在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，建行百色分行積極組織開(kāi)展“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”主題宣傳活動(dòng)，聚焦“一老一少”重點(diǎn)群體，走進(jìn)校園、公園，線上線下相結(jié)合地開(kāi)展多種形式的金融知識(shí)普及活動(dòng)，切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

校園反詐課堂 筑牢青春防線

“同學(xué)們，如果收到‘中獎(jiǎng)’‘免費(fèi)送游戲皮膚’的短信，你會(huì)怎么做？”3月12日晚，建行百色分行邀請(qǐng)了百色市公安局反詐中心民警到廣西百色農(nóng)業(yè)學(xué)校開(kāi)展一堂別開(kāi)生面的“反詐小課堂”。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，建行工作人員化身“反詐講師”，通過(guò)真實(shí)案例、情景模擬、互動(dòng)問(wèn)答等形式，向?qū)W生們揭秘了刷單返利、游戲充值詐騙、冒充客服等常見(jiàn)騙局。為了讓金融知識(shí)更易懂、更接地氣，工作人員還特別設(shè)計(jì)了“反詐知識(shí)大闖關(guān)”游戲，學(xué)生們踴躍參與，在輕松愉快的氛圍中掌握了識(shí)別詐騙、保護(hù)個(gè)人信息等實(shí)用技能。

公園金融科普 守護(hù)夕陽(yáng)紅

3月11日、3月14日，建行百色分行參加由金融監(jiān)督管理局舉辦的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，建行百色分行工作人員通過(guò)懸掛宣傳橫幅、發(fā)放《金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)手冊(cè)》及反詐指南等資料，用通俗易懂的語(yǔ)言，向老年朋友們講解了如何識(shí)別非法集資、防范養(yǎng)老詐騙、安全使用移動(dòng)支付等知識(shí)。

常態(tài)化消保宣傳 持續(xù)性維護(hù)好客戶權(quán)益

建設(shè)銀行百色分行常態(tài)化通過(guò)多渠道、多形式的開(kāi)展消保宣傳。線上，建行百色分行創(chuàng)新數(shù)字化宣教模式，打造“消保分會(huì)場(chǎng)”“多彩消保3D數(shù)字展廳（廣西館）”等線上宣教品牌。線下，在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置宣傳專(zhuān)區(qū)、發(fā)放宣傳手冊(cè)、舉辦金融知識(shí)講座等方式，結(jié)合開(kāi)學(xué)季、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日等特殊時(shí)點(diǎn)，有針對(duì)性的向特殊關(guān)鍵客群普及金融知識(shí)。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，接下來(lái)，建設(shè)銀行百色分行將繼續(xù)完善消保工作機(jī)制，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶體驗(yàn)感。 （唐秀練）