近日，為推進(jìn)審批服務(wù)工作規(guī)范化，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，讓企業(yè)群眾“少跑腿”“好辦事”，無棣縣政務(wù)服務(wù)中心構(gòu)建“一進(jìn)一出一網(wǎng)”機(jī)制，打造便民利企優(yōu)質(zhì)生態(tài)圈，打通服務(wù)企業(yè)群眾“最后一公里”。

企業(yè)群眾迎“進(jìn)”門。一樓入口處設(shè)置引導(dǎo)臺，配備引導(dǎo)人員，微笑迎進(jìn)每一位辦事人員，按照“分診式導(dǎo)辦”模式，根據(jù)群眾辦事需求，將其分診導(dǎo)流至具體業(yè)務(wù)辦理目的區(qū)域，減少等待時(shí)間。企業(yè)群眾可通過PC端、移動(dòng)端、大廳端、自助端辦理業(yè)務(wù)。完善網(wǎng)上辦事區(qū)，建立專職幫辦隊(duì)伍，為前來辦事的群眾主動(dòng)提供幫辦代辦業(yè)務(wù)，將“群眾跑腿”變?yōu)椤敖訂闻芡取?，提供“店小二”式的服?wù)，用心用情寫好為民服務(wù)答卷。

服務(wù)人員走“出”去。成立10支“金牌管家”團(tuán)隊(duì)，提供全要素、點(diǎn)對點(diǎn)、專業(yè)化、精細(xì)化定制服務(wù)。將服務(wù)窗口前移、團(tuán)隊(duì)下沉，全面升級幫辦代辦機(jī)制，開展“下沉式”服務(wù)，變被動(dòng)為主動(dòng)，將“辦事窗口”設(shè)到企業(yè)、田間。在春耕春種關(guān)鍵期，專業(yè)人員開展農(nóng)機(jī)送檢下鄉(xiāng)活動(dòng)，通過現(xiàn)場檢測車輛，發(fā)放合格標(biāo)志。本次送檢下鄉(xiāng)活動(dòng)覆蓋全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。今年，投資項(xiàng)目幫辦團(tuán)隊(duì)開展審批業(yè)務(wù)大講堂4場，實(shí)地走訪企業(yè)和建設(shè)項(xiàng)目，多維度掌握企業(yè)、項(xiàng)目推進(jìn)動(dòng)態(tài)，滿足發(fā)展訴求。

資源信息搬上“網(wǎng)”。在任何地方，任何時(shí)間，只需通過電腦或手機(jī)登錄山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)無棣站點(diǎn)，即可提交查詢辦理清單、登記申請、上傳申請資料、網(wǎng)上繳納稅費(fèi)、獲取電子證照，大大節(jié)省了時(shí)間和精力。迭代升級“幫棣好”小程序，推送投資項(xiàng)目批前清單和手續(xù)清單，將工程建設(shè)項(xiàng)目審批流程擴(kuò)展為15種類型，涵蓋中介服務(wù)、行政許可等50個(gè)事項(xiàng)，涵蓋1181個(gè)事項(xiàng)清單。實(shí)現(xiàn)企業(yè)足不出戶便可按需獲得一份清晰直觀的流程圖及服務(wù)指南。

（大眾新聞·魯中晨報(bào)記者 李新雨 通訊員 陳曉嫚）