文：王智遠(yuǎn) | ID:Z201440

刷完雷布斯的演講，我心里一個(gè)感受：風(fēng)向真變了。以前全是紅粉，現(xiàn)在黑粉也開始冒頭。

當(dāng)然，噴的人也不全是黑粉，很多人圖一樂(lè)；但話說(shuō)回來(lái)，瘦死的駱駝比馬大，小米哪怕被噴得一塌糊涂，一天銷量照樣能打。

所以我尋思著，網(wǎng)上看人吵來(lái)吵去沒(méi)啥意思，不如自己跑去門店，摸摸這臺(tái) 17 Pro Max，看看它到底幾斤幾兩。

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體驗(yàn)咋樣呢？我去了朝陽(yáng)大悅城店，人挺多，氣氛也熱鬧。

拿起小米 17 Pro Max，第一感覺(jué)是：外觀和質(zhì)感，確實(shí)已經(jīng)非常接近 iPhone 16 Pro Max 了。

鋁合金邊框、屏幕觀感，摸上去都不差。但真掂在手里，重量和手感還是有點(diǎn)區(qū)別。說(shuō)不清是重心還是細(xì)節(jié)，總之就是那種熟悉的小米味兒：幾乎夠了，但還差一點(diǎn)。

我還注意到個(gè)細(xì)節(jié)：很多路人拿著 iPhone 去對(duì)比，習(xí)慣性掂一下，然后搖搖頭走人。說(shuō)明外觀對(duì)標(biāo)沒(méi)問(wèn)題，但在「高級(jí)感」這層認(rèn)知上，小米還沒(méi)到能閉眼信任的程度。

我朋友老蘇說(shuō)過(guò)一段話：蘋果的平衡藝術(shù)。

每一代 iPhone，要么外強(qiáng)內(nèi)弱，要么內(nèi)穩(wěn)外弱，但整體始終能保證「流暢五年」的底線。更關(guān)鍵的是，它很克制：不折疊、不分屏，那些大多數(shù)人根本用不到的花活，它壓根不碰。結(jié)果就是一句話：買了蘋果，就安心。

小米的問(wèn)題在于哲學(xué)，UI、圖標(biāo)單拎不出毛病，但和蘋果放一起，就是氣質(zhì)差點(diǎn)。

蘋果的設(shè)計(jì)是「克制」：邏輯統(tǒng)一，少即是多，所有功能都圍著一個(gè)目標(biāo)，順手。小米更像「拿來(lái)主義」：別人有的功能、花哨的動(dòng)畫，統(tǒng)統(tǒng)塞進(jìn)去。結(jié)果就是復(fù)雜、割裂，少了沉淀。

所以，即便堆料到頂，依然缺了那股「靈魂」。

徠卡鏡頭，拍得確實(shí)不錯(cuò)。但真要進(jìn)工作流，最后還得繞回蘋果生態(tài)。HyperOS 功能也挺多，但廣告、Bug 的舊印象還沒(méi)徹底翻篇，高端用戶心里難免打個(gè)問(wèn)號(hào)：這機(jī)子能不能撐四五年？

有人說(shuō) iPhone 也一樣，「拿來(lái)主義」，供應(yīng)鏈八成都外包。但差別就在于，蘋果能把「拿來(lái)」收口，整合成順暢體驗(yàn)；小米這點(diǎn)，始終沒(méi)補(bǔ)上。

在店里，我還隨口問(wèn)了下店員：后屏到底有啥用？

小哥回答得很熱情，全是「可以養(yǎng)電子寵物」「多幾個(gè)壁紙」「自拍更方便」。一聽就知道是培訓(xùn)話術(shù)。問(wèn)題是，大哥，你沒(méi)說(shuō)到點(diǎn)子上啊。

高端用戶真會(huì)因?yàn)槟莛B(yǎng)個(gè)電子寵物就花 5000+ 買手機(jī)嗎？大概率不會(huì)。

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這幾年我越來(lái)越覺(jué)得，世界太復(fù)雜，信息太吵了。普通人根本沒(méi)法記住一家公司的多少細(xì)節(jié)。你發(fā)布會(huì)吹得天花亂墜，過(guò)兩天照樣沒(méi)人提。那怎么辦？

得想明白：到底要讓別人記住你什么。

蘋果是少數(shù)能坐在頂尖牌桌的公司，能跟耐克、迪士尼、可口可樂(lè)并排。別以為它一直這么牛，蘋果也有過(guò)被邊緣化、沒(méi)人搭理的階段。

后來(lái)它才明白：天天比「屏幕刷新率」「比 Windows 好多少」沒(méi)用，這些噪音一兩年能撐，長(zhǎng)期撐不住。于是，換了打法：要讓人記住你，得制造一種「缺席感」。

什么意思？舉個(gè)例子。

牛奶行業(yè)原來(lái)口號(hào)是「喝牛奶有益健康」。你喝嗎？一開始可能被忽悠住，時(shí)間久了就麻木了。

但改成「喝牛奶了嗎？」就完全不一樣。它提醒你：生活里好像缺點(diǎn)啥。心理學(xué)上叫「空缺效應(yīng)」：敘事里留個(gè)洞，人就忍不住自己填上。

喬布斯當(dāng)年就是這么想的。

他帶著團(tuán)隊(duì)問(wèn)了三個(gè)問(wèn)題：「蘋果是誰(shuí)？代表什么？在世界上處于什么位置？」最后找到答案：價(jià)值觀。蘋果相信，有激情的人，真的能改變世界，讓世界更美好。

于是有了那支「Think different」廣告。那段話很多人都聽過(guò)：那些瘋狂的、不合群的、像方孔里的圓釘一樣的人，討厭規(guī)則，不安于現(xiàn)狀。

你可以喜歡他們，也可以討厭他們，但你不能忽視他們，因?yàn)樗麄兺苿?dòng)了世界往前。只有瘋狂到相信自己能改變世界的人，才真的能改變世界。

你說(shuō)，這里面有半句講產(chǎn)品參數(shù)嗎？沒(méi)有，全是靈魂。蘋果靠這個(gè)，把自己和「與眾不同」「敢創(chuàng)造」捆死在一起，一直延續(xù)到今天。

耐克也同樣的思路。

它從來(lái)不扯鞋底的氣墊多厚，只做一件事：致敬運(yùn)動(dòng)員，致敬體育精神。結(jié)果呢？你一想到耐克，就能想到一種勁頭。

國(guó)內(nèi)例子，胖東來(lái)也算。

別的超市打折促銷，它直接「不打折」。換誰(shuí)看都覺(jué)得是零售自殺，結(jié)果偏偏成了它的標(biāo)志。為啥？因?yàn)樗鼈鞯膬r(jià)值觀是：我賣品質(zhì)和尊重，你不用算計(jì)，也不用擔(dān)心被坑。

再比如賣藥，按片賣。感冒了不用買一整盒吃一半扔一半，它幫你配幾片，夠用就行。這就是「真心替顧客著想」。

這些例子放一起，答案就很清楚：偉大的品牌靠?jī)r(jià)值觀、靈魂。

雷軍學(xué)蘋果、學(xué)特斯拉很挺勤奮，學(xué)的都是皮毛；小米信仰還停在雷軍身上，粉絲愛(ài)雷布斯，不是小米的產(chǎn)品哲學(xué)。蘋果的信仰在「Think different」里，那是完全不同的段位。

所以，小米哪怕把參數(shù)拉爆，也依然「沒(méi)靈魂」；因?yàn)槔总姲褌€(gè)人魅力放在自己身上，沒(méi)有注到產(chǎn)品里。下一代小米，必須把靈魂塞進(jìn)產(chǎn)品，才算真正往上走。

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除了靈魂這事兒，小米要真想沖高端，得先搞明白啥叫「生產(chǎn)力用戶」。

很多人一提高端，自動(dòng)會(huì)想到「發(fā)燒友」「參數(shù)黨」「愛(ài)折騰的那撥人」。可真要掏錢、撐起高端形象的，是另一群人：靠設(shè)備吃飯的人。

音樂(lè)制作人、視頻創(chuàng)作者、攝影師、設(shè)計(jì)師；還有律師、咨詢顧問(wèn)、商務(wù)人士。

他們買設(shè)備，除了玩，還要用；他們最關(guān)心：這玩意兒能不能讓我更快、更穩(wěn)、更順手地把事兒干完；干完事等于掙錢，掙錢等于價(jià)值。

娛樂(lè)功能、后屏寵物，這些屬于自我表達(dá)的附加品，在他們眼里根本不重要。

所以，這撥人的特征特別明顯：

一，付費(fèi)意愿特別強(qiáng)。只要能提升效率，少花一點(diǎn)時(shí)間卡殼，他們就愿意掏錢；二，忠誠(chéng)度特別高；一旦用上某個(gè)生態(tài)，就很難跳出來(lái)，你習(xí)慣了 iPhone+Mac+AirDrop 的組合，誰(shuí)會(huì)再折騰一遍換機(jī)、換軟件、換工作流？

三，他們會(huì)自然地給品牌帶來(lái)「專業(yè)」「可靠」的形象。

一個(gè)品牌能被律師、導(dǎo)演、音樂(lè)人廣泛使用，哪怕普通人用不上那些專業(yè)功能，也會(huì)下意識(shí)覺(jué)得「這牌子很高級(jí)」。

我舉個(gè)例子吧：

陳奕迅開演唱會(huì)時(shí)，后臺(tái)用的就是蘋果的 Mac 做音樂(lè)，屏幕上經(jīng)常能看到 Logic Pro 在跑。是他真拿它干活。

再比如春晚，有一屆演完大家大合影，鏡頭一晃，主持人和演員手里拿的手機(jī)，清一色一堆 iPhone。

他們?nèi)笔謾C(jī)嗎？不缺。國(guó)產(chǎn)機(jī)送得也不少，可最后還是掏出蘋果。為啥？很簡(jiǎn)單，在他們眼里，蘋果是標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)力工具，能保證穩(wěn)定、靠譜，是工作里可以依賴的搭檔。

這就是為什么蘋果能穩(wěn)穩(wěn)拿下高端市場(chǎng)，它在賣一整套生產(chǎn)力工具。

Mac+iPhone+iPad+AirDrop，無(wú)縫銜接；Final Cut、Logic Pro 直接成了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；加上系統(tǒng)穩(wěn)定、更新長(zhǎng)久，買一臺(tái)能安心用五六年。

所以，對(duì)很多創(chuàng)作者來(lái)說(shuō)，蘋果設(shè)備根本不算奢侈品，是一張飯票；花一萬(wàn)多買臺(tái)電腦，能多接幾單活，這錢花得值爆了。蘋果的高端溢價(jià)，靠這撥人撐起來(lái)的。

再看小米，口口聲聲要沖高端，但它把重點(diǎn)放在哪？各種炫技表面的東西，后屏、游戲模式，能吸引眼球，卻打不到真正核心人群。

換個(gè)角度想：為什么小米拍視頻、拍照的工程文件，最后大部分，還是要跑到蘋果生態(tài)去處理？

小米在設(shè)計(jì)和參數(shù)上已經(jīng)接近 iPhone，但在生產(chǎn)力用戶心里，它和「可靠」「專業(yè)」「能吃飯」這幾個(gè)關(guān)鍵詞，還沒(méi)建立真正的連接。

所以，智遠(yuǎn)認(rèn)為，當(dāng)小米喊出要沖擊高端時(shí)，它壓根沒(méi)找對(duì)入口。真正能決定一個(gè)品牌能不能被認(rèn)可為高端的，是這臺(tái)設(shè)備能不能成為那群靠它吃飯的人的依賴。

4

那天晚上雷軍演講完，第二天我特意看了一下小米股價(jià)，直接蒸發(fā)了八百多億港元。

這事兒挺魔幻：線下門店人山人海，銷量一天能沖得漂亮，可資本市場(chǎng)卻甩了個(gè)耳光。為什么？市場(chǎng)看預(yù)期，你手機(jī)能賣一天爆款，不代表你能持續(xù)十年賺錢。那資本市場(chǎng)到底在擔(dān)心啥？

我覺(jué)得有兩點(diǎn)，一，小生態(tài)不成閉環(huán)。

小米的「米家」產(chǎn)品，手機(jī)、電視、手環(huán)、凈化器，應(yīng)有盡有。但真要靠它們搭一條完整的工作流，心里總沒(méi)底。

舉個(gè)場(chǎng)景：

你用小米手機(jī)拍了個(gè)視頻，想直接傳到平板剪輯，再投到電視預(yù)覽，最后一鍵發(fā)給客戶？在蘋果這事兒用 AirDrop、iCloud，一氣呵成；在小米，你得折騰半天，最后還得跑回 Mac 去收尾。

米家生態(tài)很多時(shí)候只停在「能連上」，沒(méi)做到能高效用。

第二個(gè)，大生態(tài)沒(méi)做透。

小米太愛(ài)「全包」，什么都要自己做。結(jié)果生態(tài)鏈公司一旦做大，就容易發(fā)現(xiàn)和小米自己撞車——空氣凈化器是這樣，手環(huán)也是這樣。

換資本市場(chǎng)的眼光，這意味著伙伴關(guān)系不穩(wěn)固，誰(shuí)都擔(dān)心哪天會(huì)被「收割」。你說(shuō)，誰(shuí)敢長(zhǎng)期投入？

反過(guò)來(lái)看頂級(jí)企業(yè)怎么玩。

騰訊當(dāng)年做開放平臺(tái)，廣告分成、游戲分成都甩出去，讓無(wú)數(shù)公司靠它活；蘋果的 App Store 更不用說(shuō)了，供應(yīng)鏈、開發(fā)者、創(chuàng)作者，人人有肉吃。

頂級(jí)企業(yè)的邏輯是：我擺一張牌桌，大家都能坐下。小米的邏輯更像：我開個(gè)食堂，大家都來(lái)給我打工。

所以，資本市場(chǎng)冷淡不是因?yàn)殇N量，而是因?yàn)樯鷳B(tài)拼圖沒(méi)拼完整。

雷布斯明年的演講，不如少堆點(diǎn)參數(shù)，聊聊閉環(huán)。比如：我今天用小米徠卡拍了個(gè)工程視頻，直接傳到小米電腦上，不卡不燙剪完，立馬發(fā)到抖音，這才是一個(gè)完整的生產(chǎn)力閉環(huán)。

當(dāng)用戶能感受到這種「小閉環(huán)」，才會(huì)開始相信你能撐起「大生態(tài)」。以小見大，放到汽車上也一樣。

問(wèn)題最后回到這：

小米能不能把一個(gè)「獨(dú)食的食堂」變成「人人能坐下的牌桌」；我會(huì)繼續(xù)看，畢竟市場(chǎng)也在看。也許，2025 這場(chǎng)演講，真能成為小米的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。