6月25日，小罐茶成立十二周年之際，創(chuàng)始人“杜國(guó)楹”面向公眾開啟了一場(chǎng)“透明”發(fā)布會(huì)，宣布即日起對(duì)旗下全線產(chǎn)品進(jìn)行公證保真，以“安全保真、山頭保真、年份保真”進(jìn)行全程溯源保真公證，并將135項(xiàng)制茶專利向社會(huì)開源，而新式茶飲”霸王茶姬“更是成為專利開源的首位授權(quán)伙伴。

一場(chǎng)“透明”發(fā)布會(huì)，公證處保真、135項(xiàng)專利開源、百元低價(jià)產(chǎn)品，小罐茶這次十二周年品牌發(fā)布會(huì)可以說亮點(diǎn)頗多。以公證體系來說，茶作為農(nóng)產(chǎn)品，一大行業(yè)痛點(diǎn)就是缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的衡量體系，何為“好茶，名茶”成為了一個(gè)見仁見智的玄學(xué)，這也讓茶行業(yè)亂象叢生。此次小罐茶創(chuàng)新的引入公證保真機(jī)制，在強(qiáng)化小罐茶品牌信任基礎(chǔ)的同時(shí)，不失為一種茶行業(yè)泛標(biāo)準(zhǔn)化的新嘗試，不知未來全國(guó)各地的公證處是否會(huì)因此延伸出一種專項(xiàng)服務(wù)。

此外，小罐茶對(duì)外公布“135項(xiàng)專利開源”計(jì)劃，這明顯有點(diǎn)借鑒“特斯拉”的意思，但從行為上還是非常值得稱贊的。當(dāng)然，杜國(guó)楹作為一位披襟斬棘的創(chuàng)業(yè)狂人，“背背佳、好記星、E人E本、8848手機(jī)”這些光輝歷史成為了他揮之不去的人設(shè)標(biāo)簽，這也讓小罐茶品牌從創(chuàng)立之初就被外界看空。

但今天，從事實(shí)結(jié)果來看，十二年的小罐茶或許談不上大成功，但絕對(duì)是中國(guó)茶行業(yè)品牌創(chuàng)新的代表與旗幟，其不遺余力的持續(xù)投入也改善了外界的負(fù)面觀感，如杜國(guó)楹所言：“中國(guó)茶，它是我的余生信仰”，或許這真是這位極具爭(zhēng)議的“杜國(guó)楹”創(chuàng)業(yè)最后一站。

但這一切的“真誠(chéng)”在刻板認(rèn)知面前似乎不值一提，真正引發(fā)外界熱議的是創(chuàng)始人杜國(guó)楹在12周年回應(yīng)了長(zhǎng)期以來公眾對(duì)“大師作”這一標(biāo)簽的爭(zhēng)議，稱“鄭重向大家道歉”。并決定徹底放棄”大師作”的宣傳口號(hào)，轉(zhuǎn)向更透明負(fù)責(zé)任的市場(chǎng)溝通策略。這也讓小罐茶喜提品牌熱搜，有人質(zhì)疑其誠(chéng)意，太做作，認(rèn)為是“營(yíng)銷大師”的再次收割，甚至還有人將“聽花酒、鐘薛高”等一眾品牌張冠李戴，實(shí)施無緣由的“口誅筆伐”。

小罐茶真的不值得信任嗎？公開資料查閱在小罐茶產(chǎn)品定價(jià)高，妖魔化的禮品屬性外，小罐茶在茶行業(yè)品牌化的打造，對(duì)茶標(biāo)準(zhǔn)化的消費(fèi)品定義與不斷嘗試，黃山超級(jí)工廠重資產(chǎn)的投建與持續(xù)的科技研發(fā)投入，12年埋頭深耕原葉茶賽道，“敢保真”戰(zhàn)略以及“專利開源”的發(fā)布，拋開所謂的情懷與中國(guó)茶的夢(mèng)想與使命這些不談，從小罐茶創(chuàng)立至今在茶行業(yè)所做的創(chuàng)新與嘗試，還是值的被期待與肯定的，絕不應(yīng)是當(dāng)下一味的無腦質(zhì)疑。

相信很多人會(huì)拿“智商稅”說事，暫且不提今天的小罐茶三大品牌有低至百元的口糧茶，回歸市場(chǎng)供需的本質(zhì)邏輯，排除“造假虛標(biāo)、以次充好”的質(zhì)量問題，這頂“鐵帽子”在小罐茶品牌扣的有點(diǎn)過于結(jié)實(shí)了。以“大師作”這一爭(zhēng)議點(diǎn)來說，涉嫌虛假宣傳，錯(cuò)誤引導(dǎo)這無可厚非，但如果糾著“一個(gè)大師一年炒了2.5億的茶，大師親自炒茶”這套調(diào)侃邏輯質(zhì)疑的話，那屬實(shí)有點(diǎn)“欲加之罪，何患無辭”的意思。

此外，在“大師作”事件發(fā)生五年后，在品牌十二周年這樣的重大節(jié)點(diǎn)創(chuàng)始人公開道歉，很多人認(rèn)為是為了話題炒作，道歉是為了提升小罐茶發(fā)布會(huì)的關(guān)注度。但要知道此次十二周年發(fā)布會(huì)，從公證處保真、135項(xiàng)專利開源、“霸王茶姬”的聯(lián)動(dòng)，這一系列的“料”已經(jīng)夠猛、夠足了。相信小罐茶希望外界記住的或許是開創(chuàng)性的“敢保真”、開源的技術(shù)共享、開放的合作共贏，絕不想讓大家記住創(chuàng)始人的道歉、再度回憶“大師作”這一品牌污點(diǎn)。

那為什么此時(shí)道歉呢？筆者更愿意理解為當(dāng)下是小罐茶品牌處于關(guān)鍵發(fā)展期，從三大品牌的發(fā)布、低價(jià)產(chǎn)品的布局、招商加盟的放開，杜國(guó)楹這位創(chuàng)始人不愿讓小罐茶一直背負(fù)這份質(zhì)疑與非議，這也是在道歉后，他所表述的“我輕松了”的緣由所在，而這表情也著實(shí)看著很輕松。

作為一位創(chuàng)業(yè)狂人，杜國(guó)楹操刀的品牌非議與質(zhì)疑并不少，但公開道歉應(yīng)該還是第一次，如果是為了“大師作”道歉，那五年前事發(fā)第一時(shí)間道歉才是最佳時(shí)機(jī)，善于營(yíng)銷的杜國(guó)楹也必然懂得危機(jī)處理的第一原則這個(gè)道理。此外就是對(duì)于任何一家創(chuàng)始人型的企業(yè)而言，內(nèi)部不能說是一言堂，但能讓企業(yè)“一把手”面對(duì)公眾鞠躬道歉是件極其難的事，不扯什么創(chuàng)始人的勇氣與擔(dān)當(dāng)，這背后的“難”懂得自然懂。

以上這些并不是為了給小罐茶“洗白“，從理性角度觀察十二年后的小罐茶，它對(duì)于中國(guó)茶標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)、產(chǎn)業(yè)化的布局，對(duì)于消費(fèi)者“透明、誠(chéng)信”體系的創(chuàng)新嘗試，這一切對(duì)于中國(guó)茶相信是“利大于弊”的，而營(yíng)銷并不可恥，相反中國(guó)茶最缺的就是營(yíng)銷，原葉茶遠(yuǎn)離主流視野太遠(yuǎn)了。在這些年新消費(fèi)品牌“擊鼓傳花”之后，市場(chǎng)真正存活下來的寥寥無幾，而曾被痛批活不過3年的小罐茶已走過了12年，“活著”足以說明一切。

最后給予小罐茶的一些小小建議：

1、黃山超級(jí)工廠多讓媒體，用戶看看，號(hào)稱行業(yè)最先進(jìn)的工廠，那對(duì)外多宣傳啊，總感覺有點(diǎn)藏著掖著的意思，尤其是那些質(zhì)疑的媒體與用戶，就讓大家來找茬，一波一波的讓他們看，事實(shí)勝于雄辯。

2、引入公證處的保真體系在茶行業(yè)很創(chuàng)新，但別停留在口號(hào)上，所見即所得才更有說服力，后續(xù)開啟一系列的“產(chǎn)地直播、山頭直播、年份公證”，讓公證體系也全面介入，杜總這位營(yíng)銷大師也親自下場(chǎng)，讓“保真”更真實(shí)。

3、“135項(xiàng)專利開源”在霸王茶姬的基礎(chǔ)上繼續(xù)授權(quán)，后續(xù)的產(chǎn)出也多多傳播，讓專利開花結(jié)果，傳播上也跟進(jìn)，讓外界看到小罐茶專利的價(jià)值，這比你說什么科學(xué)做茶、數(shù)字化布局有效。

4、杜國(guó)楹的個(gè)人IP也在做，除了講“小罐茶、中國(guó)茶”之外，大可放大“營(yíng)銷大師”的標(biāo)簽，分享下對(duì)品牌、營(yíng)銷、產(chǎn)品的理解，互動(dòng)一些年輕創(chuàng)業(yè)者，給一些實(shí)戰(zhàn)建議，這總比那些妖魔鬼怪的成功學(xué)有營(yíng)養(yǎng)吧，在中國(guó)每次創(chuàng)業(yè)都成功的企業(yè)家并不多見。

5、小罐茶品牌是沒有傳播部門嗎？一場(chǎng)十二周年的直播，竟然搜索不到高清的現(xiàn)場(chǎng)圖來配文，官方也沒有推文與報(bào)道，這真不像“營(yíng)銷大師”的基操啊。