7月以來(lái)，河南省進(jìn)入汛期，鄭州、南陽(yáng)、周口、許昌、商丘等地市均受到暴雨影響，面對(duì)極端天氣災(zāi)害，華安保險(xiǎn)河南分公司以迅應(yīng)“汛”，迅速成立突發(fā)自然災(zāi)害應(yīng)急工作組，積極應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害，全省理賠隊(duì)伍積極踐行我司服務(wù)至上經(jīng)營(yíng)理念，有序開展理賠救援保障工作，踐行保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

一是提前預(yù)警，未雨綢繆

氣象部門發(fā)布汛期提醒后，華安保險(xiǎn)河南分公司迅速響應(yīng)，于7月5日、7月9日連續(xù)通過(guò)公眾號(hào)、網(wǎng)絡(luò)宣傳等多渠道向廣大客戶推送了風(fēng)險(xiǎn)減量系列宣傳《汛期出行安全指南》和《汛期安全防范指南》，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)減量舉措，提升消費(fèi)者安全防范和自我保護(hù)意識(shí)。同時(shí)，在華安保險(xiǎn)河南分公司客服消保部的統(tǒng)籌指導(dǎo)下，落實(shí)車輛及財(cái)產(chǎn)汛災(zāi)報(bào)案情況追蹤制度，提前做好汛情保障準(zhǔn)備工作。

二是快速部署，以迅應(yīng)“汛”

7月中旬，河南出現(xiàn)大規(guī)模汛情，華安保險(xiǎn)河南分公司第一時(shí)間上線應(yīng)急工作組，由分公司客服消保部做統(tǒng)一的部署和指揮，同時(shí)組建水淹車處理時(shí)效專項(xiàng)跟蹤小組，深入暴雨災(zāi)害第一現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行支援，駐點(diǎn)受災(zāi)地區(qū)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)水淹車?yán)碣r救援工作，切實(shí)保障保險(xiǎn)消費(fèi)者生命財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益。

三是現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)，踐行責(zé)任

汛期，華安保險(xiǎn)河南分公司各地市機(jī)構(gòu)查勘人員落實(shí)24小時(shí)值班制度，確保在接到受災(zāi)車輛報(bào)案第一時(shí)間能夠趕赴現(xiàn)場(chǎng)幫助客戶轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域，做好暴雨災(zāi)害搶險(xiǎn)救災(zāi)和理賠服務(wù)工作，最大程度減少客戶財(cái)產(chǎn)損失。

截止7月24日，華安保險(xiǎn)河南分公司承保涉災(zāi)車輛已結(jié)案80%以上，已啟動(dòng)相關(guān)快速響應(yīng)預(yù)案、開通綠色理賠通道、簡(jiǎn)化理賠手續(xù)、保證全天候服務(wù)、小額損失力爭(zhēng)當(dāng)日“應(yīng)結(jié)必結(jié)”等多項(xiàng)暖心舉措保障廣大客戶合法權(quán)益。

目前，河南地區(qū)天氣仍然多變，汛期尚未結(jié)束，華安保險(xiǎn)河南分公司將繼續(xù)落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)減量舉措，做好極端天氣預(yù)警宣傳，秉持服務(wù)至上理念與廣大客戶風(fēng)雨同行！

責(zé)任編輯:井夢(mèng)原