2025年9月6日，備受關(guān)注的2025企業(yè)公益生態(tài)發(fā)展大會(huì)在深圳前海舉行。

作為大會(huì)主辦方，騰訊可持續(xù)社會(huì)價(jià)值事業(yè)部聯(lián)合可持續(xù)社會(huì)價(jià)值生態(tài)圈“攢局”， 與企業(yè)、公益組織、學(xué)界與投資界的眾多嘉賓一道，深入探討“如何構(gòu)建開(kāi)放、協(xié)同、可持續(xù)的企業(yè)公益生態(tài)”，也希望運(yùn)用創(chuàng)新科技方案解決社會(huì)問(wèn)題的多元模式與創(chuàng)新路徑。

很顯然，這不僅是企業(yè)個(gè)體實(shí)踐的升華，更標(biāo)志著企業(yè)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造從單點(diǎn)創(chuàng)新邁向生態(tài)協(xié)同的關(guān)鍵跨越。

在這場(chǎng)會(huì)議上，當(dāng)一個(gè)個(gè)熟悉的公益案例和企業(yè)社會(huì)價(jià)值實(shí)踐項(xiàng)目閃過(guò)時(shí)，感慨萬(wàn)千。

尤其看到美團(tuán)、貨拉拉等長(zhǎng)期將自身發(fā)展融入到社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造的企業(yè)，這次也紛紛簽約加入可持續(xù)社會(huì)價(jià)值生態(tài)圈，共同攜手實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的共創(chuàng)，尤其倍感振奮。

當(dāng)然，這種變化不是今天才開(kāi)始的。過(guò)去幾年，我在湖北、重慶、福建、內(nèi)蒙古、新疆等地進(jìn)行企業(yè)社會(huì)價(jià)值實(shí)踐走訪時(shí)，就多次聽(tīng)到類似“把單點(diǎn)公益項(xiàng)目升級(jí)為生態(tài)協(xié)同的體系工作”“領(lǐng)先的企業(yè)應(yīng)該攜手起來(lái)，有個(gè)明確的主張，構(gòu)建各方可踐行的路徑”“不僅僅要把功夫用在刀刃上，還要用在刀把和刀身上，形成覆蓋全鏈條的新體系”。

這種呼聲，到了今天，逐步成為行業(yè)共識(shí)。比如騰訊集團(tuán)高級(jí)副總裁、騰訊公益慈善基金會(huì)理事長(zhǎng)郭凱天在演講中提到的“企業(yè)公益已成為中國(guó)慈善事業(yè)的重要力量，正從單點(diǎn)捐贈(zèng)走向生態(tài)協(xié)同”系統(tǒng)協(xié)同的論述，還有AVPN亞洲公益創(chuàng)投網(wǎng)絡(luò)副CEO兼首席市場(chǎng)官劉碧嬋分享的企業(yè)從單點(diǎn)捐贈(zèng)轉(zhuǎn)向聯(lián)合資助模式，都是這種趨勢(shì)變化的體現(xiàn)所在。

更多理念迸發(fā)，更多實(shí)踐案例呈現(xiàn)，更多企業(yè)參與進(jìn)來(lái)，讓“科技+商業(yè)”為向善驅(qū)動(dòng)的愿景有了具象支撐，也為系統(tǒng)性解決諸多社會(huì)問(wèn)題注入了持續(xù)動(dòng)能。而這，也是我們今天要進(jìn)一步展開(kāi)的要點(diǎn)。

01

企業(yè)公益協(xié)同更多社會(huì)價(jià)值：

從單點(diǎn)突破走向生態(tài)協(xié)同

企業(yè)公益發(fā)展的應(yīng)有路徑是怎樣的?這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，但各方都在努力，找到一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的向善機(jī)制。不過(guò)，到了今天，越來(lái)越多企業(yè)和機(jī)構(gòu)認(rèn)識(shí)到，新時(shí)期的企業(yè)公益應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，利用各種數(shù)字化工具和服務(wù)，把無(wú)數(shù)個(gè)單向的價(jià)值，統(tǒng)籌起來(lái)，協(xié)同探索更大的可能性，也就是當(dāng)天在會(huì)議上嘉賓提到的從單點(diǎn)突破走向生態(tài)協(xié)同。

那么，啥是從單點(diǎn)突破走向生態(tài)協(xié)同?舉個(gè)例子，以前在發(fā)生各種自然災(zāi)害時(shí)，企業(yè)A捐款了1000萬(wàn)，企業(yè)B捐贈(zèng)了10卡車物資，企業(yè)C發(fā)動(dòng)員工趕赴災(zāi)區(qū)救援，這些愛(ài)心善舉都非常好，但存在一些問(wèn)題，比如物資重疊、人力與需求錯(cuò)配、物資調(diào)配混亂等方面，就可能造成資源浪費(fèi)。

現(xiàn)在情況出現(xiàn)了變化。

今年7月，貴州榕江遭受洪災(zāi)，伊利聯(lián)合中國(guó)紅十字基金會(huì)、騰訊基金會(huì)，借助騰訊“數(shù)字關(guān)愛(ài)平臺(tái)”，發(fā)布線上“關(guān)愛(ài)卡”，精準(zhǔn)地將奶制品等營(yíng)養(yǎng)物資發(fā)放到受災(zāi)群眾手里，利用數(shù)字手段打通了救災(zāi)物資精準(zhǔn)投放的最后一公里。

我們復(fù)盤這個(gè)案例。在傳統(tǒng)單打獨(dú)斗式的獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)中，物資從企業(yè)到群眾往往要經(jīng)過(guò)多輪中轉(zhuǎn)，流程繁瑣且耗時(shí)，可能錯(cuò)過(guò)救災(zāi) “黃金時(shí)間”，同時(shí)人工調(diào)配易出現(xiàn)混亂(如不知道哪個(gè)站點(diǎn)物資已耗盡)。

在生態(tài)協(xié)同模式下，各方直接打通“需求端-供給”鏈路，紅基會(huì)提供背書(shū)和需求坐標(biāo)，伊利負(fù)責(zé)物資生產(chǎn)與集中供應(yīng)，騰訊數(shù)字平臺(tái)則承擔(dān)線上分發(fā)與追蹤，受災(zāi)群眾憑“關(guān)愛(ài)卡” 就能直接領(lǐng)取對(duì)應(yīng)物資，無(wú)需多輪中轉(zhuǎn)，平臺(tái)還能實(shí)時(shí)更新各區(qū)域物資領(lǐng)取情況，避免“有的地方堆壓、有的地方斷供”，讓物資以最快速度抵達(dá)需要的人手中。

特別值得一提的是，就在上周，由茅臺(tái)基金會(huì)和騰訊基金會(huì)聯(lián)合發(fā)起“鄉(xiāng)村CEO公益項(xiàng)目培訓(xùn)班”，這個(gè)案例很有意思。

為什么要講這個(gè)案例?

有必要聊聊我在今年4月的一次走訪調(diào)研之旅。今年4月，徐州市豐縣邀請(qǐng)我去當(dāng)?shù)刂v學(xué)、走訪，為扎根在豐縣順河鎮(zhèn)的幾十位村支書(shū)、農(nóng)業(yè)帶頭人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家等，開(kāi)展了鄉(xiāng)村振興公益培訓(xùn)課程。在調(diào)研講學(xué)的過(guò)程中，我感受到傳統(tǒng)鄉(xiāng)村人才培育，是制約鄉(xiāng)村振興的主要痛點(diǎn)。而村級(jí)骨干、返鄉(xiāng)青年等群體缺乏系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)能力，也絕非幾次講課培訓(xùn)就能補(bǔ)足能力。當(dāng)時(shí)我和當(dāng)?shù)刂饕?fù)責(zé)人進(jìn)行了深入溝通，闡述了系統(tǒng)化人才培育的重要性。

現(xiàn)在再看“鄉(xiāng)村CEO公益項(xiàng)目培訓(xùn)班”這個(gè)案例，就是我當(dāng)時(shí)暢想的形態(tài)。

在這個(gè)過(guò)程中，中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)作為核心智庫(kù)，可以將云南昭通、曲靖(與威寧區(qū)位、自然稟賦高度相似)的近50個(gè)鄉(xiāng)村振興先導(dǎo)示范村經(jīng)驗(yàn)?zāi)K化輸出，避免經(jīng)驗(yàn)水土不服。而茅臺(tái)基金會(huì)不僅提供資金，更整合旗下經(jīng)銷商、上下游合作伙伴的產(chǎn)業(yè)資源，結(jié)合已派駐的25名駐村干部網(wǎng)絡(luò)，精準(zhǔn)篩選村級(jí)組織骨干、駐村工作隊(duì)員、致富帶頭人等，確保培訓(xùn)對(duì)象和幫扶村的實(shí)際需求直接對(duì)接，解決學(xué)員的實(shí)際需求。騰訊SSV則注入2021年起積累的“鄉(xiāng)村CEO 培養(yǎng)計(jì)劃”經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)輸出騰訊的技術(shù)能力，提供“微信視頻號(hào)+電商+云服務(wù)+小程序”等一站式數(shù)字工具包。

樂(lè)觀的估計(jì)，隨著多方協(xié)作效應(yīng)的持續(xù)發(fā)酵，有望推動(dòng)幫扶地區(qū)推從“輸血式幫扶”向“造血式振興” 質(zhì)變，讓鄉(xiāng)村振興的各項(xiàng)工作得以落到實(shí)處。

更早之前，貝殼的“藍(lán)海行動(dòng)”與SEE基金會(huì)合作，將用戶通過(guò)VR看房等低碳行為轉(zhuǎn)化為真實(shí)的林種植。這種模式不僅聯(lián)動(dòng)公益機(jī)構(gòu)，還引入地方政府、科研機(jī)構(gòu)，形成用戶可參與其中的“種植-管護(hù)-產(chǎn)業(yè)”閉環(huán)。

這樣的案例和實(shí)踐還有很多，正在被越來(lái)越多企業(yè)認(rèn)可。

郭凱天在當(dāng)天的主旨演講中也表示，騰訊聯(lián)合多家企業(yè)發(fā)起可持續(xù)社會(huì)價(jià)值生態(tài)圈建設(shè)，推動(dòng)公益協(xié)同創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)公益資源的協(xié)同與放大。

無(wú)獨(dú)有偶，在這場(chǎng)活動(dòng)前夕，由中國(guó)社會(huì)保障學(xué)會(huì)與騰訊公益慈善基金會(huì)聯(lián)合發(fā)起的“深根者計(jì)劃”項(xiàng)目正式啟動(dòng)，這個(gè)項(xiàng)目通過(guò)“2+4+N”的開(kāi)放合作模式，聯(lián)合多方力量共同推動(dòng)社區(qū)慈善人才培養(yǎng)和生態(tài)建設(shè)。

很顯然，這種協(xié)同的核心價(jià)值，是從“各方獨(dú)自做公益”升級(jí)為“各方一起做好公益”。讓愛(ài)心真正“落地、見(jiàn)效、可信”，這正是“從單點(diǎn)突破走向生態(tài)協(xié)同”的本質(zhì)。

另外補(bǔ)充一個(gè)有意思的發(fā)現(xiàn)。在當(dāng)天的活動(dòng)上，我注意到還有包括可持續(xù)生態(tài)米酒、科學(xué)地震預(yù)警、數(shù)智化助力養(yǎng)老助餐等案例分享。這些公益項(xiàng)目或者案例，有些其實(shí)都非?！靶　?，但卻在這么大的舞臺(tái)上呈現(xiàn)，意義重大。這也說(shuō)明了大公司、大平臺(tái)持續(xù)輸出技術(shù)能力和服務(wù)工具，可以賦能給千百萬(wàn)個(gè)組織和個(gè)體，大家攜手讓價(jià)值放大并且放量增長(zhǎng)。

反過(guò)來(lái)看，其實(shí)小組織、小案例，也在賦能大平臺(tái)。因?yàn)檫@些具體的案例實(shí)踐，也讓大平臺(tái)的價(jià)值進(jìn)一步延伸，并且通過(guò)持續(xù)的優(yōu)化、反饋，形成正向循環(huán)，飛輪效應(yīng)起飛，好的越好，助力這個(gè)社會(huì)變得更好。

02

生態(tài)圈持續(xù)擴(kuò)大

更多力量參與進(jìn)來(lái)

在當(dāng)天的大會(huì)上，還宣布了美團(tuán)、貨拉拉、壹基金等27家企業(yè)和社會(huì)組織簽約加入可持續(xù)社會(huì)價(jià)值生態(tài)圈。主辦方給到的資料顯示，“可持續(xù)社會(huì)價(jià)值生態(tài)圈”成立于2025年5月，以“共創(chuàng)價(jià)值、共享美好”為愿景，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的“共創(chuàng)、共益、共享”為使命，為中國(guó)乃至全球的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。該聯(lián)盟由騰訊、伊利、聯(lián)想擔(dān)任首屆輪值主席，截至目前共有45家成員企業(yè)和社會(huì)組織。

我從主辦方那邊要到了可持續(xù)社會(huì)價(jià)值生態(tài)圈名單。

更多企業(yè)入圈，必然可以創(chuàng)造更多社會(huì)公益協(xié)同實(shí)踐，我們不妨做一番新展望。

以美團(tuán)為例，其實(shí)其很早就認(rèn)識(shí)到，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行需要全行業(yè)共同協(xié)作、攜手推進(jìn)的價(jià)值。

前段時(shí)間，我受邀參加了美團(tuán)的一場(chǎng)內(nèi)部座談會(huì)，主題便是助力騎手權(quán)益升級(jí)。會(huì)上提到，將借助社會(huì)工會(huì)與各大平臺(tái)的力量，為騎手提供更多價(jià)值賦能，讓他們能更安心地在平臺(tái)開(kāi)展工作。

此次美團(tuán)“入圈”，就可以把生態(tài)圈擁有的各種資源和能力利用起來(lái)。例如，當(dāng)前騰訊正對(duì)外輸出平臺(tái)能力，通過(guò)小程序等工具搭建相關(guān)平臺(tái)后，便可將美團(tuán)分布在各地的數(shù)十個(gè) “袋鼠寶貝之家” 線下網(wǎng)絡(luò)協(xié)同起來(lái)，為新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者子女提供課后托管、教育支持等服務(wù)。同時(shí)，在這一過(guò)程中，還可整合生態(tài)圈中其他企業(yè)的產(chǎn)品資源，比如伊利可提供營(yíng)養(yǎng)早餐奶，聯(lián)想集團(tuán)可提供智能設(shè)備硬件。

一旦這類合作形成閉環(huán)，便能為城市勞動(dòng)者提供更全面的幫扶與保障。在此過(guò)程中，既能發(fā)揮各方在技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)，又能激活各企業(yè)自身的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，進(jìn)而有望打造出生態(tài)協(xié)同的優(yōu)質(zhì)范本。

還有貨拉拉，主要是做搬家·運(yùn)輸?shù)确?wù)時(shí)運(yùn)力匹配的，未來(lái)也可以可聯(lián)合生態(tài)圈中的相關(guān)企業(yè)，在訂單中嵌入各類服務(wù)，比如舊物回收，踐行環(huán)保理念。在司機(jī)端，可參考美團(tuán)騎手權(quán)益模式，聯(lián)合途虎養(yǎng)車等汽車服務(wù)平臺(tái)，為司機(jī)提供車輛維修保養(yǎng)優(yōu)惠;再攜手保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)專屬貨運(yùn)意外險(xiǎn)，降低司機(jī)執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。這種合作既能完善貨拉拉的服務(wù)鏈條，又能激活合作企業(yè)的業(yè)務(wù)增量，進(jìn)一步豐富生態(tài)協(xié)同的實(shí)踐場(chǎng)景。

是的，可持續(xù)社會(huì)價(jià)值生態(tài)圈是行業(yè)的共鳴曲，越多機(jī)構(gòu)和組織參與進(jìn)來(lái)，越能激活生態(tài)圈的活力，我們也期待更多社會(huì)主體能夠參與進(jìn)來(lái)，繼續(xù)擴(kuò)圈，創(chuàng)造更大價(jià)值。

03

生態(tài)協(xié)同效應(yīng)外溢

助力廣東百千萬(wàn)工程實(shí)施

當(dāng)天的活動(dòng)上，騰訊基金會(huì)、萬(wàn)科公益基金會(huì)、平安保險(xiǎn)、蒙牛等30家企業(yè)與社會(huì)組織共同發(fā)起“益企同心圓計(jì)劃——企業(yè)公益助力廣東百千萬(wàn)工程行動(dòng)網(wǎng)絡(luò)”。

這里的千百萬(wàn)工程，就是“廣東百縣千鎮(zhèn)萬(wàn)村高質(zhì)量發(fā)展工程”，以全省122個(gè)縣、1613個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2.65萬(wàn)個(gè)行政村為主體，核心是縮小珠三角與粵東粵西粵北差距，推動(dòng)城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。工程分階段推進(jìn)，目標(biāo)到2025年建立城鄉(xiāng)融合機(jī)制，2035年實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)現(xiàn)代化。

廣東百縣千鎮(zhèn)萬(wàn)村高質(zhì)量發(fā)展工程實(shí)施完成后，將會(huì)從根本上重塑城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展格局。實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民收入比縮小，讓縣域經(jīng)濟(jì)成為全省增長(zhǎng)新引擎。同時(shí)，通過(guò)城鄉(xiāng)要素雙向流動(dòng)，推動(dòng)教育、醫(yī)療等公共服務(wù)均等化，切實(shí)縮減城鄉(xiāng)二元差異。

而現(xiàn)在，“益企同心圓計(jì)劃” 聯(lián)動(dòng)30家企業(yè)剛好踩著這個(gè)點(diǎn)在發(fā)力，企業(yè)把各自的優(yōu)勢(shì)湊過(guò)來(lái)，正好解決了“單個(gè)地區(qū)沒(méi)能力搞全產(chǎn)業(yè)鏈”的問(wèn)題。這標(biāo)志著，企業(yè)可持續(xù)社會(huì)價(jià)值生態(tài)圈正式向區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略聚焦，讓生態(tài)協(xié)同效應(yīng)持續(xù)外溢。

益企同心圓計(jì)劃計(jì)劃圍繞 “拉通資源、拉通地區(qū)、拉通項(xiàng)目”三大核心展開(kāi)。

在資源層面，企業(yè)共享優(yōu)勢(shì)能力，比如騰訊的數(shù)字化工具賦能項(xiàng)目管理，平安的金融資源支持鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)，蒙牛的物資保障民生需求。

在地區(qū)層面，打破地域壁壘，將珠三角企業(yè)的技術(shù)、資金與粵東粵西粵北的在地需求銜接。

在項(xiàng)目層面，讓應(yīng)急救災(zāi)、鄉(xiāng)村教育、社區(qū)服務(wù)等項(xiàng)目形成聯(lián)動(dòng)。比如鄉(xiāng)村學(xué)校缺師資，能通過(guò)項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)對(duì)接珠三角的教育資源。村里遇到災(zāi)害，能快速調(diào)配企業(yè)的運(yùn)力支援。這種 項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)，其實(shí)就是百千萬(wàn)工程要實(shí)現(xiàn)的城鄉(xiāng)公共服務(wù)均等化，讓農(nóng)村人也能享受到跟城里人差不多的便利。

更多企業(yè)參與，就有了更多“補(bǔ)位者”融入生態(tài)，在應(yīng)急救災(zāi)一線調(diào)配運(yùn)力，在鄉(xiāng)村振興現(xiàn)場(chǎng)培育產(chǎn)業(yè)，在社區(qū)服務(wù)中完善配套，讓企業(yè)公益進(jìn)一步從“單點(diǎn)發(fā)力”轉(zhuǎn)向“集群作戰(zhàn)”。

也就是說(shuō)，在助力廣東百千萬(wàn)工程實(shí)施這種事情上，騰訊“連接器”的價(jià)值會(huì)進(jìn)一步凸顯。舉個(gè)例子，作為深耕鄉(xiāng)村數(shù)字化的載體，騰訊SSV可以聯(lián)動(dòng)粵東粵西粵北的縣域政府，梳理鄉(xiāng)村在產(chǎn)業(yè)培育(如農(nóng)產(chǎn)品電商升級(jí))、人才培訓(xùn)、基礎(chǔ)設(shè)施等方面的需求清單，并且將清單與生態(tài)圈企業(yè)的資源精準(zhǔn)匹配，比如對(duì)接平安保險(xiǎn)為鄉(xiāng)村創(chuàng)業(yè)者提供小額信貸保障，聯(lián)動(dòng)蒙牛為鄉(xiāng)村學(xué)校營(yíng)養(yǎng)午餐項(xiàng)目提供物資支持，讓鄉(xiāng)村需求不再孤島化，生態(tài)資源也能精準(zhǔn)觸達(dá)需要的人群。

總之，現(xiàn)在的騰訊公益慈善基金會(huì)，正在探索構(gòu)建人形公益體系。也就是“頭部→腰部→腳部”系統(tǒng)，頭部的企業(yè)公益提供核心驅(qū)動(dòng)力，腰部的樞紐型公益組織連接各方資源，打通協(xié)作堵點(diǎn)，腳部的社區(qū)公益扎根基層，為生態(tài)注入持續(xù)發(fā)展的活力。

對(duì)于百千萬(wàn)工程行動(dòng)網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，也正是騰訊基金會(huì)全新公益體系發(fā)揮用武之力的絕佳載體。

寫在最后：連接方方面面的社會(huì)力量，一個(gè)充滿活力的、協(xié)作互補(bǔ)的、蓬勃生長(zhǎng)的善意生態(tài)，正在向我們走來(lái)。