（本圖片系A(chǔ)I生成，與內(nèi)容無關(guān)）

作者 | 鄒成效

最近，有這樣一個(gè)社會(huì)新聞。

7月1日下午，來自深圳的盧女士一家乘坐高鐵從太原抵達(dá)大同。列車上，孩子將兒童手表裝入干凈的紙質(zhì)垃圾袋中玩耍，下車時(shí)不慎遺忘在列車上。

出站后，盧女士立即向大同南站派出所求助。由于兒童手表具備定位功能，經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)，手表定位仍顯示在大同南站，盧女士由此判斷手表已被當(dāng)作垃圾處理。

盧女士說：“第二天我們預(yù)約了去云岡石窟景區(qū)參觀，也不能‘追著垃圾跑’，便有了放棄的想法，可定位明明知道在哪里，于是有人推薦我們撥打熱線12345?！?/p>

大同市新城環(huán)境公司工作人員第一時(shí)間與盧女士取得聯(lián)系，經(jīng)追蹤，確定手表已隨垃圾進(jìn)入中轉(zhuǎn)站擠壓箱，但箱內(nèi)有約8噸垃圾，尋物難度陡增。為盡快找回失物，大同市新城環(huán)境公司緊急將垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)至富喬垃圾焚燒發(fā)電場(chǎng)空地。

兩名環(huán)衛(wèi)工人不懼臟亂，徒手在垃圾堆中逐一翻找。經(jīng)過4個(gè)多小時(shí)的不懈努力，當(dāng)日16時(shí)50分許，丟失的手表終于從堆積如山的垃圾中找到，并于當(dāng)晚送還至盧女士手中。據(jù)悉，盧女士為表感謝，發(fā)送紅包給兩位環(huán)衛(wèi)工人，卻被婉拒。

這條新聞其實(shí)是大同媒體作為“正能量”暖心新聞宣傳的，沒料到發(fā)出后畫風(fēng)大變，遭到網(wǎng)友指責(zé)，稱這種做法浪費(fèi)人力，且毫無必要。

甚至還有好事之徒，指稱事件中的當(dāng)事人盧女士是深圳某法院干部，所以才會(huì)特殊對(duì)待，后期證實(shí)為虛假信息。

我一開始看這條新聞，也覺得頗為荒誕。

沒想到現(xiàn)在的宣傳口已經(jīng)不食人間煙火到這個(gè)地步。

或者換個(gè)角度，這就是典型的“低級(jí)紅”。

類似的大概還有：

黑龍江省某法院宣傳一名女干警“默然姐姐 ”， “連續(xù)加班28天，沒換衣服、沒洗頭”，稱其為“女神、女超人”。

我的朋友小文說：什么女神，是不講衛(wèi)生的女神經(jīng)才對(duì)。

南昌供電段南昌西供電車間助理工程師李云鵬、檢修車間助工陳宣池新婚之夜，鋪開紙張，工整地抄下黨章，給新婚之夜留下美好記憶。

我的朋友小文說：這位兄弟如果不是器質(zhì)性問題的話，那可能對(duì)新婚之夜的美好回憶有什么誤解。

陜西省榆林市定邊縣紅柳溝鎮(zhèn)“一對(duì)一”扶貧女干部與男貧困戶見面僅7天就確立戀愛關(guān)系，見面50天領(lǐng)結(jié)婚證。扶貧女干部說：“幫你脫貧還要照顧你一輩子！”

我的朋友小文說：肉身布施，還有這種好事？

類似違反人性，過度拔高的新聞，數(shù)不勝數(shù)，不勝枚舉。

這種新聞為什么會(huì)存在，我覺得跟新聞主管部門的不食人間煙火有關(guān)。

康德說說：“你的行動(dòng)，要把你自己人身中的人性，和其他人身中的人性，在任何時(shí)候都同樣看作是目的，永遠(yuǎn)不能只看作是手段?！?/p>

也就是我們常說的。

“人是目的，而不是手段”。

可惜的是，很多時(shí)候，我們的宣傳部門，就是認(rèn)為“人是手段”，為了達(dá)到所謂的宏大目的，作為個(gè)體的人，是可以犧牲，可以物化。

例如，在這起大同的案例中， 環(huán)衛(wèi)工四小時(shí)翻八噸垃圾找兒童手表的深層次原因，或者說底層邏輯是什么？

有人說，是因?yàn)楫?dāng)事人的特殊身份。

我認(rèn)為不是，事實(shí)上也證明，當(dāng)事人盧女士并不是什么身份特殊的人員。

大家注意新聞中的這一段話。

“于是有人推薦我們撥打熱線12345”

這就是問題的關(guān)鍵。

12345是政務(wù)服務(wù)熱線，對(duì)工單辦理情況進(jìn)行評(píng)估以及對(duì)工單辦理結(jié)果的滿意度評(píng)價(jià)考核，是很多政府部門的重要考核指標(biāo)。

中國的事情，一旦有了考核，就會(huì)走樣。

這一問題，在很多地區(qū)已經(jīng)愈演愈烈。

就拿我自己辦理的案件，有一些明顯存在執(zhí)法過度的案件，都是當(dāng)事人在撥打12345后，交辦到公安機(jī)關(guān)，地方公安機(jī)關(guān)為了滿意度評(píng)價(jià)考核，不得不執(zhí)法過度。

而有些地方，例如淄博，已經(jīng)注意到了這一問題，從2024年7月1日起，取消了12345的滿意度評(píng)價(jià)考核。

山西大同的這件新聞翻車事件，就是在12345滿意度考核壓力下出現(xiàn)的怪現(xiàn)象，而有關(guān)部門又沒有意識(shí)到其中的反人性問題，反而作為正能量新聞宣傳，最終成為“低級(jí)紅”典型。

法律咨詢作者請(qǐng)?zhí)砑游⑿呕螂娫挘?/strong>13775287337