近日，家住魯化生活區(qū)的高女士來到不動產(chǎn)登記窗口咨詢辦理不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記的政策及程序，在聽了工作人員的解說后，卻面露難色。工作人員經(jīng)過詢問得知，高女士的父親于2000年購得一處房改房，現(xiàn)想要辦理不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記手續(xù)。根據(jù)不動產(chǎn)登記相關(guān)法律規(guī)定，在當(dāng)事人沒有到場且沒有公證委托或現(xiàn)場委托的情況下，不動產(chǎn)登記中心的工作人員不能進行辦理。而高女士的父親因病導(dǎo)致腿腳行動不便，不能到窗口現(xiàn)場辦理手續(xù)。窗口工作人員了解這一情況后立即請示領(lǐng)導(dǎo)，在核實相關(guān)情況后，派出兩名工作人員上門為高女士父親辦理不動產(chǎn)登記手續(xù)。

10月9日上午，不動產(chǎn)登記中心兩名工作人員利用下班時間趕到木石鎮(zhèn)魯化生活區(qū)臨家老年照護中心，對高女士父親進行耐心詳細的詢問，發(fā)現(xiàn)老人意識清晰、溝通正常，只是因疾病無法長時間行走。于是，在工作人員的指導(dǎo)下，老人在申請書上簽字、按手印，很快完成了不動產(chǎn)登記手續(xù)?！罢媸翘x謝你們了，你們平時工作本來就忙，這次還為我們上門服務(wù)，真給你們添麻煩了?！笨匆姼赣H順利完成不動產(chǎn)登記手續(xù)，高女士握著工作人員的手，不斷表達著感激之情。

上門服務(wù)雖小事，但人民群眾無小事，讓服務(wù)多跑一段路，群眾就少跑一段路。滕州市不動產(chǎn)登記中心一直堅持把方便群眾辦事作為政務(wù)服務(wù)的出發(fā)點和落腳點，圍繞不同服務(wù)對象的需求，常態(tài)化開展延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等一系列特色服務(wù)舉措，讓服務(wù)不僅有速度更有“溫度”。尤其是上門服務(wù)，切實為一些行動不便的特殊群體解決了辦證難題。