在母嬰行業(yè)，她以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高品質(zhì)著稱，她所創(chuàng)立的亦蓁集團(tuán)，一直被稱為行業(yè)的“黃埔軍?！?。在員工眼中，她是每周巡店六天，行程數(shù)千公里的“鐵娘子”；在客戶眼中，她是24小時(shí)在線，不管生活還是工作，永遠(yuǎn)可以找到解決方案的最佳伙伴；在朋友眼中，她是拿過浙大最高獎學(xué)金，永葆青春的“凍齡”學(xué)霸；在孩子眼中，她永遠(yuǎn)是各個(gè)維度上的榜樣和完美媽媽。本期專訪亦蓁集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO俞蓓芬，聽她講述如何在“母親”“妻子”“企業(yè)家”“政協(xié)委員”“行業(yè)領(lǐng)袖”等多重角色中，找到不同的定位，成就“全能”人生。

1.您身上有很多標(biāo)簽，行業(yè)領(lǐng)袖、企業(yè)董事長、政協(xié)委員等等，您如何定義自己最重要的角色？這些身份在您人生中的優(yōu)先級是否發(fā)生過變化？能否分享一個(gè)具體的故事？

每個(gè)人都有很多角色，除了你剛才說的一些社會角色、公眾角色，包括你是媽媽、又是妻子、又是女兒，我覺得還有很多角色。但是我自始至終認(rèn)為最重要的角色就是做我自己，然后再是家庭的角色，工作的角色、社會的角色，但做我自己這個(gè)優(yōu)先級從來沒有改變過，在人生的舞臺上我永遠(yuǎn)要做自己故事里的主角。這就像飛飛行中有一個(gè)“氧氣面罩原理——先照顧好自己才能幫助他人。這不是自私，而是可持續(xù)的愛?！蔽以谂畠汉苄〉臅r(shí)候就告訴她，如果你只有一分錢，你一定留給自己，先把自己照顧好，因?yàn)槟阄磥頃泻芏鄷r(shí)間，去看更好的風(fēng)景、走更遠(yuǎn)的路，但你得先做好你自己，讓自己快樂和充實(shí)。

2. 在創(chuàng)業(yè)過程中，是否有過因家庭責(zé)任而猶豫或調(diào)整事業(yè)的時(shí)刻？您當(dāng)時(shí)如何決策？

每位創(chuàng)業(yè)者一定都經(jīng)歷過生活和工作的沖突，當(dāng)生活和工作有一些時(shí)間沖突的時(shí)候，說實(shí)話是沒辦法做到兩全的，因?yàn)槲业谋澈蟛粌H僅是自己，更是幾百號員工和他們的家庭。人是要有責(zé)任感和使命感的，我當(dāng)然也很愛我的孩子，愛我的家庭，但是我在創(chuàng)業(yè)的狀態(tài)下，不可能去放棄自己的事業(yè)，這有更重一層的使命感在里面。所以，當(dāng)發(fā)生一般性沖突時(shí)候，我還是會把工作把我的工作需要放在更大的優(yōu)先級，先把工作做好。

3. 您曾提到“時(shí)間不是擠出來的，是設(shè)計(jì)出來的”，能否分享您日常的日程設(shè)計(jì)邏輯？

其實(shí)一個(gè)職場女性當(dāng)要兼顧工作事業(yè)和家庭孩子的時(shí)候，時(shí)間怎么都是不夠用的。時(shí)間對每個(gè)人都特別公平，每個(gè)人都是24小時(shí)，你還得有吃飯、睡覺的時(shí)間，還要處理一些生活瑣事，所以我覺得時(shí)間管理就特別重要。我的原則就是用好碎片化的時(shí)間，因?yàn)槟憧赡軟]有特別完整的一個(gè)時(shí)間，所以不能隨意浪費(fèi)碎片。比如說，我會用早上化妝起床的時(shí)間思考今天工作的安排，我也常常把電話會議安排在我在路上或者在機(jī)場候機(jī)的時(shí)間，我也常常在晚上回家洗漱或者整理東西的時(shí)候和女兒聊天，考察一下她的學(xué)習(xí)、給她講解一個(gè)道理或者聊今天發(fā)生的一件事兒。所以當(dāng)時(shí)間不夠用的時(shí)候，最好的方法其實(shí)就是充分用好每一個(gè)碎片，當(dāng)我們把一些不起眼的時(shí)間多角度的管理起來，你就會發(fā)現(xiàn)其實(shí)時(shí)間都是夠用。

4. 您是一個(gè)完美主義者嗎？剛才您提到您在家庭和事業(yè)有點(diǎn)沖突的時(shí)候，一般會傾向于投入工作。您是否會經(jīng)歷職場母親常見的“愧疚感”呢？

我是一個(gè)處女座，據(jù)說處女座的人是特別完美主義的，我應(yīng)該也有一點(diǎn)強(qiáng)迫癥，就是從小到大，不論做什么事情我都會力求在能力范圍內(nèi)去做到完美。所以，每一天我都會會全力以赴，不讓自己留下遺憾。當(dāng)然，做得不夠好的時(shí)候，我也會放過自己，因?yàn)槲矣X得可能我能力就到這里，我好好總結(jié)再來過。但如果沒有盡力，我就會后悔和愧疚。就像我雖然平時(shí)特別忙，但是我覺得自己需要休息的時(shí)候，也會安排說走就走的旅行，玩的時(shí)候我就很放松很開心，和工作時(shí)一樣全情投入。所以，專注當(dāng)下，全力以赴過好每一天就是我對完美主義的詮釋。我也從來不會有職場女性的所謂“愧疚感”，因?yàn)槲矣X得一個(gè)人盡力了，還有什么好愧疚的，為什么要“內(nèi)耗”呢？職場媽媽可能很多的愧疚來自于說沒有時(shí)間陪伴孩子，但其實(shí)所有成年人都應(yīng)該明白“魚和熊掌不可兼得”的道理。從時(shí)間的維度來說，或許在職場上奮斗的女性確實(shí)陪伴孩子的時(shí)間會少一些，但這不妨礙一個(gè)媽媽對于孩子無私的愛的傾注和付出，做到這樣其實(shí)就沒有什么好愧疚的；其次，我努力的結(jié)果之一就是孩子們會以我為人生榜樣，我的孩子都會覺得媽媽很努力，永遠(yuǎn)美麗優(yōu)雅，我媽媽在為社會做貢獻(xiàn)，他們都以我為驕傲，這就是一種很好的狀態(tài)，也會讓你的努力變得更有價(jià)值；第三，我覺得職場女性的努力工作，其實(shí)是讓未來孩子在需要托舉的時(shí)候，作為媽媽有能力幫助和引導(dǎo)他們，讓孩子受到更好的教育，給孩子做出更好的規(guī)劃。所以我經(jīng)常和我的客戶講，當(dāng)你們在職場打拼的時(shí)候，千萬不要有任何“愧疚感”。

5.您的企業(yè)在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)中如何融入對現(xiàn)代母親真實(shí)需求的理解？作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，您認(rèn)為社會還可以為職場母親提供哪些支持？

其實(shí)你看，我們經(jīng)常會用“職場女性”這個(gè)詞，那為什么沒有人去討論職場男性呢？我們在討論這個(gè)行業(yè)為“職場女性”提供什么的時(shí)候，這個(gè)觀念里是包含了一種對女性的定義或者“刻板印象”的。女性在職場打拼的時(shí)候還要兼顧家庭，但對于男性其實(shí)也一樣。所以亦蓁集團(tuán)從來不會這樣去定義我們的客戶，去這樣認(rèn)知社會，我們認(rèn)為，怎樣平衡家庭和工作是一個(gè)共性問題，而不應(yīng)該僅僅由女性來思考和承受。每個(gè)人都有自己的職責(zé)，亦蓁集團(tuán)會用最好的服務(wù)去對待我們的客戶，但不會去定義或者標(biāo)簽化任何女性，因?yàn)檫@在某種程度上是矮化女性。從業(yè)17年來，我一直堅(jiān)持在一線接待客戶，了解她們的訴求，傾聽她們的意見，也在觀察著她們狀態(tài)的變化。我發(fā)現(xiàn)，那些從未放棄事業(yè)和愛好的女性，在照顧家庭的同時(shí)，也在關(guān)注自己，提升自己，投資自己，因此總是能量滿滿，永遠(yuǎn)保持好的狀態(tài)。所以，母嬰服務(wù)的核心不僅是因?yàn)橐晃荒赣H需要被照顧，更是幫助她們更好地完成角色的轉(zhuǎn)換，開啟新的人生旅程，從而變得更加幸福、更加自信、更有魅力。

6. 您收到過最讓您動容的媽媽用戶反饋是什么？這對您的企業(yè)經(jīng)營理念有何影響？

那確實(shí)太多了！我們服務(wù)了上百萬家庭，可以說亦蓁一路走來，是靠著客戶的反饋不斷進(jìn)步，靠著客戶的口碑發(fā)展到今天的。遠(yuǎn)的不說，最近一位杭州的客戶就跟我說“俞董，你真的改變了我對生活的態(tài)度”。這位客戶本身也是一位非常優(yōu)秀的女性，家庭也很幸福，事業(yè)有成，但是由于非常拼，太顧及周圍所有人的感受了，就有些忽略了自己。后來我和她講了我對生活的一些理解，她也很接受，而且我們的服務(wù)真正幫助到了她，讓她整個(gè)人的狀態(tài)調(diào)整過來了，變得越來越好。類似這樣的例子其實(shí)非常多，我們有很多客戶都非常優(yōu)秀，教授、藝術(shù)家、著名的醫(yī)生、律師、主持人、奧運(yùn)冠軍等等，但是她們往往承受的壓力也遠(yuǎn)比普通人大，所有很多時(shí)候狀態(tài)并不好。所以每次我們通過自己的努力、用自己的產(chǎn)品和服務(wù)幫助別人找到狀態(tài)，恢復(fù)健康自信，我就非常有成就感?，F(xiàn)代社會對于人的要求太多了，很多時(shí)候，如果我們自己不愛惜自己，是扛不住生活和工作的強(qiáng)度的，所以我從客戶的反饋中就在找能更好幫助她們的方法，所以我特別注重實(shí)際的效果，我希望我能幫她們更加正能量、更加積極，比如每天早上起床照鏡子的時(shí)候都會覺得自己越來越好看了，我自己就是這樣，對著所有的鏡子夸自己一遍，然后高高興興地去面對世界，擁抱生活，開始元?dú)鉂M滿的一天，還有什么事情比這個(gè)更有意義嗎？

7.在高強(qiáng)度角色下，您如何保持身心狀態(tài)？有哪些減壓習(xí)慣？

其實(shí)每個(gè)人都應(yīng)該找到自己保持好狀態(tài)的方式，這個(gè)沒有統(tǒng)一的答案，就像我很多朋友都去健身、練瑜伽、跑馬拉松等，效果也很好，但我不擅長運(yùn)動，所以別人來問我每天花多少時(shí)間運(yùn)動，我都說其實(shí)我不運(yùn)動?？赡芪易约罕３譅顟B(tài)的方式就是趁著工作的機(jī)會去各個(gè)門店做項(xiàng)目，有時(shí)候也會自己參與考察和研發(fā)項(xiàng)目，這個(gè)過程對我來說挺適合的。

今天聊了很多，覺得您真的是一個(gè)“六邊形戰(zhàn)士”，如何總結(jié)您的“平衡哲學(xué)”呢？對于即將重返職場的媽媽，您最重要的建議是什么？

我認(rèn)為這個(gè)世界從來就沒有平衡二字。什么叫平衡呢？就像說時(shí)間，一共就這么點(diǎn)時(shí)間你只有去合理分配，但這個(gè)不是刻意去平衡。我覺得重要的是，每個(gè)人應(yīng)該清晰地知道自己想要什么。人為什么會不快樂，其實(shí)是因?yàn)椴恢雷约合胍裁础Ｎ矣X認(rèn)為人最好的狀態(tài)，一是清楚自己想要什么；二是為了這個(gè)目標(biāo)全力以赴過好每一天。如果能夠做到這樣，我們就可以不留遺憾，不論遇到什么問題或結(jié)果，也不抱怨、不后悔、不糾結(jié)，而是會相信一切都是最好的結(jié)局。對于別人，其實(shí)我也沒有更多建議，就是希望每個(gè)人都要好好愛自己，你得先讓自己開心，把自己的日子過好，再去考慮其他的。自己生活好，才能擁有讓別人開心、給別人能量，為別人創(chuàng)造價(jià)值的能力，如果自己都萎靡不振，還怎么向我愛的人和愛我的人，向這個(gè)世界去呈現(xiàn)美好的東西呢？所以某種程度上，女性應(yīng)該稍微“自私”一點(diǎn)，因?yàn)檎f實(shí)話，我覺得這個(gè)社會上，結(jié)婚有孩子的女性承擔(dān)的東西可能比男性多了一點(diǎn)，所以一定要對自己好。

9.最后一個(gè)問題，您希望自己的事業(yè)和家庭故事為下一代傳遞怎樣的價(jià)值觀？

我們每一個(gè)人在歷史長河中、在浩瀚的宇宙中，都是渺小的個(gè)體，所以不用想太多，就是做好每一天。勿以善小而不為、勿以惡小而為之，我是這樣要求自己的，也是這樣一步步走過來的。不管是工作成績的達(dá)成，還是生活習(xí)慣的養(yǎng)成，都是這樣一天天堅(jiān)持不懈積累起來的，生活其實(shí)就是每一個(gè)非常平凡日子的不停跋涉，這是一個(gè)自我修煉不斷進(jìn)化的過程，一個(gè)人的內(nèi)心、行為、甚至外在樣貌都是在這樣的過程中形成的。如果能認(rèn)真過好每一天，相信我對未來所有的祝福和期盼，都會夢想成真。