吃了幾天的瓜，今天西貝官方終于道歉了。

作為西貝消費(fèi)者，作為吃瓜群眾，我對(duì)西貝創(chuàng)始人賈國(guó)龍的怒火真的...一點(diǎn)沒(méi)停！

首先，西貝現(xiàn)在突然滑跪有點(diǎn)晚了……跪得不合時(shí)宜。

其次，這封信寫得槽點(diǎn)太多了，還不如憋著。大家看完會(huì)更生氣，也會(huì)有更多問(wèn)號(hào)。

在我來(lái)看，賈國(guó)龍已經(jīng)殺死了西貝！

9月15日，就在發(fā)布道歉信之前，網(wǎng)傳信息顯示，西貝公關(guān)聯(lián)系羅永浩方，希望高抬貴手。

西貝公關(guān)還表示，自己工作都快沒(méi)了。

此前，經(jīng)過(guò)兩天的暴懟，羅永浩表示告一段落就此鳴金收兵。然而9月14號(hào)晚，西貝創(chuàng)始人賈國(guó)龍?jiān)谀硞€(gè)行業(yè)群內(nèi)的表態(tài)截圖流出。

根據(jù)老羅后邊的說(shuō)法，后面有不少朋友跑來(lái)說(shuō)情，他覺(jué)得還是算了。但賈總似乎并不這么認(rèn)為。

賈總這一下再次激怒了羅永浩，9月14日，羅永浩再次直播全程，宣布與西貝再次開(kāi)戰(zhàn)。

網(wǎng)友調(diào)侃說(shuō)，眼湊著這事兒馬上翻篇了，賈總又出來(lái)補(bǔ)一刀。

再次被惹怒的羅永浩，并沒(méi)有就此放過(guò)西貝，很快， 他針對(duì)西貝的致歉內(nèi)容再次轉(zhuǎn)發(fā)微博強(qiáng)懟說(shuō)：

顧客虐你什么了？顧客都被你們打成?網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)了，誰(shuí)虐誰(shuí)呢？

百分之百?zèng)]有預(yù)制菜的虛假承諾呢？拿預(yù)制菜假裝不是預(yù)制菜帶來(lái)的稅率差異呢，要不要給公眾攤開(kāi)講講？

10月1號(hào)開(kāi)始替換，所以你10月1號(hào)前還要繼續(xù)賣是嗎？加了很多科技狠活兒腥氣撲鼻的海鱸魚(yú)呢……

除了補(bǔ)刀的賈總自己，還有神秘隊(duì)友的助攻。

西貝“全體伙伴”已積極行動(dòng)起來(lái)，就顧客關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行逐一改善。

他合伙人說(shuō)羅永浩的行為和在海底撈火鍋里撒尿的男孩區(qū)別不大，“都是利用自己的某種器官，去制造一場(chǎng)損人不利己、令人惡心的事件，如果真的要找區(qū)別的話，那就是17歲的男孩，或許真的是有一些涉世不深的幼稚，而身經(jīng)百戰(zhàn)的老羅，那就是故意的壞。”

說(shuō)實(shí)話，我一直是以旁觀者的心態(tài)看這件事的，很平和，但是聽(tīng)到這句話的時(shí)候，我也有點(diǎn)壓不住火了……簡(jiǎn)直逆天。

難以想象一輩子要強(qiáng)的羅永浩看到這一段得氣成啥樣。

“顧客虐我千百遍，我待顧客如初戀”，這句話可能是想表達(dá):盡量滿足顧客的需求，熱情服務(wù)。

但“顧客虐我千百遍”這樣的描述不適合互聯(lián)網(wǎng)，容易造成誤解，得罪顧客。

站在顧客角度，我給你充值了，我給你真金白銀的花錢了，我怎么虐你了？？？誰(shuí)是上帝？

同時(shí)，“羅永浩是網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”，貴公司沒(méi)有法務(wù)部嗎？？？公關(guān)部呢？？？你是否知道你的一句話都構(gòu)成誹謗了。

你真的太不敬畏每一個(gè)用真話評(píng)價(jià)西貝的人，跟羅永浩站在一起的，是群眾啊！你在罵人民群眾黑社會(huì)？？

你這可不是知道錯(cuò)了，你是知道西貝要涼了

時(shí)至今日，終于致歉了。

又又又引用了那句：顧客虐我千百遍

不過(guò)這一次，官方小編給賈國(guó)龍的原話的虐字，加了個(gè)引號(hào)，“虐”。

這，依然不對(duì)！根本沒(méi)有認(rèn)識(shí)到教訓(xùn)， 1、還是沒(méi)敢承認(rèn)是預(yù)制菜，還想要上游供應(yīng)商做改變2、不是顧客說(shuō)咋辦才咋辦，做餐飲你本質(zhì)就要做好！ 3、真金白銀的花了，我們沒(méi)虐你

西貝身邊真的沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)真話嗎？？？沒(méi)有人看評(píng)論區(qū)的嗎？？？

西貝說(shuō)誠(chéng)邀廣大顧客持續(xù)進(jìn)行監(jiān)督。

我們不敢，我們不配，我們也不是黑社會(huì)。

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