游戲防沉迷，翻篇了。

2021年8月30日，國(guó)家新聞出版署下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理 切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)。

這是份被稱為史上最嚴(yán)的「未成年人防沉迷」規(guī)定，從游戲時(shí)間，游戲充值，信息認(rèn)證等多個(gè)方面對(duì)游戲產(chǎn)品在向未成年人服務(wù)時(shí)做了規(guī)定。

如今，時(shí)值這份《通知》下發(fā)三周年，再以今天的視角去回顧這份《通知》以及它對(duì)于「防沉迷」的影響，一個(gè)答案在于，在防沉迷這件事情上，游戲行業(yè)與未成年人間的問(wèn)題基本上得到了解決。

每日經(jīng)濟(jì)新聞近期發(fā)布的《未成年人游戲防沉迷現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)就指出，「玩游戲是孩子課余時(shí)間娛樂(lè)方式選擇的“三號(hào)玩家”，多數(shù)未成年人玩手游頻次呈現(xiàn)規(guī)律及節(jié)制狀態(tài)，未成年人游戲防沉迷效果顯著」。

未成年人和游戲的「羈絆」正在被切斷

游戲的防沉迷歷來(lái)就是游戲行業(yè)繞不開的話題，從端游時(shí)代一直延續(xù)到了手游時(shí)代。

在這期間，無(wú)論是政策規(guī)定還是游戲廠商的自我審查都在持續(xù)地進(jìn)行著各種進(jìn)化，最終到了830新規(guī)的發(fā)布，自此有了一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和底線。

而事實(shí)上，相比于這個(gè)底線，很多游戲廠商在這方面做了更多的規(guī)定和行為上的規(guī)范，比如騰訊在實(shí)名認(rèn)證基礎(chǔ)上的「人臉識(shí)別」，又比如網(wǎng)易開發(fā)的「租售賬號(hào)識(shí)別模型」。

這一切都是為了更好地做好未成年人保護(hù)，將一些存在的漏洞所堵上。去年我們就曾有過(guò)相關(guān)的報(bào)道，在一些小縣城當(dāng)中，學(xué)校周邊的商鋪存在大量向中小學(xué)生出租手機(jī)以及成年人賬號(hào)的情況以此繞開防沉迷系統(tǒng)。

這些措施之下，效果也十分顯著，騰訊2023年Q1財(cái)報(bào)顯示，未成年人流水與游戲時(shí)長(zhǎng)占比分別為0.7%、0.4%，與三年前相比均下降超過(guò)90%。

黑貓投訴數(shù)據(jù)也顯示，2024年1-7月未成年人游戲充值相關(guān)方面有效投訴量比2022年同期減少22.5%。

《報(bào)告》則更為清晰，「56.2%未成年人每周玩手游3次以內(nèi)，70.6%未成年人每次玩手游時(shí)長(zhǎng)在1小時(shí)內(nèi)，37.4%的孩子玩手游次數(shù)減少」。

此外《報(bào)告》當(dāng)中還提到，「目前，其中64.4%未成年人主要以玩手游作為娛樂(lè)方式，占比已經(jīng)低于“和同學(xué)朋友玩”和“刷短視頻”」

在各種技術(shù)的封鎖之下，目前未成年人與游戲沉迷之間的「羈絆」正在被慢慢地打破，未成年人游戲時(shí)長(zhǎng)和消費(fèi)有效得到了控制。

家長(zhǎng)監(jiān)管不嚴(yán)，成為防沉迷最大問(wèn)題

除了未成年人游戲行為得到極大程度的改善之外，這三年來(lái)，防沉迷工作，也讓整個(gè)社會(huì)以及家長(zhǎng)群體意識(shí)到了，防沉迷不僅僅需要游戲企業(yè)的努力。

在此之前，一旦發(fā)生未成年人游戲沉迷事件，所有的矛頭指向必然是游戲企業(yè)，但現(xiàn)在情況得到了很大的改觀。

政策方面，2023年國(guó)務(wù)院《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》予以通過(guò)，其中第五條明確提到，「學(xué)校、家庭應(yīng)當(dāng)教育引導(dǎo)未成年人參加有益身心健康的活動(dòng)，科學(xué)、文明、安全、合理使用網(wǎng)絡(luò)，預(yù)防和干預(yù)未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)。」

經(jīng)過(guò)這三年時(shí)間，游戲未保這個(gè)話題開始變成整個(gè)社會(huì)的話題，不再是游戲企業(yè)的單一奮戰(zhàn)。很多家長(zhǎng)也已經(jīng)意識(shí)到，家庭才是未成年保護(hù)的第一道防線，第一責(zé)任人。

《報(bào)告》就顯示，「對(duì)于解決或改善孩子過(guò)度玩手游，48.1%家長(zhǎng)認(rèn)為家長(zhǎng)監(jiān)督與管理最重要，22.44%家長(zhǎng)認(rèn)為是游戲平臺(tái)防沉迷系統(tǒng)建設(shè)，18.64%認(rèn)為是行業(yè)監(jiān)管，10.82%認(rèn)為是學(xué)校教育與引導(dǎo)。」

此外，家長(zhǎng)也已經(jīng)意識(shí)到，未成年人的游戲沉迷問(wèn)題很多時(shí)候在于監(jiān)護(hù)人自己的放任與監(jiān)管不嚴(yán)。

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，73.8%的家長(zhǎng)知曉自己的孩子曾有過(guò)使用成年人賬號(hào)繞過(guò)監(jiān)管玩手游的情況；未成年人玩手游時(shí)間較長(zhǎng)的原因主要是用家長(zhǎng)手機(jī)玩的游戲、用家長(zhǎng)身份信息注冊(cè)的游戲賬號(hào)，占比分別為55.4%、48.7%。

另外更為突出的一點(diǎn)是，55.06%未成年人玩手游花費(fèi)支付方式是讓爸媽輸入支付密碼，5.70%讓爺爺奶奶輸入支付密碼，合計(jì)60.76%；未成年人自己輸入支付密碼占比27.85%，其中53.70%是父母告知孩子支付密碼，1.85%是爺爺奶奶告知孩子支付密碼，也有14.81%是爸媽輸入密碼時(shí)孩子看到的，合計(jì)70.36%。

也就是說(shuō)，約80%的未成年人消費(fèi)情況發(fā)生在父母或爺爺奶奶默許的情況之下。家庭監(jiān)督不嚴(yán)正在成為未保問(wèn)題當(dāng)中最大的問(wèn)題。

這個(gè)問(wèn)題不僅限于游戲，還在于任何一切和「沉迷」相關(guān)的事物，如短視頻、煙卡等等。

家長(zhǎng)群體已經(jīng)逐漸意識(shí)到自己的責(zé)任與問(wèn)題，這在我們看來(lái)是防沉迷當(dāng)中最大的進(jìn)步，只有讓家長(zhǎng)群體開始重視防沉迷，才能真正解決防沉迷，技術(shù)上的進(jìn)步和迭代起到的只是查漏補(bǔ)缺的輔助作用。

目前，對(duì)游戲公司推出的未成年防沉迷機(jī)制，非常了解和比較了解的家長(zhǎng)合計(jì)63%。對(duì)各大游戲廠商或平臺(tái)采取的各種技術(shù)措施，如人臉識(shí)別、人工智能、大數(shù)據(jù)識(shí)別模型等，家長(zhǎng)普遍持支持態(tài)度，表示贊同的比例大于9成。

可以看到，這三年時(shí)間的未保工作明顯地改善了家長(zhǎng)群體對(duì)于游戲企業(yè)的態(tài)度，同時(shí)認(rèn)清了防沉迷過(guò)程中家庭的重要性。

這才是未保工作最大的進(jìn)步，是從源頭上認(rèn)清問(wèn)題的所在。

從游戲中走出去的未成年人，該如何填補(bǔ)他們的娛樂(lè)

認(rèn)清問(wèn)題的下一步是解決問(wèn)題。

必須意識(shí)到的一點(diǎn)是，當(dāng)下突出的未成年人保護(hù)問(wèn)題與家長(zhǎng)群體監(jiān)管不嚴(yán)相關(guān)，而家長(zhǎng)監(jiān)管不嚴(yán)則又指向了生活壓力，大多數(shù)家長(zhǎng)每天能夠陪伴孩子的時(shí)間極其有限。

如何解決這個(gè)根本性存在的問(wèn)題，首先要做的是，給這些孩子的課后時(shí)間提供可以代替手機(jī)的內(nèi)容，科教的、娛樂(lè)的，都可以。

中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見(jiàn)》也曾提出這樣明確的要求，為學(xué)有余力的學(xué)生拓展學(xué)習(xí)空間，開展豐富多彩的科普、文體、藝術(shù)、勞動(dòng)、閱讀、興趣小組及社團(tuán)活動(dòng)。

為此騰訊還做了一個(gè)「智體雙百計(jì)劃」協(xié)助解決未成年人的防沉迷問(wèn)題，將他們引導(dǎo)到體育場(chǎng)上，科教樓中。

截至今年 8 月，“智體雙百”計(jì)劃已經(jīng)在全國(guó)落地了96 個(gè)未來(lái)教室和未來(lái)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，累計(jì)開課超過(guò)14 萬(wàn)節(jié)。越多越多的孩子，通過(guò)“智體雙百”擁有了更豐富的課外生活。

去年六月，米哈游和和KEEP聯(lián)動(dòng)的”助跑!沖刺!冒險(xiǎn)開始!“的公益線上跑活動(dòng)宣布所要捐贈(zèng)的籃球場(chǎng)，也在貴州六盤山大灣鎮(zhèn)的開化小學(xué)落地。

同樣是六月，中國(guó)音像與數(shù)字出版協(xié)會(huì)游戲出版工作委員會(huì)、中國(guó)音像與數(shù)字出版協(xié)會(huì)電子競(jìng)技工作委員會(huì)主辦的“游益生輝”公益捐贈(zèng)活動(dòng)在云南麗江市永勝縣程海鎮(zhèn)洱崀小學(xué)舉辦，本次捐贈(zèng)物資累計(jì)金額超百萬(wàn)元。

本次活動(dòng)共有包括騰訊、網(wǎng)易、三七互娛、米哈游等在內(nèi)的全國(guó)46家游戲企業(yè)參與，獲捐了智慧書屋、美術(shù)用品、體育器材、音樂(lè)設(shè)備、學(xué)習(xí)用具等愛(ài)心物資，為孩子們提供更好的閱讀空間及學(xué)習(xí)環(huán)境。

這就是在給孩子們提供更多的課后娛樂(lè)活動(dòng)，以此來(lái)代替游戲。

但這并不夠，《報(bào)告》當(dāng)中提到，未成年人喜歡玩手游的原因較為多元化，但排在第一的是和同齡人有共同話題，有群體認(rèn)同感這一點(diǎn)。

尋找認(rèn)同感，這才是最重要的方向，而我們的確也看到，目前在線上，短視頻對(duì)未成年人的吸引力正在超過(guò)游戲帶來(lái)的吸引力，在線下，以?shī)W特曼卡、小馬寶莉卡、煙卡等為代表的卡牌也在逐漸的進(jìn)入未成年人的生活當(dāng)中。

在三聯(lián)生活周刊一篇名為《靠“小馬卡”社交，小學(xué)生的童年越來(lái)越安靜了嗎?》的報(bào)道當(dāng)中，制作奧特曼卡、小馬寶莉卡的卡游公司表示，他們的首款熱門卡牌“奧特曼卡”興起時(shí)，就正好趕上防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲政策實(shí)施的時(shí)期，當(dāng)時(shí)，卡游在宣傳文案中還特意強(qiáng)調(diào)“放下手機(jī)，健康游戲”。

這些卡牌之所以能夠快速地進(jìn)入未成年人的生活，根本性的原因在于未成年人需要尋找一個(gè)屬于自己的話題和世界。

游戲可以代替這樣的作用，卡牌同樣可以代替這樣的作用，在這個(gè)世界當(dāng)中，沒(méi)有成績(jī)的好與壞，沒(méi)有遠(yuǎn)大的目標(biāo)與抱負(fù)，這是一個(gè)純粹、簡(jiǎn)單、輕松的世界。

未成年人需要娛樂(lè)，他們的生活不僅僅只有學(xué)業(yè)，而更多娛樂(lè)選擇的出現(xiàn)，帶來(lái)更為廣泛的娛樂(lè)社交選擇。
當(dāng)然，任何事情，包括我們預(yù)想當(dāng)中的任何活動(dòng)一旦過(guò)度都可能會(huì)被打上「沉迷」的標(biāo)簽，但多一些選擇，多一些活動(dòng)，總是沒(méi)有錯(cuò)的。
關(guān)鍵只是控制程度。至于游戲「防沉迷」，也該翻篇了。