在社區(qū)這片兼具溫度與挑戰(zhàn)的土地上，總有一束束微光以專業(yè)與熱情守護(hù)著鄰里和諧。新江灣城街道政青路居委會主任、"法律明白人"湯天辰，正是這樣一束溫暖而堅(jiān)定的光。2016年投身社區(qū)工作以來，她將法治思維融入社區(qū)治理各環(huán)節(jié)，用真誠服務(wù)贏得居民信賴，成為大家交口稱贊的"主心骨"與"貼心人"。

法理相融，普法協(xié)商“平風(fēng)波”

社區(qū)治理常面臨眾口難調(diào)的難題。三湘七星府邸小區(qū)電瓶車充電場所建設(shè)項(xiàng)目曾因安全與便利之爭引發(fā)鄰里矛盾。面對這一棘手問題，湯天辰充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，采取"普法+協(xié)商"雙軌模式：一方面通過社區(qū)公告欄、微信群、專題講座等渠道，系統(tǒng)解讀《消防法》《物業(yè)管理?xiàng)l例》中關(guān)于充電安全的法條，明晰違規(guī)充電的法律責(zé)任；另一方面組織召開專項(xiàng)協(xié)調(diào)會，邀請業(yè)委會、物業(yè)、居民代表及法律顧問共同參與，圍繞選址方案的法律依據(jù)和安全標(biāo)準(zhǔn)展開論證。最終形成的建設(shè)方案既符合法規(guī)要求，又兼顧居民實(shí)際需求，實(shí)現(xiàn)了安全隱患消除與法治意識提升的雙贏。

民主立約，群策群力“凝共識”

湯天辰始終認(rèn)為，居民公約應(yīng)是踐行的"行動(dòng)綱領(lǐng)"而非紙面文章。在主導(dǎo)修訂《政青路居民公約》過程中，她創(chuàng)新建立"線上征集+線下評議"機(jī)制：線上依托"社區(qū)云"平臺廣泛征集居民對樓道堆物、寵物管理等議題的建議。

線下組織多輪民主評議會，對公約條款逐條審議表決。新版公約不僅增設(shè)"學(xué)法用法"專項(xiàng)條款，更細(xì)化寵物飼養(yǎng)人的法定責(zé)任義務(wù)。這一過程既是社區(qū)規(guī)范的優(yōu)化升級，更是基層民主與法治建設(shè)的生動(dòng)實(shí)踐。

規(guī)范更迭，法治護(hù)航“煥新顏”

保利維拉小區(qū)曾因物業(yè)失管陷入垃圾堆積、設(shè)施癱瘓的困境。2023年原物業(yè)申請退出時(shí)，湯天辰嚴(yán)格指導(dǎo)業(yè)委會啟動(dòng)法治化更迭程序：依法履行催告告知、第三方評估、業(yè)主大會表決等法定環(huán)節(jié)；通過"社區(qū)云"平臺進(jìn)行全流程公示，確保12家候選物業(yè)的比選公開透明。

針對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整等關(guān)鍵事項(xiàng)，組織專業(yè)審計(jì)并召開聽證會，最終經(jīng)業(yè)主大會表決形成決議。移交階段制作的136項(xiàng)交接清單，為平穩(wěn)過渡提供制度保障。如今小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率已達(dá)100%，法治化治理成效顯著。

好Young“兩人”心得

作為"法律明白人"，我有三點(diǎn)體會：一要以法為綱，將法律作為化解矛盾的基準(zhǔn)線，培育居民"辦事依法、遇事找法"的思維習(xí)慣；二要民主協(xié)商，通過共議共決激發(fā)治理活力，強(qiáng)化社區(qū)認(rèn)同感；三要?jiǎng)側(cè)岵?jì)，在堅(jiān)持法律底線的同時(shí)注重人文關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)法理情有機(jī)統(tǒng)一，讓法治既有力度更有溫度。