【2025年第96期】

當(dāng)裝修糾紛陷入僵局，除了對(duì)簿公堂，是否還有更優(yōu)解？汝城法院用一場高效調(diào)解給出了答案：不僅握手言和，更實(shí)現(xiàn)糾紛“一站式”徹底解決。

案情聚焦：定制衣柜起風(fēng)波

2021年10月，祝某為裝修向某裝飾公司定制衣柜，約定安裝驗(yàn)收后付清5000元尾款。然而，部分柜門安裝后即出現(xiàn)封邊開膠脫落問題。雖經(jīng)裝飾公司多次維修，柜門開膠變形問題反復(fù)出現(xiàn)，未能根除。祝某遂以質(zhì)量為由拒付尾款，拒接催款電話，矛盾激化，最終成訟。

立案調(diào)解：速度與溫度并行

案件進(jìn)入汝城法院，承辦人劉法官當(dāng)日即行動(dòng)，致電雙方評(píng)估調(diào)解意向：“標(biāo)的額小、爭議明確，調(diào)解省時(shí)省力，是否愿意嘗試？”獲得肯定答復(fù)后，劉法官迅速敲定調(diào)解時(shí)間地點(diǎn)。

專業(yè)引導(dǎo)：聚焦解決而非對(duì)抗

調(diào)解現(xiàn)場，劉法官始終秉持中立，巧妙引導(dǎo)雙方輪流陳述、控制節(jié)奏，有效化解對(duì)立情緒。其溝通技巧高超，成功將雙方注意力從意氣之爭轉(zhuǎn)向問題解決本身。法官緊扣事實(shí)與法律，避免細(xì)枝末節(jié)糾纏，客觀分析利弊，精準(zhǔn)定位“履行方案可操作+雙方利益平衡點(diǎn)”。

圓滿結(jié)局：微信掃碼，當(dāng)庭兌現(xiàn)

在法官專業(yè)且不懈的公平引導(dǎo)下，雙方最終達(dá)成一致。簽完調(diào)解書后，被告祝某當(dāng)場掏出手機(jī)，通過微信轉(zhuǎn)賬爽快支付了協(xié)商確定的最終貨款金額。清脆的掃碼提示音，標(biāo)志著這起糾紛在法庭內(nèi)實(shí)現(xiàn)“一站式”徹底解決，免除了后續(xù)執(zhí)行程序，更體現(xiàn)了當(dāng)事人對(duì)司法調(diào)解權(quán)威的信服與對(duì)契約精神的尊重。原告某裝飾有限公司起訴的同類型系列糾紛共6件，在法官庭前調(diào)解下均獲高效化解：其中2件當(dāng)庭兌現(xiàn)，3件被告庭外主動(dòng)給付貨款后原告撤訴。

司法為民：調(diào)解賦予正義新內(nèi)涵

汝城法院將持續(xù)推進(jìn)多元解紛機(jī)制建設(shè)，提升調(diào)解實(shí)效。調(diào)解絕非“和稀泥”，而是具備法律效力的高效解紛方案——無需漫長等待，不必高昂成本，程序不傷和氣！ 調(diào)解以其高效、經(jīng)濟(jì)、和諧的特點(diǎn)，讓公平正義以更快的速度、更暖的溫度抵達(dá)群眾身邊。

「供 稿」張 穎

「編 輯」譚 娟

「一 審」唐盼霞

「二 審」胡敏剛

「三 審」張 梁

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