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又一個(gè)“西貝”暴雷!3億中產(chǎn)天塌了

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西貝風(fēng)波還未平息,又一個(gè)網(wǎng)紅餐飲被扔在了聚光燈下。

曾幾何時(shí),太二酸菜魚(yú)可是餐飲界的“弄潮兒”,憑借著鮮明特色,一躍成為網(wǎng)紅頂流。那獨(dú)特的店規(guī),像四人以上不接待、不拼桌、不加位,還有最初傲嬌的“不外賣(mài)”,成功勾起了大家的好奇心。



再加上社交媒體的推波助瀾,讓太二迅速出圈,門(mén)口常常排著長(zhǎng)隊(duì),食客們心甘情愿等上兩小時(shí),就為了嘗一口那招牌酸菜魚(yú)。

可如今,太二卻陷入了預(yù)制菜的輿論漩渦。有顧客反映,在太二用餐,從下單到上魚(yú),短短6分鐘就搞定了。



還有人實(shí)測(cè),在杭州某門(mén)店點(diǎn)單7分鐘后,三道菜全部上桌。這上菜速度,快得讓人起疑,說(shuō)好的“活魚(yú)現(xiàn)殺”,難道是虛假宣傳?畢竟在大眾認(rèn)知里,現(xiàn)殺活魚(yú)再烹飪,哪能這么快呢。

面對(duì)質(zhì)疑,太二方面趕緊回應(yīng),稱(chēng)今年3月推出了全新的鮮活門(mén)店,二季度開(kāi)始在全國(guó)逐步推廣,目前已有68家,預(yù)計(jì)到年底完成150家門(mén)店的調(diào)改,2026年所有門(mén)店都將完成改造。



這些鮮活門(mén)店每天早上會(huì)有活魚(yú)配送,店員在上午和下午會(huì)集中殺魚(yú)、腌制,并非等客人點(diǎn)單后才殺魚(yú),因?yàn)闅Ⅳ~(yú)到腌制完成,大約需要40到50分鐘,現(xiàn)點(diǎn)現(xiàn)殺會(huì)影響上菜速度。

此外,客服也表示,店內(nèi)很多食材是每天新鮮到店現(xiàn)場(chǎng)制作,也有部分食材會(huì)在中央廚房進(jìn)行初步加工,且門(mén)店都是明廚亮灶,方便顧客監(jiān)督制作過(guò)程。但消費(fèi)者對(duì)此并不完全買(mǎi)賬。



在當(dāng)下,預(yù)制菜的定義邊界模糊,很多消費(fèi)者認(rèn)為,如果餐廳使用了預(yù)制菜,就應(yīng)該明確標(biāo)識(shí),而不是讓大家蒙在鼓里。況且,要是花上百元在餐廳吃一份預(yù)制魚(yú),那還不如去超市買(mǎi)盒裝的零售酸菜魚(yú)預(yù)制菜,價(jià)格能便宜不少。



不過(guò),也有網(wǎng)友為太二喊冤,表示“只要是當(dāng)天現(xiàn)殺的,那就是鮮活現(xiàn)殺,就不是預(yù)制菜”。



其實(shí),這不是太二第一次陷入預(yù)制菜爭(zhēng)議了。

在過(guò)去幾年,隨著預(yù)制菜概念興起,太二就因上菜速度快,被消費(fèi)者懷疑使用預(yù)制菜。畢竟在酸菜魚(yú)“快餐化”的大趨勢(shì)下,沒(méi)有品牌能置身事外。

再加上這幾年餐飲大環(huán)境不太景氣,消費(fèi)者開(kāi)始思考,吃一頓上百元的酸菜魚(yú),還要排隊(duì)等候,是否真的值得。

從數(shù)據(jù)也能看出太二如今的困境。

8月22日,太二酸菜魚(yú)母公司九毛九集團(tuán)發(fā)布2025年上半年財(cái)報(bào),太二下滑顯著。過(guò)去一年,太二門(mén)店減少了65家;收入為19.49億元,同比下降13.3%,跌幅超過(guò)集團(tuán)整體水平;其收入占集團(tuán)總收入的比例,也從2024年同期的73.4%降至70.8%。

太二能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的餐飲市場(chǎng)崛起,靠的是將酸菜魚(yú)這個(gè)品類(lèi)做到極致。在同行都在研究各種魚(yú)的新做法時(shí),太二專(zhuān)注于傳統(tǒng)酸菜魚(yú)特色。當(dāng)時(shí)酸菜魚(yú)的受眾主要是中老年食客,太二則另辟蹊徑,從二次元文化入手,打造出獨(dú)特的“二文化”。

走進(jìn)太二門(mén)店,IP形象“小二哥”和“二老板”隨處可見(jiàn),各種“二元素”讓人忍俊不禁。再加上那些奇葩卻又有趣的用餐制度,不僅降低了運(yùn)營(yíng)成本,提高了標(biāo)準(zhǔn)化程度,還讓年輕消費(fèi)者迅速記住了這個(gè)品牌。

不過(guò),餐飲行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)瞬息萬(wàn)變。如今的太二,為了自救,也采取了不少措施。

比如打破“不外賣(mài)”的規(guī)矩,開(kāi)設(shè)外賣(mài)業(yè)務(wù);在北上廣深等城市開(kāi)設(shè)品牌衛(wèi)星店;

推出“鮮活概念店”,將品牌敘事從“酸菜比魚(yú)好吃”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皦蝓r活,才太二”,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品品質(zhì);

增設(shè)5 - 6人桌,打破“四人以上不接待”的鐵律,向家庭客群靠攏;

引入現(xiàn)炒熱菜和火鍋板塊,構(gòu)建輕正餐場(chǎng)景;

還試圖擺脫對(duì)酸菜魚(yú)的單一依賴,構(gòu)建“活魚(yú)、鮮雞、鮮牛肉”三大核心品類(lèi)。

太二酸菜魚(yú)的發(fā)展歷程,就像一場(chǎng)刺激的冒險(xiǎn)。它曾憑借差異化策略,乘上風(fēng)口,成為網(wǎng)紅品牌。但網(wǎng)紅的熱度總會(huì)降溫,當(dāng)賽道上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多,消費(fèi)者的新鮮感消失,或者品牌擴(kuò)張時(shí)品質(zhì)跟不上,就很容易陷入增長(zhǎng)困境。

很多時(shí)候,我們消費(fèi)者反感的不是預(yù)制菜本身,而是餐廳的不誠(chéng)信,是那種被欺騙的感覺(jué)。如果餐廳能夠坦誠(chéng)地告訴我們,哪些菜是預(yù)制的,哪些是現(xiàn)做的,價(jià)格也合理,我想大多數(shù)人還是能接受的。



對(duì)于太二來(lái)說(shuō),如何在預(yù)制菜爭(zhēng)議中找到平衡,真正贏得消費(fèi)者的信任,將是決定其未來(lái)能否突出重圍、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在,而這,也需要太二用時(shí)間和行動(dòng)來(lái)給出答案。

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