現(xiàn)代人職場生活時(shí)常面臨一種困境：很忙，但說不清在忙些什么。

“朝九晚五”被切割為隨時(shí)待命的零散片段，微信消息、社交媒體，通訊手段的豐富帶來信息的日常轟炸，讓人們被迫在多項(xiàng)任務(wù)間來回切換，導(dǎo)致拖延，陷入越忙越亂的惡性循環(huán)。

碎片化是上一代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給人們提供便利的一體兩面，也是如今的AIGC技術(shù)所要面對(duì)的課題：對(duì)碎片化的信息進(jìn)行重新整合和結(jié)構(gòu)化重構(gòu)，將工作、生活的主導(dǎo)權(quán)交還給社會(huì)個(gè)體。

而承載這一愿景的AI產(chǎn)品可能是任何一種樣子，但它的內(nèi)核始終不變：像影子一樣在后臺(tái)默默運(yùn)行，充當(dāng)個(gè)體的另一個(gè)大腦。

它可以是眼鏡、項(xiàng)鏈、胸針，也可以是一張卡片。

手機(jī)背面的“卡片”

“不知道忙什么”既是一種客觀存在的工作狀態(tài)，也是哲學(xué)意味的后現(xiàn)代思考，其內(nèi)核在于大腦對(duì)海量信息吞吐處理能力的捉襟見肘。

工業(yè)化的時(shí)代也是杰克·韋爾奇被封神的年代，大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)大行其道，產(chǎn)業(yè)工人的工作日趨標(biāo)準(zhǔn)與通用，從福特T型車到豐田的精益生產(chǎn)，超級(jí)工程在流水線上被拆解為一個(gè)又一個(gè)整齊劃一、單調(diào)乏味的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作。

但在廣袤的第三產(chǎn)業(yè)，工作方法和流程往往相對(duì)模糊，既沒有成熟的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品與服務(wù)，也沒有可以量化的考核與評(píng)價(jià)體系。比起秩序與效率組成的工業(yè)生產(chǎn)，這類工作的特點(diǎn)是“非標(biāo)準(zhǔn)化”。

典型代表是“從不加班、因?yàn)橛肋h(yuǎn)在上班”的券商分析師。

一名跟蹤美股二級(jí)市場的分析師，到了財(cái)報(bào)季，半夜十一點(diǎn)參加完電話會(huì)議、凌晨四點(diǎn)還得蹲守財(cái)報(bào)發(fā)布是常態(tài)，甚至一天就要追蹤四五家上市公司的財(cái)報(bào)發(fā)布，分身乏術(shù)，過去只能靠同事、實(shí)習(xí)生幫忙錄音，如今有了AI，能做的更多了。

如果將分析師視作一臺(tái)計(jì)算機(jī)，其對(duì)信息的吞吐效率就決定了工作效率。其中的難點(diǎn)在于，這些信息大部分是碎片化的、非結(jié)構(gòu)化的，難以通過傳統(tǒng)“批量處理”的方式提高效率。

例如調(diào)研紀(jì)要、專家交流記錄等等，這些信息產(chǎn)生的時(shí)間和空間充滿不確定性，包括但不限于公司交流的會(huì)議室、與專家對(duì)談的茶室、與董秘的一次通話。而其中微妙的“言外之意”、不經(jīng)意的信息補(bǔ)充，都可能對(duì)其分析結(jié)論的走向起到?jīng)Q定性作用。

換句話說，就是依賴高效率的信息處理，輔助做出決策。

然而，人腦恰恰并不擅長并行計(jì)算——比如一邊寫作文一邊做數(shù)學(xué)題。因此，分析師都盼望自己有“第二個(gè)大腦”，一邊記錄隨機(jī)掉落的碎片化信息，一邊將對(duì)信息進(jìn)行篩選，將其中有效信息串聯(lián)起來構(gòu)建知識(shí)庫，供自己隨時(shí)調(diào)取、總結(jié)。

理解了這一點(diǎn)，就不難理解一款名為TicNote的AI產(chǎn)品在分析師中流行起來，其最大特色就是提供了針對(duì)碎片化、非結(jié)構(gòu)化信息的超強(qiáng)處理能力。

TicNote幫助分析師整理會(huì)議核心內(nèi)容

作為一款“隨時(shí)記錄”的產(chǎn)品，除了要有足夠長的續(xù)航時(shí)間外，消費(fèi)者對(duì)其一個(gè)隱含的需求是：最好使用時(shí)感受不到的它的存在，就像影子。

TicNote外形有點(diǎn)像卡片錄音機(jī)，機(jī)身厚度僅為3mm，29g的重量和手機(jī)殼差不多，套上磁吸保護(hù)套、貼到手機(jī)背面，幾乎沒有存在感，開啟錄音只用輕輕物理按鍵一步到位，而且可以連續(xù)錄音超過20小時(shí)，幾乎覆蓋一整天的日程。

在“聽無遺漏”的基礎(chǔ)上，要給分析師進(jìn)一步“減負(fù)”，還需要對(duì)這些碎片化的信息進(jìn)行篩選、整理，建立數(shù)據(jù)庫，甚至縱深、挖掘出有價(jià)值的信息，相當(dāng)于承擔(dān)“實(shí)習(xí)生”的工作。

TicNote的AI播客功能

TicNote內(nèi)置的Shadow AI承擔(dān)的就是這樣一個(gè)“電子實(shí)習(xí)生”的角色。

分析師把素材通過藍(lán)牙、WiFi同步到TicNote的專屬手機(jī)app或是網(wǎng)頁平臺(tái)，Shadow AI可以在幾分鐘內(nèi)總結(jié)錄音內(nèi)容、給出思維導(dǎo)圖、生成有洞察力的分析。相較于人類實(shí)習(xí)生的好處是，不僅效率碾壓，而且穩(wěn)定在線，不用擔(dān)心離職。

而讓TicNote真正成為“金牌實(shí)習(xí)生”是其特色的“Aha頓悟時(shí)刻”，從碎片化的信息中主動(dòng)挖掘潛藏的價(jià)值并提示，比如從過去某個(gè)會(huì)議的紀(jì)要中提取關(guān)鍵事實(shí)信息，與當(dāng)下在專家采訪中獲得的觀點(diǎn)相互印證，通過“頓悟”提醒，打開分析師的思路。

如果找一個(gè)類似的產(chǎn)品，TicNote的定位可能更像拍立得——拍立得的成像化學(xué)原理與其他膠片相機(jī)幾乎沒有任何不同，愛德溫·藍(lán)德沒有創(chuàng)造全新的技術(shù)，而是構(gòu)想了一個(gè)新的模式——把顯影劑集成在底片上，將暗房里的顯影、定影過程在相機(jī)上完成。

拍立得并沒有使用可以在PPT上講兩頁的尖端技術(shù)，但在“馬上拿到這張相片”的需求之上，即便最精密的單反相機(jī)也無法比拍立得做的更好。

TicNote更像是一款功能更明確的“AI產(chǎn)品”，它的暢銷也在提醒業(yè)界，滿足真實(shí)世界存在的需求，有時(shí)比單純的技術(shù)更加復(fù)雜。

從取代到協(xié)作

與眾多AI初創(chuàng)公司相比，TicNote的開發(fā)者出門問問算是AI界的“青壯年”。

創(chuàng)立十三年，出門問問以擅長的AI語音交互技術(shù)為基礎(chǔ)，陸續(xù)推出過語音助手、智能硬件、智能手表TicWatch等AI產(chǎn)品，以不同的硬件作為載體，目標(biāo)始終是尋找與驗(yàn)證更有效的交互方式，讓消費(fèi)者享受到差異化的AI功能。

TicNote是諸多“前輩”的集大成者，最大的突破就是找到了手機(jī)等主流計(jì)算終端力所不逮的領(lǐng)域，作為其切入消費(fèi)者生產(chǎn)生活的入口。

過去兩年，眾多AI硬件公司高舉“做AI時(shí)代的手機(jī)”的旗幟跑步進(jìn)場，最終鎩羽而歸，就是因?yàn)殄e(cuò)誤地將“取代手機(jī)”視作進(jìn)入消費(fèi)電子市場的必要條件。

曾經(jīng)火爆出圈的AI Pin，以“胸針”的形態(tài)意圖將人們從低頭看手機(jī)的姿態(tài)中解放出來，以語音代替鍵盤，以投影代替屏幕。

但這種設(shè)計(jì)卻忽略了處理器在執(zhí)行語音識(shí)別這類高計(jì)算量任務(wù)時(shí)每分鐘的功耗，以及為此配備的散熱材料和長續(xù)航電池需要占據(jù)的內(nèi)部空間，這些忽視導(dǎo)致了AI Pin在實(shí)際使用中對(duì)語音指令反應(yīng)遲鈍，散熱效果差，續(xù)航撐不過一次功能測試。

類似的還有最近陷入爭議的AI眼鏡，這些都指向了一個(gè)事實(shí)——當(dāng)下的技術(shù)還不足以支撐打造出一款能夠在通用性、性價(jià)比上超越并取代手機(jī)的計(jì)算終端。

TicNote的成功之處在于：不去“顛覆”消費(fèi)者的行為習(xí)慣，而是基于消費(fèi)者習(xí)以為常的場景與習(xí)慣，針對(duì)性的解決痛點(diǎn)。

智能手機(jī)統(tǒng)治消費(fèi)電子市場多年，消費(fèi)者的行為習(xí)慣被手機(jī)龐大的應(yīng)用生態(tài)高度滲透，因此AI產(chǎn)品的不應(yīng)該繞過手機(jī)，反而要基于消費(fèi)者使用手機(jī)的習(xí)慣去做產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

TicNote的設(shè)計(jì)思路總結(jié)為兩點(diǎn)：

一是降低用戶的使用門檻，通過外觀的特殊設(shè)計(jì)以及與手機(jī)的“物理綁定”，最大程度地將TicNote的使用場景“日?；保欢菄@手機(jī)薄弱的錄音功能做補(bǔ)充。

TicNote套上磁吸保護(hù)套后可以貼到手機(jī)背面使用

一方面考慮到續(xù)航和“身兼數(shù)職”，手機(jī)無法長時(shí)間保持錄音狀態(tài)，TicNote卻可以連續(xù)錄音超過20個(gè)小時(shí)，另一方面，TicNote能夠覆蓋到手機(jī)通話等不方便手機(jī)錄音的場景。

縱觀消費(fèi)電子歷史，新設(shè)備的誕生并不總伴隨著舊設(shè)備的消亡。平板當(dāng)年打著“取代PC”的口號(hào)進(jìn)場，如今卻與PC各享一畝三分地：平板對(duì)應(yīng)娛樂和輕辦公，PC用來辦公。

市場常以超出預(yù)期的寬容和廣度承接住更多種類的設(shè)備，只要人們始終懷抱著對(duì)“更好地生活”、“更高效地工作”的預(yù)期，就會(huì)不斷有新的需求盲點(diǎn)顯現(xiàn)出來。成功的產(chǎn)品不是因?yàn)樗邆涠嗝椽?dú)一無二的技術(shù)，而是是否精準(zhǔn)打擊到了這些需求痛點(diǎn)。

就像索尼工程師專注給電視減薄，最終卻輸給了專注娛樂的三星電視。因?yàn)橄M(fèi)者無法察覺電視0.5毫米的厚度差別，卻總能對(duì)觀影時(shí)的沉浸感、游戲畫面的流暢度吹毛求疵。

軟件是第一生產(chǎn)力

iPhone顛覆功能機(jī)時(shí)代，靠的不只是靈敏的觸摸屏，還有基于觸屏打造的憤怒的小鳥。

強(qiáng)大的硬件背后，必然有更強(qiáng)大的軟件。硬件始終是軟件的載體，AI Pin和AI眼鏡外形再酷炫，沒有提供手機(jī)以外的功能，同樣淪為電子垃圾。

大模型時(shí)代的設(shè)備除了需要更高的算力外，軟件作為改變?nèi)藱C(jī)交互方式的杠桿，是硬件算力優(yōu)勢和大模型能力的具象化呈現(xiàn)，直接決定了用戶體驗(yàn)。

出門問問常常被視為AI硬件公司，但作為國內(nèi)“AIGC第一股”，其真正擅長的是AI語音交互和大模型技術(shù)，是國內(nèi)最早一批踐行“voice-first”理念的公司，也是少有的軟硬兼?zhèn)涞腁I公司。

TicNote得以在一眾同類產(chǎn)品中脫穎而出，也正是因?yàn)槠涫冀K圍繞“如何便于用戶使用大模型”做設(shè)計(jì)，把產(chǎn)品的核心競爭力錨定于軟件。

除了上文提及的智能總結(jié)、思維導(dǎo)圖、頓悟等功能之外，TicNote區(qū)別于同類產(chǎn)品的另一個(gè)差異化軟件功能是跨時(shí)間、跨文件的用戶項(xiàng)目管理。

與大部分同類產(chǎn)品只能對(duì)單一文件單一操作不同，TicNote能夠通過在App或網(wǎng)頁端創(chuàng)建“我的項(xiàng)目”，在其中添加各種類別的文件，交由“Shadow AI”統(tǒng)一管理。

類似于建立一個(gè)“知識(shí)庫”，最大限度地跨場景、跨時(shí)間整合信息。比如從過去某個(gè)會(huì)議的紀(jì)要中提取關(guān)鍵事實(shí)信息，與當(dāng)下在專家采訪中獲得的觀點(diǎn)相互印證，碰撞出新的思路。

與此同時(shí)，TicNote還通過與出門問問旗下“魔音工坊”（海外版DupDub）聯(lián)動(dòng)，能夠自動(dòng)將上傳的語音素材轉(zhuǎn)化為播客，這是在體察到播客這一行業(yè)普遍發(fā)展態(tài)勢之下，通過軟件優(yōu)勢進(jìn)一步擴(kuò)大了使用場景，精準(zhǔn)定位了用戶的差異化需求。

另一個(gè)靠軟件力挽狂瀾的AI產(chǎn)品還有第二代Ray-Ban Meta。

相較于反響平平的一代產(chǎn)品，其最大的改進(jìn)就是接入了大模型，配合硬件的改善實(shí)現(xiàn)了更多差異化的AI操作。比如在第一人稱拍攝視角的基礎(chǔ)上增加了自動(dòng)識(shí)別眼前人事物功能。通過精準(zhǔn)地定位特定需求，重新確立了AI眼鏡在各類計(jì)算終端中的身位。

反面典型則是AI Pin以及另一款與其定位相似的網(wǎng)紅產(chǎn)品Rabbit G1。

前者在軟件上與手機(jī)應(yīng)用生態(tài)的割席，不僅沒能效仿app store打造出一個(gè)專屬的應(yīng)用平臺(tái)，也沒能兌現(xiàn)自己承諾的差異化的軟件能力；后者則因?yàn)檐浖伤啤疤讱ぁ卑沧慷鴤涫苜|(zhì)疑。

沒有差異化的軟件能力，產(chǎn)品就會(huì)在硬件的同質(zhì)化競爭中被快速淘汰，甚至隨著手機(jī)硬件的進(jìn)步淪為手機(jī)配件。

當(dāng)年智能手機(jī)尚未來得及補(bǔ)齊相機(jī)硬件短板，各大相機(jī)廠趁機(jī)推出“自拍神器”企圖分一杯羹，但很快在手機(jī)攝像頭、圖像傳感器的性能提升下被光速淘汰。

紅極一時(shí)的自拍神器卡西歐TR100

真正與智能手機(jī)“共同富?！钡氖菓?yīng)用軟件開發(fā)商。

大模型時(shí)代將軟件能力前置到了前所未有的主導(dǎo)地位，與其說是為硬件搭載大模型，不如說是為模型找到更易于與用戶交互的硬件形態(tài)。

真正提高工作效率不是幾萬塊錢一張的顯卡，更可能是一張貼在手機(jī)背后、如同影子一般記錄一切的一張卡片。就像那個(gè)平時(shí)不太聊天、但總能幫你補(bǔ)齊材料的同事，或是默默觀察聆聽、只在必要時(shí)給予建議的朋友。

這是TicNote試圖扮演的角色，也是大模型時(shí)代的AI產(chǎn)品被期待扮演的角色。

參考資料

[1]The Humane AI Pin never had a chance, The Verge

[2]Humane’s Ai Pin Isn't Ready to Replace Your Phone, But One Day It Might, Inverse

[3]Humane's AI Pin Failed Because It Ignored What Was Already in Our Pockets, CNET

作者：何律衡

編輯：李墨天

責(zé)任編輯：何律衡

封面圖片來自ShotDeck