第五屆新電商大會前幾天在吉林延邊落幕，在這場探討電商未來走向的重要舞臺上，董海鋒分享了他對直播電商下半場競爭格局的看法。

作為謙尋董事長、超頭主播薇婭的老公，董海鋒身上有著初代電商人的堅持，他認(rèn)為當(dāng)前直播電商已從高速增長的增量階段，步入了拼效率、拼體系的存量競爭時代。

回溯薇婭直播間的早期打法，其高轉(zhuǎn)化、高復(fù)購率的背后，是一整套層層把關(guān)的選品體系。如果說直播是舞臺，那么真正決定這臺戲是否精彩的，是后臺的燈光、布景和調(diào)度，是主播的選品標(biāo)準(zhǔn)、講品能力和個人魅力。謙尋深知“賣得好”只是第一步，“發(fā)得快、退得順、服務(wù)好”才是用戶滿意的關(guān)鍵。

在如今強調(diào)長期主義的“新電商”語境下，這種選品策略和服務(wù)態(tài)度正在被更多頭部主播和機構(gòu)借鑒。

事實上，謙尋早已未雨綢繆，早在2019年，他們就推出了羚客系統(tǒng)，協(xié)助主播、商家和平臺三方溝通。時至今日，羚客上的入駐商家已經(jīng)將近5萬戶，成交商品數(shù)量超過4000萬。

盡管薇婭直播間已淡出公眾視野，但謙尋在整個直播電商產(chǎn)業(yè)鏈上的能力積累，正在成為“新電商”時代的重要參考樣本。

在存量競爭時代，這種基礎(chǔ)設(shè)施思維比單純依賴主播個人魅力更具可持續(xù)性，謙尋的探索也為正在興起的新一代主播、MCN機構(gòu)乃至品牌自播提供了成熟的范本——如何搭建標(biāo)準(zhǔn)化流程？如何在不依賴超級IP的前提下，實現(xiàn)品牌與用戶的深度連接？

未來的“超級直播間”，不再只是臺前的熱鬧，而是背后那套看不見但不可或缺的系統(tǒng)能力。