2025年暑運(yùn)前半程圓滿收官。7月1日至31日，全國(guó)鐵路累計(jì)發(fā)送旅客4.41億人次，同比增長(zhǎng)4.3%，日均發(fā)送1421.3萬(wàn)人次，運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。

“4.41億”和“4.3%”——這兩組躍動(dòng)的數(shù)字，不僅是千萬(wàn)家庭奔赴“詩(shī)和遠(yuǎn)方”的生動(dòng)注腳，更是“人民鐵路為人民”承諾的堅(jiān)實(shí)印證。面對(duì)盛夏熱浪與洶涌客流交織的“大考”，鐵路部門以精準(zhǔn)的調(diào)度能力和細(xì)致入微的服務(wù)溫度，為億萬(wàn)旅客鋪就了平安順暢的出行之路，交出了一份民生保障與發(fā)展效能俱佳的亮眼答卷。

數(shù)智調(diào)度：讓列車運(yùn)行更“聰明”。面對(duì)暑運(yùn)期間親子游、避暑游、研學(xué)游等需求的激增，鐵路部門依托大數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)掌握客流動(dòng)態(tài)，精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”、“一車一案”的動(dòng)態(tài)調(diào)度策略。京哈高鐵京沈段、滬昆高鐵杭長(zhǎng)段的高標(biāo)運(yùn)營(yíng)，以及渝廈高鐵重慶東至黔江段、重慶東站等新線新站的投用，有效疏解了運(yùn)輸壓力?；?2306售票大數(shù)據(jù)，鐵路部門在熱門方向和區(qū)段靈活增開(kāi)列車，日均開(kāi)行旅客列車達(dá)1.15萬(wàn)列，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)力資源的精準(zhǔn)投放與高效匹配，讓列車開(kāi)行與旅客需求同頻共振。

智慧服務(wù)：讓出行體驗(yàn)更舒心。12306平臺(tái)功能持續(xù)優(yōu)化，計(jì)次票、定期票等新型票制覆蓋線路不斷擴(kuò)展，浮動(dòng)票價(jià)機(jī)制讓旅客在靈活規(guī)劃行程的同時(shí)享受實(shí)惠。走進(jìn)候車廳，智能客站管控平臺(tái)實(shí)時(shí)顯示當(dāng)日預(yù)計(jì)發(fā)送人數(shù)、列車動(dòng)態(tài)、車次客流等關(guān)鍵信息；智能廁所引導(dǎo)系統(tǒng)清晰提示空位余量；動(dòng)態(tài)電子地標(biāo)精準(zhǔn)指引旅客找到對(duì)應(yīng)車廂?？萍嫉纳疃葢?yīng)用，正推動(dòng)鐵路出行從滿足“走得了”的基礎(chǔ)需求，全面升級(jí)為追求“走得好”的品質(zhì)體驗(yàn)。

科技防災(zāi)：讓旅途平安更穩(wěn)固。七至九月臺(tái)風(fēng)活動(dòng)頻繁，是鐵路安全運(yùn)行的關(guān)鍵考驗(yàn)期。鐵路部門依托氣象大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)追蹤臺(tái)風(fēng)路徑、風(fēng)力及影響范圍，運(yùn)用算法模型精準(zhǔn)推演其對(duì)列車運(yùn)行的影響，快速生成限速、停運(yùn)或折返等科學(xué)預(yù)案，確保決策跑在災(zāi)害前面。同時(shí)，運(yùn)用無(wú)人機(jī)、智能巡檢機(jī)器人等設(shè)備，對(duì)臺(tái)風(fēng)影響區(qū)段的橋梁、隧道等關(guān)鍵設(shè)施進(jìn)行24小時(shí)不間斷排查，全力守護(hù)每一趟列車的平安抵達(dá)，讓旅客在極端天氣下也能感受到穩(wěn)穩(wěn)的安全感。

暑運(yùn)上半程的成績(jī)單，展現(xiàn)了數(shù)字技術(shù)賦能鐵路運(yùn)輸?shù)膹?qiáng)大效能。期待在下半程的旅途中，鐵路部門繼續(xù)深耕科技應(yīng)用，不斷打磨服務(wù)品質(zhì)，讓每一位旅客的行程都充盈著高效與暖意，為億萬(wàn)旅客的旅途注入更多安心與便捷。（文/吳邯陽(yáng)）