非非馬

HerStory

宗馥莉34歲接受《商業(yè)周刊》采訪時(shí)，曾將“單純”定義為自己身上最珍貴的財(cái)產(chǎn)?！罢鎸?shí)”則是她最喜歡的女性品質(zhì)。對(duì)于朋友，她最看重的一點(diǎn)，是“真誠”。

也是在這個(gè)采訪里，她說：她最欽佩的人是自己，最鄙視的人也是自己，最愛的人，還是自己。

她也是個(gè)果決的人，對(duì)自己已經(jīng)做過的事情不會(huì)后悔，因?yàn)椤安粫?huì)看過去發(fā)生了什么”，“只想看以后”。

記者還問她：“如果您可以改變和您家庭有關(guān)的一件事，會(huì)是什么?呢？”她的回答是：我不想做任何改變。

顯然，對(duì)于任何已經(jīng)無法改變的事兒，宗馥莉都不愿或者說不屑去思考“假如”。她很務(wù)實(shí)。面對(duì)問題，不論是誰制造的，她只在意怎么解決。

這些天，我看了很多關(guān)于宗馥莉的資料，從宗慶后的授權(quán)自傳到各種媒體專訪，發(fā)現(xiàn)宗馥莉的確是個(gè)非常有意思，也很值得解讀的人。而不論外界褒貶贊彈，她都是“企二代”中的少數(shù)派。她極其不喜社交和應(yīng)酬，從不參與所謂“二代們”的飯局，更無意去做一個(gè)游戲名利場(chǎng)的“名媛”。她分配給“朋友”的名額很稀少。

她始終清醒地刻意維持著這種“特別”——或者說，拒絕被同化。既是個(gè)性使然，可能也是她訓(xùn)練“人格獨(dú)立”的一種方法。

2024年，宗馥莉在萬濤洶涌之下，成為娃哈哈巨輪的最新掌舵人，也登頂成為“胡潤(rùn)榜”中國(guó)女首富。

關(guān)于自我定位，她清晰地表達(dá)過：“我是老板，不是職業(yè)經(jīng)理人。”

在宗氏“繼承之戰(zhàn)”公之于眾后，宗馥莉還成為外界口中的“女帝”。

如今身陷爭(zhēng)產(chǎn)內(nèi)斗的她，也是有雄心壯志的：她想帶領(lǐng)“娃哈哈”這艘中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)里的航母，駛向更廣闊的海域。

今天，就講講43歲宗馥莉從“女兒”到“女帝”的多面人生。

文章有些長(zhǎng)，共8000字，分四個(gè)章節(jié)。第四部分會(huì)聊聊宗馥莉的B面。所有事實(shí)部分，均有信源出處。

1.

銜寵而生。

在宗慶后授權(quán)的自傳《萬有引力原理》（遲宇宙著）中，宗馥莉的出生被描寫為“改變了宗慶后的內(nèi)心結(jié)構(gòu)”，“女兒是上蒼給予他的最珍貴的禮物?！?/p>

那是1982年1月，宗慶后已經(jīng)37歲。母女倆出院時(shí)，是宗慶后親自騎三輪把她們接回了家。他給女兒取名“馥莉”，諧音“福”“利”，寄托著一個(gè)中年父親對(duì)女兒的人生祈愿。

根據(jù)自傳，無論是身為家中長(zhǎng)子的宗慶后，還是宗的父母，都沒有重男輕女的想法。宗馥莉小時(shí)主要就是宗慶后的母親王樹珍在照顧，得到了很多關(guān)愛。

宗慶后說： “那段時(shí)間也是我生命中的美好時(shí)光，是我和她們?cè)谝黄鸬臅r(shí)間最為充裕的階段。對(duì)于我來說，上蒼給予的禮物是一種恩賜；宗馥莉使我相信，未來是值得我去充滿希望的。”

1987年，備受寵愛的宗馥莉5歲，宗慶后決定承包校辦工廠，從騎三輪沿街叫賣棒冰和汽水開始了他的“下海創(chuàng)業(yè)”。宗馥莉的母親施幼珍，也加入了宗慶后的創(chuàng)業(yè)，夫妻倆都越來越忙。但宗慶后一直是把女兒放心上的。他出國(guó)出差，除了去超市買各種飲料，唯一會(huì)逛的就是服裝店，因?yàn)閹缀趺看?，他都?huì)給女兒買最新款的衣服帶回來，以討她歡心。

而自小就很獨(dú)立的宗馥莉，未受父母創(chuàng)業(yè)的影響，成績(jī)一直優(yōu)秀，初中考上了省重點(diǎn)杭州市二中。

1996年，剛剛14歲的宗馥莉主動(dòng)向父親提出了想去美國(guó)留學(xué)的愿望，“想早點(diǎn)去看看外面的世界”。當(dāng)時(shí)的宗慶后多有不舍，畢竟女兒年齡還小，他搖擺了很長(zhǎng)時(shí)間，但他知道女兒繼承了自己的主見和獨(dú)立，最終還是尊重了她的想法。

根據(jù)宗慶后授權(quán)自傳《萬有引力原理》：1998年，16歲的宗馥莉正式來到美國(guó)圣馬力諾中學(xué)讀書。

然而，另有報(bào)道則稱宗馥莉是1996年，在14歲初中未畢業(yè)時(shí)就赴美留學(xué)了。據(jù)《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》在2008年的一篇報(bào)道，他們獨(dú)立調(diào)查獲得的資料顯示，宗馥莉是1996年獲得的美國(guó)社會(huì)福利號(hào)，也是在同年，洛杉磯法院指定杜建英為宗馥莉當(dāng)時(shí)在美國(guó)的監(jiān)護(hù)人。而杜建英也正是在同一年獲得的美國(guó)社會(huì)福利號(hào)。

所謂社會(huì)福利號(hào)，又叫社會(huì)安全號(hào)碼（Social Security Number，簡(jiǎn)稱SSN），它是由美國(guó)社會(huì)安全局(Social Security Administration, SSA) 頒發(fā)給公民、永久居民和臨時(shí)居民的九位數(shù)字號(hào)碼。

那么，宗馥莉究竟是1996年，還是1998年赴美留學(xué)？她在接受“鳳凰財(cái)經(jīng)”采訪時(shí)曾說，自己海外留學(xué)共8年。而她大學(xué)畢業(yè)回國(guó)的時(shí)間是確定的——2004年，她22歲之際。由此推算，宗馥莉赴美留學(xué)時(shí)間應(yīng)該是在1996年14歲。

至于官方授權(quán)的宗慶后自傳因何將宗馥莉出國(guó)留學(xué)的年份寫成了1998年，原由不得而知。但不論是何原因，我們?nèi)缃褚捕贾懒耍?996年的確是個(gè)非常特殊的年份——在這一年，宗慶后的家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生了“質(zhì)變”。彼時(shí)30歲的杜建英在美國(guó)為51歲的宗慶后生下了大兒子宗繼昌（Jacky Zong）。僅僅兩年之后，杜建英又在美國(guó)生下宗婕莉（Jessie Zong）。

無從判定宗馥莉和她的母親施幼珍是否在當(dāng)時(shí)便已知曉杜建英及其子女的存在，但從宗馥莉主動(dòng)要求出國(guó)讀書的年份（1996）來看，存在時(shí)間上的重疊。

時(shí)間倒回到1990年代，那是中國(guó)第二波出國(guó)潮方興未艾之際，像我這樣生于1978的人，對(duì)彼時(shí)的托福潮、出國(guó)潮記憶深刻。客觀而言，當(dāng)時(shí)很多國(guó)人的確對(duì)美利堅(jiān)和美式教育充滿向往。當(dāng)時(shí)的一張美國(guó)綠卡，含金量遠(yuǎn)非今日可比。否則，十幾歲的宗馥莉，也不會(huì)如此堅(jiān)定地要求赴美留學(xué)。

但年少赴美，其中艱辛也可想而知。生存環(huán)境巨變，語言、課業(yè)、文化差異，都是巨大挑戰(zhàn)。宗馥莉也坦承曾經(jīng)為學(xué)業(yè)“焦頭爛額”，但是，性格果決的她毫不后悔當(dāng)年的決定：

“我希望去國(guó)外讀書，做這個(gè)決定時(shí)，我就（決定）承擔(dān)它所有后果。”而這個(gè)經(jīng)歷讓她學(xué)到很多，從人生目標(biāo)，到獨(dú)立性。她拒絕循規(guī)蹈矩，永不滿足現(xiàn)狀，信奉美式精英教育中的“good to great”，從優(yōu)秀到卓越。

中學(xué)畢業(yè)后，宗馥莉進(jìn)入加州佩珀代因大學(xué)學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易，彼時(shí)，這個(gè)專業(yè)在全美名列前茅。2004年，22歲的宗馥莉大學(xué)畢業(yè)，她也在這一年獲得了美國(guó)護(hù)照。她沒有選擇繼續(xù)深造，而是果斷回國(guó)，進(jìn)入娃哈哈工作。這時(shí)，宗繼昌和宗婕莉分別8歲和6歲。

一年之后，杜建英與宗慶后的第三個(gè)孩子宗繼盛（Jerry Zong）在美國(guó)出生。

2.

繼承之路。

從2004年起步于基礎(chǔ)崗，到2024年正式成為娃哈哈的“話事人”，宗馥莉用了20年。

在前半程，宗馥莉最大的成就感和挫折感，都來自于父親宗慶后，“他不能認(rèn)同我，這是我最大的挫折?！彼?011年的一個(gè)采訪中說：“即便是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，如果你的老板不認(rèn)同你，你也會(huì)覺得很傷心，對(duì)不對(duì)？”

在宗馥莉羽翼未豐之時(shí)，她的聲音連娃哈哈的老臣們也不太重視，有專訪寫道：“坐在會(huì)議室里，‘老人家們’似乎根本沒有注意聽她在說什么?！?/p>

而曾經(jīng)在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，宗慶后在被問及是否會(huì)讓女兒接班時(shí)，他的回答都是含糊的：要看她高不高興接班；或者，“不排除讓職業(yè)經(jīng)理人來做日常管理”。

那時(shí)，宗慶后認(rèn)為留洋8年的宗馥莉，不接中國(guó)地氣，管理風(fēng)格與中國(guó)國(guó)情格格不入。盡管，作為父親的宗慶后，非常寵愛這個(gè)女兒。比如一起在食堂吃飯，他總是很積極地為女兒夾菜，“哪怕??有時(shí)耍點(diǎn)?性?，他也脾?很好地勸她多吃點(diǎn)，慈?的形象很鮮明，寵愛之情溢于?表?！?/p>

此時(shí)的宗馥莉，最鮮明的標(biāo)簽是——“宗慶后的女兒”。年輕的她，尚需要向父親證明自己?；蛘邠Q句話說，證明她的“接班人”資格。

宗慶后曾說“接班?”應(yīng)該具備三項(xiàng)基本素質(zhì)，?先要對(duì)?業(yè)??的事情內(nèi)?，別?騙不了他，這是最基礎(chǔ)的；第?點(diǎn)是要勤奮，要有事業(yè)?；第三點(diǎn)是要有領(lǐng)導(dǎo)能?，下?的?要服他，?且要能調(diào)動(dòng)他們的積極性。

我們從宗馥莉在娃哈哈的鍛煉與晉升之路看，宗慶后的確主要就是按以上三點(diǎn)在培養(yǎng)她。

宗馥莉入廠時(shí)從基層開始鍛煉，然后宗慶后給了她第一筆風(fēng)險(xiǎn)投資基金，讓她“獨(dú)立創(chuàng)業(yè)”。二十多歲的宗馥莉，從談判拿地到建工廠，買設(shè)備，調(diào)試設(shè)備，上生產(chǎn)線，親力親為。媒體寫她用幾年的時(shí)間“摸透了飲料生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，熟知不同產(chǎn)品香精配料的比例、食品消毒的流程以及如何安全配送成噸的飲料?！彼苍?jīng)說自己最擅長(zhǎng)的就是開廠，一年能開出5家。

根據(jù)最新的消息，宗馥莉在一年內(nèi)關(guān)停18家工廠后，于西安的飲品新基地項(xiàng)目已獲通過，總投資10億人民幣。8月6日，該公司已正式對(duì)外發(fā)布招標(biāo)公告。

宗馥莉何止是“開廠能手”，她也如宗慶后所愿成為了“熟悉所有環(huán)節(jié)的內(nèi)行”，包括經(jīng)銷和零售，上下游產(chǎn)業(yè)及整合，也包括營(yíng)銷和公關(guān)——2018年，她主動(dòng)請(qǐng)纓主持娃哈哈的公關(guān)部。

至于勤奮，不止一家媒體形容宗馥莉是工作狂，和她父親高度相似。有娃哈哈的員工形容宗馥莉是娃哈哈第二勤奮的人而第一勤奮的人，自然是創(chuàng)始人宗慶后。宗馥莉也將“自律”形容為自己最大的特點(diǎn)。她不允許自己懈怠。

在宏勝時(shí)，她每天平均工作 十幾個(gè)小時(shí)，考察項(xiàng)目用地時(shí)經(jīng)常一天飛機(jī)來回，一周內(nèi)能連續(xù)跑七八個(gè)城市?？煞Q“牛馬體質(zhì)的老板”。

要說事業(yè)心，宗馥莉不止想把娃哈哈做到國(guó)內(nèi)頂尖，引領(lǐng)中國(guó)食品行業(yè)的發(fā)展，更希望成為像雀巢一樣的國(guó)際品牌，向世界證明“中國(guó)的食品產(chǎn)業(yè)可以遠(yuǎn)不止如此”。

曾經(jīng)，中國(guó)食品工廠連瓶蓋模具都是被外企壟斷的，是宗馥莉力排眾議投入資金，組件技術(shù)團(tuán)隊(duì)攻關(guān)：“中國(guó)工廠連瓶蓋都要看別人臉色，談什么國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力？”

2009年，宗馥莉執(zhí)掌的宏勝系旗下松源機(jī)械制造公司，不負(fù)使命完成了這項(xiàng)任務(wù)——其自主研發(fā)的磨具成功通過測(cè)試。

自2009年到2012年，宗馥莉執(zhí)掌的宏勝集團(tuán)年?duì)I業(yè)收入增長(zhǎng)率超過30%，利潤(rùn)率比娃哈哈還高4個(gè)百分點(diǎn)。兩年后，宏勝躋身“中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)”。這讓宗慶后對(duì)宗馥莉很是稱許。

2012年，心懷宏大抱負(fù)的宗馥莉，未和父親商量就捐贈(zèng)了7000萬給浙江大學(xué)，設(shè)立浙江大學(xué)馥莉食品研究院教育基金，致力于為中國(guó)食品行業(yè)培養(yǎng)專業(yè)型、研究型的國(guó)際化高端人才。

在向父親證明自己的過程中，有一個(gè)關(guān)鍵性的事件發(fā)生在2015年2月。當(dāng)時(shí)浙江省蕭山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)評(píng)選了十大財(cái)政貢獻(xiàn)企業(yè)，娃哈哈有四家公司上榜。宗慶后罕見地發(fā)了一條微博說：

“這幾家公司主要由我女兒在打理。作為父親，不禁對(duì)女兒的成長(zhǎng)深感欣慰！”

媒體形容說：“這是宗慶后罕見的一次在公開場(chǎng)合為女兒點(diǎn)贊?！?/p>

看2016年宗馥莉接受媒體的訪問，她已經(jīng)自信地宣稱不再需要向任何人來證明自己，她這些年取得的的成績(jī)，是最好的說明。她的心態(tài)，已經(jīng)進(jìn)入下一個(gè)階段：進(jìn)行自我挑戰(zhàn)。

彼時(shí)，她剛推出KellyOne定制化果蔬汁產(chǎn)品，她的預(yù)判是“可能失敗，也可能填補(bǔ)一個(gè)市場(chǎng)空白”。這個(gè)投資幾百萬的項(xiàng)目，是宗馥莉在研發(fā)推新這塊的大膽嘗試。彼時(shí)的宗馥莉，輸?shù)闷鹨矡o懼失敗。

34歲時(shí)的她，甚至雄心勃勃地放過話，“我不想做個(gè)繼承者，為什么一定要繼承呢？我不想去繼承一家公司，但是我可以去擁有它。如果我做得成功的話，我希望能夠去并購?fù)薰?。那就是一種擁有，不是繼承，對(duì)嗎？”

顯然，在繼承和超越的問題上，宗馥莉的心態(tài)是復(fù)雜且微妙的。那時(shí)的她，恐怕也不會(huì)料到自己日后將卷入一場(chǎng)舉國(guó)矚目的“繼承之戰(zhàn)”。而終究，她還是以接班人、繼承者的身份，成為了“娃哈哈”的當(dāng)家人。

至今，“娃哈哈”的大單品，依然烙印著“宗慶后”的時(shí)代標(biāo)簽。宗馥莉嘗試過的訂制化果蔬、童裝、奶粉、白酒、膠原蛋白等等新品，都未能大爆。

但是，不論如何，我們回顧宗馥莉在娃哈哈的20年，她的“接班人”資格，客觀而論，的確主要是靠她自己掙回來的。她和那些喜歡炫富、熱衷浮華的“企二代”們很不同。她是個(gè)腳踏實(shí)地、認(rèn)真做實(shí)業(yè)的少數(shù)派。

2021年12月，宗馥莉正式出任娃哈哈集團(tuán)的副董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理，全面接手日常事務(wù)。這被外界認(rèn)為是宗馥莉?qū)⒄浇影嗟男盘?hào)。

2022年初，宗慶后對(duì)媒體稱，“宗馥莉比我還厲害，很放心，過段時(shí)間如果成熟了，考慮把董事長(zhǎng)交給她。”

在接班問題上，宗馥莉至今最大的爭(zhēng)議點(diǎn)，恐怕主要在于她的管理風(fēng)格。與宗慶后的“家文化”管理理念相左，宗馥莉更崇尚西式的管理制度和效率。雖然慢慢地，她也意識(shí)到“做一個(gè)中國(guó)式的女老板”是必要的?？伤廊粫?huì)被部分員工評(píng)價(jià)為“鐵腕”、“不近人情”。至于她正式接班后的一些改革爭(zhēng)議與部分職工維權(quán)事件，我們留待后面再說。

3.

繼承之戰(zhàn)。

2024年2月25日，宗慶后去世。但直到六個(gè)月后，宗馥莉才通過“以退為進(jìn)”的“斗爭(zhēng)”，正式掌舵娃哈哈集團(tuán)，成為法人、董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理。

而起初隱秘的宗家繼承之戰(zhàn)，要直到今年7月經(jīng)媒體曝光，才引發(fā)輿論風(fēng)暴。事發(fā)后，宗馥莉被無數(shù)網(wǎng)民以“贊賞”的口吻形容為“復(fù)仇女神”“復(fù)仇女帝”，擅使“雷霆手段”。

宗馥莉的口碑出現(xiàn)一定反轉(zhuǎn)和分歧，要到8月1日香港高院公布相關(guān)裁定書。媒體與公眾得以窺見更多的豪門隱秘。具體細(xì)節(jié)，我此前在視頻中做了詳細(xì)梳理：

一部分人堅(jiān)定如初地支持宗馥莉維護(hù)自己的“正當(dāng)權(quán)益”，而一部分人則開始認(rèn)為宗馥莉沒能信守對(duì)父親的承諾，在以各種理由拖延履約，缺少“契約精神”——這對(duì)于商人，尤其重要。

信托案接下來究竟會(huì)怎么判，只能靜待法庭處理。娃哈哈是否存在國(guó)有資產(chǎn)流失問題，相信“專班組”也自會(huì)審計(jì)并公示。這里我重點(diǎn)想聊聊宗馥莉在“繼位”后的一系列很值得關(guān)注的大動(dòng)作。

概括來講，宗馥莉的大動(dòng)作主要分兩塊：一是清理；二是改革。

舉措不乏激進(jìn)之舉，旨在完成宗馥莉?qū)Α巴薰钡娜湕l掌控，以及實(shí)現(xiàn)更新升級(jí)。有媒體評(píng)論：系列舉措的背后，或許是宗馥莉有意想推動(dòng)娃哈哈上市。她曾說，公司上市了，才會(huì)讓外界覺得你各方面都很規(guī)范。

具體來講，宗馥莉的“清理”，不止包括清理所謂杜建英及其子女的“勢(shì)力”，也包括宗氏家族其他成員所掌管的一些工廠，比如被關(guān)停的上海娃哈哈飲用水有限公司，其掌控人就是宗氏的旁系子弟。據(jù)觀察網(wǎng)財(cái)經(jīng)部的報(bào)道，宗馥莉掌舵后要求對(duì)所有產(chǎn)線、工廠進(jìn)行統(tǒng)一管理，那些“推不動(dòng)”或者“不達(dá)標(biāo)”的，就“砍掉”，或停工檢修。

宗馥莉的“清理”，還指向了那些無法通過“考核”的員工以及經(jīng)銷商。她曾公開批評(píng)有些人“慢慢懈怠了”，“躺在功勞簿上”。

據(jù)媒體報(bào)道，在新的考核制度里，有人從平均收入1.8萬元的區(qū)塊經(jīng)理被降級(jí)成收入1000多元的鋪貨員，最后不得不選擇離開。約有1000名銷售人員因不滿被調(diào)崗降薪而離職。還有員工則是被裁員。

宗馥莉由此也陷入了多起員工維權(quán)官司。

“清理”的同時(shí)，宗馥莉也為娃哈哈的核心管理層大換血，關(guān)鍵部門執(zhí)掌者均被替換為宗馥莉“宏勝系”干將。

人員的清理與變動(dòng)，不難聞出“改朝換代”的味道。

至于宗馥莉的“改革”，其實(shí)自她2021年底上任副董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理后便已小步開始，但彼時(shí)束手束腳，多有掣肘。而這一年來，她的“改革”動(dòng)作，堪稱大刀闊斧。不止關(guān)乎管理考核制度（更加嚴(yán)格）、福利制度（較之于宗慶后時(shí)代，福利明顯削減），也體現(xiàn)在生產(chǎn)線更新、經(jīng)銷策略調(diào)整上。

前面已經(jīng)提到“開廠小能手”宗馥莉在西安的新項(xiàng)目基地已獲通過，總投資10億元人民幣；她還擴(kuò)建了南京的娃哈哈工廠，新設(shè)備即將進(jìn)場(chǎng)。新設(shè)備中，不乏價(jià)值幾千萬元的超濾凈水機(jī)器，投產(chǎn)后產(chǎn)能將提高約5倍。

在經(jīng)銷層面，宗馥莉不再滿足于宗慶后所獨(dú)創(chuàng)并長(zhǎng)期倚重的聯(lián)銷體模式，她學(xué)習(xí)農(nóng)夫山泉投放大量冰柜，要求業(yè)務(wù)員像毛細(xì)血管一樣滲透、鋪點(diǎn)到銷售終端。

娃哈哈還增加了線上電商力量，開設(shè)了“送水到家”的服務(wù)，用戶通過娃哈哈的“哈寶送水到家”小程序就可以直接下單。平臺(tái)粉絲量目前已經(jīng)超過千萬，直接由娃哈哈的事業(yè)部管理。

快消行業(yè)精細(xì)化管理實(shí)乃大勢(shì)所趨，宗馥莉的改革深入到了“細(xì)節(jié)”之中。比如在經(jīng)銷層面除了增加渠道和終端，還包括降低經(jīng)銷成本、提升效率。

觀察者網(wǎng)采訪了娃哈哈的一名地區(qū)經(jīng)銷商龐瑞（化名），他特別提及娃哈哈新上的托盤貨架運(yùn)輸。

“龐瑞表示，過去多年，娃哈哈在終端銷售點(diǎn)都是手工碼貨的散貨方式，今年開始采用托盤運(yùn)輸：‘以前散貨到了終端，我需要雇人專門上下貨、碼貨，一車的成本就要700元，一個(gè)月要4000-5000元。現(xiàn)在上了托盤運(yùn)輸，這些錢都省掉了?！?/p>

除了省錢，還有效率的提升。‘以前司機(jī)去廠里拉散貨，排隊(duì)就要等8個(gè)小時(shí)。現(xiàn)在上了托盤運(yùn)輸，半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)就出來了?！?/p>

不止如此，龐瑞反映說現(xiàn)在成箱水的外包裝，箱子質(zhì)量明顯也比以前更加牢固，大桶裝的瓶身也更加結(jié)實(shí)，送貨耗損也降低了。

以上種種優(yōu)化改革，都意味著大量金錢的投入。為什么之前一直沒做呢？

報(bào)道中有這樣一段話非常有意味：

“龐瑞坦言，娃哈哈上馬的這些舉措，從行業(yè)來看已經(jīng)算晚了：‘但之前沒有辦法，產(chǎn)線、工廠都屬于不同的人，掙的錢各自分去。投入上大家你推我，我推你，誰都不動(dòng)。’”

而在龐瑞看來，宗馥莉?qū)a(chǎn)線、經(jīng)銷等“統(tǒng)一管理”后，成效很明顯。

其實(shí)早在2016年，宗馥莉就已經(jīng)覺得娃哈哈迫切需要大改革：“從我的角度來看，我覺得它需要內(nèi)部清理一下，人員也是，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)也是，然后整個(gè)思路需要重新調(diào)整一下?！?/p>

的確，自娃哈哈在2013年創(chuàng)造巔峰戰(zhàn)績(jī)（782.78億）后，銷售便不斷下滑，2015、2016年更跌至不到500億元，離宗慶后曾經(jīng)希望突破的千億大關(guān)，愈來愈遠(yuǎn)。自2017到2023年，娃哈哈的總銷售額始終在四五百億之間徘徊，裹足不前。直到2024年宗慶后去世帶動(dòng)一波緬懷熱潮，娃哈哈的銷售額重新站上700億。

雖然娃哈哈仍是業(yè)界一艘航母級(jí)巨輪，但也創(chuàng)新乏力、前進(jìn)乏力，背后的原因是多重的。

我想，宗馥莉是有雄心壯志，真心想把“娃哈哈”再往前推上一大步的。她早就發(fā)過愿：想超越父親。

改革者需要的破局銳氣和決斷魄力，她都有。而且，她還不守利守成，舍得為“大目標(biāo)”下血本。

可是，所有的改革都是柄雙刃劍，它必將因?yàn)橛|及一些人的利益而遭到抨擊與反對(duì)，怨聲載道的抱怨著必定不少。

但同時(shí)，一個(gè)有智慧的改革者，除了需要魄力與“鐵腕”，恐怕也的確需要一顆“溫柔同理心”，避免改革政策過于激進(jìn)，避免傷害大量弱勢(shì)者的基礎(chǔ)利益。

畢竟，企業(yè)是有社會(huì)責(zé)任的。就像她自己曾經(jīng)對(duì)外宣稱的：“財(cái)富到了一定的程度就已經(jīng)不是自己的了。”

老板也好、企業(yè)家也好，職業(yè)經(jīng)理人也罷，不論是何身份稱呼，對(duì)“管理”的理解，都不應(yīng)只停留于制度和效率，而要照拂民生和人心。好的“管理”，本質(zhì)是“服務(wù)”，是激發(fā)員工的潛能。是為領(lǐng)導(dǎo)力。

4

女帝的B面。

在“繼承之戰(zhàn)”后，很多人都喜歡用“女帝”來形容宗馥莉。從以上的故事里，我們也不難看到她作為女老板、女企業(yè)家的強(qiáng)悍一面。

但她的另一面是怎樣的？我特別注意到，她曾將“單純”定義為自己身上最珍貴的財(cái)產(chǎn)。

我想，這至少說明，“單純”是她內(nèi)心渴望擁有，或非常珍惜的一種品質(zhì)。她曾說自己私底下“挺小朋友的”。

然而，她的出身和際遇，卻又注定讓她難以保持“單純”。

所以，她才曾坦言：很難信任別人?！拔椅ㄒ荒芤揽康娜司褪俏易约??！薄白约阂粋€(gè)人的時(shí)候，才感覺最快樂最放松?！?/p>

這也讓我想到宗馥莉喜歡的《小王子》。她說，自己最想做里面的“玫瑰”。

講真，“玫瑰”還真挺像宗馥莉。

用驕傲、堅(jiān)強(qiáng)來掩飾心中的脆弱和依戀；別看外表帶刺，十分傲嬌，但骨子里其實(shí)很渴望被愛。而它之所以“與眾不同”，是因?yàn)樾⊥踝营?dú)一無二的照料，讓它成為了萬千玫瑰中“最特別”的那枝。

宗馥莉雖以“女老板”自詡，渴望大展宏圖，但我想她的內(nèi)心，其實(shí)也非?？释粶厝嵋源⒈徽嬲\呵護(hù)。

然，命運(yùn)弄人。她不得不面對(duì)的一個(gè)殘酷真相就是，她并非父親唯一傾心照料的“玫瑰”。于是，她這朵“玫瑰”決定，“不靠任何人”。她要自己來扮演——呵護(hù)自己這朵玫瑰的“小王子”。

她大概一早看清了自己的驕傲與脆弱，好的和壞的，并且決定：照單全收。

某種意義上，她是高度接納自我的人，不內(nèi)耗。也是一個(gè)懂得自我保護(hù)甚至自我呵護(hù)的人。她在外界眼中的果決、強(qiáng)勢(shì)、說一不二、不近人情，可能就是她保護(hù)內(nèi)在玫瑰的“武器”。

可終究，還是孤單了點(diǎn)。她說自己沒什么朋友。

但這也許就是她自己主動(dòng)選擇的命運(yùn)。不管能否掌控，她都要這個(gè)“主動(dòng)選擇”的姿勢(shì)，而不是“被動(dòng)接受”。

她清楚自己將要為此付出怎樣的代價(jià)，但她不在乎，也早有準(zhǔn)備。

而作為一名女性“旁觀者”，我還是希望看到她能妥善解決好家務(wù)事，把她的能量和時(shí)間放到更值得放的地方——比如，如她自己所言，將中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)推向一個(gè)新高度，承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。

謝謝閱讀。你怎么看宗馥莉？歡迎評(píng)論區(qū)交流~