最近，一則2歲重病寶寶來“退卡”，動(dòng)物園“掏空”許愿池……的故事傳播開后，不僅被諸多官媒點(diǎn)贊，也感動(dòng)了很多網(wǎng)友。

據(jù)報(bào)道，今年7月9日，南通森林野生動(dòng)物園接到一位母親的求助：她2歲半的女兒被確診為惡性橫紋肌肉瘤，高額醫(yī)療費(fèi)讓家庭陷入困境，希望退回剛辦的年卡費(fèi)用588元。

對于這個(gè)請求，南通森林野生動(dòng)物園不僅立即全額退款，園方還捐贈(zèng)了5萬元現(xiàn)金和上萬枚許愿池硬幣（清點(diǎn)后12083元），并表示將永久保留病童家庭的年卡，歡迎他們隨時(shí)入園。

新聞被報(bào)道后，江蘇南通森林野生動(dòng)物園瞬間火爆全網(wǎng)。

面對各方稱贊，園方在社交平臺(tái)表示：

“承蒙關(guān)注，許一池星光，暖一方人間。”

網(wǎng)友們紛紛表示，“這里才是全網(wǎng)最靈的許愿池”。

雖然目前沒有具體數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，但南通森林野生動(dòng)物園確實(shí)比之前更加火爆，而且還帶動(dòng)了南通其他景點(diǎn)的旅游熱潮。

不難看出，當(dāng)一座動(dòng)物園成為城市善意的載體，這種由真實(shí)情感催生的場景，正創(chuàng)造出新的城市文旅生態(tài)。

吉林長春動(dòng)植物公園的“雪餅猴”走紅，走的是另一種真誠路線。

2023年夏天，扮演“孫悟空”的王鐵柱在“五行山”下跟游客互動(dòng)，被投喂了很多雪餅。

幾塊雪餅下肚，吃得“猴哥”口干舌燥，忍不住抗議：

“這玩意兒太干巴了，不吃不吃，拉嗓子，快給我來點(diǎn)湯湯水水的！”

這段帶著濃厚東北腔的吐槽被發(fā)到網(wǎng)上，沒想到很快引起關(guān)注：

“這猴還挺挑食的！”“孫悟空的東北口音怎么那么重？”

隨著視頻的走紅，孫悟空的扮演者——演員王鐵柱的抖音賬號一周內(nèi)漲粉近40萬，王鐵柱之前不到50人的直播間，短短四天內(nèi)觀看人數(shù)突破10萬人。

這只因雪餅而出圈的“猴子”，自此在網(wǎng)上被稱為“雪餅猴”。

“雪餅猴”也很自來熟，和誰都能搭話，而且自帶喜感。

“猴哥，我請你吃棉花糖！”
“哎嘛真甜，你這是把蜘蛛精肚臍里的絲都抽出來了吧?！?br/>“猴哥，上班好辛苦啊?！?br/>“要不你上我這趴兩天？我這工作好啊，成天就是趴著?！?br/>

他能跟穿漢服的姑娘開玩笑“你這衣服比我?guī)煾傅倪€花哨”，也會(huì)和戴墨鏡的小伙說“摘了眼鏡能看清我這猴毛不？”

隨即，有大學(xué)生專門組成“西游記cos團(tuán)”，穿著唐僧、八戒的衣服跟他對戲，拍攝的視頻在B站播放量超500萬。

這些沒有劇本的互動(dòng)，不僅逗得現(xiàn)場笑聲不斷，也讓更多游客慕名而來。

“雪餅猴”的扮演者王鐵柱也很賣力，每當(dāng)直播間人氣最高的時(shí)候，他都會(huì)主動(dòng)對著鏡頭喊，“歡迎大家來到我的家鄉(xiāng)，大美吉林！”

如今，社交媒體上搜索“長春動(dòng)植物公園”“雪餅猴”“王鐵柱”等相關(guān)話題，熱度累計(jì)超數(shù)億。

許多長春人對此很感慨，之前很多外地人連吉林的省會(huì)是哪都不知道。

但有了“雪餅猴”之后，不僅周末的長春動(dòng)植物公園擠滿了長春市民，就連平時(shí)也吸引來無數(shù)外地游客，都想和那個(gè)風(fēng)趣幽默的“猴哥”來一場“面對面地奔赴”。

說到底，游客愿意為這種互動(dòng)體驗(yàn)買單，是因?yàn)?strong>這是一種由真實(shí)情感帶來的參與感與滿足感，不僅讓人開心，也覺得“這事值得分享”。

在這種即興的互動(dòng)中，每個(gè)參與者都自動(dòng)成為了傳播鏈條的一環(huán)，心甘情愿成為長春動(dòng)植物公園，乃至整個(gè)長春的“旅游宣傳大使”。

而相比真人，動(dòng)物不經(jīng)意間表現(xiàn)出的情感，更吸引人。

成都大熊貓繁育研究基地有段視頻，熊貓“花花”正吃著竹子，突然被弟弟搶走，愣了兩秒后轉(zhuǎn)身找飼養(yǎng)員“告狀”。

這段未經(jīng)剪輯的素材，隨后在社交平臺(tái)被轉(zhuǎn)發(fā)了數(shù)百萬次，點(diǎn)贊無數(shù)，評論區(qū)里的人開心地說：“像極了小時(shí)候的自己?！?/p>

也是因?yàn)檫@段視頻，吸引無數(shù)人前來成都看大熊貓。

事實(shí)上，從“南通森林野生動(dòng)物園‘掏空’許愿池捐助病患兒童”，到因會(huì)聊天的長春動(dòng)植物公園“雪餅猴”，再到會(huì)“告狀”的大熊貓，都是因?yàn)椴唤?jīng)意間的宣傳，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵為一種“可傳播的感動(dòng)”。

要知道，如今城市文旅競爭的核心，早已從“景觀稀缺”轉(zhuǎn)向“情感稀缺”。

在此背景下，越來越多的年輕人愿意為善意買單、為快樂消費(fèi)，繼而將對單個(gè)事件的好感，轉(zhuǎn)化為對整座城市的認(rèn)同。

這種情感滲透，也使得動(dòng)物園從“一次性消費(fèi)場景”，逐漸變成持續(xù)輸出城市文化的載體。

在很多人看來，一個(gè)善待動(dòng)物且有趣的動(dòng)物園，也同時(shí)是一座城市溫度的體現(xiàn)。

而當(dāng)動(dòng)物明星的符號價(jià)值超越觀賞價(jià)值，動(dòng)物園也自然成為了所在城市最好的宣傳故事。

南京紅山森林動(dòng)物園就是最直觀的例子。

早幾年，紅山森林動(dòng)物園是因?yàn)椤案F出圈”。

作為全國唯一一家自收自支的事業(yè)單位性質(zhì)的動(dòng)物園，紅山動(dòng)物園的收入80%以上來自門票。

可就在十多年前，紅山森林動(dòng)物園因率先取消了動(dòng)物表演和投喂飼料兩個(gè)最賺錢的互動(dòng)項(xiàng)目，動(dòng)物們的“一日三餐”和員工工資，成為了大難題。

前幾年特殊時(shí)期，紅山動(dòng)物園更是一度連續(xù)閉園51天，期間收入為零，半年虧損了2000多萬。

雖然動(dòng)物園通過拆掉籠舍，加入了山丘、湖泊、溪流、樹木等自然元素，讓動(dòng)物自由自在，也希望讓游客更有沉浸感，但并未獲得理想的收益。

隨后，動(dòng)物園還與盒馬等品牌搞認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)，效果也很一般

紅山森林動(dòng)物園的爆火，是個(gè)偶然。

動(dòng)物園有一只白面僧面猴“杜杜”，長著張被網(wǎng)友戲稱“像被門夾過”的臉。

有天飼養(yǎng)員拍了段“杜杜”扒著樹枝發(fā)呆的視頻，配文“今天不想營業(yè)”，發(fā)在抖音上，沒想到頓時(shí)火了，被無數(shù)人轉(zhuǎn)發(fā)。

評論里全是年輕人的共鳴：“這不就是周一的我嗎？”

喜出望外的園方立即給“杜杜”打造了一個(gè)《上班記》系列：鏡頭里它搶同伴食物時(shí)，字幕寫著“摸魚不如干飯”；曬太陽時(shí)，配文“帶薪休假的快樂”。

這些擬人化的表達(dá)，讓#杜杜的摸魚日常#話題在微博閱讀量破2.3億，短視頻更是火遍全平臺(tái)。

甚至，有外地大學(xué)生專門坐高鐵來，舉著“摸魚不如看杜杜”牌子在展館外拍照。

這種讓年輕人有著共鳴的情緒傳播，也帶火了“杜杜”的周邊文創(chuàng)。

印著“杜杜”表情的《不想營業(yè)》手機(jī)殼賣了5萬個(gè)，《摸魚冠軍》抱枕更是成了“考研黨”的標(biāo)配。

有女生還在小紅書曬單：

“抱著杜杜抱枕刷題，感覺它在說‘歇會(huì)兒吧’?！?br/>

紅山森林動(dòng)物園也由此找到了流量密碼，只要是網(wǎng)上被關(guān)注的動(dòng)物，都開發(fā)出相應(yīng)的文創(chuàng)。

這些文創(chuàng)運(yùn)營，沒走高大上的路子，而是貼著年輕人的生活來。

長臂猿“阿菊”的高音被做成手機(jī)鈴聲，命名“起床困難版鬧鐘”；水獺“噸噸”的游泳視頻配上ASMR音效，成了失眠者的助眠素材；考拉“憨憨”的稱重直播，被設(shè)計(jì)成“減肥vlog”，飼養(yǎng)員還會(huì)配合說，“‘憨憨’這個(gè)月瘦了0.2公斤，比我強(qiáng)?！?/p>

說白了，這些動(dòng)物明星帶來的強(qiáng)烈反差感和戲劇性，也就是俗稱的“網(wǎng)感”，正是打動(dòng)當(dāng)下年輕人情感訴求的關(guān)鍵。

這些IP也不只是線上火，還滲透到線下生活。

2023年，紅山和喜茶聯(lián)名的“噸噸奶茶”，集滿杯套能拼成水獺圖案。

于是，有的游客為了集全套，一次會(huì)買四杯奶茶……

還有跟潮牌合作的“杜杜衛(wèi)衣”，背后印著“丑帥也是帥”，雖然價(jià)格不菲，可依然成為年輕人瘋搶的爆款。

網(wǎng)友為此自嘲“來紅山森林動(dòng)物園門票40塊錢，可花了400塊才肯走”、“誰能空著手走出紅山動(dòng)物園，南京人有自己的迪士尼”......

據(jù)園方抽樣統(tǒng)計(jì)，紅山文創(chuàng)近年收入中，78%來自25歲以下的年輕人。

說白了，這些年輕人買的不是動(dòng)物園的紀(jì)念品，而是借助不能開口的動(dòng)物明星，找到一種展現(xiàn)自我的“社交工具”。

再簡單點(diǎn)說，當(dāng)年輕人覺得某個(gè)動(dòng)物“懂自己”，他們就會(huì)心甘情愿為其消費(fèi)。

紅山森林動(dòng)物園也是深諳此道，跳出了“動(dòng)物好看就有人買”的傳統(tǒng)思維，從而打造出動(dòng)物行為與年輕人精神需求掛鉤的“情緒代言人”。

對于外地游客來說，紅山森林動(dòng)物園也由此成為南京的必游景點(diǎn)。

今年的五一假期，紅山森林動(dòng)物園首日便達(dá)到入園人數(shù)最高限8萬，瞬時(shí)在園人數(shù)限4萬的峰值，而這一數(shù)字與上海迪士尼的日均客流量不相上下。

2024年，紅山森林動(dòng)物園文創(chuàng)銷售收入同比增長超200%，大大超過門票收入增速，而且以年均800萬人次的客流量成為國內(nèi)現(xiàn)象級的動(dòng)物園“網(wǎng)紅”。

正如園長沈志軍所說：

“現(xiàn)在的年輕人，不是來動(dòng)物園看動(dòng)物的，是來看看有沒有跟自己同頻的靈魂”。

不過，動(dòng)物園的文旅價(jià)值，最關(guān)鍵還是對城市產(chǎn)業(yè)生態(tài)的重塑上。

隨著紅山森林動(dòng)物園成為“頂流”，其附近的酒店價(jià)格接近市中心水平；鹽水鴨、皮肚面、鴨血粉絲等小吃，相繼登上熱門榜……

長春因?yàn)閯?dòng)植物園的“雪餅猴”，2024年帶動(dòng)園區(qū)客流與營收均實(shí)現(xiàn)翻番增長，并拉動(dòng)周邊消費(fèi)的持續(xù)增長。

相比南京和長春兩地動(dòng)物園的“情緒價(jià)值”營銷，充滿溫情的南通這波是真“贏麻了”。

因?yàn)槎嗉夜倜睫D(zhuǎn)發(fā)，“許愿池硬幣救童”話題單日閱讀破3億，抖音和微博均上了熱搜……

甚至，有南通旅行社發(fā)現(xiàn)，近期計(jì)劃來南通旅游的游客，很多人都會(huì)主動(dòng)問“能不能去那個(gè)有許愿池的動(dòng)物園”。

沒想到，蘇超未能爭取到的“南哥”，卻因這次善舉，讓南通成為了“最溫暖的南哥”。

這些案例也印證了一個(gè)趨勢：動(dòng)物園與城市文旅的結(jié)合重點(diǎn)，是如何讓“城市情感”找到精準(zhǔn)的“消費(fèi)入口”。

早期，人們來動(dòng)物園就是來玩，通過觀賞各類野生動(dòng)物，增加對自然界的認(rèn)識(shí)，借此放松心情。

可隨著長春用“雪餅猴”的幽默制造流量，再通過餐飲、住宿進(jìn)行承接；南京讓動(dòng)物IP成為消費(fèi)符號，帶動(dòng)了城市文旅的聯(lián)動(dòng)；而南通以善意打底，讓流量自然滲透到城市旅游標(biāo)簽，曾經(jīng)單一的觀賞動(dòng)物變成了互動(dòng)參與體驗(yàn)，從而激發(fā)了人們的創(chuàng)作欲和傳播熱情。

從另一個(gè)角度看，一座動(dòng)物園能夠通過打造“動(dòng)物明星”，讓人們感覺親切有趣之余，愿意買周邊、帶朋友再來，并順便在周邊游玩，也促成了“游客因動(dòng)物園而來，因城市而留”的城市文旅場景的新業(yè)態(tài)。

事實(shí)上，國內(nèi)很多城市已意識(shí)到這點(diǎn)，紛紛將動(dòng)物園納入城市文旅綜合體規(guī)劃，預(yù)計(jì)到2026年，相關(guān)市場規(guī)模有望恢復(fù)至百億元級，帶動(dòng)周邊餐飲、住宿、文創(chuàng)等關(guān)聯(lián)消費(fèi)同步增長。

越來越多的人也意識(shí)到，最打動(dòng)人的城市名片，或許不在高聳入云的建筑中，而是藏在人與動(dòng)物相遇的溫暖瞬間：

因?yàn)橐蛔谜湎埔?、傳遞快樂的動(dòng)物園，才是一座城市文明的真實(shí)體現(xiàn)。

而這種雙向奔赴的旅程，才剛剛開始。