在數(shù)字浪潮奔涌、數(shù)字金融服務(wù)不斷深化的時代，工商銀行蘇州分行始終將服務(wù)民生福祉、賦能社會發(fā)展置于首位。該行通過創(chuàng)新打造“一點(diǎn)通”數(shù)字化服務(wù)平臺，以金融溫度與科技力量，為蘇城百姓生活鋪設(shè)便捷之路，為地方經(jīng)濟(jì)注入蓬勃動能。

聚焦社保卡客戶“急難愁盼”，“一點(diǎn)通”項目直擊社?？ㄞk理痛點(diǎn)。過去，南大蘇州校區(qū)的學(xué)生辦理三代社?？ㄐ瓒啻瓮稻W(wǎng)點(diǎn)，耗時耗力；如今，借助便捷小程序，大學(xué)生無論身處校園還是社區(qū)，動動手指即可完成身份認(rèn)證、信息填報、網(wǎng)點(diǎn)選擇等全流程線上申請，僅需一次前往選定網(wǎng)點(diǎn)即可輕松領(lǐng)卡激活，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。這不僅是對“寫好數(shù)字金融大文章”的積極響應(yīng)，更顯著提升了金融服務(wù)的便利性，讓數(shù)字金融服務(wù)的暖流直達(dá)人心。

“一點(diǎn)通”的生命力，源于深化的銀政協(xié)同新模式。該行深度融入蘇州“數(shù)據(jù)基座”與相關(guān)部門緊密攜手，實(shí)現(xiàn)安全高效的信息交互，大幅提升了三代社?？I(yè)務(wù)的辦理效率和精準(zhǔn)度，構(gòu)建起集金融與非金融功能于一體的綜合服務(wù)生態(tài)。通過業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化再造，銀行服務(wù)觸點(diǎn)有效延伸，客戶觸達(dá)能力顯著增強(qiáng)。這種深度的政銀融合，為服務(wù)地方治理現(xiàn)代化、支持社會民生發(fā)展織就了智慧“服務(wù)網(wǎng)”。

“一點(diǎn)通”的價值遠(yuǎn)不止于一張社保卡。蘇州工行正積極拓展其應(yīng)用場景，使其成為連接民生與消費(fèi)、激活經(jīng)濟(jì)“微循環(huán)”的重要紐帶。通過把握暑期文旅消費(fèi)高峰，該行在常熟與姑蘇區(qū)深度融合三方支付功能，為市民和游客在景區(qū)、商圈、特色商戶的消費(fèi)提供穩(wěn)定、便捷、優(yōu)惠的支付體驗(yàn)，有效優(yōu)化支付環(huán)境，服務(wù)“擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)”大局。同時，平臺內(nèi)在的智能化服務(wù)能力，為創(chuàng)業(yè)者、新市民等不同群體精準(zhǔn)匹配“安居、創(chuàng)業(yè)、保障”等場景化金融解決方案，滿足“管錢、賺錢、借錢、花錢”的綜合需求。

蘇州工行“一點(diǎn)通”，通的是服務(wù)民生的“最后一公里”，通的是政銀協(xié)同的“數(shù)據(jù)高速路”，通的更是金融向善、賦能百業(yè)的“發(fā)展大循環(huán)”。在今年盛夏高溫期間，該行依托“一點(diǎn)通”線上服務(wù)渠道與線下網(wǎng)點(diǎn)韌性，架起保障民生服務(wù)“不間斷”的暖心橋。線上申請讓市民足不出戶即可辦理業(yè)務(wù)，免受奔波之苦；全行網(wǎng)點(diǎn)則化身為遍布城鄉(xiāng)的便民服務(wù)點(diǎn)，為企紓困、為民解憂。這份風(fēng)雨同舟的守護(hù)，與“綠水青山就是金山銀山”的理念一脈相承，體現(xiàn)了對可持續(xù)發(fā)展與人民福祉的長期承諾，以實(shí)際行動詮釋了金融企業(yè)的社會責(zé)任。

未來，蘇州分行將持續(xù)深化金融科技應(yīng)用，不斷豐富“一點(diǎn)通”內(nèi)涵，提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和人民群眾的能力，不斷貢獻(xiàn)更強(qiáng)勁、更溫暖的工行力量。