《今晚報》報道 “1.61 億網(wǎng)民正遭私域直播圍獵”，這個標題似乎重錘砸在健康產(chǎn)業(yè)的痛點上。

天眼查的數(shù)據(jù)更讓人驚心：1.9 萬余家銀發(fā)經(jīng)濟相關企業(yè)涉法律訴訟，5200 余家受過行政處罰，而這些 “問題企業(yè)”占總企業(yè)1.19%，占銀發(fā)經(jīng)濟企業(yè)總數(shù)的 27% 以上。當私域直播從 “便捷服務渠道” 異化為 “圍獵工具”，整個健康產(chǎn)業(yè)都該清醒：規(guī)范不是枷鎖，而是活下去的生命線。

私域直播的 “亂”，亂在 “監(jiān)管盲區(qū)” 與 “人性弱點” 的精準合謀。不同于公域平臺的資質(zhì)公示、內(nèi)容審核，私域的封閉性讓不少商家鉆了空子：沒有執(zhí)業(yè)資質(zhì)的 “偽專家” 敢宣稱 “包治百病”，普通食品能被包裝成 “抗癌神藥”，甚至有團伙用 “每日問候 + 情感綁架” 的套路，把老年人的養(yǎng)老錢變成 “智商稅”。那些被行政處罰的企業(yè)里，超 60% 涉及虛假宣傳，28% 存在傳銷式裂變 —— 私域的 “隱蔽性”，成了他們的 “保護傘”。

但更值得警惕的是，這些亂象正在透支整個健康產(chǎn)業(yè)的信任根基。中消協(xié)數(shù)據(jù)顯示，2025 年老年人對健康直播的信任度已跌至 39%，比 2023 年下降 21 個百分點。當正規(guī)企業(yè)花重金請名醫(yī)做科普、公示檢測報告時，卻要因為少數(shù)人的套路營銷被貼上 “不靠譜” 的標簽；當社區(qū)健康服務中心嘗試用私域直播做慢病管理時，老人們第一反應是 “是不是又想騙錢”—— 這種信任坍塌，傷害的是整個行業(yè)的長遠發(fā)展。

規(guī)范私域直播，從來不是 “一刀切” 的禁止，而是要劃清 “紅線” 與 “生路”。監(jiān)管層面，需要給私域裝上 “監(jiān)控器”：強制留存直播錄像 90 天備查，要求主播資質(zhì)與產(chǎn)品信息 “雙公示”，對 “治愈慢性病”“防癌抗癌” 等絕對化用語零容忍。就像部分地區(qū)試點的 “健康直播白名單”，只有通過醫(yī)療機構背書、具備執(zhí)業(yè)資質(zhì)的賬號才能開播，從源頭過濾風險。

企業(yè)更該主動構建 “價值壁壘”。真正的健康私域，應該是 “服務窗口” 而非 “賣貨渠道”：比如把直播間變成慢病管理小課堂，每天 15 分鐘教老人測血糖、記飲食；或是鏈接社區(qū)醫(yī)院，直播時同步提供 “線上問診 + 線下掛號” 的便民服務。某上市藥企的私域直播就做得扎實：藥師直播講 “保健品搭配禁忌”，不推銷產(chǎn)品只解決問題，半年積累的 10 萬粉絲復購率達 45%，這才是健康產(chǎn)業(yè)該有的樣子。

1.61 億網(wǎng)民的 “被圍獵” 警報，實則是健康產(chǎn)業(yè)的 “轉(zhuǎn)型信號”。當套路讓位于專業(yè)，忽悠被釘在恥辱柱上，私域直播才能真正成為連接老年人與健康服務的橋梁。畢竟，健康產(chǎn)業(yè)的底色從來不是 “賺快錢”，而是 “守長線”—— 守得住老人的信任，才能守得住行業(yè)的未來。

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