【品橙旅游】8月1日起，云南麗江古城將向游客征收維護費？7月17日，此消息引發(fā)社會廣泛關(guān)注。

實際上，該維護費早在2007年就開始征收，而8月1日開始實施的新規(guī)中，每次繳費的有效期延長至365天。而時間長短只是此次變化的一個小小變化，也彰顯了麗江古城發(fā)展的變化與困局。

新舊不同

公開資料顯示，麗江古城維護費是2000年6月19日經(jīng)云南省物價局、省財政廳批準(zhǔn),從2001年開始征收的行政事業(yè)性收費。目前執(zhí)行的征收辦法是2007年5月28日麗江市人民政府公告第8號公布的《麗江市麗江古城維護費征收暫行辦法》（以下簡稱“暫行辦法”）,自2007年7月1日起施行的,其中的部分內(nèi)容與上級文件精神及古維費征收、核驗工作現(xiàn)實不符,需要作進一步的修改和完善。

其實在2007年的“暫行辦法”中，古城維護費為每人每次80元。免征人員為：戶籍在麗江市轄區(qū)內(nèi)的公民;持有國家導(dǎo)游證陪團來麗江旅游的旅行社導(dǎo)游,有營運證的旅游車駕駛員；以及革命傷殘軍人,身高1.2米以下的兒童,離休人員,70歲以上老人。

而在最新的管理辦法中，免征人員有所擴大，為八類人員，增加了“殘疾人、年滿60周歲的老年人；持有有效證件的全國勞動模范、全國先進工作者；持有中國人民解放軍或中國人民武裝警察部隊《軍官證》《警官證》《文職干部證》《義務(wù)兵證》《士官證》及軍隊院?！秾W(xué)員證》的現(xiàn)役軍人；法律、法規(guī)和國家及云南省相關(guān)政策規(guī)定的其他免征人員。”兒童的標(biāo)準(zhǔn)也增加了一項“未滿12周歲”的條件。

2025年7月17日，麗江古城保護管理局工作人員表示，2007年制定的“暫行辦法”主要是面向團隊游客，現(xiàn)在是在此前的辦法上進行了調(diào)整和更新?！叭绻鷪F來麗江古城旅游，必須繳納50元/人的古城維護費，由旅行社代收。散客的話遇到查驗點再交就行了?！惫ぷ魅藛T介紹，2025年8月1日起，景區(qū)將設(shè)立查驗點。

缺口明顯

公開資料顯示，2024年，麗江古城保護管理局（以下簡稱“古管局”）在牽頭研究和籌備麗江古城維護費征收優(yōu)化工作的同時,同步研究著手《辦法》的修訂工作，并于2024年11月底,經(jīng)過多方聽取意見,數(shù)易其稿形成了新《管理辦法》初稿,并與律師服務(wù)團隊進行多次溝通對接,組織召集相關(guān)單位和人員對《管理辦法》進行了認真的修改、補充和完善。

為什么偏偏是2024年？

從財政來看，2024年麗江表現(xiàn)尚可。麗江市文化和旅游局數(shù)據(jù)顯示，2024年，全年旅游業(yè)接待海內(nèi)外游客8064.33萬人次；全市旅游總花費1385.23億元。

3月，麗江玉龍旅游股份有限公司（麗江股份，002033.SZ）發(fā)布2024年年報。財務(wù)數(shù)據(jù)顯示，2024年麗江股份的營業(yè)收入約8.08億元（人民幣，下同），同比增長1.19%；歸母凈利潤約2.11億元，同比減少7.27%。這其中，歸母凈利潤下降的主要原因是瀘沽湖英迪格酒店于2024年7月30日起試運營，971萬元開辦費計入當(dāng)期損益。

但是有人做筆大賬，作為世界文化遺產(chǎn)，其年均2.9億元的保護支出確實不菲，而過去18年靠維護費只湊了41億元，缺口明顯。

北京聯(lián)合大學(xué)在線旅游研究中心主楊彥鋒也指出，因為麗江古城過去主要是針對團隊客人來收取維護費，對于個人收費不是太理想。但近年來，自由行趨勢越來越明顯，所以麗江想要把征收率再提上來。

他說：“整個古城每年的維護花費不菲，歷年公布的數(shù)據(jù)也確有虧空。所以，我想這是重申這個規(guī)則背后的一個用意吧”

放眼全球，文化遺產(chǎn)收費并非麗江獨有。意大利威尼斯向一日游游客收取5歐元“入城費”，今年日本富士山也開始收取4000日元的“登山環(huán)境保護費”。這些收費項目都指向同一個目的：緩解保護資金壓力。

然而差異在于收費方式。盧浮宮采用分級票價，本地居民免費；英國巨石陣將門票收入直接用于遺址維護；印度泰姬陵對外國游客收取高額費用補貼本國游客。這些案例表明，合理的收費制度需要兼顧公平與可持續(xù)。

楊博士也認為，過去的規(guī)則有失公允，修改后對于“公平性”是有所提高的。

今年4月，周莊在實行100元門票20年后，推出工作日五折優(yōu)惠及“一次購票終身免票”的新規(guī)，讓人重新審視景區(qū)對“收費合理性”與“體驗性價比”之間的平衡。

大賬與小賬

兼顧了公平性，卻也可能失去了游客的“歡心”。

中國旅游研究院研究員黃璜指出，旅游業(yè)是服務(wù)人民美好生活的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，因此地方在發(fā)展旅游的過程中，對于有可能引發(fā)社會爭議進而影響游客滿意度的事件都應(yīng)該慎之又慎。從游客的消費心理來看，古城鎮(zhèn)的壯美建筑景觀、深厚文化底蘊是旅游吸引力的根源，游客普遍愿意為享受良好的古城鎮(zhèn)氛圍而在餐飲、住宿、購物等旅游產(chǎn)品上支付溢價，但對于單拎出來的“門票費”則往往存在抵觸情緒，甚至有可能因為小小的門票費而改變旅游決策，對于旅游目的地得不償失。

近年來，游客對于本應(yīng)屬于公共空間和設(shè)施自由進入的國道省道、城市街區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村等收門票普遍存在質(zhì)疑聲音，其爭議已經(jīng)遠不局限于門票高低、范圍大小，而是涉及到了旅游公平性、公共資源私有化、游客權(quán)利等方面。各方爭議短期內(nèi)很難形成共識，但對旅游目的地品牌聲譽的負面影響卻顯而易見。

黃璜說：“旅游業(yè)本質(zhì)是服務(wù)業(yè)，地方在發(fā)展旅游的過程中，既要提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，也應(yīng)深入研究游客心理意愿、順應(yīng)旅游行為和消費規(guī)律，爭取能夠提供‘情緒價值’進而樹立良好口碑，應(yīng)盡量避免‘硬剛’游客進而影響滿意度，最終削弱旅游目的地的競爭力?！?/p>

旅游業(yè)并非沒有前車之鑒。2013年鳳凰古城試水“圍城收費”，148元的門票擋住了游客腳步，當(dāng)年商戶生意慘淡；2016年被迫取消收費后，當(dāng)月游客量和旅游收入反而雙漲。

不過，麗江古城的維護費并不貴，而且還呈下調(diào)趨勢，也未必會影響客流量。

但是在如何公示與解釋時，政府還需要謹慎應(yīng)對。楊彥鋒就認為：如果說政府選擇了收古城維護費，那就要做好宣傳解釋的工作。同時，也要承受一些負面評價，或者是部分游客選擇其他目的地的后果。選擇了有利的一面，就要正視和承擔(dān)不利的一面。

麗江政府做好準(zhǔn)備了嗎？（品橙旅游Lisa）