文｜Sober

當(dāng)一款助聽器不再被藏在耳道里，而是像耳機(jī)一樣掛在耳邊，成為長輩出門散步時(shí)的 “穿搭配件”，甚至可以被年輕人當(dāng)作一個(gè)“助聽+娛樂二合一”的日常用品，這個(gè)曾經(jīng)被貼上 “醫(yī)療器材”“老年專屬”標(biāo)簽的品類，規(guī)則儼然已在被改寫。

而打破這項(xiàng)規(guī)則的，是在助聽器這一賽道深耕11年，拿到241項(xiàng)技術(shù)專利的zdeer左點(diǎn)品牌（以下簡稱：左點(diǎn)）。

2025年8月19日，左點(diǎn)在自己的“起點(diǎn)”武漢，舉辦了創(chuàng)業(yè)11年以來的第一場發(fā)布會(huì)，并將聚光燈投向了一個(gè)特殊群體——聽障人。

會(huì)上，左點(diǎn)創(chuàng)始人朱江濤正式發(fā)布了全新一代旗艦產(chǎn)品：左點(diǎn)骨傳導(dǎo)助聽器G4系列，iBrandi品創(chuàng)在現(xiàn)場注意到，“全天候助聽器”是發(fā)布會(huì)高頻提及并強(qiáng)調(diào)的重要概念。

而在這一概念和解決方案背后，是源于左點(diǎn)對聽損人群需求的深刻洞察：好的助聽器，不僅要能戴，還要讓人“愛戴”。這也意味著左點(diǎn)不僅僅在解決助聽器的功能問題，更是在關(guān)注聽障人群的心理問題。

正如發(fā)布會(huì)現(xiàn)場短片中說的那樣：當(dāng)助聽器不再意味著殘缺，才是聽障人群真正被看見的開始。

01

1.2億聽障人群

需要的不僅是“能聽”

更是“愛戴”

對于聽障人群，尤其是老年人來說，一款合適的助聽器不僅僅是改善聽力的工具，更是他們重新連接世界、融入社會(huì)的橋梁。

而現(xiàn)實(shí)情況卻是，國內(nèi)助聽器市場依舊面臨著高需求、低滲透的矛盾局面。

據(jù)《2024年中國老年人聽力損失與助聽器應(yīng)用調(diào)研報(bào)告》統(tǒng)計(jì)：中國老年人聽力損失群體規(guī)模高達(dá)1.2億人，其中需要助聽器干預(yù)的人數(shù)高達(dá)7000萬，但實(shí)際的滲透率不足5%。

究其原因，傳統(tǒng)助聽器市場長期陷入一個(gè)悖論：要么是線下門店里動(dòng)輒上萬元的 “專業(yè)設(shè)備”，價(jià)格昂貴且操作復(fù)雜，老人因怕丟、怕麻煩而被束之高閣；要么是線上低價(jià)的 “模擬機(jī)”，噪音大、效果差，不僅無法改善聽力，更可能損傷殘余聽力。

單就價(jià)格層面來講，部分品牌產(chǎn)品往往溢價(jià)過高，低端產(chǎn)品則無法滿足聽障人群的真正需求。

此外，更大的問題其實(shí)是由于“心理原因”帶來的情緒問題。

去年5月，在第八屆北京國際聽力大會(huì)現(xiàn)場，左點(diǎn)就曾對iBrandi品創(chuàng)提到，關(guān)于國內(nèi)助聽器低滲透率的原因，除了價(jià)格的“兩極分化”，另一個(gè)則是“心理障礙”。“很多用戶會(huì)覺得，我又不是聽不見，僅僅是聽不清，沒有必要戴上這種產(chǎn)品，對方說話大聲一點(diǎn)就可以了?！?/strong>他們不愿被貼上一個(gè)“聾子”的標(biāo)簽，這是一種“病恥心理”在作祟。

換句話說，一款好的助聽器不僅僅要“能戴”，這只是最基本的功能需求，還要讓聽障人群“愛戴”，去解決他們的心理問題。

在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場，左點(diǎn)創(chuàng)始人朱江濤連用三個(gè)排比，直擊了行業(yè)的痛點(diǎn)：“不是不想用，而是買不起！不僅是買不起，還有內(nèi)心的抗拒！不僅有內(nèi)心的抗拒，還有更麻煩的使用方式！”

老人怕弄丟萬元設(shè)備不敢戴；外形較小、易丟失讓老人會(huì)誕生"能不戴就不戴"的心理；堵耳、悶耳等情況的出現(xiàn)會(huì)讓其佩戴時(shí)間一長產(chǎn)生不適感；復(fù)雜的按鍵讓子女教了十遍仍記不?。焕m(xù)航能力不足也無法保證時(shí)時(shí)可佩戴……

以上這些看似細(xì)小的問題，是行業(yè)長期忽視的“體驗(yàn)盲區(qū)”，也是助聽器淪為“抽屜式”產(chǎn)品的根本原因。

聽障人群，尤其是老年人真正需要的，不是放在抽屜里吃灰的“醫(yī)療設(shè)備”，而是一款愿意天天佩戴的“生活伴侶”。

02

骨傳導(dǎo)助聽器G4系列：

用“真正的洞察”打破行業(yè)慣性

如何能避免“抽屜式助聽器”產(chǎn)品的出現(xiàn)？

在左點(diǎn)看來，好的助聽器，應(yīng)當(dāng)讓人愿意一直戴——它應(yīng)當(dāng)像眼鏡一樣做到無感的舒適佩戴；應(yīng)當(dāng)像iPhone一樣擁有強(qiáng)悍的產(chǎn)品性能；應(yīng)當(dāng)要滿足至少一整天24小時(shí)的助聽使用；應(yīng)當(dāng)要適合不同人群多樣化的生活場景。這也正是左點(diǎn)新品——骨傳導(dǎo)助聽器G4系列的設(shè)計(jì)原點(diǎn)。

助聽器，這個(gè)長期被傳統(tǒng)醫(yī)療設(shè)備形象束縛、價(jià)格高昂、體驗(yàn)滯后的產(chǎn)品類別，也正在迎來一場由左點(diǎn)引領(lǐng)的“iPhone時(shí)刻”。

在iBrandi品創(chuàng)看來，G4系列的每一處升級(jí)，都藏在左點(diǎn)對用戶痛點(diǎn)的極致拆解中，也全方位解決了助聽器需要滿足的功能價(jià)值，以及需要提供的情緒價(jià)值。

即：讓用戶聽得更清楚，戴的更方便，用的更開心。

性能層面，新款產(chǎn)品搭載海思芯片，其通過每秒3億次運(yùn)算速度，足以支撐即時(shí)響應(yīng)與復(fù)雜環(huán)境算法，為聽障人群帶來更優(yōu)異的降噪能力、更徹底的嘯叫抑制——這是讓聽障人群聽得更清楚。

驗(yàn)配難這一問題，曾是橫亙在用戶與清晰世界之間的天塹。iBrandi品創(chuàng)了解到，G4系列產(chǎn)品不僅支持“左點(diǎn)之聲”APP快速驗(yàn)配，同時(shí)創(chuàng)新引入了“AI智能語音方案”。這意味著，用戶無需奔赴專業(yè)門店，只需與AI輕松對話，經(jīng)過問詢和指導(dǎo)，就可以自動(dòng)識(shí)別用戶的聽損情況。

更多的適老化改革也藏在產(chǎn)品的一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)之中：

撥動(dòng)開關(guān)替代長按操作，老人一撥就開機(jī)；

加大的按鍵，區(qū)分“音量 +”“音量 -”，盲操也不會(huì)出錯(cuò)；

Type-C 充電口外露設(shè)計(jì)，避免了“找充電倉”的麻煩；

精心調(diào)校耳機(jī)夾緊力，優(yōu)化機(jī)身配重，實(shí)現(xiàn)全天候久戴不累；

包括芯片在內(nèi)的多項(xiàng)技術(shù)結(jié)合最終實(shí)現(xiàn)了助聽模式下25小時(shí)豪華續(xù)航，讓用戶擺脫“電量恐慌”；

甚至連說明書都改用大字體，搭配圖文快速指南……

朱江濤在發(fā)布會(huì)中提到一個(gè)細(xì)節(jié)：“我們測試過，90歲老人獨(dú)立佩戴的成功率，從第一代的30%提升到了現(xiàn)在的98%?！?/strong>

這些，本質(zhì)上都是能讓聽障人群，尤其是老年人聽得更方便。

最后，當(dāng)技術(shù)性能達(dá)到一定高度，真正的考驗(yàn)便在于：用戶是否愿意用？用的開心不開心？

關(guān)于解決用戶的心理障礙，實(shí)際上，從掛脖式助聽器再到骨傳導(dǎo)助聽器，左點(diǎn)的解題思路是讓助聽器更像是一個(gè)“時(shí)尚單品”。

從形態(tài)來講，G4全系列產(chǎn)品采用骨傳導(dǎo)技術(shù)，讓助聽器告別了以往設(shè)計(jì)形態(tài)欲蓋彌彰的“隱藏”邏輯，以敞開式藍(lán)牙耳機(jī)形態(tài)坦然呈現(xiàn)，不入耳、不堵耳、不悶耳，輕輕一掛，自在操作。

外觀上，左點(diǎn)也將美學(xué)納入核心用戶體驗(yàn)。G4系列產(chǎn)品采用高精度CNC工藝，歷經(jīng)6道工序精工打造，并同時(shí)推出時(shí)空銀與極夜黑兩款經(jīng)典配色，以精湛工藝呈現(xiàn)細(xì)膩觸感與金屬光澤的完美融合。

與此同時(shí)，產(chǎn)品“助聽”和“藍(lán)牙模式”可同時(shí)開啟，也可單獨(dú)切換，用戶在娛樂的同時(shí)，也能實(shí)現(xiàn)正常助聽。可以說，G4系列更像是一臺(tái)能助聽的“耳機(jī)”。

iBrandi品創(chuàng)認(rèn)為，關(guān)于G4這一數(shù)字化助聽器的迭代，已經(jīng)不僅僅是一次簡單的硬件升級(jí)，更是一場從技術(shù)底層到用戶體驗(yàn)、從產(chǎn)品形態(tài)到社會(huì)價(jià)值的系統(tǒng)重構(gòu)。

或許這也能解釋為什么左點(diǎn)的助聽器已經(jīng)有了很高的“復(fù)購率”。

因?yàn)樽簏c(diǎn)的研發(fā)創(chuàng)新皆是在讓科技主動(dòng)適應(yīng)人，讓科技跨越實(shí)驗(yàn)室與生活的鴻溝，成為用戶自然生活的一部分。如此一來，用戶自然愿意為產(chǎn)品和創(chuàng)新迭代買單，并推薦給更多有需要的人。

03

商業(yè)向善：

科技與人文的交相輝映

如果說技術(shù)與產(chǎn)品是左點(diǎn)的骨骼，那么“商業(yè)向善”則是其跳動(dòng)的內(nèi)核。

在發(fā)布會(huì)的前采環(huán)節(jié)，朱江濤告訴我們，高中的時(shí)候，很多人曾問他未來想做什么。彼時(shí)，他的答案是：慈善家。

“但那個(gè)時(shí)候，包括沒創(chuàng)業(yè)之前的自己，還沒有能力去做這個(gè)事?！敝旖瓭硎?，“但如今，我和左點(diǎn)都有能力去做一些事情的時(shí)候，我也就回歸了我的初心。為真正需要幫助的人去做一些實(shí)實(shí)在在，有價(jià)值的事情?！?/p>

所以現(xiàn)在的左點(diǎn)，開始踐行商業(yè)向善，科技普惠之路。

對于一個(gè)擁有自研能力的科技創(chuàng)新型企業(yè)來講，打破“溢價(jià)”，讓聽障人群“聽得清，也能用得起”始終是左點(diǎn)的使命之一。目前，左點(diǎn)通過深度整合國內(nèi)供應(yīng)鏈、創(chuàng)新DTC模式，早已將專業(yè)級(jí)助聽設(shè)備，從遙不可及的“萬元殿堂”，拉入觸手可及的“千元級(jí)”現(xiàn)實(shí)。助聽器不再是“王謝堂前燕”，而真正“飛入尋常百姓家”。

iBrandi品創(chuàng)進(jìn)一步了解到，近幾年來，左點(diǎn)一直在投身社會(huì)公益事業(yè)。比如，與中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)、騰訊等合作伙伴發(fā)起“情暖老兵 守望相助——老兵聽力關(guān)懷計(jì)劃”；與天貓健康發(fā)起“助聽行動(dòng)”公益項(xiàng)目；聯(lián)動(dòng)數(shù)百位達(dá)人，為不同地區(qū)的貧困老人，捐贈(zèng)助聽器等等。

2024年，左點(diǎn)獲得社會(huì)公益慈善獎(jiǎng)項(xiàng)-向光獎(jiǎng)，同期入選的還有阿里巴巴、華潤集團(tuán)等知名品牌企業(yè)。

在8月19日的發(fā)布會(huì)現(xiàn)場，朱江濤還宣布左點(diǎn)將與中國殘疾人福利基金會(huì)共同啟動(dòng)公益計(jì)劃，將捐贈(zèng)價(jià)值200萬助聽器產(chǎn)品，定向幫扶有聽障需求的特困老人，幫助他們真正“推開世界的門”。

04

總結(jié)

2015年，左點(diǎn)開始銷售助聽器；

2016年，正式投入助聽器研發(fā)；

2019年，首款自研豆式助聽器上市，創(chuàng)新APP智能驗(yàn)配，開啟“數(shù)字助聽器千元級(jí)”時(shí)代；

2022年，耳柄式助聽器上市，融合TWS形態(tài)，聲學(xué)性能、佩戴體驗(yàn)、續(xù)航能力全面提升；

2023年，圍脖式助聽器突破形態(tài)桎梏，舒適佩戴、集成防丟、優(yōu)化適老操作；

2024年，自研骨傳導(dǎo)助聽器上市；

2025年3月，骨傳導(dǎo)助聽器3代在小米有品上市；

2025年8月，左點(diǎn)骨傳導(dǎo)助聽器G4系列集大成之作登場。

十年磨一劍，截至2025年5月，左點(diǎn)助聽器榮獲國際權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)沙利文認(rèn)證的“中國助聽器線上銷量第一”。而比銷量更值得關(guān)注的是，左點(diǎn)通過技術(shù)創(chuàng)新將助聽器從“醫(yī)療設(shè)備”重新定義為“生活伴侶”的能力。

就像iPhone4產(chǎn)品重新定義手機(jī)，將智能設(shè)備變?yōu)槿祟惛泄俚难由煲粯?，左點(diǎn)正在重新定義助聽器——它不再是衰老的象征，而是一種積極生活態(tài)度的表達(dá)。這種轉(zhuǎn)變，對于中國1.2億聽障人群而言，是一場真正的“聽力平權(quán)”革命。

作為一個(gè)以醫(yī)療為基石，“專注家庭健康”的創(chuàng)新型公司，左點(diǎn)也一步步證明著，在助聽器這一領(lǐng)域，中國品牌也有能力可以重新定義，引領(lǐng)創(chuàng)新。而在這場誠意滿滿的發(fā)布會(huì)之后，相信左點(diǎn)和朱江濤的團(tuán)隊(duì)，也會(huì)像他在高中時(shí)期給自己起的網(wǎng)名“秉恒”一樣，繼續(xù)“秉正仁義，恒定如一”。

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