“人工智能有時候會胡說八道……”

一個月前，為了自家的兒童手表，360創(chuàng)始人周鴻祎才打破自己不帶貨的計劃。然而就在近日，讓紅衣教主破了規(guī)矩的電話手表，卻出了一件震驚消費者的事情。

8月22日，360兒童手表因爭議問答登上熱搜。

根據(jù)媒體的報道，有網(wǎng)民在社交媒體發(fā)布視頻表示，自家孩子在一款“360兒童電話手表”的語音問答功能里提問“中國人是世界上最聰明的人嗎？”結(jié)果手表給出的回答把孩子和孩子爸爸都嚇壞了。

根據(jù)社交媒體上流出的視頻，對于這一問題，該電話手表的回答內(nèi)容竟然包括“什么四大發(fā)明，你看見了嗎？歷史是可以捏造的”“所有高科技都是西方人發(fā)明的”“因為中國人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大臉，從外表上顯得腦袋在所有人種里最大”等驚人的表述。

為了演示，該網(wǎng)友又重新用手表問了一遍同樣的問題。視頻還顯示，這款兒童手表在語音回答中稱：“以下內(nèi)容來自360搜索……”

據(jù)家長介紹，這塊360兒童手表購買于360公司在某電商平臺的自營旗艦店，屬于官方購買渠道。

事關(guān)兒童，事情一出，就在社交媒體上引發(fā)大量關(guān)注。有網(wǎng)友更是直言，“周鴻祎把時間放在博眼球博流量上了，根本做不好一個產(chǎn)品……”還有不少網(wǎng)友則被嚇得去測試了一下自己家購買的其他品牌的兒童手表。

8月22日晚間，周鴻祎對此次事件進行了公開致歉。周鴻祎表示，出現(xiàn)問題的手表是2022年5月的一個舊版本，其中沒有裝入公司的大模型。手表回答問題不是通過人工智能，而是通過抓取互聯(lián)網(wǎng)公開網(wǎng)站上的信息來回答。

在回應(yīng)中，周鴻祎還表示，目前手表已經(jīng)完成整改，刪除了上述所有有害信息，并正在將軟件升級到人工智能版本。對于新版大模型兒童手表的問答功能，周鴻祎表示也已做了測試，從目前來看沒有任何問題。對于舊版本的手表，360將在未來的一到兩周內(nèi)進行軟件和網(wǎng)站服務(wù)的升級，做到不再出現(xiàn)類似問題。

周鴻祎還提到，人工智能在全世界有一個公認的難題是，它會產(chǎn)生幻覺，也就是有時候會胡說八道，這是大模型本身固有的特性?！叭绾文軌蜃畲笙薅鹊販p少幻覺，我們一直在做努力……”

事實上，360在兒童手表這一賽道早就不是新手了?！?60兒童”官網(wǎng)顯示，360集團在兒童手表領(lǐng)域已有超過十年的發(fā)展歷史，早在2013年就發(fā)布了首款兒童定位手表。因此，不少人士認為，此次的事件還是反映出了360集團在兒童電話手表的內(nèi)容監(jiān)管上存在不可忽視的安全漏洞。

就在不久前，周鴻祎才在自己的官方微博宣布準備帶貨了。按照他的說法，決意開始的契機是“去小楊哥那兒實踐了一下，對怎么帶貨有點信心了”。他甚至已經(jīng)挑好了第一批貨，首選是360兒童手表，其次是360的AI辦公套件。

今年7月8日，360發(fā)布首款360智腦大模型接入的兒童手表A9 AI紅衣版，該手表紅黑配色，搭載360智腦大模型，提供AI語音助手、AI繪畫等功能。

根據(jù)當時的媒體報道，360兒童手表A9 AI紅衣版還搭載了360自研專利定位技術(shù)，并依托于360人工智能研究院與360搜索大數(shù)據(jù)技術(shù)針對兒童語音進行定向優(yōu)化，已覆蓋兒童20+生活學習場景，過濾24萬+敏感詞。

大家不禁開始猜測，當AI和兒童手表結(jié)合，又會出現(xiàn)哪些新問題呢？