150000000000單。今年快遞業(yè)務(wù)總量刷新了歷史紀(jì)記錄。

11月17日，16時(shí)29分，位于重慶的一位買(mǎi)家在拼多多下單了的一件甘肅天水產(chǎn)的花牛蘋(píng)果成功攬收。這件花牛蘋(píng)果就是創(chuàng)造歷史性的年內(nèi)第1500億個(gè)快遞。

花牛蘋(píng)果、甘肅天水、重慶，這些名詞單獨(dú)來(lái)看都沒(méi)有任何聯(lián)系。但當(dāng)花牛蘋(píng)果成為商品，出現(xiàn)在電商平臺(tái)上時(shí)，它就可以和任何地點(diǎn)、任何人產(chǎn)生鏈接了。

問(wèn)題是，那么多商品、那么多人、那么多地點(diǎn)，為什么是花牛蘋(píng)果、天水和重慶，這三者組成了第1500億個(gè)快遞？

如果花牛蘋(píng)果的“生命”從播種開(kāi)始，那么應(yīng)該是到進(jìn)入人的腹中結(jié)束。從這個(gè)過(guò)程，我們可以窺見(jiàn)一個(gè)電商商品的前世今生，或許也可以反推出上述問(wèn)題的答案。

事情往往就是這樣，偶然中存在著必然。或許冥冥之中，花牛蘋(píng)果創(chuàng)造歷史也有著它的必然性。

• 售賣(mài)：從水果到包裹

在電商出現(xiàn)以前，想要吃上異地水果主要靠個(gè)體商戶(hù)開(kāi)車(chē)各地倒賣(mài)。這還是有車(chē)有路的情況下。在沒(méi)車(chē)沒(méi)路的情況下，異地水果就是奢侈品了。在那個(gè)時(shí)候，對(duì)于盛產(chǎn)水果的一些地區(qū)來(lái)說(shuō)，特別是像西北等偏遠(yuǎn)地區(qū)，滯銷(xiāo)或許是最大問(wèn)題。

傳統(tǒng)電商平臺(tái)出現(xiàn)后，這樣的情況也并沒(méi)有好轉(zhuǎn)。彼時(shí)，平臺(tái)在美妝、百貨、3C等品類(lèi)投入了更多關(guān)注和資源，低附加值、銷(xiāo)售困難，特別是產(chǎn)于新疆、甘肅等偏遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)特產(chǎn)品更是被忽略。

這個(gè)時(shí)候，以農(nóng)產(chǎn)品零售起家的拼多多出現(xiàn)了。拼多多上線后，一方面通過(guò)拼團(tuán)模式打社交牌，擴(kuò)大銷(xiāo)售量；另一方面直接對(duì)接原產(chǎn)地的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商，把價(jià)格打下來(lái)。再后來(lái)，2017年左右，雪蓮果、人參果等小眾水果在拼多多上被賣(mài)成了網(wǎng)紅水果。2018年，拼多多平臺(tái)上農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)副產(chǎn)品訂單總額達(dá)到653億元。

所以，拼多多上賣(mài)的水果成為今年第1500億個(gè)包裹也并非偶然。也是在2018年，第1500億個(gè)包裹發(fā)貨商家張鵬飛看到了拼多多賣(mài)水果的潛力。

花牛蘋(píng)果是甘肅天水特產(chǎn)，但是七八年前，天水地區(qū)電商通路尚未打通，許多當(dāng)?shù)厮麥N(xiāo)嚴(yán)重。張鵬飛意識(shí)到這點(diǎn)后，在2019年成立了自己的電子商務(wù)公司，專(zhuān)門(mén)售賣(mài)花牛蘋(píng)果、櫻桃等當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品。

在拼多多平臺(tái)流量?jī)A斜和政策扶持下，花牛蘋(píng)果漸漸打開(kāi)市場(chǎng)，張鵬飛做到垂直類(lèi)目第一的位置。在當(dāng)前的拼多多蘋(píng)果售賣(mài)榜上，仍然能看到花牛蘋(píng)果在榜上前三，并且前十名里有兩個(gè)都是花牛蘋(píng)果。

花牛蘋(píng)果從滯銷(xiāo)水果變成包裹，通過(guò)電商銷(xiāo)往各地。這之中就包括了銷(xiāo)往重慶的今年第1500億個(gè)包裹。

• 流通：蜀道不難，非包郵區(qū)也已包郵

有水果產(chǎn)品可以售賣(mài)其實(shí)只是基本條件。對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，保障的是產(chǎn)品、物流、體驗(yàn)、售后等多方面的服務(wù)。

一千多年前，楊貴妃要吃上新鮮荔枝，有一種說(shuō)法是需要深入蜀道，從長(zhǎng)安直達(dá)重慶；還有一種說(shuō)法是要跋山涉水，從長(zhǎng)安抵達(dá)嶺南。一千多年后，當(dāng)時(shí)的人們或許沒(méi)想到不再困于蜀道的現(xiàn)代人卻困于快遞不包郵。

“中獎(jiǎng)”的花牛蘋(píng)果從甘肅發(fā)往重慶只花了兩天。但在今年9月份前，如果發(fā)往新疆卻大大受限。

除了新疆，西藏、內(nèi)蒙古、甘肅、寧夏、青海六省曾長(zhǎng)期被擋在“包郵區(qū)”之外。這六省都有不同程度的地廣人稀、物流未能規(guī)?；?、道路不暢通等特點(diǎn)。所以當(dāng)商家標(biāo)識(shí)“本店包郵，新疆、西藏等偏遠(yuǎn)地區(qū)除外”時(shí)，不僅象征著對(duì)這些地區(qū)人們難以言說(shuō)的“重創(chuàng)”，更是代表了地域之間不平衡的發(fā)展硬傷。

拼多多同樣注意到了這個(gè)問(wèn)題。從賣(mài)水果等農(nóng)特產(chǎn)起，我們就能看到拼多多要做的就是傳統(tǒng)電商還未做到的事情，在被忽視的普通市場(chǎng)中找新路子。

拼多多從2022年開(kāi)始搭建中轉(zhuǎn)集運(yùn)包郵模式，讓發(fā)往西部六省的包裹先運(yùn)至西安中轉(zhuǎn)集運(yùn)倉(cāng)，平臺(tái)再通過(guò)第三方物流服務(wù)運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)一發(fā)貨至目的地，有效降低了偏遠(yuǎn)地區(qū)快遞的成本，減輕了商家負(fù)擔(dān)，同時(shí)也結(jié)束了偏遠(yuǎn)地區(qū)不包郵的時(shí)代。

在模式實(shí)際落地過(guò)程中，又有新的困難出現(xiàn)。像新疆這種村落布局分散的地區(qū)，派送成本較高，不少包裹經(jīng)?！岸隆痹诳h鎮(zhèn)，需要買(mǎi)家自行進(jìn)城取包裹。這無(wú)疑與“電商=便捷”的理念相違背。

2023年，拼多多聯(lián)合第三方物流服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，率先在喀什地區(qū)莎車(chē)縣試點(diǎn)快遞進(jìn)村服務(wù)，將末端配送網(wǎng)點(diǎn)與買(mǎi)家的距離從幾十公里縮短至幾公里，簽收時(shí)效壓縮至24小時(shí)以?xún)?nèi)。這意味著取快遞不用再進(jìn)城，而是從村子里順路取回家。

通路是電商產(chǎn)品流通的基礎(chǔ)。但相較于包郵區(qū)，物流中轉(zhuǎn)費(fèi)仍然阻礙了一些買(mǎi)家下單。同樣在一個(gè)平臺(tái)、一個(gè)商家下單，憑什么我就要多付3-5元的中轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)？況且對(duì)于消費(fèi)者而言，加上3-5元，一些小物件或許還不如在當(dāng)?shù)鼐€下購(gòu)買(mǎi)來(lái)得實(shí)惠。

轉(zhuǎn)折在今年九月份，拼多多推出了“百億減免”，偏遠(yuǎn)地區(qū)的中轉(zhuǎn)訂單運(yùn)費(fèi)減免。商家只需將訂單發(fā)送至中轉(zhuǎn)倉(cāng)，中轉(zhuǎn)倉(cāng)二次發(fā)貨至新疆、西藏、甘肅、寧夏、內(nèi)蒙古等偏遠(yuǎn)地區(qū)的物流中轉(zhuǎn)費(fèi)，全部由平臺(tái)承擔(dān)。

這意味著，“不包郵區(qū)”這個(gè)詞要被淘汰了。

這個(gè)舉措的效果可以說(shuō)立竿見(jiàn)影。張鵬飛表示，他們九月前極少對(duì)新疆地區(qū)發(fā)貨，日發(fā)往新疆訂單僅有2-3單。減免推出后，只要有訂單就會(huì)發(fā)貨，發(fā)往新疆的訂單多了很多。

銷(xiāo)量上去了，在平臺(tái)上也會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)。比如會(huì)出現(xiàn)在搜索頁(yè)面的前幾位，或者直接被平臺(tái)推薦給用戶(hù)。這樣一來(lái)，花牛蘋(píng)果也更容易被買(mǎi)家看到/刷到。那位重慶的買(mǎi)家就這樣“機(jī)緣巧合”地成為了今年第1500億快遞的下單者。

而在這1500億訂單背后，我們能看到更大的物流網(wǎng)絡(luò)和電商未來(lái)版圖。

• 1500億背后：擴(kuò)張的快遞網(wǎng)絡(luò)與電商版圖

雖然起步于農(nóng)產(chǎn)品零售，但拼多多從來(lái)不止步于某個(gè)市場(chǎng)，而是不斷滿(mǎn)足廣大消費(fèi)者需求，逐步覆蓋整個(gè)西部市場(chǎng)。

農(nóng)業(yè)作為一個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，里面涉及到生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)存、流通、售賣(mài)等等多個(gè)環(huán)節(jié)。這是一個(gè)周期長(zhǎng)、投入大的領(lǐng)域。作為電商平臺(tái)也不可能只搭臺(tái)，不為生態(tài)發(fā)展出力。拼多多從一開(kāi)始就明確這一點(diǎn)。

所以農(nóng)業(yè)只是拼多多打開(kāi)市場(chǎng)的一個(gè)口子。

從2022年打造西部快遞運(yùn)轉(zhuǎn)模式開(kāi)始，到現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)全國(guó)包郵，這是要讓所有商品都可以賣(mài)向西部地區(qū)，也讓西部農(nóng)特產(chǎn)品順利賣(mài)到全國(guó)各地。因?yàn)樵谀壳暗母窬窒拢鞑渴袌?chǎng)是一片藍(lán)海。

從電商被發(fā)明出來(lái)開(kāi)始，電商與快遞就是相生相息的。據(jù)國(guó)家郵政局發(fā)布的數(shù)據(jù)，從各個(gè)省份快遞業(yè)務(wù)量來(lái)看，2024年1-10月全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量同比增速最快的是甘肅省，達(dá)到46.8%。

在快遞量最少的地區(qū)，有著最快的快遞增速。甘肅的快遞發(fā)展增速正印證了西部電商發(fā)展的現(xiàn)狀，當(dāng)然也指出了未來(lái)趨勢(shì)：以前的不包郵地區(qū)是未來(lái)電商和快遞的爭(zhēng)奪地。

畢竟通路不僅是讓其他電商商品進(jìn)入新疆等地，更是讓新疆等地的商品流通到其他區(qū)域，帶動(dòng)西部地區(qū)的發(fā)展。近兩年，我們從自己身邊也能感受到吐魯番葡萄、庫(kù)爾勒香梨、阿克蘇蘋(píng)果、哈密瓜等水果越來(lái)越多。

所以對(duì)于各大電商而言，建設(shè)西部地區(qū)的物流體系也迫在眉睫了。快手電商在今年 3 月與順豐合作開(kāi)展“西北集運(yùn)”服務(wù)；抖音電商7月全量上線 “新疆包郵”。

今年10月，淘寶宣布，正聯(lián)合商家共同推動(dòng)西藏、青海、寧夏、甘肅、內(nèi)蒙古等西部五省包郵業(yè)務(wù)，還為西部5省及新疆開(kāi)通了中轉(zhuǎn)集運(yùn)包郵。京東也宣布從今年11.11起，為第三方商家提供新疆“集運(yùn)配送”服務(wù)補(bǔ)貼，并計(jì)劃逐步覆蓋至全部三方商家。

中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)快運(yùn)物流分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)徐勇表示，拼多多通過(guò)撬動(dòng)“中轉(zhuǎn)倉(cāng)”，以點(diǎn)帶面，帶來(lái)的是商家、平臺(tái)和消費(fèi)者三者共贏的局面。

“電商平臺(tái)是電商商家及貨源信息、資金流和快遞物流的HUB集散地，具有很強(qiáng)的導(dǎo)向功能。拼多多充分發(fā)揮平臺(tái)的導(dǎo)向作用，犧牲一部分自身利益，但理順了自己與消費(fèi)者、電商以及快遞物流的‘四者關(guān)系’，推動(dòng)了中西部偏遠(yuǎn)地區(qū)消費(fèi)者、電商平臺(tái)以及快遞物流的共贏發(fā)展?！?/p>

所以，我們能看到從拼多多開(kāi)始，淘寶、京東、抖音、快手都將擴(kuò)展更大的西部市場(chǎng)。正如前面提到的，這是一整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，所以也不僅僅是物流運(yùn)輸和售賣(mài)。

以張鵬飛為例，為了售賣(mài)新鮮的花牛蘋(píng)果，他租用了果蔬保鮮庫(kù)，完成存儲(chǔ)、分揀、打包、發(fā)貨等工作。保險(xiǎn)庫(kù)同時(shí)還需要配套分揀車(chē)間、凍庫(kù)、辦公樓、職工宿舍等基礎(chǔ)設(shè)施。這樣看是不是連帶解決了西部地區(qū)的就業(yè)、建設(shè)和發(fā)展問(wèn)題。

再回過(guò)頭來(lái)看，第1500億個(gè)快遞為什么是花牛蘋(píng)果，為什么是甘肅，這冥冥之中的確有必然。因?yàn)殡娚贪l(fā)展至今，西行也是必然。