愛哲按：

在這個(gè)追逐流量的時(shí)代，人們對(duì)流量的反思和批評(píng)也越來越多。 流量可以讓一個(gè)人在一夜之間身價(jià)倍增，所以我們見證了無數(shù)為流量而搏出位的現(xiàn)象，這也是讓大家對(duì)此反感的原因。

可是，如果這些流量被用在了傳遞善意上呢？

今天故事的講述者張易，是一個(gè)百萬粉絲的短視頻博主。

一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，張易把鏡頭對(duì)準(zhǔn)了身邊溫暖人心的小人物，小故事。結(jié)果，這給他帶來了潑天的流量。

于是張易，想用這些流量，來做點(diǎn)事情。

成為博主是意料之中的意外

其實(shí)我做博主這行是一個(gè)意料之中的意外。

這個(gè)得從我的家庭環(huán)境講起。我的爺爺是軍人，爸爸是一名警察，所以全家都希望我以后能有個(gè)鐵飯碗。但我是一個(gè)比較獨(dú)立、有自己想法的小孩，說難聽點(diǎn)就是我比較叛逆。高考時(shí)候背著他們自己報(bào)了藝術(shù)專業(yè)，在我們本地西安上了一所綜合類大學(xué)的廣播電視編導(dǎo)。

■圖 / 張易兒時(shí)照片

我是 2014 年上大一， 16 年的時(shí)候在陜西廣播電視臺(tái)實(shí)習(xí)，17 年去了北京實(shí)習(xí)，2018 年畢業(yè)時(shí)正值短視頻興起，我進(jìn)入了一家傳媒公司做網(wǎng)紅孵化。從編導(dǎo)、拍攝、剪輯再到電商，幾乎把傳媒行業(yè)的所有崗位都做了一遍。

但我一直做的都是幕后的工作，不太喜歡在鏡頭前面拋頭露臉，直到公司開始調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)，我決定邁出自己的舒適圈，開始嘗試自媒體。

■圖 / 張易工作場(chǎng)地

一號(hào)餐的故事

2023 年 1 月 1 日，我開始在自己的賬號(hào)發(fā)布視頻， 1 月 13 日更新的視頻就爆了，將近一個(gè)億播放量， 470 萬點(diǎn)贊。

那天我在西安街頭掃街，偶然發(fā)現(xiàn)一家冒菜店門口的告示：如果您遇到困難，可以進(jìn)店點(diǎn)一份「一號(hào)餐」，吃完直接走就行，以后有能力了也希望你能幫助其他的人。出于好奇，我進(jìn)去了。

■圖 / 當(dāng)時(shí)店門口的文字

老板是河南人，三四十歲的樣子，系著圍裙、戴著歪歪的廚師帽從后廚走出來。他的妻子在收銀臺(tái)，孩子在一旁寫作業(yè)。當(dāng)我說想要一份「一號(hào)餐」時(shí)，老板告訴我「一號(hào)餐」是自選的，而且店里米飯飲料都可以免費(fèi)續(xù)。

我覺得我不能消費(fèi)別人的善意，于是吃完后偷偷在收銀臺(tái)留下飯錢和額外的現(xiàn)金就跑了，沒想到老板還追了出來硬要把錢還給我。我跟他解釋說：「這個(gè)錢是我吃飯的錢，剩下的錢你留在這，以后誰要吃一號(hào)餐，就從這個(gè)錢里面出」。其實(shí)我那時(shí)沒有想著說要去做好事，做公益，只是當(dāng)下覺得我應(yīng)該這樣做。這段真實(shí)的經(jīng)歷被完整記錄下來，當(dāng)天晚上回去就把這條視頻剪完發(fā)了出去，然后就爆了。

■圖 / 一號(hào)餐視頻爆火

視頻發(fā)布后不久，老板就給我打來電話，說收到了很多來自全國的外賣訂單，很多訂單甚至沒有填寫具體地址，有些地址只寫著店名，相當(dāng)于變相給他捐錢。

當(dāng)時(shí)我在店里空白的留言墻上貼了第一張紙條，寫下「為眾人抱薪者，不可凍斃于風(fēng)雪」。沒想到視頻爆火后，當(dāng)我再次來到店里時(shí)，下午兩點(diǎn)多，店里座無虛席，那面墻已經(jīng)貼滿了留言紙條。更讓我感動(dòng)的是，很多客人專程從外地趕來，就為吃一碗冒菜支持他們。

坐在我旁邊的一位父親帶著女兒，他說：「疫情剛結(jié)束，生活這么難，看到有人去做這樣的事情，我覺得很溫暖，而且對(duì)孩子來說也有很好的教育意義，所以我愿意帶她來吃這家冒菜，況且他們家的味道是真的不錯(cuò)�！�

之后我了解到這個(gè)老板以前還在大雁塔廣場(chǎng)上煮元宵免費(fèi)送給外地游客，甚至在疫情的時(shí)候自發(fā)送菜。一號(hào)餐之后他還想倡導(dǎo)沿街商鋪免費(fèi)開放廁所給需要的人用。

但是很快我就意識(shí)到，流量是把雙刃劍。視頻爆火后，有人給老板捐款，也有人伸手要錢。剛開始老板心軟，轉(zhuǎn)過幾筆錢。而更讓人頭疼的是，很多看起來并不困難的人也來吃「一號(hào)餐」，相當(dāng)于把他架在了一個(gè)道德的制高點(diǎn)上，給他帶來了一些困擾。

后來那條街進(jìn)行門面改造，整條街都被圍擋封了起來。生意一天不如一天，一年后，老板不得不把店盤出去，轉(zhuǎn)做其他餐飲了。但讓我感動(dòng)的是，這兩年里他一直關(guān)注著我的動(dòng)態(tài)。有時(shí)他收到別人給的錢，說讓我轉(zhuǎn)給視頻里有需要的人。他是一直在行動(dòng)的，但是沒有得到一個(gè)好的結(jié)果，這是我當(dāng)時(shí)覺得很遺憾的一點(diǎn)。

葡萄爺爺

「一號(hào)餐」視頻爆火后，我的賬號(hào)一下子漲到了 14 萬粉絲。但隨后的半年里都沒有再漲過。于是我回去上班了，再次撿起自媒體的時(shí)候，又火了。

當(dāng)時(shí)是下雨天我在山邊騎車，遇到一個(gè)老人家在園子里面收葡萄，準(zhǔn)備拉到街上去賣，他看到我就過來問我要不要葡萄，我問他多少錢，他說 5 塊錢。我心想外頭賣的葡萄都那么貴了，進(jìn)園子采摘怎么可能這么便宜？出于好奇，我就跟他進(jìn)了園子。這個(gè)園子只有一畝地，當(dāng)時(shí)是八月末了，葡萄已經(jīng)所剩無幾。他帶著我在園子里挑挑揀揀，最后給我稱的時(shí)候還按 4 塊錢算的，生怕我跑了不買。我看他對(duì)我這么好，還給我便宜，也不想讓他下雨天再拉到街上去賣了，于是把他園子的葡萄全包了。

■圖 / 葡萄爺爺

臨走時(shí)，爺爺突然問我吃飯沒，說一塊兒吃點(diǎn)，然后從車上拿出一盒米飯，一盒土豆絲，這是他的午飯。我們坐在園子的小小破屋里，用桿秤當(dāng)桌子，分享著這頓樸素的午餐。那一刻，我想起了自己的爺爺。

雖然和爺爺只是一面之緣，但我們現(xiàn)在親如家人。我結(jié)婚的時(shí)候，還把他和奶奶一塊兒接到了婚宴現(xiàn)場(chǎng)，坐的主桌。爺爺都八十多歲了，當(dāng)時(shí)參加我婚禮，還非要給份子錢。前兩天他給我打電話，說自己換手機(jī)號(hào)了，叮囑我說：「張易最近在哪嘞？身體好著沒？一定要注意身體啊」，我說：「爺，等我出差回來就去看你，下個(gè)月八月份的時(shí)候，我?guī)湍阗u葡萄。」

如果說「 1 號(hào)餐」讓我見識(shí)了短視頻的力量，那么「葡萄爺爺」則讓我找到了創(chuàng)作的方向——記錄那些能喚醒人性美好的溫暖故事。而這兩個(gè)故事，也成為了我自媒體路上最重要的里程碑。

常媽媽的家

在兒童醫(yī)院對(duì)面有一個(gè)「常媽媽的家」，六七年來一直為全國的病患家庭免費(fèi)提供食宿。

常媽媽最開始是非常拒絕拍攝的，一方面是因?yàn)槊�，另一方面她覺得她的能力可以養(yǎng)得起家庭，不需要任何人的報(bào)道。我當(dāng)時(shí)也沒說一定要拍，抱著去了解一下的心態(tài)給人買了點(diǎn)心水果，就去家里看了。我跟常媽媽聊了很多，聊著聊著我錄兩句，她在干嘛我錄一下，完全沒有演的痕跡。漸漸熟悉后常媽媽同意了接受我的拍攝。

那條視頻我拍的時(shí)候非常有感觸，我看著她一個(gè)人冬天穿個(gè)羽絨服走在市場(chǎng)里面買調(diào)料。其實(shí)她也沒錢，但這個(gè)家的所有開支都是她在承擔(dān)，家長們只需支付醫(yī)藥費(fèi)。

■圖 / 常媽媽在醫(yī)院門口舉牌子，無償提供食宿

視頻發(fā)布當(dāng)晚，我正在吃飯，常媽媽打來電話：「張老師，好多人要給我轉(zhuǎn)錢，怎么辦啊？」。我立即趕過去，發(fā)現(xiàn)評(píng)論區(qū)已經(jīng)炸了。我們緊急開了場(chǎng)直播，常媽媽就坐在我旁邊回答網(wǎng)友問題。

我們是 10 點(diǎn)多開始直播， 12 點(diǎn)半直播結(jié)束的時(shí)候，各種平臺(tái)的外賣就開始陸續(xù)送過來了，有零食、米面油等生活用品，甚至還有紙。因?yàn)楫?dāng)時(shí)在視頻里面，常媽媽一邊說一邊哭，手里就攥那個(gè)紙來回用，大家看到了就瘋狂給她寄紙。我當(dāng)時(shí)問路邊的外賣小哥怎么找到的地址，他說這兩天的外賣，只要是常媽媽家都知道往哪送。

周邊有一個(gè)超市，因?yàn)槿慷际浅寢尩挠唵危诙焖麄冎苯优闪巳v卡車過來，大家組成一道人墻在那搬物資。這些東西都分給了需要的病患家庭，家長們拿著病例，就可以領(lǐng)走分配好的物資。當(dāng)時(shí)有個(gè)細(xì)節(jié)讓我印象很深：一位爸爸說自己孩子喝不了牛奶，就主動(dòng)把領(lǐng)到的牛奶還了回來。即便身處困境，他依然保持著這份難得的體諒與善良。那一刻，我看到了人性中閃光的一面。

當(dāng)時(shí)很夸張的一點(diǎn)就是我和常媽媽的后臺(tái)私信，全部都是紅包，但是我們一個(gè)都沒收，不敢收。后來很多網(wǎng)友捐款得先加入我們抖音的粉絲群，通過群公告跳轉(zhuǎn)到微信公眾號(hào)才能找到銀行卡的收款信息。即便中間環(huán)節(jié)如此繁瑣，最后依然收到了 60 多萬捐款，其中最大的一筆來自賈玲的公司大碗娛樂，捐了 50 萬。

這條視頻爆了之后，沒有任何的自媒體再去拍過她，她全部都拒絕了，只接受了官方 CCTV、人民網(wǎng)這些官方的媒體的報(bào)道。她說她不再需要自媒體的曝光了，因?yàn)榧依镞�有很多的病患，有小孩子，他們是血液病，血液病是不能接觸太多人的。

之后我還去拍了一期常媽媽的家后續(xù)。因?yàn)槲視?huì)不間斷地定期回訪我過去的一些拍攝對(duì)象，看看他們現(xiàn)在過得怎么樣了，需不需要幫助�，F(xiàn)在我微信粉絲群里也經(jīng)常會(huì)有粉絲問我最近哪里需要錢或者物資，你跟我說我有錢。

■圖 / 常媽媽的家

我的父母之前不待見我，他們覺得我是一個(gè)無業(yè)游民，甚至我剛開始做自媒體的時(shí)候，我都不敢跟他們說我在干啥，我說我還在上班，只不過需要出差而已。我一直都是瞞著他們的，直到后來視頻爆了，瞞不住了他們才知道，原來我早就辭職去做自媒體了。

當(dāng)時(shí)「常媽媽的家」這條視頻，全網(wǎng)曝光大概有 4 到 5 個(gè)億，基本上全西安人好像都看過。一直不認(rèn)可我的家人，他們開始慢慢認(rèn)可我了，覺得我在外面沒有瞎胡混，做的是有意義的事。從那以后，我爸就會(huì)經(jīng)常問我：「最近去哪拍視頻了呀？」、「你拍的那個(gè)事是真的嗎？」、「他真的是那樣做的嗎？呀，那他太厲害了！」

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從講好人好事到開始做好人好事

2023 年 12 月，張易第一次跟官方合作，參與了由字節(jié)跳動(dòng)公益平臺(tái)和中國鄉(xiāng)村發(fā)展基金會(huì)聯(lián)合發(fā)起的「愛加餐」項(xiàng)目，張易發(fā)布了一條云南陪餐校長的視頻，叫「大山的禮物」，這條視頻也為孩子們籌到了 165 萬元的善款。

我當(dāng)時(shí)問他們這個(gè)「愛加餐」項(xiàng)目的捐款，能有多少用到學(xué)生身上？雞蛋為什么不是鮮雞蛋？必須是鹵蛋呢？鹵蛋是不是有利潤空間？我當(dāng)時(shí)完全站在普通民眾的角度，帶著最大的顧慮揣測(cè)這些機(jī)構(gòu)，擔(dān)心善款用不到孩子身上。他們耐心解釋說，鮮雞蛋在運(yùn)輸中容易損壞，這都是經(jīng)過測(cè)算的，還給我列了明細(xì)。這才讓我覺得，他們是值得信任的。

這個(gè)錢不光是用于孩子們每天下午的蛋奶加餐，還用于所有鄉(xiāng)村學(xué)校的改造。后來他們給我的公告里面寫的是能支援這片地區(qū)的孩子一年的蛋奶加餐，能改造大概十幾所學(xué)校。我后來還去過這個(gè)學(xué)校，看看蛋奶有沒有落實(shí)，我還去看了新的學(xué)校，他們的廚房確實(shí)改造了，而且改造得很規(guī)范。我覺得這個(gè)錢確實(shí)花到了實(shí)處。

常媽媽的家和云南的陪餐校長這兩個(gè)視頻，可以稱得上是我真正開始做好人好事，算是奠定了我之后自媒體行業(yè)的道路發(fā)展，我知道我該去做什么樣的內(nèi)容了。我不光要講好人好事，還要思考我能做些什么。

之前我的大學(xué)同學(xué)做了一個(gè)鄉(xiāng)村題材的賬號(hào)，是做電商賣獼猴桃。他自己設(shè)計(jì)包裝，去村子里收果，在網(wǎng)上自己賣。我很想去看一下，就在這個(gè)村子里轉(zhuǎn)，無意間走到了村子最邊上一個(gè)破破爛爛的紅磚房子，就認(rèn)識(shí)了「獼猴桃爺爺」。

■圖 / 獼猴桃爺爺

當(dāng)時(shí)我在捏樹上的果子看熟沒熟，這個(gè)大爺就從園子里出來了，我以為他是要罵我。老爺爺八十多了，駝個(gè)背彎著腰在地上找呀找，撿了個(gè)獼猴桃，還剝開了遞給我讓我嘗，說這個(gè)才是熟透了的。

跟著爺爺來到他的紅磚房，我才知道他獨(dú)自打理著這三畝果園，一年生活費(fèi)可能才不到四千。這讓我想起了自己的爺爺，當(dāng)年也是蹬著三輪車賣菜，一車只能賺十幾塊錢。我那時(shí)候小，不懂事，只覺得跟著他騎三輪車出去轉(zhuǎn)挺好玩。長大以后才明白，農(nóng)民單靠種地根本養(yǎng)不活自己。

臨走時(shí)，我在啤酒瓶下壓了幾百塊錢，記錄下了這個(gè)故事。

來年的時(shí)候我又去了獼猴桃爺爺?shù)膱@子，沒想到他還記得我。我問他去年收成怎么樣，他說三畝地上萬斤果子就賣了 8000 塊錢，最便宜的是一斤五毛錢。所以葡萄爺爺和獼猴桃爺爺?shù)奶幘匙屛疑羁腆w會(huì)到「谷賤傷農(nóng)」的現(xiàn)實(shí)，也讓我產(chǎn)生了之后去西北助農(nóng)的想法，因?yàn)槟抢镞�有太多這樣的老人需要幫助。

聽完獼猴桃爺爺?shù)脑捄笪揖妥蕴脱阉麄�(gè)園子的獼猴桃收了，我記得是 17083 元。我當(dāng)時(shí)找朋友開了輛運(yùn)輸車過來，停路邊掛了個(gè)橫幅——周至獼猴桃滯銷助農(nóng)，多錢進(jìn)多錢出。

7000 斤，我半賣半送，把一些平價(jià)賣出去，很多朋友們看到我微信發(fā)的朋友圈以后也自發(fā)購買，還有一些拉到兒童醫(yī)院給常媽媽和家屬分了，給周邊社區(qū)的老人、環(huán)衛(wèi)工分了。

但是我發(fā)現(xiàn)，我這樣幫他，說白了只是杯水車薪，有人就問「你能幫得了他今年，那明年呢？」當(dāng)時(shí)我從村子里收完果子走的時(shí)候，還有很多的爺爺奶奶就說我家還有果子嘞，你要不要去看一下？把我當(dāng)收果子的人了。那時(shí)我就感覺很無力，上天賜我憐憫之心，卻不給我解救眾生的能力。單靠一個(gè)人的力量實(shí)在太微薄，我可能需要有更多志同道合的人跟我一起來做這個(gè)事，不管是機(jī)構(gòu)、平臺(tái)、企業(yè)，還是一些愛心人士，大家匯聚起來就會(huì)產(chǎn)生更大的力量去干成很多事。

如果說我要真正助農(nóng)的話，那我不能只幫助獼猴桃爺爺他一家，而是要把他們整個(gè)縣獼猴桃產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)起來，形成一條完整的鏈條，那才是我的終極目標(biāo)，但是這條路其實(shí)挺難的，也要去做很多的事情。

從記錄好人好事到開始行動(dòng)，張易意識(shí)到，如果想做成一件事情，單靠一個(gè)人的力量是不行的，所以當(dāng)他想給鄉(xiāng)村修路燈的時(shí)候，再次參與到了字節(jié)跳動(dòng)公益平臺(tái)的「點(diǎn)亮鄉(xiāng)村益路相伴」項(xiàng)目，為重慶石柱縣的村子修了路燈。

我經(jīng)常會(huì)去一些山區(qū)鄉(xiāng)村拍攝，經(jīng)過重慶的石柱縣時(shí)發(fā)現(xiàn)這個(gè)地方?jīng)]有路燈，而當(dāng)?shù)卮壬苹鹂倳?huì)剛好有修路燈的項(xiàng)目，而且字節(jié)公益也有相關(guān)項(xiàng)目�？紤]到這個(gè)地方需要，然后有官方機(jī)構(gòu)和平臺(tái)去擔(dān)保，我覺得風(fēng)險(xiǎn)可以小一點(diǎn)。因?yàn)檠b路燈并不是一件非常簡單的事情，有專業(yè)的人去做，他們就可以幫我去協(xié)調(diào)一些事宜，也不用擔(dān)心路燈裝好后被拆除。

■圖 / 星星點(diǎn)燈視頻的抖音播放量高達(dá) 1.6 億

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面對(duì)質(zhì)疑

我們做這個(gè)賽道其實(shí)經(jīng)常遭受網(wǎng)友的質(zhì)疑。有人說我是為了接廣告賺錢而去拍這些故事，還有人質(zhì)疑事件的真實(shí)性。網(wǎng)友們有這些質(zhì)疑也很正常，但他們不知道的是我捐的錢，買的物資，全部都是我自掏腰包去做的。有時(shí)一個(gè)廣告的收入剛夠覆蓋成本。

我之前拍過一期四川涼山的小姑娘，我拍完以后我覺得她很懂事，就在那條視頻底下留言，說我愿意資助她到十八歲，隨著年齡的增長，金額慢慢增加，立帖為證。那條視頻點(diǎn)贊不算高，只有 20 多萬，算不上爆款。這條視頻后來也沒人看了，這條評(píng)論也沒人看到。一年時(shí)間過去了，我還在資助她，我堅(jiān)持在做，我覺得事實(shí)可以去打破謠言。當(dāng)年類似的問題我問過那個(gè)冒菜大哥，就是這個(gè)事你能一直做下去嗎？他說：時(shí)間會(huì)證明一切。

陜北有一個(gè)種大棗的一個(gè)村子，當(dāng)?shù)氐拇甯刹拷o我發(fā)了一年的消息，想讓我去拍他們的棗，但是我那時(shí)還處在講故事的階段，沒有任何的團(tuán)隊(duì)能支撐我去做這件事。但是我現(xiàn)在規(guī)劃好了，就會(huì)去做。不管是蘋果、獼猴桃、葡萄還是大棗，我想做的就是把這個(gè)當(dāng)?shù)厮修r(nóng)產(chǎn)品都能銷出去，他們可以自給自足，自己能種出來，自己也能銷出去。我覺得這樣才是真正意義上的助農(nóng)。這個(gè)是我的目標(biāo)，能從幫助一戶人到助推當(dāng)?shù)氐囊粋�(gè)支柱產(chǎn)業(yè)，這個(gè)目標(biāo)可能有點(diǎn)大。但這個(gè)是我想去做的事。

■圖 / 張易的字節(jié)跳動(dòng)公益后臺(tái)累計(jì)籌款金額

無論張易的目標(biāo)是大目標(biāo)還是小目標(biāo)，有了目標(biāo)，就意味著他進(jìn)入了下一個(gè)階段。從簡單的拍攝好人好事，到幫助自己和一群人實(shí)現(xiàn)一個(gè)夢(mèng)想。 同樣提供幫助的還有字節(jié)跳動(dòng)公益平臺(tái)，他們?cè)诙兑羯铣掷m(xù)引導(dǎo)和支持創(chuàng)作者參與公益，團(tuán)結(jié)各方善意，用創(chuàng)作的力量解決社會(huì)問題 如果你想聽到更多抖音創(chuàng)作者的公益故事，可以移步「一件好事」播客訂閱收聽。

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圖片來源：講述者

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Staff

講述者 | 字節(jié)跳動(dòng)公益合作創(chuàng)作者 張易?

主播|@故事FM 愛哲

制作|陳思宇

文案整理|陳思宇?

聲音設(shè)計(jì) | 陳思宇

運(yùn)營|鳴鳴

BGM List

01.Storyfm main theme acoustic-彭寒

02.非常規(guī)覆蓋-桑泉

03.比閃爍更遙遠(yuǎn) -桑泉

04.三葉-彭寒

05.一片光澤-桑泉

06.A Room-彭寒

07.Life Circle-彭寒

bd@storyfm.cn

出品｜聲音故事傳媒「故事FM」

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