近期，包括抖音、美團(tuán)、快手等平臺(tái)對(duì)各店家的服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。一些低質(zhì)的服務(wù)店家，面臨被限流、封控甚至清出的危險(xiǎn)。

如何從這種看似嚴(yán)苛的評(píng)價(jià)體系脫穎而出，將是門店必須要解決的問題。服務(wù)完成后，主動(dòng)邀用戶全五星好評(píng)，是最好的解決方式之一。

全五星好評(píng)的好處

1、可積累用戶評(píng)價(jià)，提升門店的進(jìn)店轉(zhuǎn)化率。

酒香也怕巷子深！累積的評(píng)價(jià)，就相當(dāng)于若干個(gè)有效且免費(fèi)的活廣告?？沙浞痔嵘髞?lái)用戶的購(gòu)買率，打消用戶的疑慮。

美團(tuán)部分全五星好評(píng)展示

2、可提升門店的店鋪DSR得分，平臺(tái)將傾斜更大的流量，且完全避免被系統(tǒng)限流。

一般店鋪DSR得分為4以上的門店，為優(yōu)質(zhì)門店。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，成交量將比DSR得分4以下的門店，進(jìn)店量高于50%及以上。且可完全避免因客訴問題，被系統(tǒng)限流。

抖音DSR評(píng)分展示

3、有機(jī)會(huì)進(jìn)入平臺(tái)的區(qū)域排名，獲得更大的流量支持。

經(jīng)測(cè)算，進(jìn)入各平臺(tái)的區(qū)域榜單的店家，整體將獲得更大的流量扶持。是普通門店流量的5倍及以上。

*抖音區(qū)域榜單

如何邀約五星好評(píng)？

在門店實(shí)際的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，不少門店因?yàn)槊ぷ鳎雎粤水?dāng)場(chǎng)五星好評(píng)的邀約。與此同時(shí)，一些覺得有問題的用戶會(huì)在服務(wù)回家給商家差價(jià)，而服務(wù)滿意的用戶大多數(shù)則不作評(píng)價(jià)，這就造成評(píng)價(jià)呈現(xiàn)出差評(píng)一大片，好評(píng)零星點(diǎn)點(diǎn)的情況。對(duì)門店的口碑及流量產(chǎn)生重大影響。

五星好評(píng)最佳的邀約時(shí)間點(diǎn)是服務(wù)完成后現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)。店家可在服務(wù)結(jié)束后，交車前的那個(gè)瞬間，耐心聽取客戶意見，并加贈(zèng)玻璃水或其它小商品。邀請(qǐng)用戶好評(píng)。這樣才算是服務(wù)的完成。

當(dāng)然，全五星好評(píng)的基礎(chǔ)，是有一個(gè)良好的服務(wù)體驗(yàn)和質(zhì)量保證。

各位店家，這樣的的動(dòng)作一定要走起來(lái)~~