2023年度最后一篇投稿

對(duì)抗樓上噪音告捷后，尚無(wú)喘息，隔層噪音接踵而至。我的寫(xiě)作一氣呵成后又一波三折。如今邊對(duì)抗、邊脫敏、邊復(fù)盤(pán)，從噪音、治理、思考三個(gè)篇章，給大家講講我福無(wú)雙至、禍不單行、輸贏交錯(cuò)、但基調(diào)樂(lè)觀的抗噪經(jīng)歷?！陡迦?/p>

投稿人：Jingle

編輯：鹿敏

投稿編號(hào)：174

一、噪音故事

（一）樓上噪音 - 與傲慢鞋總的對(duì)戰(zhàn)

（注：本文以"鞋總"代指樓上的噪音制造者，一來(lái)對(duì)方制造腳步噪音，特征代本體；二來(lái)對(duì)方是個(gè)生意人，有種被常叫老總而慣養(yǎng)的傲慢）

我本是個(gè)神經(jīng)大條、和聲音敏感絕緣的人。這得益于居住了十幾年的老房的“訓(xùn)練”。房子是位于二樓的單位宿舍，一側(cè)臨街，車(chē)輛川流，商鋪輪換，全天喧鬧不息；另一側(cè)雖朝向院子，但運(yùn)倒垃圾、老人放廣播、孩子玩鬧的聲音也是不絕于耳。上大學(xué)時(shí)室友們都公認(rèn)我睡眠極好，宿舍里亮著燈或有人走動(dòng)說(shuō)話(huà)，從不影響我兀自入眠。甚至過(guò)年期間，自午夜才開(kāi)始響徹天際的鞭炮聲也不影響我休息。

目前我和母親居住在自購(gòu)的新居，房子買(mǎi)早住晚，目前不過(guò)是我們?nèi)胱〉牡谌齻€(gè)年頭。今年（2023年）元宵過(guò)后，深夜里開(kāi)始頻繁出現(xiàn)各種出其不意、悚然尖銳、能?chē)樀萌寺?tīng)到自己擂鼓般咚咚的心跳，甚至瞬間把人從深睡中“拽”醒的響動(dòng)。我安然好眠的福氣裂痕乍現(xiàn)，繼而坍塌碎裂。

歸結(jié)來(lái)看，我經(jīng)歷的噪聲有：

這套“組合拳”打起來(lái)，人在家中便擺脫不了一種無(wú)形的、窮追不舍的囚困感。這夜夜“勤勞”的噪音給我們以睡眠為主的休息帶來(lái)了無(wú)法忽視的影響，我熄燈入睡，它如約而至。

第一次響動(dòng)出現(xiàn)時(shí)，看似閉眼已寐，潛意識(shí)卻睜眼醒來(lái)，進(jìn)入一種既恐懼擔(dān)憂(yōu)、又戒備緊繃的狀態(tài)，等待第二、第三、第N次噪聲的突襲。往往要一、兩個(gè)小時(shí)才能在疲憊和噪聲的拉鋸中潦草睡去。入睡了也未必逃過(guò)此劫，午夜里乍響起撞擊或拖拽，清晰有力，足以把人嚇醒，在萬(wàn)籟俱寂中重復(fù)拉鋸。夜里遭著這不讓睡覺(jué)、疲勞轟炸的"變相肉刑"，白天"腦填漿糊"、疲憊堆積，身體很快發(fā)出了紅色預(yù)警。

對(duì)于樓上的夜貓作息，我最初拿出了忍讓?xiě)B(tài)度，睡覺(jué)時(shí)戴上耳塞。質(zhì)量好的耳塞對(duì)辦公室、咖啡館里的普通喧鬧效果不錯(cuò)，但對(duì)游走于樓板間的共振噪聲收效甚微（只能略微攔截穿鞋走路的噼啪作響，完全無(wú)法阻隔減弱其余聲音），整夜佩戴也讓耳朵極為不適，這樣的單方面努力很快被我放棄。

找鄰居直接溝通對(duì)我而言倒并非難事，但鑒于和這晝伏夜出的樓上從未打過(guò)照面，又是第一次遇到這樣難以名狀的噪音困擾，在不同平臺(tái)查閱了諸多經(jīng)驗(yàn)后，我做了兩手準(zhǔn)備：打了談話(huà)腹稿，又寫(xiě)了一頁(yè)字斟句酌、語(yǔ)氣溫和的留言。特意挑了個(gè)周末下午登門(mén)，但還是吃到一記閉門(mén)羹。人走話(huà)留，我將留言貼在門(mén)上。兩個(gè)多小時(shí)后再上樓，留言已被揭走，門(mén)卻依舊沒(méi)敲開(kāi)。后來(lái)?yè)Q了其他時(shí)間上樓（甚至是聽(tīng)見(jiàn)響動(dòng)后就上樓），趟趟撲空。出師不利，噪音未停。

我轉(zhuǎn)而打算找物業(yè)牽線(xiàn)搭橋時(shí)，一次出現(xiàn)在白天的噪音，讓我完成了噪音源的認(rèn)定與存證（嘗試過(guò)取證的朋友應(yīng)該知道，這非常困難——鄰里噪音反復(fù)擾人，但單次出現(xiàn)的時(shí)間和持續(xù)的時(shí)長(zhǎng)飄忽不定。就算恰好抓住了時(shí)機(jī)，手機(jī)又基本無(wú)法收錄和還原耳朵聽(tīng)到的噪聲）。相較于夜里"四五級(jí)余震"的量級(jí)，這次仿佛是"八級(jí)持續(xù)地震"的噪音，讓我在客廳錄下了一段清晰連續(xù)的拖拽聲，調(diào)大音量外放就能讓聽(tīng)者同感魔音鉆腦。

錄下證據(jù)后我趕緊上樓，只見(jiàn)大門(mén)敞開(kāi)，豎著兩袋滿(mǎn)當(dāng)?shù)睦?，但未?jiàn)人影。我留了個(gè)心眼，沒(méi)有先開(kāi)口，而是觀察起了目之所及的房?jī)?nèi)情況：全屋是交房時(shí)原裝的光面瓷磚地，從左面的餐廳到右面的陽(yáng)臺(tái)，擺放著數(shù)套一桌配數(shù)椅的家具，餐桌邊甚至硬擠了一把不配套的條凳。開(kāi)口喚人，來(lái)者同我的猜測(cè)，是打掃衛(wèi)生的鐘點(diǎn)工。說(shuō)明來(lái)意后阿姨讓我進(jìn)門(mén)看看，上手一試，全都是“光腳”家具，一挪便與地面生硬刮擦。

攜證據(jù)找到物業(yè)，問(wèn)題描述得干凈利落，解決得拖泥帶水。我找了物業(yè)三趟，所得不過(guò)擠牙膏皮般拼湊出些許樓上的信息：房屋已出租，租戶(hù)未登記。第二次找物業(yè)傳話(huà)時(shí)，房東就表露出事不關(guān)己的態(tài)度，甩出租戶(hù)的電話(huà)脫身，可我和物業(yè)經(jīng)理?yè)Q了幾個(gè)座機(jī)、手機(jī)都打不通對(duì)方的電話(huà)。好在我不屈不撓，非要挖人出來(lái)對(duì)質(zhì)，向物業(yè)施壓，要求再找樓上業(yè)主（即當(dāng)時(shí)唯一能和樓上租戶(hù)對(duì)話(huà)的人）解決問(wèn)題。

這不露面的神秘當(dāng)事人，倒終因“不堪其擾”主動(dòng)給我來(lái)了電話(huà)，不過(guò)態(tài)度輕慢，對(duì)于我的描述和訴求，惜字如金，長(zhǎng)只一句“知道了”，短僅一字“哦”、“嗯”。唯一煞有介事的是一句主動(dòng)叮嚀—— “我都聽(tīng)到了，你以后不要再因?yàn)檫@件事找到物業(yè)或業(yè)主”。生硬的語(yǔ)氣中有若有慍怒，近乎警告。

如今反思：找物業(yè)調(diào)停，應(yīng)予嘗試但不可戀戰(zhàn)，多方之間點(diǎn)對(duì)點(diǎn)輾轉(zhuǎn)相告，耗時(shí)之余，內(nèi)容也常在轉(zhuǎn)述中遺漏變味。物業(yè)的主觀意愿和現(xiàn)實(shí)能力有限，遇上愛(ài)搭不理的，白白拖長(zhǎng)戰(zhàn)線(xiàn)、收效甚微。

對(duì)談得來(lái)不易，噪音絲毫未減，而當(dāng)時(shí)接連出現(xiàn)的兩個(gè)介入事件倒讓我看起來(lái)對(duì)他的囑咐全然受教。一是我自己進(jìn)入了一個(gè)重大考試的沖刺階段，二是家人意外住院，需要陪床看護(hù)，我既無(wú)暇好言相勸，也無(wú)力“升級(jí)戰(zhàn)爭(zhēng)”。待事畢亟需休息之時(shí)，我近一個(gè)半月的忍氣吞聲、偃旗息鼓，倒讓對(duì)方的肆無(wú)忌憚充分滋長(zhǎng)。除了桌椅拖來(lái)拉去、硬物墜地撞墻，打快板似般的腳步聲開(kāi)始登場(chǎng)（我想是因?yàn)樘鞖廪D(zhuǎn)暖后換了拖鞋），加上今年有不少異常炎熱的晚上，快板時(shí)常切換為悶重的光腳走動(dòng)，偶爾疊著玻璃酒瓶倒地滾動(dòng)的聲音。

一次史無(wú)前例凌晨五點(diǎn)被鬧醒的經(jīng)歷成為了導(dǎo)火索和轉(zhuǎn)折點(diǎn)，向外的怒意和勇氣蓋過(guò)了此前更占上風(fēng)的獨(dú)自驚懼和焦慮，我決定開(kāi)始反擊、三措并舉：

其一，翌日撥打12345熱線(xiàn)，說(shuō)明長(zhǎng)期受到影響和多次協(xié)商無(wú)果的現(xiàn)實(shí)，由平臺(tái)轉(zhuǎn)交公權(quán)力介入。

其二，內(nèi)部懇談，與我母親聊了兩點(diǎn)：一是確認(rèn)噪音對(duì)她的影響，二是告知我不遺余力還擊的決心。此前我以為對(duì)方次臥鬧騰、主臥消停，即主要影響到我。也擔(dān)心“武力對(duì)戰(zhàn)”殺敵一千自損八百，自家不得安寧。談后發(fā)現(xiàn)，前一點(diǎn)想輕了，后一點(diǎn)想重了。噪音雨露均沾，沒(méi)人睡得好覺(jué)。

不聲張的原因，不過(guò)是中式長(zhǎng)輩的“內(nèi)斂慣性”——于人為的折磨苦痛，極其忍讓憋悶，慣于沉默內(nèi)傷。情緒偶有失控，也是借旁的事由，泄倒于自家人身上。（此點(diǎn)在他處或也適用。年輕一代“釋放個(gè)性”，敢言敢為，尤其在敵強(qiáng)我弱、我強(qiáng)敵弱的情況下，絕不是壞事）而對(duì)于我的反擊，既苦噪音難眠久矣，又無(wú)力夜半起身大戰(zhàn)，不如支持，至少不總被動(dòng)挨打，疏肝解郁。

其三，以噪還噪：查閱諸多經(jīng)驗(yàn)，并試驗(yàn)家中各種物品后，我確實(shí)找到了一個(gè)趁手利器 —— 靜電除塵拖把。一來(lái)抬手即打，方便深夜起身迅速反擊；二來(lái)便于全屋循聲追打，三來(lái)多包幾層除塵紙，不傷自家天花板。（我家層高較高，人站在床上或椅子上還是接觸不到天花板，否則空塑料桶、搟面杖加不銹鋼盆、衣服套住的籃球都不錯(cuò)）

實(shí)踐幾次就會(huì)掌握技巧——無(wú)需大力出奇跡，找對(duì)角度和力道就能噼噼啪啪好一通響，給對(duì)方“聽(tīng)個(gè)熱鬧”。對(duì)于每天初犯的噪音，我先給予提醒型回?fù)?，在噪音附近有?jié)奏地?fù)舸蛱旎ò迦?；如果?duì)方并不收斂或全屋出現(xiàn)了動(dòng)線(xiàn)明顯的腳步噪音，就送上時(shí)長(zhǎng)隨機(jī)的無(wú)節(jié)奏敲擊或追打。后期我特地買(mǎi)了一把質(zhì)量更好的款式，專(zhuān)物專(zhuān)用。

對(duì)此，首先我確實(shí)考慮到了對(duì)方報(bào)復(fù)的可能，但如果已經(jīng)決定隔著樓板"暗戰(zhàn)"，就不能輕易?；鹜督祷蛉齑螋~(yú)兩天曬網(wǎng)，要咬緊牙關(guān)一以貫之；其次，由于不希望誤傷其他鄰居，一開(kāi)始不考慮波及性大的措施，也不先于對(duì)方主動(dòng)制噪，只開(kāi)展回?fù)簦ú贿^(guò)確實(shí)做了“神器”的功課，忍無(wú)可忍時(shí)再把道德降到樓上的同等水平）。

12345熱線(xiàn)對(duì)接到了轄區(qū)派出所，三名警察（警官A及兩名輔警）在一個(gè)周日晚上到訪(fǎng)小區(qū)，時(shí)逾晚9點(diǎn)，“鞋總”家仍無(wú)人應(yīng)門(mén)。警官A下樓和我當(dāng)面聊了下噪音情況，我提供了“鞋總”的手機(jī)號(hào)。警官A告知會(huì)再與樓上聯(lián)系并給了我轄區(qū)派出所的電話(huà)，告訴我夜里受到影響時(shí)，可當(dāng)即報(bào)警處理。

公權(quán)力首次入局是片刻的鎮(zhèn)靜劑，家里有了10天左右的安寧。但好景不長(zhǎng)，樓上本性難改，噪音死灰復(fù)燃。期間甚至爆發(fā)了一次露骨的報(bào)復(fù)：在我還擊并第一次報(bào)警的深夜，對(duì)方?jīng)]有開(kāi)門(mén)，在警察走后靜默了半個(gè)小時(shí)。后響動(dòng)復(fù)起，我復(fù)而還擊。但這一晚他顯然被我“搞事情“觸怒了，抄起了一種極有份量的重物，在我的房間上方一通亂砸（后文揭曉我推測(cè)這重物是什么）。

一兩下尚不解氣，像小品《裝修》那樣，大錘八十、小錘四十，乒乒乓乓砸了幾百塊的工程量。而當(dāng)時(shí)我馬上用胳膊夾住平板拖把，打開(kāi)手機(jī)錄像。我的興奮大大趕超了恐懼和擔(dān)憂(yōu)，因?yàn)槿∽C的困擾迎刃而解，當(dāng)晚錄下的視頻史無(wú)前例，畫(huà)面清晰、聲音洪亮、時(shí)長(zhǎng)感人。

我繼續(xù)聯(lián)系警官A，決定進(jìn)行他提及的多方調(diào)解，因而噪音糾紛被移交給了社區(qū)民警B，局面也因他生了些變數(shù)：相較A的事事有回應(yīng)、平易近人，B行事散漫，先亮官威再說(shuō)話(huà)，一副瞧受害者像刁民的態(tài)度，后更對(duì)“鞋總”有種來(lái)由不明但不加掩飾的偏袒護(hù)。每次通話(huà)都對(duì)我展開(kāi)一通“噴擊”（此詞為自創(chuàng)）——除了不停粗暴呵斥“你不要說(shuō)了”，阻止我拿出證據(jù)（如證明噪音存在和反駁對(duì)方不在場(chǎng)），反向輸出制噪者或另有其人，說(shuō)我不加探尋硬要咬住“鞋總”（誣告？）等觀點(diǎn)。

后來(lái)甚至直斥：聽(tīng)不懂我說(shuō)話(huà)，讓我自己到所里來(lái)說(shuō)清楚。我不是忍氣吞聲、暗自?xún)?nèi)傷的人，禮不通則兵行，換了副面孔和他打了幾輪嘴仗。欲投訴，但還有賴(lài)于他推動(dòng)進(jìn)展，只能克制行事。鑒于他的態(tài)度、行事令人生疑，我沒(méi)有停止和警官A的聯(lián)系。多番言語(yǔ)摩擦后更覺(jué)多說(shuō)無(wú)益、不宜自證，只得重申調(diào)解為剛需，不當(dāng)面對(duì)質(zhì)不罷休，絕不讓事情不了了之。

此外，警察問(wèn)話(huà)顯得有威懾力，“鞋總”看人下菜碟，不再尊口免開(kāi)，一番坦陳：自己是生意人，平日飲酒、打牌后方夜歸（23:00至1:00到家）。但亦不住憋屈喊冤：自己回到家只是正常生活，甚至因?yàn)猷従油对V，回家后都不敢在主臥洗澡，生怕響動(dòng)擾人（注：主臥帶衛(wèi)生間。聽(tīng)警察轉(zhuǎn)述時(shí)我不禁翻起白眼，他主動(dòng)提及、反復(fù)誦念的浴室噪聲，我們沒(méi)有經(jīng)歷亦未投訴。此人講起話(huà)來(lái)，倒是頗會(huì)起承轉(zhuǎn)合）。

在我主動(dòng)（即每日如禮貌熱情但毫無(wú)感情的AI）跟進(jìn)調(diào)解安排的過(guò)程中，

“鞋總”先借B之口傳來(lái)一條緩兵之計(jì)：他決定不續(xù)租并提前搬走，是否就不調(diào)解了（注：此時(shí)"鞋總"已同意調(diào)解，但我們雙方都同意后再無(wú)后續(xù)安排）。B也撮合說(shuō)”鞋總“續(xù)住日子不多，還要出個(gè)二十來(lái)天的長(zhǎng)差，我們不如鄰里互諒，到此作罷。我自然不肯，一來(lái)飄忽的許諾與空頭支票無(wú)異，二來(lái)就是想看看這從不拋頭露面的主兒。

最終，就著對(duì)方的時(shí)間，我們?cè)谝粋€(gè)周一上午到物業(yè)辦公室調(diào)解。基于與B交往的不快經(jīng)驗(yàn)，我們前一晚特地為這場(chǎng)對(duì)峙做了準(zhǔn)備（包括梳理敘事邏輯、明確主張、復(fù)盤(pán)和模擬不利我們的對(duì)話(huà)、將關(guān)鍵證據(jù)單獨(dú)導(dǎo)進(jìn)ipad等），力求現(xiàn)場(chǎng)話(huà)題不跑偏、回應(yīng)不語(yǔ)塞。萬(wàn)幸來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，除了B外另有兩名警察C、D，年長(zhǎng)者C為調(diào)解主持人，年輕者D拍照和記錄。

C看來(lái)是老江湖，說(shuō)話(huà)與控場(chǎng)都顯資深。我很感謝他中立和糾偏的態(tài)度。調(diào)解伊始，B搶先開(kāi)講，圍繞他掌握的"鞋總"的不易和努力滔滔不絕，C當(dāng)即打斷，指出讓當(dāng)事人自述（后由我們受害方先開(kāi)始）。中途"鞋總"還施展起生意場(chǎng)社交術(shù)，慢條斯理地拆開(kāi)一包新煙，遞給在場(chǎng)男性（即3名警察），被拒后自己施然點(diǎn)起一根，又在C的注目下悻然放進(jìn)物業(yè)給倒了水的紙杯。

調(diào)解過(guò)程并不似預(yù)想般唇槍舌劍："鞋總"甫開(kāi)金口，先對(duì)自己或有打擾到鄰居一番"真誠(chéng)"致歉（我沒(méi)忍住，當(dāng)場(chǎng)就冷哼了一聲）；話(huà)音一轉(zhuǎn)又變作激昂叫囂（如給別人造成了這么大的傷害的話(huà)，讓我們盡管去告他，他愿意給付精神賠償。說(shuō)他深諳法律好呢，還是壓根不懂法好呢）；間或幾句空口白牙（如說(shuō)只"大概"聽(tīng)到過(guò)一回我們還擊的聲音，我當(dāng)場(chǎng)反駁，我手機(jī)里記錄的就有23次）。

我真的感慨——只要熱愛(ài)表演，遍地都是舞臺(tái)。而其給出的解決方案同B的轉(zhuǎn)述，即他不再續(xù)約，會(huì)提前一些搬走。但我詳細(xì)追問(wèn)了具體時(shí)間，并嚴(yán)正聲明：（1）問(wèn)題和訴求已一再敘述，至此不存不明之處；（2）哪怕他只住一天，繼續(xù)制造噪音的話(huà)，還擊、報(bào)警和其他措施我們都會(huì)采取。由C做了和諧為要旨的"結(jié)案陳詞"后，各方散去。

其實(shí)我也未對(duì)調(diào)解效果寄予厚望，準(zhǔn)備了Plan B：談崩了，那些輾轉(zhuǎn)難眠的深夜和憂(yōu)心忡忡的午間做好攻略的"鄰里和諧神器"，就剛好趁"6·18"收入囊中。唯恐久病沉疴拖垮自己，不如更徹底"放棄文明，選擇戰(zhàn)爭(zhēng)"。

之后"鞋總"仍偶有試探，我的心態(tài)卻愈發(fā)泰然。對(duì)其異動(dòng)，只有一個(gè)處置原則——敲就完了。沒(méi)有糾結(jié)、等待與忍耐的前戲，話(huà)既已說(shuō)開(kāi)，每一頓"爆錘"，也是我們捎來(lái)的暗語(yǔ)：你消停點(diǎn)?；?fù)舨荒艽_保終結(jié)噪音，但行動(dòng)后，自己當(dāng)下的郁悶會(huì)大大化解。

六月末，"鞋總"倒也踐諾，大張旗鼓地搬了家（兩輛搬家公司大貨車(chē)停在樓道口，引得不少進(jìn)出鄰居行注目禮）。大量家具被拆裝搬運(yùn)，家里響得像拆遷現(xiàn)場(chǎng)。平日里響一聲后恨不得出去靜兩個(gè)小時(shí)的我，這天卻淡然于乒乓砰咚的洗禮中站在陽(yáng)臺(tái)上圍觀："鞋總"站在樓下，一手插兜，一手抽煙看著工人們勞作。

我也好奇地觀察，他到底有多少刮地撞墻造聲響的物件。上文提到的那次報(bào)復(fù)里"鞋總"砸地的工具，我大概對(duì)上了號(hào)——他有數(shù)對(duì)啞鈴，但最小的也是健身房器械水平，不是小巧的居家自用款，甚至還有一個(gè)杠鈴。

他仰頭向上看，樣子倒像無(wú)數(shù)個(gè)夜晚站在樓下惴惴不安的我。我沒(méi)有側(cè)身閃避，眼神直白坦然，但也沒(méi)什么獲勝之喜，不過(guò)竭力安撫自己：今晚是可以正常睡覺(jué)了。

（二）隔層噪音 - 與雜居租戶(hù)的拉鋸

"鞋總"搬家過(guò)渡期內(nèi)（搬走家具后人還不時(shí)回來(lái)），餐廳上方仍彌留著一種椅子拖拉聲，起初我們的處理方式是：若聲音不大、沒(méi)有反復(fù)，就當(dāng)脫敏練習(xí)，反之就不吝"回敬"。但當(dāng)樓上確實(shí)空置之后，這一絲噪音游魂仍揮之不去，不時(shí)劃開(kāi)天靈蓋。

我們帶著很大的猶疑猜想這是再上一層的動(dòng)靜，三次上門(mén)后最終確定這是隔層噪音。起初是我母親上門(mén)，第一次見(jiàn)到了保姆，了解了這戶(hù)人的基本情況（阿姨是房東的親戚，公司老板租下這套房給兩男一女3個(gè)員工?。?。第二次見(jiàn)到了一個(gè)住戶(hù)，禮貌相商，未果。第三次則由我上門(mén)：這天不知什么原因，椅子翻來(lái)覆去地吱呀亂叫，拉完我敲，敲完又拉，有點(diǎn)沒(méi)完沒(méi)了的勁頭，怒而上樓。

我見(jiàn)到了住戶(hù)中的兩個(gè)男人。交涉間，靠近餐桌的一男的，邊以手演示拉凳（此時(shí)產(chǎn)生的刮擦聲讓我有了70%的確認(rèn)度，但這里的聲音確實(shí)不如樓下聽(tīng)到的扭曲刺耳），邊辯稱(chēng)他們總要吃飯，總得拉開(kāi)凳子坐下。

此處想提示大家常見(jiàn)的bug邏輯：受害者常被他們看似理直氣壯地先聲奪人，被反指為"無(wú)理取鬧"，如“有孩子就是這樣的”、“你怎么不去住別墅”、“我在家還不能正常生活嗎”，他們?cè)谒饺丝臻g內(nèi)的生活和行為越界對(duì)別人的打擾，是同時(shí)發(fā)生的兩碼事，不必混為一談。他們享有自己生活權(quán)利的同時(shí)，沒(méi)有打擾和影響別人的權(quán)利。

有和"鞋總"扯皮的前車(chē)之鑒，我不打算多費(fèi)口舌，只嚴(yán)正直述了我們希望對(duì)方知曉給樓下造成的影響及輕拿輕放的訴求。二人語(yǔ)氣和模樣吊兒郎當(dāng)，自始便埋首于手機(jī)游戲，不回應(yīng)，甚至也不來(lái)關(guān)門(mén)。那日耐心值本就枯竭，幾秒的沉默以待后，我反手重重砸上了他們的門(mén)?；氐郊液竽赣H告訴我：我上樓期間又聽(tīng)到了刺耳的拖地聲。此時(shí)確認(rèn)度升至100%，難以置信也不得不信了，正是隔層噪音。一波未平一波又起，唾罵商品房質(zhì)量離譜的同時(shí)，一種何去何從的復(fù)雜心情蔓延叢生。

補(bǔ)充更新

臥室區(qū)域本已?；穑?1月末的一個(gè)深夜，頭頂噼啪的腳響復(fù)現(xiàn)，在我解讀來(lái)還有些引戰(zhàn)意味：一陣進(jìn)，一陣出，又來(lái)一陣跑。幾個(gè)月來(lái)我不是再?zèng)]聽(tīng)到過(guò)腳步聲，但它出現(xiàn)不多，每次也不再踢踏個(gè)沒(méi)完沒(méi)了。我視之為因聲音敏感徒添的煩惱，力勸自己平心靜氣。

但今晚這般實(shí)難自欺，我起床去餐廳取來(lái)利器，干脆地對(duì)著天花板懟了三下，但我似乎敲到了一個(gè)明白人，他駐足，跺腳三下回應(yīng)。在對(duì)了幾輪"敲幾次、跺幾下"的暗號(hào)后，我們倒都明白對(duì)方了，于是他住腳，我住手，凌晨一點(diǎn)前結(jié)束戰(zhàn)斗。翌日醒來(lái)，發(fā)現(xiàn)自己無(wú)法淡定，止不住地咀嚼此事，焦慮中迫切想做些什么。

我還沒(méi)脫敏，實(shí)在不想噪音又卷土重來(lái)。再次確認(rèn)樓上空置，不是“鞋總“回魂后，我決定以雜居戶(hù)家的阿姨為切入點(diǎn)。我見(jiàn)她每天傍晚都和幾個(gè)老人在小區(qū)里散步閑聊，可以單刀直入聊聊。繼而我得知住客已經(jīng)輪換：老板夫妻和十三歲的兒子搬了過(guò)來(lái)，還留一間臥室給員工住，還有人留宿就打地鋪。有七八個(gè)員工會(huì)到老板家吃飯，但另有住處。

阿姨也告訴我，前幾次見(jiàn)過(guò)的大概是員工，和他們說(shuō)沒(méi)用，今晚八點(diǎn)后去敲門(mén)，她幫我開(kāi)，那時(shí)老板夫妻應(yīng)該在，找他們說(shuō)。我準(zhǔn)時(shí)上門(mén)后，見(jiàn)到了這有話(huà)事權(quán)的（穿一雙男士外增高有跟皮鞋的）老板，原來(lái)他就是夜里和我“對(duì)暗號(hào)”的人。經(jīng)他親證，我得以將一個(gè)長(zhǎng)期的揣測(cè)轉(zhuǎn)為事實(shí)：隔層之間也有毫無(wú)減損的固體傳聲。

我接收到了他的皮鞋踢踏，我弄聲響，他也聽(tīng)得清楚。至于他說(shuō)"非故意為之，以后會(huì)注意"這一句，我不甚在意，我更想解答自己對(duì)于隔層噪音，樓下是否束手無(wú)策的疑問(wèn)。此時(shí)有了答案，我也給雙方找了個(gè)臺(tái)階，亦算再次提醒：樓棟隔音沒(méi)有想象得那么好，倒比想象的差很多。

止筆之時(shí)，噪音于我仍是進(jìn)行時(shí)，我一邊開(kāi)展脫敏復(fù)?。偙徊煌曇粲|發(fā)"驚弓之鳥(niǎo)"狀態(tài)真的十分影響正常社會(huì)生活），一邊堅(jiān)持及時(shí)回?fù)簦?聽(tīng)到"的狀態(tài)具有相互性，對(duì)制噪者輸入"你的響動(dòng)影響了我"的理念，并在他們制造響動(dòng)時(shí)及時(shí)回敬，因果鏈將不言自明地迅速在他們腦內(nèi)串聯(lián)。"零容錯(cuò)"的及時(shí)敲打，確實(shí)給了對(duì)方被動(dòng)自覺(jué)）。

現(xiàn)在是12月，這問(wèn)題已糾纏我快一年了。遺留下一點(diǎn)病灶，既不轉(zhuǎn)好，也不惡化；雖不大肆爆發(fā)，卻占了個(gè)礙眼位置。與它共存并不舒服，真期待來(lái)年好運(yùn)至。

二、治理淺談

故事說(shuō)完，再簡(jiǎn)單分享自己“神農(nóng)嘗百草”后保留的行動(dòng)措施。

我全程進(jìn)行了存證，原因在于：其一，對(duì)抗伊始就不排除最終會(huì)走到起訴這步，早做準(zhǔn)備；其二，增加置信度，請(qǐng)第三方調(diào)停或擊破對(duì)方的囂叫時(shí)，于己有利；其三，個(gè)人習(xí)慣使然，一份有形檔案讓自己對(duì)情況了然于胸，隨時(shí)調(diào)整。

（一）記錄

即時(shí)記錄下噪音情況：

（1）單次噪音：我用微信的"文件傳輸助手"進(jìn)行記錄，固定用詞，發(fā)一條包含【地點(diǎn)、噪音類(lèi)型、程度、反擊否】的快速記錄（時(shí)間由軟件生成）。借助搜索功能（即"查找聊天內(nèi)容"），方便回溯某次（類(lèi)）噪音發(fā)生的情況，一段時(shí)間后會(huì)對(duì)噪音情況形成清晰的整體認(rèn)識(shí)。

（2）里程碑事件：如噪音的停止、復(fù)發(fā)、嚴(yán)重（乃至報(bào)復(fù)），求助物業(yè)，撥打12345，報(bào)警等，另在云文檔上建立一張簡(jiǎn)表匯總。

二者互為配合，免除記憶負(fù)擔(dān)（避免自行產(chǎn)生或被他人引起記憶缺失和混亂），也減少自己對(duì)此的反復(fù)咀嚼和內(nèi)耗?？谡f(shuō)無(wú)憑，這些文字亦是長(zhǎng)期受到噪音困擾的佐證。

（二）證據(jù)

（1）主體證據(jù)：

即記錄噪音。當(dāng)有相對(duì)持續(xù)的噪音時(shí)，我會(huì)進(jìn)行錄像為：由于遇到的噪音基本出現(xiàn)在深夜，我會(huì)打開(kāi)閃光燈拍攝，除天花板外，也攝錄一些其他要素（如從床、柜子開(kāi)始向上拍攝，攝錄頂燈）。手機(jī)收音效果的確不好，我曾參考了一個(gè)網(wǎng)上的做法，用剪輯app（如剪映）把原視頻的聲音放大，對(duì)一些"底子較好"，只是分貝弱些的視頻，還原效果不錯(cuò)。

涉及說(shuō)話(huà)的場(chǎng)合我才會(huì)使用錄音，它相較拍攝具有隱蔽性，如要與樓上交涉時(shí)，我會(huì)開(kāi)啟錄音后再上樓。對(duì)于記錄對(duì)話(huà)，手機(jī)已經(jīng)足夠，這也是提醒自己開(kāi)口時(shí)謹(jǐn)慎切題。有關(guān)鍵收獲的錄音，及時(shí)修改文件名并另存副本。

（2）輔助證據(jù)：

照片主要起到"打臉"的作用。"鞋總"喜歡一句話(huà)將自己摘干凈——不是"不在家"，就是"幾天人沒(méi)住"，所以亮燈和窗簾（戶(hù)）位置變動(dòng)的情況是我的拍攝目標(biāo)，照片的拍攝時(shí)間也佐證了對(duì)方作息異常的事實(shí)（都被鬧的睡不著了，不在乎起身多做這一點(diǎn)兒）。

觀察與聊天是我"刺探敵情"，掌握對(duì)方情況和生活習(xí)性的方法。一個(gè)有意思的發(fā)現(xiàn)是：制噪者的素質(zhì)堪憂(yōu)通常是普遍意義上的，被他們"掃射"的不止樓下。在我的例子里，"鞋總"對(duì)門(mén)就印證了他的夜歸習(xí)性，告訴我常常十二點(diǎn)后開(kāi)關(guān)家門(mén)，講電話(huà)特別大聲。

雜居戶(hù)們更甚，還真不愛(ài)關(guān)自家大門(mén)，非要漏出點(diǎn)浮夸的嬉笑或抖音、游戲的聲音，把煙屁股隨手丟在從電梯到自家門(mén)口的公共樓道。特別是二者都雇請(qǐng)了家政阿姨，使得準(zhǔn)確探聽(tīng)住戶(hù)信息，甚至走進(jìn)對(duì)方家里看看成為了可能，這是與制噪者本人對(duì)質(zhì)達(dá)不到的效果。

（三）回?fù)?/strong>

時(shí)至今日，我是早沒(méi)了最初過(guò)高的道德拘束和過(guò)多的思慮考量。一旦確認(rèn)溝通無(wú)效，對(duì)方無(wú)視自己行為的不良影響，"以噪還噪"終是良藥。我想除非有朝一日他們也開(kāi)打開(kāi)魔盒做一次受害者，否則絕不會(huì)長(zhǎng)出理解與悔悟。

在合法合理的范圍內(nèi)（把自己賠進(jìn)去的越界行為不可為）有所還擊，天經(jīng)地義，莫要放任人善被人欺。我絕不是魔盒本身，但我可以是遞上盒子的人。我想在我的例子里，控噪手段的有效性來(lái)自"雙管齊下夾擊"：出門(mén)溝通（所有合法常見(jiàn)的規(guī)勸都可試過(guò)），進(jìn)門(mén)暗戰(zhàn)（雙方隔墻不見(jiàn)，聲音有來(lái)有往），措施之間不妨疊加使用，快速迭代。

（四）心態(tài)

我認(rèn)為理性（竭力保持和回歸理智）是核心要義，噪音使得本該放松寧?kù)o的家如同囚籠，被"刑訊逼供"的人，內(nèi)心在痛苦崩潰和煩躁憤怒間反復(fù)。我在抗噪過(guò)程中一直頻繁在不同平臺(tái)搜索相關(guān)話(huà)題，獲得了想要的群體溫暖和前人智慧，也看到了不少過(guò)度卻無(wú)力的賭咒宣泄。

理性應(yīng)對(duì)，一要阻止負(fù)面情緒滋長(zhǎng)，防止情緒自傷，甄別信息，擇益而讀；二要激勵(lì)自己有所行動(dòng)，無(wú)論調(diào)整自己還是對(duì)抗噪音，能為盡為。不要單純陷入思慮泥沼，再產(chǎn)生恐懼、猶疑等阻力把自己陷得更深。我堅(jiān)信行動(dòng)至上，自己內(nèi)心哪怕海嘯翻涌，也刮不倒、淹不死對(duì)方。

三、事外再談

（一）物：環(huán)境缺陷

試分析一些“雷點(diǎn)”：

在商品房質(zhì)如紙糊，只擋眼睛、不攔耳朵的普遍基礎(chǔ)上，我家剛好處在個(gè)中間位置（對(duì)角線(xiàn)交匯處）。房?jī)?nèi)的響動(dòng)較我在多個(gè)城市租住過(guò)的其他房型（如邊戶(hù)中層、獨(dú)棟高層和低層等）偏大，常能聽(tīng)到四面八方、經(jīng)樓體傳播的嗡響（要我比喻，那就是被關(guān)進(jìn)一口大鐘，然后聽(tīng)見(jiàn)外面的人用各種意想不到的東西撞鐘）。

小區(qū)環(huán)境不錯(cuò)，近年還搭上了附近公園免費(fèi)開(kāi)放、地鐵開(kāi)通的東風(fēng)，位置利好。我家屬于買(mǎi)早住晚，不少同期買(mǎi)房的業(yè)主已再擇新居。雖然小區(qū)都是三室以上的大戶(hù)型房，但由于地區(qū)房租水平不高（三線(xiàn)開(kāi)外城市，本地人租房需求不多），近年來(lái)租房者（甚至租下頂樓躍層作為便宜辦公場(chǎng)所的）逐漸進(jìn)入，素質(zhì)拉胯的不少（與發(fā)達(dá)地區(qū)的租住群體情況較為不同）。

開(kāi)發(fā)商是地方房企，故物業(yè)是一個(gè)在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域都不專(zhuān)業(yè)的“裙帶關(guān)系戶(hù)”。作為業(yè)主群火力全開(kāi)吐槽的對(duì)象，諸事皆屬不推絕不動(dòng)，給鄰里間搭橋磋商的助力值為負(fù)。小區(qū)為裸裝交房，戶(hù)內(nèi)自帶的是和公共樓道一樣的簡(jiǎn)單光面瓷磚地，遇上添置年代較早的光腳家具，bug疊滿(mǎn)。

（二）人：根本問(wèn)題

硬件缺陷并不妨礙睦鄰友好是更常見(jiàn)的狀態(tài)（此點(diǎn)亦是我的親身經(jīng)歷），終極bug還在于“人禍”。其實(shí)如已經(jīng)和氣相商解決問(wèn)題，大家就不會(huì)聚在安靜之家這個(gè)平臺(tái)。我曾靠自己溝通解決過(guò)很多鄰里問(wèn)題，經(jīng)此一役再想，或許磋商成功不全在于我是個(gè)擅長(zhǎng)溝通談判的E人，更在于對(duì)方恰是有公德心與羞恥心的人。

事件中的他者，如第三人（如物業(yè)、社區(qū)、警察）和家人，我想我只把他們視為佐證者，即不仰賴(lài)他們施以拯救者式的援手。他們見(jiàn)證了我受到侵害并不懈維權(quán)的事實(shí)，我會(huì)爭(zhēng)取他們情感天平的傾斜和助力，但即便沒(méi)有獲得馳援，我也不因?yàn)樗麄兊膽B(tài)度和怠惰平添喪氣。事最關(guān)己，要做自己安寧權(quán)的捍衛(wèi)者。

（三）寫(xiě)在最后

先說(shuō)"喪氣話(huà)"：投稿不是與噪音的作別，客觀上我尚未脫離噪音侵?jǐn)_，主觀上亦飽受噪音敏感細(xì)碎綿延的折磨：魔盒一開(kāi)，總有一股游離大腦管控的注意力去監(jiān)聽(tīng)、捕捉（甚至放大）環(huán)境中的聲音。我曾數(shù)次回到老房做測(cè)試，竟發(fā)現(xiàn)過(guò)去不曾留意或坦然接受的聲音都變?yōu)榱?刺激源"。最近到外婆家吃飯，席間聽(tīng)到了某戶(hù)人家剁菜板的聲音，每剁一下，我的心都緊隨一顫。而其他家人皆面色如常，沒(méi)人提起這聲音，也沒(méi)人被擾亂了吃飯聊天的節(jié)奏。

回家的感覺(jué)，放松和舒適各自靠邊，充斥著警惕和煩躁的不安感倒站了C位，讀書(shū)和做事難以專(zhuān)注持久。甚至因?yàn)閼T性關(guān)注他人（制噪者）生活，夜晚相較于白天能給我了更大的踏實(shí)感，因?yàn)?舉頭看樓上"，確切掌握對(duì)方是否在家，圈定罪魁禍?zhǔn)?，一切才不像是我?nèi)心生出幻象。

是種被屢屢細(xì)線(xiàn)般的精神壓力密匝纏裹的生活。

但這件事沒(méi)太折損掉我的樂(lè)觀。我還借由這段折磨與對(duì)抗相間的經(jīng)歷，充分操練了自己一個(gè)急性子向來(lái)不足的耐心。我領(lǐng)悟到耐心要留給生活中的諸般難纏，挫敗當(dāng)前，越挫越勇。我有股"不怕惡人磨，定要磨惡人"，不怕折騰的信念，它激勵(lì)我去行動(dòng)起來(lái)，去做些什么。事情難度雖大，樓下又相對(duì)處在不利位置，但不至于束手就擒、坐以待斃，仍有不為魚(yú)肉的選擇。

讀別人的故事，我也會(huì)比較，問(wèn)自己遇上的麻煩是不是太輕了，畢竟我沒(méi)有苦熬數(shù)年，也沒(méi)有激戰(zhàn)奇葩，但我最終又得不出這樣的結(jié)論。行為好似頑劣兒童的成年人，更不值得原宥。高傲目空、倒打一耙的蔫兒壞，未必比潑皮無(wú)賴(lài)好對(duì)付。

對(duì)制噪者，只由衷希望他們有天也會(huì)苦于噪音，在恍然大悟之余，同樣收獲些久久縈繞的陰霾。