近日，中國人民解放軍海軍某部將一面“強(qiáng)我國防 關(guān)懷如春風(fēng) 擁軍優(yōu)屬 社保排頭兵”的錦旗送至三門峽市陜州區(qū)社會保險中心服務(wù)大廳，以此表達(dá)對社保中心圓滿解決士兵何某母親社保欠繳問題的深深謝意。

據(jù)了解，何某的母親馬阿姨2014年至2019年曾在陜州區(qū)某企業(yè)工作。然而，該企業(yè)在此期間并未及時為馬阿姨辦理社會保險參保手續(xù)，即便后來參保，其繳費(fèi)基數(shù)也與實(shí)際工資所得存在不一致的情況。這一問題被部隊領(lǐng)導(dǎo)得知后，他們迅速與陜州區(qū)社保中心取得了聯(lián)系，并請求協(xié)助解決。

陜州區(qū)社保中心對此事高度重視，立即聯(lián)合區(qū)人社局法規(guī)科、區(qū)信訪局等相關(guān)部門，多次與企業(yè)進(jìn)行座談?wù){(diào)解。在多方的共同努力下，企業(yè)最終同意為何某的母親辦理社保補(bǔ)繳手續(xù)，并調(diào)整了其繳費(fèi)基數(shù)。為確保業(yè)務(wù)的高效辦理，社保中心還進(jìn)一步簡化了申請材料，僅在馬阿姨提供了銀行工資流水和勞動合同后，便迅速為其辦理了相關(guān)手續(xù)。

近年來，陜州區(qū)社保中心始終堅持以群眾辦事需求為出發(fā)點(diǎn)，不斷推進(jìn)社保業(yè)務(wù)的“一站辦”、“就近辦”和“線上辦”。他們通過完善線下參保、轉(zhuǎn)移、待遇發(fā)放等核心業(yè)務(wù)的“一站式”辦理流程，以及線上高頻事項(xiàng)的“一網(wǎng)通辦”服務(wù)，極大地提高了辦事效率。同時，陜州區(qū)社保中心還不斷加強(qiáng)便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，持續(xù)擴(kuò)大社保服務(wù)網(wǎng)的覆蓋范圍，確保群眾在“城區(qū)步行15分鐘，鄉(xiāng)鎮(zhèn)輻射5公里”的范圍內(nèi)就能享受到便捷的社保服務(wù)。這些舉措不僅提高了社保便民服務(wù)水平，還顯著增強(qiáng)了群眾的滿意度和幸福感。(侯林峰 張歡歡)