在通信行業(yè)步入存量時(shí)代的當(dāng)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，每一個(gè)客戶都成為了各運(yùn)營(yíng)商競(jìng)相爭(zhēng)取和留存的寶貴資源。在這樣的大背景下，一個(gè)省級(jí)運(yùn)營(yíng)商是否有積極進(jìn)取的姿態(tài)，從其營(yíng)銷聲量中往往能窺見(jiàn)一斑。

存量時(shí)代，通信市場(chǎng)的新增用戶數(shù)量增長(zhǎng)緩慢，甚至停滯。運(yùn)營(yíng)商們不再像過(guò)去那樣，僅靠大規(guī)模拓展新用戶就能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。此時(shí)，挖掘存量用戶的價(jià)值、提升用戶的忠誠(chéng)度和活躍度，成為了運(yùn)營(yíng)商們的核心任務(wù)。而營(yíng)銷，作為與用戶溝通的重要手段，其重要性不言而喻。

一個(gè)積極進(jìn)取的省級(jí)運(yùn)營(yíng)商，必然會(huì)在營(yíng)銷上投入大量的精力和資源，讓自己的營(yíng)銷聲量無(wú)處不在。他們會(huì)積極創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式，結(jié)合當(dāng)下流行的社交媒體、短視頻平臺(tái)等，開(kāi)展多樣化的營(yíng)銷活動(dòng)。就像山東移動(dòng)在2024年春節(jié)期間，通過(guò)打造“山東移動(dòng)喊麥接龍”抖音挑戰(zhàn)賽等一系列創(chuàng)意營(yíng)銷，將業(yè)務(wù)與文化、娛樂(lè)深度融合，吸引了大量用戶的關(guān)注和參與，視頻總播放量超過(guò)2.1億，成功實(shí)現(xiàn)破圈。這種強(qiáng)大的營(yíng)銷聲量，不僅提升了品牌知名度，更重要的是，向用戶傳遞了運(yùn)營(yíng)商積極創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的信號(hào)。

積極的運(yùn)營(yíng)商還會(huì)針對(duì)不同用戶群體，制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略，通過(guò)各種渠道進(jìn)行廣泛傳播。比如針對(duì)高價(jià)值用戶推出個(gè)性化專屬服務(wù)套餐，針對(duì)中價(jià)值用戶開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)，針對(duì)低價(jià)值用戶提供網(wǎng)絡(luò)升級(jí)等福利，在市場(chǎng)上形成持續(xù)的營(yíng)銷聲浪，讓用戶時(shí)刻感受到運(yùn)營(yíng)商的活力和對(duì)他們的重視。

相反，如果一個(gè)省級(jí)運(yùn)營(yíng)商在營(yíng)銷上悄無(wú)聲息，或者只是進(jìn)行一些簡(jiǎn)單、傳統(tǒng)、缺乏創(chuàng)意的營(yíng)銷活動(dòng)，很可能意味著他們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中已經(jīng)有了“躺平”的心態(tài)?？赡苁菨M足于現(xiàn)有的市場(chǎng)份額，不想再投入資源去爭(zhēng)取更多用戶；也可能是對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)感到乏力，缺乏創(chuàng)新的動(dòng)力和能力。比如，有的運(yùn)營(yíng)商還停留在刷墻、擺攤發(fā)傳單的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式上，不僅效率低下，還難以吸引用戶的關(guān)注，這種“偽競(jìng)爭(zhēng)”行為，實(shí)際上是在浪費(fèi)資源，也反映出其在營(yíng)銷上的不作為。

當(dāng)然，營(yíng)銷聲量只是一個(gè)觀察角度，不能完全代表一個(gè)省級(jí)運(yùn)營(yíng)商的整體運(yùn)營(yíng)狀況。但在存量時(shí)代，營(yíng)銷是運(yùn)營(yíng)商與市場(chǎng)、用戶溝通的重要窗口，營(yíng)銷聲量的大小，很大程度上反映了運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)活力、創(chuàng)新能力和進(jìn)取精神。

毫無(wú)疑問(wèn)，面對(duì)存量市場(chǎng)下的內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)，今天的省級(jí)運(yùn)營(yíng)商們沒(méi)有躺平的資本。只有保持積極的營(yíng)銷姿態(tài)，不斷提升營(yíng)銷聲量，以創(chuàng)新的營(yíng)銷手段和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足用戶的需求，才能在存量市場(chǎng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。否則，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，很可能會(huì)逐漸被用戶遺忘，失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。