8月30日，京東折扣超市在江蘇宿遷四店連開。據(jù)多家媒體報(bào)道，四店開業(yè)首日累計(jì)涌入超30萬(wàn)人，為所在的商場(chǎng)吸引客流，超過(guò)了日常的3-4倍。而銷售額，也同樣創(chuàng)下京東折扣業(yè)態(tài)首日銷售新紀(jì)錄。

值得一提的是，昨日宿遷一直雨水不斷，但很多市民依然撐傘在店外排起長(zhǎng)隊(duì)，形成“萬(wàn)人雨中等進(jìn)店”的罕見開業(yè)場(chǎng)面。

開業(yè)當(dāng)天，折扣超市采用的是“自然閉店”的方式，也就是不設(shè)置必須遵守的關(guān)店時(shí)間，不提前關(guān)閉入口和催促離開，而是“服務(wù)完最后一位顧客”再關(guān)店。營(yíng)業(yè)首日，京東折扣超市一直到第二天的凌晨0點(diǎn)30分才閉店。由于人數(shù)過(guò)多而啟動(dòng)的限流措施，也一直從早上9點(diǎn)開業(yè)持續(xù)到凌晨自然閉店。

有人可能會(huì)說(shuō)，這是京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東的“老家”，家鄉(xiāng)人肯定要去支持一波。更何況劉強(qiáng)東自己這兩天也現(xiàn)身宿遷，又是周五被逛希望城京東折扣超市的市民偶遇，其面帶微笑與家鄉(xiāng)人親切互動(dòng)，又是周六凌晨現(xiàn)身大排檔與路人合影，并被拍到在蘇超現(xiàn)場(chǎng)為宿遷隊(duì)加油助威。

老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪。京東和創(chuàng)始人劉強(qiáng)東如此支持宿遷，宿遷人民勢(shì)必也要支持京東新開的折扣超市。更何況這次在宿遷新開的四家，比此前的門店都更大，種類更豐富。

宿遷的“爆火”也許有相互成全、與京東惺惺相惜的成分，但絕非個(gè)例。因?yàn)榫〇|折扣超市此前已經(jīng)是“開一家火一家”了。

從涿州到宿遷，開一家火一家

時(shí)間往前推兩周，8月16日，京東折扣超市全國(guó)首店河北涿州店開業(yè)。這家店的火爆程度絲毫不亞于昨日的宿遷，單店周末兩天接待顧客超10萬(wàn)人，以涿州當(dāng)?shù)爻Ｗ∪丝谟?jì)算，可以說(shuō)，接近這座城市六分之一的人周末都來(lái)了。

涿州店同樣帶動(dòng)了所在的涿州君悅廣場(chǎng)，整體客流量飆升至日常周末的四倍以上。同時(shí)，周末的銷售額也據(jù)報(bào)道“創(chuàng)下京東折扣業(yè)態(tài)門店銷售新高和當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上折扣超市業(yè)態(tài)的紀(jì)錄”。

開一家火一家，開一次刷新一次記錄，大家對(duì)京東折扣超市持續(xù)的消費(fèi)熱情，其實(shí)是一件挺值得琢磨的事。1981年中國(guó)第一家超市開張，幾十年各類超市開遍全國(guó)，按理說(shuō)大家對(duì)新超市開業(yè)應(yīng)該習(xí)以為常，可京東折扣超市為何能掀起全城風(fēng)潮？

好逛：店面更大、商品更全

簡(jiǎn)而言之就兩個(gè)字：好逛。

作為全國(guó)首創(chuàng)的大型折扣超市業(yè)態(tài)，一方面，京東充分掌握硬折扣零售精髓，以高效驅(qū)動(dòng)商品質(zhì)優(yōu)價(jià)美；另一方面，結(jié)合自身能力進(jìn)行因地制宜的改造，讓硬折扣超市實(shí)現(xiàn)更大、更全、更好逛的全新體驗(yàn)升級(jí)。

又好又便宜的商品是第一吸引力。近兩年消費(fèi)市場(chǎng)正從性價(jià)比向質(zhì)價(jià)比觀念升級(jí)，大家不再考慮絕對(duì)低價(jià)，而是把價(jià)格、產(chǎn)品和服務(wù)綜合考量。《消費(fèi)者報(bào)道》雜志的調(diào)研報(bào)告指出，理性消費(fèi)驅(qū)動(dòng)下，近六成受訪者認(rèn)可選擇高質(zhì)價(jià)比產(chǎn)品的消費(fèi)觀念。

京東折扣超市的商品，主打的就是質(zhì)優(yōu)價(jià)低。需要強(qiáng)調(diào)的是，和正在進(jìn)行的外賣大戰(zhàn)的補(bǔ)貼低價(jià)不同，折扣超市因?yàn)樽叩氖怯舱劭勐肪€，降低商品價(jià)格靠的是供應(yīng)鏈高效運(yùn)營(yíng)，降本增效實(shí)現(xiàn)更好品質(zhì)、更低價(jià)格不做選擇，全都給到消費(fèi)者。

根據(jù)熊出墨了解到的情況，宿遷門店開業(yè)當(dāng)天，產(chǎn)地直采的麒麟西瓜、陽(yáng)光玫瑰葡萄、泰國(guó)金枕榴蓮、梭子蟹，源頭直采的豬前尖肉、雞翅中、牛后腿肉等都是需要拼手速的搶手好物。9.9元30枚的鮮雞蛋，開門不久就被搶購(gòu)一空，成為最炙手可熱的爆款單品，甚至有消費(fèi)者直接坐在雞蛋售賣區(qū)等待補(bǔ)貨。這些都是消費(fèi)者對(duì)京東折扣超市質(zhì)優(yōu)價(jià)低的充分認(rèn)可。

門店張貼的“天天低價(jià)”承諾，也標(biāo)志著其不同于常規(guī)打折，橫向來(lái)看，不是某幾款商品低價(jià)，而是全店范圍的又好又便宜；縱向來(lái)看，不是開店階段短期促銷低價(jià)，而是質(zhì)價(jià)比優(yōu)勢(shì)基因確保長(zhǎng)期如此。

“好逛”還體現(xiàn)在另外一個(gè)方面，店面更大、商品更全。

京東折扣超市主打是“大店型 多SKU”，涿州門店占地超5000m2，SKU超過(guò)5000個(gè)，涵蓋日用、生鮮、快消、酒飲等多個(gè)品類，定位全品類折扣。宿遷門店面積則更大，商品更豐富。這種面積和商品的豐富度足以讓大家悠哉游哉逛個(gè)過(guò)癮。

相比之下，傳統(tǒng)的硬折扣門店通常是少SKU、小而精，面積數(shù)百平，SKU僅千余個(gè)。商品數(shù)量和面積都只是京東折扣超市的四分之一到五分之一。

事實(shí)上，賽道資歷最老的奧樂(lè)齊，其新店似乎也有意向大店型擴(kuò)張。比如正在建設(shè)中的蘇州工業(yè)園門店，建筑面積為1800m2。這一定程度上佐證了硬折扣賽道的升級(jí)方向。

但為什么大家都不敢做大做多，京東折扣超市一上場(chǎng)就敢于邁出“大而全”這一步？

折扣是表，供應(yīng)鏈硬實(shí)力是里

這就涉及到一個(gè)無(wú)法回避的挑戰(zhàn)，大店型、多SKU的經(jīng)營(yíng)難度翻倍。過(guò)往硬折扣聚焦爆品邏輯，用爆品的低毛利、高周轉(zhuǎn)，維持店鋪長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)。SKU規(guī)模雖然相較綜合商超僅為十分之一，甚至更低，但是這些SKU對(duì)應(yīng)的都是確定性的銷售和可控的成本。

每擴(kuò)大一個(gè)SKU，都意味著要重新解決采購(gòu)成本、損耗等未知風(fēng)險(xiǎn)，更別提擴(kuò)大到全品類。如果盲目擴(kuò)張，失去對(duì)高周轉(zhuǎn)命門的掌控力，折扣超市可能會(huì)脫離可持續(xù)的軌道、陷入低價(jià)內(nèi)卷的泥潭，屆時(shí)門店、供應(yīng)商、消費(fèi)者都無(wú)法獲益。

但京東能夠一上來(lái)就“既要又要還要”，背后支撐的其實(shí)是供應(yīng)鏈上毋庸置疑的硬實(shí)力。

首先，京東自有品牌商品的供應(yīng)鏈能力，在京東折扣超市運(yùn)營(yíng)中得以復(fù)用，為消費(fèi)者提供大量質(zhì)量、價(jià)格雙優(yōu)的商品。對(duì)應(yīng)到門店經(jīng)營(yíng)，自有品牌商品最大優(yōu)勢(shì)，在于品質(zhì)、成本可控。

放眼整個(gè)行業(yè)，硬折扣超市商品池里自有品牌都必不可缺。京東對(duì)自有品牌商品的發(fā)力，可以追溯到2018年京造的上線甚至更早。多年下來(lái)已實(shí)現(xiàn)全品類覆蓋，更關(guān)鍵的是，自有品牌商品建成了短鏈路、高效率的成熟供應(yīng)體系，精選的優(yōu)質(zhì)好物經(jīng)由京東直接面向消費(fèi)者。

宿遷和涿州的京東折扣超市都上架了多款京東自有品牌商品，如京東七鮮皮爾森原漿啤酒、100%果汁，口味好，配料表干凈，價(jià)格還便宜，都成為了每次折扣超市的爆款商品。

其次，以產(chǎn)地直采、源頭直達(dá)為特色，用高效驅(qū)動(dòng)低價(jià)，是京東在硬折扣賽道的又一優(yōu)勢(shì)。京東多年深耕零售產(chǎn)業(yè)，做到了深入產(chǎn)銷全鏈條的效率升級(jí)，中間環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)、規(guī)?；?yīng)在折扣超市的經(jīng)營(yíng)中同樣發(fā)揮重要作用。如規(guī)?；a(chǎn)地直采掌握更大議價(jià)權(quán)，為供給側(cè)提供穩(wěn)定、可觀的訂單增長(zhǎng)，也能把能省下來(lái)的成本讓利給消費(fèi)者。

除了這兩點(diǎn)，京東折扣超市還會(huì)根據(jù)本地實(shí)際消費(fèi)需求，針對(duì)性地優(yōu)化商品SKU。宿遷是“中國(guó)白酒之都”，此次宿遷折扣超市還上線了京東與洋河定制的211ml和618ml兩款光瓶酒。這兩款分別呼應(yīng)京東“211限時(shí)達(dá)”服務(wù)與“618”購(gòu)物節(jié)，兼具紀(jì)念意義與本地情懷，也在開業(yè)首日成為酒類銷售榜的第一名。

京東并非近期才入局贏折扣賽道，早在京東折扣超市全國(guó)首店開業(yè)之前，京東就在北京房山、竇店已經(jīng)進(jìn)行了一年多的試點(diǎn)摸索。在兩家試點(diǎn)門店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)中積累經(jīng)驗(yàn)，然后同班人馬投身京東折扣超市的建設(shè)運(yùn)營(yíng)。

這樣一來(lái)，無(wú)論從哪個(gè)維度來(lái)看，供應(yīng)鏈降本增效到商品池搭建，再到門店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，京東折扣超市在開業(yè)之前都做了充足準(zhǔn)備，積累了“開業(yè)即爆”各種必要的能力。

全渠道服務(wù)體驗(yàn)的差異化能力

能力起跑線的差異，決定了門店體驗(yàn)的差距。

但在門店形態(tài)之外，京東折扣超市還有另一不容小覷的差異化能力——全渠道服務(wù)體驗(yàn)。

不僅線下京東折扣超市門店可以隨時(shí)逛買，消費(fèi)者通過(guò)京東APP秒送頁(yè)進(jìn)入“京東折扣超市”各家門店，線上下單后也可享即時(shí)配送，最快30分鐘即可送達(dá)。高品質(zhì)、低價(jià)格、好服務(wù)的不可能三角，充分兼顧。

不少折扣超市目前只提供線下購(gòu)物方式，也有部分門店上線了外賣平臺(tái)，而京東折扣超市的全渠道體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，是基于硬折扣+即時(shí)零售雙自營(yíng)的業(yè)務(wù)協(xié)同，其交易絲滑程度、體驗(yàn)保障等方面都有些降維打擊的意思。

客觀來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段消費(fèi)者身邊不缺折扣超市，未來(lái)還會(huì)更多。但是像京東這樣線下消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)，同時(shí)線上消費(fèi)場(chǎng)景成熟，全渠道有效協(xié)同的，京東是獨(dú)一份。

2025，稱得上是中國(guó)硬折扣市場(chǎng)混戰(zhàn)的元年。

除了京東折扣超市多店齊開，美團(tuán)旗下的快樂(lè)猴超市近期開出首店，盒馬NB更名為“超盒算”并加速新店拓展速度，傳統(tǒng)商超物美也推出折扣超市物美超值。還有硬折扣老玩家奧樂(lè)齊，走出上海加速擴(kuò)張。

而萬(wàn)變不離其宗，誰(shuí)能滿足消費(fèi)者需求，誰(shuí)就能走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。

折扣超市的火熱是未來(lái)的大趨勢(shì)，相關(guān)研究機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)：未來(lái)10年，硬折扣將是中國(guó)零售增長(zhǎng)最快的業(yè)態(tài)之一，且增長(zhǎng)空間廣闊。2024年硬折扣零售在中國(guó)市場(chǎng)規(guī)模已突破2000億元，但是滲透率僅為8%，相比之下，德國(guó)、日本成熟市場(chǎng)的滲透率分別達(dá)到了42%、31%。

從這種角度來(lái)講，京東折扣超市未來(lái)可期。門店更大、商品更全、更好、更優(yōu)惠，還有京東擅長(zhǎng)的服務(wù)做保，京東折扣門超市逛起來(lái)的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)顯著。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，滿足“既要又要還要”的大滿貫，難能可貴。

宿遷和涿州門店的開業(yè)火爆，應(yīng)該只是個(gè)開端，或?qū)⒊蔀榫〇|折扣超市業(yè)態(tài)未來(lái)新店開業(yè)的常態(tài)。而京東折扣超市的高熱度、好口碑，也有望繼續(xù)延續(xù)下去。

國(guó)內(nèi)目前手機(jī)廠商，參與以舊換新的情況

那么國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商為何熱衷于參與以舊換新業(yè)務(wù)呢？在我們看來(lái)，主要有以下幾點(diǎn)原因：

第一，降低購(gòu)機(jī)門檻，加速老用戶向新機(jī)型的過(guò)度。目前智能手機(jī)滲透率已經(jīng)接近飽和，中國(guó)的新機(jī)銷售量每年達(dá)到2.5億，穩(wěn)據(jù)世界第一，各個(gè)品牌要拓展市場(chǎng)占有率，新用戶的目標(biāo)已經(jīng)著手于國(guó)外市場(chǎng)，保持品牌老用戶的忠誠(chéng)度，降低換機(jī)更換品牌的概率，也是重要的戰(zhàn)略。通過(guò)以舊換新的市場(chǎng)手段，幫助老用戶在換新機(jī)的時(shí)候降低門檻，少花錢，可以更好的留住老用戶。

第二，促進(jìn)手機(jī)循環(huán)利用，為環(huán)保做貢獻(xiàn)，體現(xiàn)品牌的社會(huì)責(zé)任。很多時(shí)候我們對(duì)閑置手機(jī)的處理并不關(guān)注，在有些情況下，我們會(huì)隨意扔掉已經(jīng)壞了無(wú)法使用的手機(jī)，這對(duì)環(huán)境的危害很大，一塊廢舊手機(jī)電池的污染強(qiáng)度是普通干電池的100倍，可污染6萬(wàn)升水。手機(jī)廠商和手機(jī)回收機(jī)構(gòu)的合作，能夠有效降低電子產(chǎn)品帶來(lái)的環(huán)境污染的風(fēng)險(xiǎn)，體現(xiàn)品牌的社會(huì)責(zé)任，贏得消費(fèi)者的好感。每年蘋果公司都會(huì)發(fā)布兩份報(bào)告：《2017年環(huán)境責(zé)任報(bào)告》、《蘋果公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告》，體現(xiàn)蘋果在環(huán)境保護(hù)和社會(huì)責(zé)任方面的貢獻(xiàn)。國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌雖然銷量上來(lái)了，但是品牌厚度還有很大進(jìn)步空間。

第三，有助于搶占其他品牌用戶。vivo此次以舊換新的服務(wù)，回收的手機(jī)范圍，不僅僅包括vivo品牌的手機(jī)，也包括其他品牌的手機(jī)，這個(gè)對(duì)其他品牌的用戶轉(zhuǎn)化為vivo品牌的用戶是非常有利的政策。

根據(jù)今日頭條出的《今日頭條大數(shù)據(jù)報(bào)告解析手機(jī)行業(yè)上半年》報(bào)告指出了各個(gè)品牌的用戶換機(jī)流向如下圖：

以舊換新的政策能夠促進(jìn)其他品牌用戶向vivo轉(zhuǎn)化

目前國(guó)內(nèi)手機(jī)回收平臺(tái)中最大的兩家是回收寶和愛回收，都在跑馬圈地，在和手機(jī)品牌的合作的競(jìng)爭(zhēng)上非常激烈。從目前廠商合作情況來(lái)看，回收寶更得到大品牌的認(rèn)可。目前中國(guó)前四大國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌中，只有OPPO還沒(méi)有推出以舊換新的服務(wù)，相信OPPO也正在看其他廠商的反饋，如果取得了較為不錯(cuò)的效果，相信也會(huì)跟進(jìn)。我順手去OPPO的官微下看了下用戶評(píng)論，也能夠看到相關(guān)需求：

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