文/37度暖爸

你有沒有發(fā)現(xiàn)？孩子一犯錯，我們總忍不住脫口而出：“你怎么又亂扔玩具！作業(yè)永遠拖到最后！” 這類帶評價的話，往往讓孩子抵觸頂嘴。

其實，學會區(qū)分「觀察」與「評論」，就能讓溝通少點火藥味，多點理解。

我們先來看看：為什么孩子總跟你 “對著干”？拒絕你的“為他好”？

先看兩個場景：

場景 1：沖突型對話
媽媽：“你每天就知道看電視！”（評論）
孩子：“我才看了一會兒！你就知道罵我！”（反駁）

場景 2：理解型對話
媽媽：“我看到你今天看了 1 小時電視。”（觀察）
孩子：“嗯…… 我剛才看動畫片太入迷了?！保ㄔ敢鉁贤ǎ?/p>

這兩個場景差別在哪兒？我想你一定看出來了~~~

觀察是基于事實的、客觀的描述，不帶有任何主觀判斷或情緒色彩。比如，“我看到你今天晚上玩了兩個小時的游戲?！边@句話只描述了一個事實，沒有加入任何評價。

不使用 “總是、每天” 這類絕對化詞匯，也不貼 “懶、不乖” 的標簽。

評論是基于個人感受、觀點或期待的判斷，往往帶有主觀色彩。比如，“你總是玩游戲，都不學習！”這句話就加入了“總是”這樣的絕對化詞匯，以及對“不學習”的負面評價，容易激發(fā)孩子的防御心理。

【觀察VS評論】對比表：一眼看懂區(qū)別

觀察是 “攝像機視角”，只記錄看到、聽到的具體行為。

錯誤示范："你整天打游戲！"
正確表達："我看到你從放學到現(xiàn)在玩了2小時游戲"

評論是 “法官視角”，急于用好壞、對錯給人下定義。

錯誤示范："你總是丟三落四！"
正確表達："上周你忘帶作業(yè)本3次，今天水壺又落在學校"

家庭環(huán)境中常見場景話術改造

非暴力溝通的四個要素：觀察、感受、需要、請求。

對比示例：

1、觀察

錯誤示范：整天就知道打游戲

正確表達：這周3次發(fā)現(xiàn)你作業(yè)前玩手機

2、感受

錯誤示范：你就是懶不想寫作業(yè)

正確表達：我看到你寫作業(yè)前玩手機很擔心你寫不完作業(yè)，或是睡覺晚影響身體健康

3、需要

錯誤示范：不能玩手機，必須好好學習考進前十

正確表達：希望你每天在作業(yè)完成后都有屬于自己的時間

4、請求

錯誤示范：不準再碰手機

正確表達：寫完作業(yè)后，可以陪你研究游戲設計

結語：沒有人喜歡總是被否定，總是被說“你做錯了”，尤其是青春期的孩子。非暴力溝通，不僅可以用在親子關系中，還適用于任何關系的溝通，既可以表達清楚自己的意思，又能不傷害關系。

今天開始，試試用非暴力溝通的方式和孩子說話，多加練習，你會越來越熟練。

家長自測題：以下哪句是有效觀察？
A. "你房間像豬窩！"
B. "衣服堆了5天沒洗"
C. "從來不知道收拾！"