涉及國央企的輿情事件，顯現(xiàn)的特征往往是小事件而大輿情，因此這類的事件也是最有人想抹去的。可惜越是這樣想，越是這樣做越像是豆腐掉進灰堆里——越抹越黑！

1、 聘用公示欄“標(biāo)注門”事件

2月8號，長江設(shè)計集團有限公司官網(wǎng)發(fā)布的2023年度第三批擬聘人員信息公示中，因一名應(yīng)聘人員在備注中顯示為“集團黨群部主任之女”而引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。

此事件引發(fā)關(guān)注后有兩種不同的聲音出現(xiàn)，一方認(rèn)為國企單位敢于公開聘用者是領(lǐng)導(dǎo)干部女子身份，彰顯主動接受監(jiān)督的姿態(tài)，是一種進步；另一方則認(rèn)為既然是領(lǐng)導(dǎo)干部的親屬，就應(yīng)該有回避原則不得聘用。

第二類的聲音漸漸成為主流聲音，進而發(fā)展為負(fù)面輿情。

長江設(shè)計集團官方的回應(yīng)指出，備注欄標(biāo)注出相關(guān)身份是內(nèi)部的管理辦法要求，目的是接受群眾的監(jiān)督，不存在“打招呼”的用意?？上г趪髢?nèi)部“近親繁殖”已經(jīng)是心照不宣的時候，這種蒼白的回應(yīng)顯然無法扭轉(zhuǎn)之前的刻板印象。

輿論壓力之下，該集團人事部修改之后進行了重新發(fā)布。

給此類國央企的人事部門提個醒，內(nèi)部人事聘用任免等文件一旦要上網(wǎng)公示時，建議發(fā)布前先從網(wǎng)友的角度看一遍內(nèi)容，如果你都能看出歧義，那就別發(fā)了。

2、酒吧消費投屏事件

2月28日，一段浙江某國企員工在酒吧消費三瓶高檔名酒，被酒吧投屏感謝的視頻在網(wǎng)上流傳。

此事立刻引發(fā)熱議，隨后該國企在官方抖音號上回復(fù)稱：當(dāng)事人為本單位項目部員工，此事純屬其個人消費，酒吧已出具相關(guān)說明和憑證。酒吧工作人員在當(dāng)事人不知情下，擅自將其單位名稱投屏。公司已委托律師進行交涉并追究責(zé)任。

看樣子這家酒吧因為投屏感謝自己的“榜一大哥”而惹了不小的麻煩。還好這家國企的反應(yīng)速度夠快，用了“單位員工”而非干部、“個人消費”而非公款、“酒吧憑證”而非空口憑說的回應(yīng)，為消除輿論影響起到了不小的作用。

但稍微推敲一下就會有疑惑，酒吧是怎么知道這位大哥就職單位的？

在那個場合，應(yīng)該不止一個人認(rèn)為他的單位名頭值得炫耀一下！

3、中電科“員工懟領(lǐng)導(dǎo)”謠言事件

4月4號晚上，幾組帶CETC名稱的微信群聊天截圖在網(wǎng)上流傳開來。群里有個領(lǐng)導(dǎo)語氣的人指示第二天清明節(jié)的時候要有兩位員工加班。

結(jié)果這兩位員工以及群里的其他員工都異常憤怒，因為在過去一段時間里，基層員工都在加班，而大小領(lǐng)導(dǎo)們卻是悠哉游哉，好不容易等來的一天清明節(jié)假期，不能再被剝奪。

一段工作群里酣暢淋漓的怒懟領(lǐng)導(dǎo)對話，博得大量眼球聚焦。第二天上午，包括中央電視臺、人民日報等主流媒體都對該微信群聊天信以為真。中國電科緊急調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這個微信群和里面提到的人，都不是自己單位或者關(guān)聯(lián)單位的人。

中國電科在下午的公開回應(yīng)略顯生硬，結(jié)果受到更多輿論指責(zé)之聲。中國電科報警后發(fā)現(xiàn)，這是一起蓄意制造的謠言，微信群里的當(dāng)事人陳志龍，正是謠言的制造者。

陳志龍因為之前應(yīng)聘中國電科沒有被錄取，從而心生怨恨，4月4日自己PS了這段群聊截圖。其輿論風(fēng)波之大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出陳志龍的想象。

此事件給國企單位回應(yīng)輿論熱點關(guān)切敲響了警鐘，如果在沒有弄清公眾潛層情緒的情況下做出的回應(yīng)，容易加重輿論態(tài)勢，造成輿論危機的蔓延。

4、國企董事長KTV接受有償陪侍事件

5月25日，有網(wǎng)友爆料稱，臨沂市水務(wù)集團董事長在KTV接受由私營企業(yè)主支付的有償陪侍，引發(fā)輿論關(guān)注。

5月26日下午，媒體致電正在臨沂市水務(wù)集團巡察的臨沂市委第四巡察組，工作人員表示，已收到關(guān)于左某的檢舉材料，相關(guān)部門正在處理。

5月28日，相關(guān)輿論話題登上熱搜，但截止到盤點之日，在網(wǎng)上卻未查到左某后續(xù)的處理結(jié)論。

“有償陪侍”這四個字的用戶在網(wǎng)絡(luò)舉報中顯得嚴(yán)謹(jǐn)而克制，而網(wǎng)絡(luò)的殺傷力卻迅速而鋒利！

5、國企領(lǐng)導(dǎo)“牽手門”事件

6月7日，中國石油寰球工程公司總經(jīng)理胡某與該公司女職工董某在成都街頭牽手的視頻，在網(wǎng)上引發(fā)熱議。從6月7日至19日，該事件引發(fā)的相關(guān)輿論話題不斷，熱搜話題一度超過高考。

6月8日，胡某被免職，一個月后該公司法人更名；6月10日，視頻中的女主角也主動離職，圍繞她展開的聯(lián)想和話題一度蔓延至中國石油大學(xué)。

“牽手門”事件給中石油的品牌形象再次構(gòu)成惡劣影響，胡某和董某成為了嘲諷的對象，同時也成為了網(wǎng)友吐槽中石油的契機。

6、高鐵標(biāo)段被舉報“偷工減料”事件

7月17日，山東萊榮高鐵三標(biāo)段的勞務(wù)分包商河南省三捷實業(yè)有限公司實名舉報，稱工程施工總承包單位中建八局涉嫌偷工減料，該段大部分螺紋樁的施工樁長不滿足設(shè)計要求，存在重大安全隱患。中建八局涉嫌“偷工減料”的話題立刻沖上熱搜！

在公眾的關(guān)切和媒體的持續(xù)關(guān)注下，山東省交通運輸廳高度重視此事，并成立了調(diào)查組進行全面調(diào)查核實。

此事件是由央企工程點合作伙伴舉報引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿情事件，而這起事件背后真正的原因恐怕不是偷工減料的問題，而是利益分配不公的問題。

最終的結(jié)論，我們至今不得而知。

7、項目經(jīng)理工作群辱罵員工事件

7月21日，中建五局華南建設(shè)有限公司一項目部工作群的一份聊天記錄被曝光，群聊顯示項目經(jīng)理張鵬對一名安全員進行訓(xùn)斥，言語中有：“敢在我的項目裝x，你就試一下?！薄耙粋€他x安全員，我要是搞不定，老子這么多年白混了”等粗俗語言。

此截圖曝光后引來眾多網(wǎng)友的聲討，隨即登上了熱搜。

網(wǎng)友競相指責(zé)這位項目經(jīng)理耍官威，不尊重基層員工，央企一線管理人員的素質(zhì)讓人堪憂。輿情發(fā)酵后，中建五局迅速做出決定，暫停張鵬相關(guān)職務(wù)，并承諾加強項目管理層的管理水平與監(jiān)督工作。

許多網(wǎng)友應(yīng)該都不太了解這些企業(yè)工程點的工作情況，也不會理解項目經(jīng)理日常的管理壓力。但由于是央企的背景，所有管理者的身份在輿論審視之下，就會變成公眾所期待的那種樣子，比如領(lǐng)導(dǎo)是善解人意的，領(lǐng)導(dǎo)是和藹可親的，領(lǐng)導(dǎo)也是文明禮貌并且情緒穩(wěn)定的。但是實際的情況可能恰恰相反，所以公眾不會站在管理者角度去理解他的處境，只會站在相對弱勢的一方表示同情，因此強勢的管理者在輿論中就容易變成被攻擊的對象了！

8、南京地鐵乘客喝水被罰事件

7月17日，女子因南京乘坐地鐵時，因為在車廂內(nèi)喝水，收到了“罰單”。

隨后該乘客將收到的告知書拍照發(fā)到了網(wǎng)上，引發(fā)網(wǎng)友熱議。地鐵車廂里不讓喝水，顯然出乎多數(shù)人的意料。

7月25日，南京地鐵方面對此事給出正式回應(yīng)，在給出合理解釋的同時也表示，歡迎乘客給地鐵優(yōu)化工作措施提供寶貴經(jīng)驗！

城市中，地鐵出行幾乎成為了多數(shù)人的首要選擇，然而不是所有的乘客都知道乘坐地鐵的管理規(guī)章，各個城市中的地鐵管理條例也不盡相同。因此，此次事件也幫助了南京地鐵做了一次規(guī)范傳播。有效地扭轉(zhuǎn)誤解，是一種能力的體現(xiàn)！

9、泰安高鐵站候車廳按摩椅事件

8月11日，有媒體報道旅客吐槽“泰安高鐵站近9成都是按摩椅”， 共享按摩椅，鳩占鵲巢，引發(fā)旅客不滿！事件一經(jīng)報道，迅速引發(fā)網(wǎng)友熱議。

隨著高鐵方面自主經(jīng)營的開放，一些商業(yè)化合作變得隨處可見。車站方面為了提升額外收益，自然想在政策允許的情況下多一些嘗試。但是當(dāng)服務(wù)與逐利一旦產(chǎn)生矛盾，就立刻會引發(fā)消費者的不滿。全國高鐵站候車廳里大量排放共享按摩椅的非泰安站一家。

此次事件登上熱搜之后，泰安站立刻采取了更換措施，現(xiàn)在泰安站共享按摩椅所占比例不足三成。

其實，泰安站錯過了一次很好的形象提升的機會，共享按摩椅的廠商也錯失了一次品牌營銷的契機。共享按摩使用的邊際成本幾乎為零，為什么不趁此機會讓旅客免費使用半年一年的呢？

唯一能解釋他們不做讓利的理由，可能是因為入駐的成本太高。

10、周口聯(lián)通辭退老工程師曝光內(nèi)幕事件

11月19日，河南周口聯(lián)通公司的老員工在沒有接到任何通知的情況下被辭退，辭退的原因是未達到公司的最低業(yè)績要求。該公司要求工程師們每月至少完成每人10戶的終端更換。

該名老員工向媒體透露，周口聯(lián)通為了提升業(yè)績。他們先在后臺偷偷把用戶的寬帶關(guān)閉，等用戶報修，再派工程師上門謊稱光貓損壞，讓用戶花299元更換新的光貓。即便給用戶換的是新光貓，也要么是劣質(zhì)的，要么是其它用戶換下來的舊光貓。等用戶購買完光貓后，需要安裝和調(diào)試，則要另外收取費用。

實際上光貓更換完畢后工程師只需通知后臺把寬帶打開即可，而用戶被換下來的光貓也并沒有損壞，會被工程師帶走，回去經(jīng)過處理，然后賣給新用戶。

事件一經(jīng)曝光便引發(fā)軒然大波，讓人們對聯(lián)通公司的運營和管理產(chǎn)生了強烈質(zhì)疑。

內(nèi)部員工曝料，已然是引發(fā)負(fù)面輿情最多的一種危機方式！