2025年5月27日，中國湖州一場工廠直播引發(fā)物流行業(yè)震動---九識智能正以“可靠伙伴，智載萬場”為主題的一場工廠直播發(fā)布會，向資本市場釋放強烈信號：這家深耕L4級自動駕駛技術(shù)的企業(yè)，正通過全新E系列無人物流車平臺及首款車型E6的推出，完成從產(chǎn)品供應商到場景解決方案平臺的戰(zhàn)略躍遷，用一場“技術(shù)秀”，為物流行業(yè)的規(guī)?；涞丶皯?zhàn)略升級，提供更精準的智能化解決方案。

隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展以及消費者對配送效率和便捷性的要求不斷提高，傳統(tǒng)的物流配送模式面臨著巨大的挑戰(zhàn)。人力成本的上升、交通擁堵、最后一公里配送難題等因素，都促使物流行業(yè)急需一場變革。作為新興的物流配送解決方案，無人快遞車以其高效、精準、環(huán)保等優(yōu)勢，逐漸成為行業(yè)關(guān)注的焦點。

縱觀無人配送領(lǐng)域，“技術(shù)成熟度”與“運營穩(wěn)定性”始終是商業(yè)化落地的最大門檻。作為全球領(lǐng)先的自動駕駛科技公司，九識智能深刻洞察行業(yè)痛點與需求，以技術(shù)創(chuàng)新為核心驅(qū)動力，結(jié)合市場需求打造精準的智能化解決方案。

為解決通用型物流問題，九識智能Z系列在確保載重能力的前提下顯著提升了續(xù)航表現(xiàn)，能夠滿足大多數(shù)物流場景的需求。為進一步確保無人物流車能夠在復雜城市環(huán)境中的穩(wěn)定運行，九識智能全新發(fā)布E系列，基于對輕拋貨物配送需求，對輕件散件物流場景進行了專項優(yōu)化，搭載行業(yè)領(lǐng)先的環(huán)境感知方案，通過多維度數(shù)據(jù)融合技術(shù)，精準滿足短途高頻配送需求。這一方案不僅適用于洗衣店、蛋糕店、寵物店等中小商戶，高效運送衣物、甜品等輕型貨物，也幫助商戶實現(xiàn)降本增效的智能化物流運營。

圖片來源于官網(wǎng)

而這些可靠性技術(shù)背后，是九識智能對物流行業(yè)需求的深刻洞察——只有當技術(shù)可靠性轉(zhuǎn)化為運營確定性，才能真正撬動客戶付費意愿。

從技術(shù)領(lǐng)先到生態(tài)構(gòu)建，九識智能通過“技術(shù)-政策-服務”的三維布局，從產(chǎn)品供應商升級為行業(yè)基礎設施提供方。作為九識智能全新E系列首款產(chǎn)品，無人物流車對用戶使用場景進行精細化洞察開辟的新系列，聚焦最大化契合某個場景的需求，針對于輕件散件用戶做了定制化改變和功能性提升。降低載重的同時，最大限度保證容積，從而幫助用戶運營成本降低，提高運營效率，構(gòu)建完善服務生態(tài)系統(tǒng)，真正做到把使用性價比拉到極致。

1.高精度三維環(huán)境感知的技術(shù)突破

傳感器方案上，全新E系列車型采用了新鮮傳感器布局與選型，配置了多個激光雷達，毫米波雷達與多目攝像頭。車輛能夠直接獲取場景的深度信息，從而實現(xiàn)高精度的三維環(huán)境感知。這種技術(shù)革新使得車輛對周圍物體，包括車輛、行人和障礙物等的識別更加精準，定位更加準確，顯著提升了行駛安全性和應對復雜交通環(huán)境的能力。

值得關(guān)注的是，E6車型上首次搭載了occupancy network的技術(shù)棧，能夠讓車輛對周邊物體實現(xiàn)厘米級的精準感知與識別，顯著提升了行駛安全性。

2.創(chuàng)新政策的得力驗證

基于對輕拋貨物配送需求的深度洞察，全新E系列通過對載重、續(xù)航及成本三大核心要素的精準平衡，有效突破了快遞無人車領(lǐng)域的“三角悖論”難題，為用戶提供了更具針對性的選擇。其中，成本控制上，九識智能采用FSD收費體系，首創(chuàng)“訂閱制”模式，將硬件銷售轉(zhuǎn)變?yōu)椤鞍葱韪顿M”模式，降低客戶初期投入成本，這種商業(yè)模式的創(chuàng)新本質(zhì)也成為了九識智能技術(shù)自信的投射。

自2023年起，九識智能便連續(xù)多年持續(xù)推出兼具前瞻技術(shù)設計和實際應用價值的多代L4量產(chǎn)產(chǎn)品，并以優(yōu)越的產(chǎn)品性能和性價比為業(yè)界所矚目，運營模式也已在城市低速全場景中得到驗證。

在國內(nèi)，九識智能的產(chǎn)品已經(jīng)落地覆蓋超過200個城市和地區(qū)，整車銷售市場占有率超過90%，幫助客戶實現(xiàn)運營成本平均降低62%，客戶實現(xiàn)了在快遞物流、醫(yī)藥、生鮮冷鏈、商超、輪胎汽配、紙箱印刷品、城市基礎服務等各領(lǐng)域的頭部企業(yè)、中小型客戶的全面覆蓋。未來九識智能也將持續(xù)推動無人配送車合法化進程，在更多城市取得上路權(quán)并且與更多行業(yè)進行深度合作，構(gòu)建智能物流配送新格局。

3.“天網(wǎng)地網(wǎng)”的完善服務體系

不同于傳統(tǒng)車企的4S店模式，九識智能的野心不止于造車。在構(gòu)建無人配送的生態(tài)系統(tǒng)上，九識智能的“天網(wǎng)地網(wǎng)”服務體系暗含平臺化野心。

目前，九識智能的售后網(wǎng)絡也已構(gòu)建起“云腦-樞紐-終端”三級服務體系，覆蓋全球250+城市和地區(qū)，以客戶為中心平均五公里范圍內(nèi)一定有維修站點和備件服務的售后網(wǎng)絡體系，實現(xiàn)有九識車的地方就有九識的直營運營人員，真正實現(xiàn)“運力跟蹤、管家服務”。

九識智能具備AI 預診斷系統(tǒng)、5G遠程專家協(xié)作平臺，以及獨特的“服務需求熱力圖”算法能動態(tài)調(diào)整資源分布，確保后臺線上保障團隊7*24小時在線、客服20秒內(nèi)進行線上響應，線下團隊最快15分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，所有異常問題均在20min內(nèi)給出解決方案，真正實現(xiàn)“極速響應、快速解決、全域聯(lián)動、服務落地”。

除了“有車的地方就有服務”，九識智能車輛交付即帶20w財產(chǎn)險及最高1000w公眾責任險，一旦發(fā)生任何類型事故，均由公司統(tǒng)一對接處理，用戶省心免責，真正實現(xiàn)“全險護航、無憂兜底”。合同簽訂，交付流程也是立即執(zhí)行，真正實現(xiàn)“即定即交，無需等待”。

本質(zhì)上，這套體系構(gòu)建了物流領(lǐng)域的“自動駕駛云生態(tài)”，通過技術(shù)創(chuàng)新不斷提升無人物流車的性能和可靠性，不僅意味著九識智能技術(shù)商業(yè)化進程進入深水區(qū)，更揭示了無人物流行業(yè)從“單點突破”向“生態(tài)重構(gòu)”的變革邏輯。

從單一產(chǎn)品到多平臺布局的戰(zhàn)略升級，九識智能通過政策推動和商業(yè)模式創(chuàng)新，為無人物流快遞行業(yè)的商業(yè)化落地創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境和運營模式，完善的售后服務體系更是為用戶提供了全方位的支持和服務，增強了用戶對其品牌的信任和認可。

未來發(fā)展中，九識智能將繼續(xù)堅持以技術(shù)創(chuàng)新為核心，以用戶需求為導向，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務，推動無人物流快遞行業(yè)向更加智能化、高效化和可持續(xù)化方向發(fā)展。