「Agent沒(méi)有連接」

很多人看不上聊天框，覺(jué)得這是一個(gè)做爛了的、過(guò)時(shí)的交互。

但我不一樣，我是一個(gè)四川老鄉(xiāng)。老鄉(xiāng)的優(yōu)點(diǎn)就是實(shí)用主義，不辯經(jīng)，能用就行。

目前Agent產(chǎn)品的問(wèn)題是，那些無(wú)限畫布、白板、編輯器，交互方式太小眾了。絕大部分用戶只用得來(lái)一個(gè)輸入框。我輸入要求，你給我結(jié)果，這就夠了。

這個(gè)非常簡(jiǎn)單的原則，決定了Agent的機(jī)會(huì)不屬于那些想發(fā)明新交互的創(chuàng)業(yè)公司，而屬于淘寶、微信這種本來(lái)就有輸入框的成熟APP。

前端給用戶的就是一個(gè)簡(jiǎn)單的搜索框。所有復(fù)雜的技術(shù)，什么拆解需求、調(diào)用記憶，都應(yīng)該在后端完成。你可以在后端疊若干個(gè)agent，但用戶只需要一個(gè)搜索框。

淘寶最近上線的AI搜索框就是這個(gè)意思。它的思路正確，但目前做得比較粗糙。

淘寶搜索界面可以切換到「AI萬(wàn)能搜」，提出問(wèn)題，它會(huì)像所有帶思維鏈的模型那樣，生成長(zhǎng)篇大論的回答。唯一的區(qū)別，是回答中的一些關(guān)鍵詞，用RAG的方式掛上了商品鏈接。

比如我語(yǔ)音輸入「我想買雙鞋子，復(fù)古款的運(yùn)動(dòng)鞋，鞋底不要太高，整體簡(jiǎn)潔樸素一點(diǎn)。」

AI生成了一長(zhǎng)串回答，我往下劃5次屏幕才能翻完。重點(diǎn)推薦了三款運(yùn)動(dòng)鞋，點(diǎn)擊每個(gè)小標(biāo)題，就會(huì)浮現(xiàn)該小標(biāo)題的搜索界面。每個(gè)小標(biāo)題下方，還有「查看更多商品」，也是搜索界面。

這種做法沒(méi)有為購(gòu)物場(chǎng)景做任何優(yōu)化，用戶還是得讀長(zhǎng)長(zhǎng)的回答，選擇負(fù)擔(dān)沒(méi)怎么減少。

用AI來(lái)更精準(zhǔn)匹配信息，這個(gè)思路是對(duì)的。淘寶AI搜索還能調(diào)取我的購(gòu)物偏好，最后推薦的運(yùn)動(dòng)鞋確實(shí)是我喜歡的風(fēng)格。

但是，淘寶AI生成的推薦結(jié)果太長(zhǎng)了。

AI推薦結(jié)果太長(zhǎng)，就失去了AI推薦的意義。面對(duì)海量的商品，用戶需要的是精準(zhǔn)推薦，不是更多信息。

問(wèn)題的原因也不難猜。糾結(jié)。

繼續(xù)傳統(tǒng)方式，用戶無(wú)限下滑雙列的商品信息流；還是AI給一個(gè)簡(jiǎn)潔的回答，只推薦兩三個(gè)結(jié)果？

這是一個(gè)非此即彼的關(guān)系。用戶通過(guò)AI得到精準(zhǔn)結(jié)果，直接下單，就不會(huì)再去刷信息流了。這直接沖擊了目前的電商模式。

淘寶暫時(shí)糾結(jié)很正常。但超級(jí)框的思路肯定是正確的。

我越來(lái)越覺(jué)得，Agent是巨頭的機(jī)會(huì)，不是創(chuàng)業(yè)公司的。

Agent的本質(zhì)是組件，不是入口。獨(dú)立的Agent產(chǎn)品，只能創(chuàng)造需求，解決不了用戶已有的需求，留不住用戶。

用戶需要一個(gè)能更準(zhǔn)確解決需求的超級(jí)框，而不需要若干獨(dú)立的Agent工具。

說(shuō)得更本質(zhì)一點(diǎn)，Agent是一種技術(shù)理念，是大模型+Prompt和Function Calling。

而真正的平臺(tái)級(jí)APP，提供的是關(guān)系，是連接。搜索引擎把你和信息連接起來(lái)，抖音把你和短視頻信息流連接起來(lái)，微信把你和朋友的信息連接起來(lái)。

獨(dú)立的Agent產(chǎn)品，只是工具，沒(méi)有連接，它能給你交付一堆半成品4399小游戲，或者一個(gè)簡(jiǎn)陋版美圖秀秀P圖。但它沒(méi)有把人和任何有價(jià)值且連續(xù)的東西連接起來(lái)。

當(dāng)然，Vibe Coding社區(qū)就想做連接。他們的故事是，用戶會(huì)用AI創(chuàng)作海量的前端作品，社區(qū)就成了這些作品的連接平臺(tái)。問(wèn)題是，絕大多數(shù)人根本沒(méi)有這個(gè)需求。大模型擬合的前端作品遠(yuǎn)不如實(shí)拍的東北雨姐視頻好看。

所以Agent產(chǎn)品講不通平臺(tái)級(jí)入口的故事。Agent是一個(gè)組件，價(jià)值在于整合進(jìn)超級(jí)平臺(tái)。

我最常用的AI產(chǎn)品是Toki，一個(gè)日程管理工具�？梢园l(fā)語(yǔ)音，也可以直接發(fā)約人的微信聊天截圖，它自動(dòng)識(shí)別、設(shè)置日程提醒。

但這明顯是微信能干的事情。微信加上類似Toki的Agent，根據(jù)聊天信息自動(dòng)設(shè)置日程提醒，根本不用跨APP。

夸克就是這個(gè)思路，專門訓(xùn)練了健康垂直模型。但用戶的交互完全不變，只是輸入醫(yī)療健康相關(guān)問(wèn)題時(shí)，超級(jí)框自動(dòng)調(diào)度垂直模型回答。

后端的技術(shù)架構(gòu)再?gòu)?fù)雜，有多少個(gè)子Agent，都不關(guān)用戶的事。用戶需要的，就是一個(gè)簡(jiǎn)單的輸入框，和一個(gè)更準(zhǔn)確的結(jié)果。

獨(dú)立Agent產(chǎn)品只有兩條路，成為平臺(tái)的一個(gè)子Agent，或者放棄平臺(tái)幻想，做一個(gè)能掙錢的工具。

反而對(duì)于成熟的平臺(tái)級(jí)APP，Agent才能帶來(lái)更多想象力。

創(chuàng)業(yè)真是殘酷啊

（本文配圖由ChatGPT o3生成，Gemini 2.5 Pro輔助寫作。）