“真沒想到開戶那么簡(jiǎn)單，以后使用銀行卡或者手機(jī)支付就更便利了！”

日前，廣西北部灣銀行佛子嶺支行通過北行移動(dòng)設(shè)備為一位持有新版外國(guó)人永久居留身份證的外籍客戶快速辦理開戶業(yè)務(wù)，充分運(yùn)用高效、便捷、靈活的金融服務(wù)模式，有效解決了境外來桂人員開戶流程繁瑣的問題，獲得客戶的高度認(rèn)可。

過去，外籍客戶只能通過柜面辦理儲(chǔ)蓄卡開戶業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)步驟較為復(fù)雜，耗時(shí)約20分鐘?，F(xiàn)在依托科技賦能，廣西北部灣銀行通過移動(dòng)設(shè)備就能高效為外籍來桂客戶辦理開戶業(yè)務(wù)，還能同步開通便捷支付、“零錢包”兌換等功能，全程只需幾分鐘，有效縮短了客戶等待時(shí)間，提升境外來桂人員的銀行賬戶服務(wù)體驗(yàn)感。

自中國(guó)人民銀行下發(fā)《關(guān)于提升境外來華人員支付服務(wù)水平的指導(dǎo)意見》以來，廣西北部灣銀行迅速行動(dòng)并積極貫徹落實(shí)相關(guān)要求，從軟件、硬件、業(yè)務(wù)等全方面持續(xù)加大資源投入，結(jié)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷完善移動(dòng)支付服務(wù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，擴(kuò)大受理范圍，有效滿足持有新版外國(guó)人永久居留身份證的外籍來桂人員等特殊群體的金融需求。目前，北行柜面渠道已全面支持客戶使用新版外國(guó)人永久居留身份證申請(qǐng)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，移動(dòng)營(yíng)銷設(shè)備與智能柜臺(tái)等渠道不僅能辦理開戶業(yè)務(wù)，還支持客戶持外國(guó)人永久居留身份證、港澳居民居住證、臺(tái)灣居民居住證辦理常規(guī)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提升境外來桂人員的支付便利化水平。

下一步，廣西北部灣銀行將持續(xù)踐行“支付為民”理念，不斷健全支付服務(wù)工作機(jī)制，通過科技賦能，全面優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升支付服務(wù)水平，為外籍來桂人員提供更加全面、個(gè)性化、有溫度的金融服務(wù)。供稿 | 廣西北部灣銀行 凌翠云