9月7日，備受矚目的2024 inclusion·外灘大會(huì)在上海落下帷幕。在Chat GPT開(kāi)啟的大模型浪潮于2023年狂飆一整年之后，2024年成為了AI產(chǎn)業(yè)化落地的關(guān)鍵之年。2024 inclusion·外灘大會(huì)上，也充分反映了這一科技產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，總計(jì)有30余項(xiàng)AI新成果在此次大會(huì)上公布。

其中，螞蟻集團(tuán)推出的3款A(yù)I應(yīng)用格外引人注目，它們分別是全新升級(jí)的AI金融管家“螞小財(cái)”，目標(biāo)為每個(gè)用戶提供一位“私人理財(cái)助理”； AI生活管家“支小寶”，主打服務(wù)型AI原生應(yīng)用；全新上線的AI健康管家，致力于為每個(gè)普通人提供貼心的醫(yī)療健康服務(wù)。

在這三款A(yù)I應(yīng)用中，最早誕生的是“AI金融管家”，而此次除了在支付寶內(nèi)全量對(duì)外，“螞小財(cái)” Pro版搭載螞蟻財(cái)富全新App亮相，這也是國(guó)內(nèi)首個(gè)實(shí)現(xiàn)AI原生體驗(yàn)的理財(cái)App。

據(jù)了解，“螞小財(cái)”連接了基金公司、券商、財(cái)經(jīng)媒體等200多家主流專業(yè)機(jī)構(gòu)，以及超1.5萬(wàn)位專業(yè)財(cái)經(jīng)創(chuàng)作者，提供專業(yè)的服務(wù)和內(nèi)容。截至2024年8月底，“螞小財(cái)”的月度活躍用戶數(shù)已達(dá)7000萬(wàn)人，其中45%來(lái)自三線及以下城市。

螞蟻財(cái)富方面表示，AI金融管家的專業(yè)服務(wù)均由合作的持牌機(jī)構(gòu)提供，AI不改變金融本質(zhì)，提升的是服務(wù)的普惠度和可得性。

很多人還關(guān)心：

“螞小財(cái)”的實(shí)踐能否為AI產(chǎn)品商業(yè)化提供新范式？

AI技術(shù)日新月異，但產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用卻難以實(shí)現(xiàn)商業(yè)閉環(huán)。

為這個(gè)尷尬現(xiàn)實(shí)進(jìn)行旁證的，是紅杉資本合伙人大衛(wèi)?卡恩（David Cahn）6月發(fā)布的報(bào)告，他認(rèn)為 AI 產(chǎn)業(yè)泡沫加劇，年產(chǎn)值超過(guò) 6000 億美元，才夠支付數(shù)據(jù)中心、加速 GPU 卡等 AI 基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)用，而這一數(shù)字在2023年是2000億美元。

賣“水”的英偉達(dá)和微軟掙大錢了，而AI創(chuàng)業(yè)公司本身卻只能繼續(xù)燒錢下去——無(wú)論是AI 2.0時(shí)代的領(lǐng)軍者Open AI，還是拼命追趕的谷歌、特斯拉，抑或是中國(guó)的科技企業(yè)，都不得不承認(rèn)這個(gè)令人尷尬的現(xiàn)實(shí)。

實(shí)際上，商業(yè)閉環(huán)的前提并非是算力繼續(xù)攀升，而是產(chǎn)業(yè)化落地。

可喜的是，這也是2024 inclusion·外灘大會(huì)討論最多的話題，并且已經(jīng)有數(shù)十個(gè)被寄予希望的AI產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用在外灘大會(huì)期間宣告誕生或重磅升級(jí)。

既然科技企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心已經(jīng)不是算力，而是產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，而產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的落地必然依靠場(chǎng)景化服務(wù)。誰(shuí)能場(chǎng)景化服務(wù)成功，誰(shuí)就能率先完成商業(yè)閉環(huán)。螞蟻集團(tuán)在大會(huì)期間發(fā)布的AI金融管家“螞小財(cái)”，就是其中被寄予希望的場(chǎng)景化應(yīng)用之一。

“螞小財(cái)”被寄予厚望的原因之一，是理財(cái)場(chǎng)景的AI專業(yè)服務(wù)需求足夠大。

“螞小財(cái)”新版升級(jí)之前就叫AI金融管家，是螞蟻集團(tuán)推出的三大AI應(yīng)用之一，定位于理財(cái)和保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)問(wèn)答，能提供行情解讀、持倉(cāng)分析、保險(xiǎn)配置和投教科普等專業(yè)服務(wù)。

在9月6日的外灘大會(huì)財(cái)富論壇上，“AI金融管家”新版升級(jí)亮相，并在支付寶APP內(nèi)全量對(duì)外。同時(shí)，螞蟻財(cái)富新APP搭載“AI金融管家”P(pán)ro版上線灰測(cè)，帶來(lái)語(yǔ)控一切、定制簡(jiǎn)報(bào)等全新服務(wù)體驗(yàn)，這也是國(guó)內(nèi)首個(gè)AI化的理財(cái)APP。

“通用類AI很多都在做AI原生的獨(dú)立APP，在財(cái)富管理這樣的嚴(yán)謹(jǐn)產(chǎn)業(yè)嘗試AI原生APP還較為少見(jiàn)，有助于行業(yè)從產(chǎn)品視角轉(zhuǎn)向用戶視角的探索�！�

正如中國(guó)社科院大學(xué)金融研究所教授李永森說(shuō)的那樣，財(cái)富管理場(chǎng)景的AI原生應(yīng)用是很少見(jiàn)的，卻有著廣闊的市場(chǎng)。

理財(cái)在中國(guó)并不是一個(gè)新鮮事物，離余額寶開(kāi)啟手機(jī)購(gòu)買理財(cái)時(shí)代也過(guò)去了10年。但隨著理財(cái)產(chǎn)品種類的不斷增長(zhǎng)，科學(xué)理財(cái)對(duì)于非專業(yè)人士來(lái)說(shuō)成為了一件難度不小的事情。

對(duì)于普通理財(cái)小白來(lái)說(shuō)，仍然存在金融知識(shí)太專業(yè)、內(nèi)容信息碎片化、沒(méi)有貼合自身需求的金融服務(wù)等問(wèn)題。而國(guó)內(nèi)真人理財(cái)師服務(wù)門檻和服務(wù)范圍有限，普通人獲得專業(yè)的理財(cái)服務(wù)還有很大的空白。

而這就為“螞小財(cái)”提供了寬廣的市場(chǎng)空間。

面對(duì)復(fù)雜專業(yè)的市場(chǎng)熱點(diǎn)、產(chǎn)品術(shù)語(yǔ)、上市公司財(cái)報(bào)等信息，“螞小財(cái)”基于螞蟻?zhàn)匝写竽Ｐ偷恼Z(yǔ)言力、知識(shí)力和專業(yè)力，為金融服務(wù)提供了更普惠、有效和專屬定制的新范式，能進(jìn)行通俗易懂的表達(dá)，提供秒級(jí)的實(shí)時(shí)解讀，以及個(gè)性化的1V1專屬方案。

比如，筆者在9月7日打開(kāi)螞蟻財(cái)富App，對(duì)“螞小財(cái)”說(shuō)出三個(gè)需求：

“想了解中國(guó)船舶這只股票； 想了解中國(guó)船舶的半年報(bào)； 想了解包含中國(guó)船舶這只股票且收益率為正的基金。“

針對(duì)每一個(gè)提問(wèn)，“螞小財(cái)”僅用4秒的時(shí)間就生成了一組非常全面的信息給我。其中讓我驚訝的是，中國(guó)船舶通過(guò)換股合并中國(guó)重工的公告，發(fā)布時(shí)間尚不足10小時(shí)，“螞小財(cái)”就已經(jīng)把這個(gè)關(guān)鍵信息覆蓋到了。

此外，在螞蟻財(cái)富App首頁(yè)，每位用戶都可以根據(jù)自己需求，讓“螞小財(cái)”把自己最關(guān)注的行業(yè)板塊、基金經(jīng)理等添加到“理財(cái)小簡(jiǎn)報(bào)”，保持追蹤和解讀。并且，“螞小財(cái)”還會(huì)發(fā)現(xiàn)并提示用戶的投資潛組合潛在風(fēng)險(xiǎn)，比如持倉(cāng)的賽道過(guò)于集中等。

經(jīng)過(guò)測(cè)試，筆者認(rèn)為“螞小財(cái)”是一款對(duì)普通人理財(cái)頗為實(shí)用的AI產(chǎn)品，兼具普惠性、銳度、專業(yè)度和個(gè)性化。

“螞小財(cái)”被寄予厚望的原因之二，是理財(cái)場(chǎng)景的市場(chǎng)規(guī)模需求足夠大。

截至2024年6月，公募基金的行業(yè)規(guī)模已持續(xù)增至31萬(wàn)億元，同比23年6月增長(zhǎng)12%。另?yè)?jù)銀行業(yè)協(xié)會(huì)披露數(shù)據(jù)，2022年中國(guó)個(gè)人可投資資產(chǎn)總規(guī)模已達(dá)278萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)到24年底將達(dá)到300萬(wàn)億元以上。隨著中國(guó)居民家庭財(cái)富的增長(zhǎng)，加上房住不炒、利率下行等，公募基金未來(lái)還有很大的增長(zhǎng)空間

既有亟待滿足的用戶端需求，又有體量龐大的市場(chǎng)蛋糕，“螞小財(cái)”成為被寄予厚望的AI產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)化突破的產(chǎn)品，也就順理成章了。

2008年,支付寶與上海市電力局合作,上海市民第一次通過(guò)支付寶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交電費(fèi)。到2021年,支付寶上水、電、煤、燃?xì)獾壬罾U費(fèi)實(shí)現(xiàn)了全國(guó)覆蓋,繳費(fèi)時(shí)間從以前平均1小時(shí)縮短至1分鐘。

除此之外，筆者在生活中還使用支付寶解決了如下難題：來(lái)到醫(yī)院診室報(bào)道卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有帶身份證和醫(yī)保卡，出差異地乘坐地鐵又不想排隊(duì)買票……

2023年10月31日，螞蟻集團(tuán)發(fā)布民生服務(wù)15周年報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示，截至目前，超過(guò)一半的中國(guó)家庭通過(guò)支付寶完成辦事繳費(fèi)，超過(guò)8000種公共服務(wù)在支付寶上線。

可以說(shuō)，螞蟻集團(tuán)的科技場(chǎng)景化耕耘，迄今已經(jīng)至少開(kāi)啟了16年。在這16年間，螞蟻集團(tuán)不僅使支付寶成為了國(guó)民級(jí)應(yīng)用，而且經(jīng)過(guò)錘煉的技術(shù)團(tuán)隊(duì)還孵化出了螞蟻數(shù)科這樣的獨(dú)角獸并且于2024年開(kāi)始獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。

大模型時(shí)代的到來(lái)，也宣告了螞蟻集團(tuán)開(kāi)啟了新一輪科技場(chǎng)景化耕耘——2023年，剛完成整改的螞蟻集團(tuán)便公布了新階段的集團(tuán)“三大戰(zhàn)略”，“AI First”首當(dāng)其沖，螞蟻百靈大模型也同時(shí)應(yīng)運(yùn)而生。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，僅僅有技術(shù)還是不夠的，真正的系統(tǒng)性的智能需要將全棧式的人工智能的能力與下沉的場(chǎng)景結(jié)合，企業(yè)不但要有好的技術(shù)，更要有好的業(yè)務(wù)場(chǎng)景的理解能力和落地能力。

而正是在螞蟻百靈大模型這一基礎(chǔ)設(shè)施之上，集螞蟻集團(tuán)16年場(chǎng)景服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的三個(gè)AI原生產(chǎn)品——AI金融管家“螞小財(cái)”，AI生活管家“支小寶”和AI健康管家，才能夠在外灘大會(huì)上驚艷亮相。

只要用戶需求沒(méi)有止境，科技公司的自我挑戰(zhàn)就沒(méi)有止境。螞蟻集團(tuán)下一步要做的，就是以AI賦能，將已經(jīng)積累多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)場(chǎng)景化，以“AI管家”的產(chǎn)品形態(tài)進(jìn)行商業(yè)化閉環(huán)的嘗試。

從這個(gè)意義上說(shuō)， 劍指嚴(yán)謹(jǐn)產(chǎn)業(yè)的“螞小財(cái)”，雖然是一次場(chǎng)景獨(dú)立嘗試，卻同時(shí)也是科技與產(chǎn)業(yè)雙向奔赴、水到渠成的成熟產(chǎn)品。

為了加速AI服務(wù)人人可享，螞蟻集團(tuán)還在外灘大會(huì)上馬不停蹄發(fā)布了智能體開(kāi)發(fā)平臺(tái)「百寶箱」，并啟動(dòng)智能體生態(tài)開(kāi)放計(jì)劃。依托專業(yè)的智能體構(gòu)建能力，商家機(jī)構(gòu)可0代碼、最快 1 分鐘創(chuàng)建專屬的服務(wù)智能體，并一鍵發(fā)布到支付寶小程序、支付寶 App、支小寶 App 等。

至此，一個(gè)安全可靠、健康共贏的AI技術(shù)場(chǎng)景化落地的產(chǎn)業(yè)生態(tài)呼之欲出。而我們也有理由相信，AI商業(yè)化閉環(huán)的率先撞線者由中國(guó)科技企業(yè)擔(dān)當(dāng)。

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