人情世故是否會(huì)阻礙科技進(jìn)步？以前我對(duì)這種說法是不以為意。

直到看到10月24日，科大訊飛發(fā)布星火V3.0可以對(duì)標(biāo)chatGPT，并且在一些垂直行業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)度實(shí)現(xiàn)了趕超，讓人震驚的是科大訊飛卻在這個(gè)節(jié)骨眼上遭遇“輿情危機(jī)”，才讓我感嘆江湖水深，蔓延到了科技最前沿，攻克技術(shù)難關(guān)易，躲過背后暗箭難！

事情的起因是一篇在2015年就在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的問題作文《藺相如》，由于內(nèi)容審核員把關(guān)不嚴(yán)以及內(nèi)容合作伙伴的疏忽，出現(xiàn)在科大訊飛的學(xué)習(xí)機(jī)里，發(fā)現(xiàn)問題的家長于10月16日反饋該問題后科大訊飛便及時(shí)對(duì)此進(jìn)行回應(yīng)及處理，但相關(guān)的截圖卻在科大訊飛每年一屆的世界聲博會(huì)和全球1024開發(fā)者節(jié)召開時(shí)上了“熱搜”，太過巧妙的時(shí)間安排，再加上大量的自媒體以同一時(shí)間段“搶熱度”發(fā)布帶節(jié)奏的標(biāo)題黨抹黑，很難不讓人懷疑有幕后推手？

據(jù)了解，這篇問題作文是在學(xué)習(xí)機(jī)上通過搜索才能看到的“作文選”線上資源，而且只支持精確搜索到作文標(biāo)題。因此，這也不是推送至全量用戶的內(nèi)容，是來自第三方資源，雖然訊飛學(xué)習(xí)機(jī)立即在10月16日采取了第三方資源的全部下架，但筆者發(fā)現(xiàn)百度文庫等平臺(tái)在10月24日的時(shí)候依然還能搜到這篇文章。

如若照此操作的話，網(wǎng)上涉及價(jià)值觀引發(fā)爭(zhēng)議的文章或內(nèi)容只要能夠搜到了，可以出現(xiàn)在任何3C設(shè)備以及內(nèi)容APP之中，截圖或者拍照錄下來都可以上綱上線來作為攻擊企業(yè)或平臺(tái)的“黑料”，這就顯得相當(dāng)荒誕了！

我在視頻號(hào)全程看完了星火V3.0的發(fā)布，我認(rèn)為這是國產(chǎn)大模型技術(shù)研發(fā)實(shí)現(xiàn)獨(dú)立自主并在中美兩國搶占人工智能流量入口的“競(jìng)賽”之中追平數(shù)字文明代差的分水嶺，是值得國人驕傲和慶賀的事情。

讓人揪心的是，在科大訊飛10月24日上午發(fā)布星火V3.0之后，下午其股價(jià)就出現(xiàn)閃崩跌停。事出反常必有妖，從“翻舊料”到制造把柄，再到貼標(biāo)簽?zāi)ê?，以及重點(diǎn)找教培圈自媒體發(fā)聲影響相關(guān)從業(yè)者“幸災(zāi)樂禍”，再煽動(dòng)更多家長抵制訊飛學(xué)習(xí)機(jī)以及人工智能產(chǎn)品，可明顯看出，這是一場(chǎng)針對(duì)科大訊飛的精心籌劃的狙擊，甚至不排除他們?cè)谶@場(chǎng)“做局”之中牟取暴利。

一、科大訊飛是一家有民族情懷，根正苗紅的中國企業(yè)

科大訊飛位于合肥，遠(yuǎn)離北上廣深這些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)人才密集的大城市，今年年初卻能領(lǐng)先阿里巴巴、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)這樣大公司發(fā)布國產(chǎn)版大模型應(yīng)用星火，這足以印證了科大訊飛的AI技術(shù)技術(shù)扎根足夠深，團(tuán)隊(duì)實(shí)力相對(duì)互聯(lián)網(wǎng)第一梯隊(duì)毫不遜色，更加敢拼敢闖。

在星火V1.0發(fā)布隨后半年多時(shí)間內(nèi)，訊飛星火大模型繼續(xù)奮力追趕chatGPT3.0，充分發(fā)揮之前做to B行業(yè)解決方案的實(shí)力積累，實(shí)現(xiàn)了星火大模型延伸到20個(gè)垂直行業(yè)做出針對(duì)性具體產(chǎn)品和應(yīng)用?？梢哉f，訊飛是國產(chǎn)大模型乃至整個(gè)科技行業(yè)追趕美國的中堅(jiān)力量。

科大訊飛作為一家軟硬件一體化公司，這不同于單純的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺(tái)或電商平臺(tái)，在踏踏實(shí)實(shí)做技術(shù)和產(chǎn)品的基因方面與華為有更多相似。

訊飛的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)是以獨(dú)立自主的智能語音技術(shù)為切入，做出用戶、企業(yè)、行業(yè)高效的工具，無論是手機(jī)輸入法、錄音筆、智能翻譯機(jī)、翻譯筆、智能辦公本、智能聽書閱讀器、智能音箱、智能學(xué)習(xí)機(jī)等等，都能夠看得出其產(chǎn)品本身是為了豐富AI技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景，并非是為了做產(chǎn)品而做產(chǎn)品，因而能夠在紅海之中殺出了新的藍(lán)海。

華為和訊飛兩大巨頭之間的戰(zhàn)略合作，也彰顯了兩大“國貨之光”的大格局，華為輪值董事長徐直軍在出席全球1024開發(fā)者節(jié)大會(huì)上表示，“目前華為公司在全球所有使用的智能終端的語音技術(shù)，都是來自于科大訊飛，而且不僅僅是中文?！?br/>

科大訊飛發(fā)布星火V3.0是在遭受美國輪番追堵截和高壓制裁之下涅槃而生的，無愧于“星星之火可以燎原”的寓意。

2019年，訊飛是繼華為之后第一批納入到美國商務(wù)部出口管制“實(shí)體清單”的中國企業(yè)，在2022至2023年10月，美國進(jìn)一步禁止英偉達(dá)以及其他芯片制造商對(duì)科大訊飛等企業(yè)供應(yīng)芯片，這對(duì)于算力構(gòu)建在英偉達(dá)一些大模型廠商造成巨大的影響。

站在大國博弈視野，科大訊飛在2019年之后毅然切換到國產(chǎn)供應(yīng)鏈為主，選擇為國出征，解決卡脖子難題，最終在全球AI+技術(shù)舞臺(tái)中央站穩(wěn)腳跟。行勝于言，這才是理工人“科技報(bào)國”的情懷。

二、面對(duì)大模型不用焦慮和恐懼，擁抱人工智能才有未來

大模型即GPT（Generative Pre-trained Transformer，“生成型預(yù)訓(xùn)練變換模型”），對(duì)話chat只是GPT的一個(gè)入口，實(shí)際上各種行為、各個(gè)行業(yè)都能夠+GPT，從而隨時(shí)產(chǎn)出模型設(shè)計(jì)出相應(yīng)的結(jié)果。大模型在AIGC領(lǐng)域以文本輸出、圖片創(chuàng)意、語音形式輸出只是開始，GPT將不僅從底層邏輯上改變很多產(chǎn)品交互方式，而且還能夠在代碼階段重新定義軟件。本次發(fā)布的星火大模型V3.0在文本生成、語言理解、知識(shí)問答、邏輯推理、數(shù)學(xué)能力、代碼能力以及多模態(tài)能力等七個(gè)方面都有了持續(xù)的提升。

以學(xué)習(xí)機(jī)為例，訊飛優(yōu)勢(shì)應(yīng)用了星火V3.0這樣的AI大模型，用戶可以通過語言直接喚醒相應(yīng)的科目或者知識(shí)點(diǎn)，而不是完全依賴于手點(diǎn)觸，除了檢查作業(yè)、查漏補(bǔ)缺、線上慕課外，大模型還能夠在人機(jī)互動(dòng)之中不斷深度學(xué)習(xí)進(jìn)行人機(jī)互動(dòng)，給學(xué)生提供AI學(xué)習(xí)陪伴助手，這化解當(dāng)前K12學(xué)生因?yàn)閷W(xué)習(xí)壓力過大的心理負(fù)擔(dān)的心理健康陪伴助手。

另外，針對(duì)學(xué)生普遍存在的“聾啞英文”的痛點(diǎn)，學(xué)習(xí)機(jī)還能化身為英語對(duì)話助手，這些都能夠更好幫助用戶，提升學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品本身的溢價(jià)。

短期來看，可能會(huì)沖擊一些傳統(tǒng)學(xué)習(xí)機(jī)廠商的利益，但是更多品牌廠商本身也可以接入訊飛人工智能的開放生態(tài)，從而共同做大智能學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)教育發(fā)展多年，但是很多線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所走的依然是買課模式或進(jìn)學(xué)校做SaaS，由于互聯(lián)網(wǎng)教育公司并不具備通用大模型AI實(shí)力，導(dǎo)致人工智能教育很難落地；在星火大模型V3.0推出之后，他們同樣也把學(xué)習(xí)機(jī)作為輔助，提升學(xué)生自學(xué)能力，或做出針對(duì)專門領(lǐng)域做一些個(gè)性化定制和深耕，對(duì)于整個(gè)教培市場(chǎng)能力水平提升大有裨益。

筆者認(rèn)為，教育行業(yè)人士更應(yīng)該關(guān)注人工智能技術(shù)盡量順應(yīng)時(shí)代潮流，chatGPT其實(shí)某種程度上讓死記硬背的應(yīng)試教育優(yōu)勢(shì)蕩然無存，如果視GPT如洪水猛獸，加入帶節(jié)奏的陣營，落后將不僅僅是自己，還有一代人。實(shí)際上，人工智能教育是老師和學(xué)生的智能輔助助手，花一臺(tái)手機(jī)的錢就可以少報(bào)很多培優(yōu)班，是對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的減負(fù)，是對(duì)學(xué)生脫離內(nèi)卷的技術(shù)紅利，這才是真正意義上的“雙減”。

當(dāng)前大模型已經(jīng)是中美AI競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，openAI已經(jīng)發(fā)布了chatGPT4.0，基于微軟云計(jì)算還打通了微軟搜索系統(tǒng)；Google的Transformer模型、Amazon發(fā)布Comprehend、IBM發(fā)布Watson等，這些巨頭本身整合的全球的大數(shù)據(jù)的能力，國內(nèi)大模型從整體實(shí)力上說，還有一定的差距；尤其是在外語文獻(xiàn)方面，科大訊飛智能語音和翻譯技術(shù)將會(huì)為國產(chǎn)大模型發(fā)揮更大的作用。

當(dāng)前中國正處于開發(fā)大模型市場(chǎng)初期探索階段，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到兵刃相見內(nèi)斗的時(shí)候，當(dāng)務(wù)之急是要避免像移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代那樣在蘋果和安卓的生態(tài)之中構(gòu)建應(yīng)用，要搭建起國產(chǎn)大模型生態(tài)系統(tǒng)，還需要各家團(tuán)結(jié)一致，揚(yáng)長避短通力合作才能創(chuàng)造更大的奇跡，如果各自著眼于自家的一畝三分地，甚至各自攻訐、挖坑，那將錯(cuò)失巨大的歷史發(fā)展機(jī)遇。

三、訊飛以及其他大模型企業(yè)從中獲得什么樣的教訓(xùn)？

類似因?yàn)閮?nèi)容審核把關(guān)給產(chǎn)品平臺(tái)帶來輿情影響的事例此前時(shí)有發(fā)生。

比如當(dāng)年今日頭條很多內(nèi)容，就經(jīng)常被媒體口誅筆伐，以致于后來張一鳴還在采訪中叫屈“技術(shù)與價(jià)值觀無關(guān)”，而專訪后來又主動(dòng)刪掉。頭條、快手、B站等互聯(lián)網(wǎng)公司在內(nèi)容審核上一直招募大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)行維護(hù)，還有專門的輿情安全管理崗位，進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)督，也是踩了這樣的坑了。

一般來說這樣的輿情不會(huì)影響到企業(yè)經(jīng)營的基本面，再就是需要對(duì)于輸出內(nèi)容不代表平臺(tái)立場(chǎng)做出明確聲明告知于用戶。當(dāng)然，大模型廠商加強(qiáng)對(duì)于智能產(chǎn)品的內(nèi)容生態(tài)的審核和把關(guān)，并在產(chǎn)品之中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排查，才能從根本杜絕隱患。

據(jù)了解，科大訊飛做出回應(yīng)表示：“我們發(fā)現(xiàn)以后第一時(shí)間就核實(shí)并下架了該文章，同時(shí)將該第三方內(nèi)容全部下線，并處分了公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，同時(shí)在內(nèi)部制定了更加嚴(yán)格的內(nèi)容審核機(jī)制，以確保今后杜絕此類問題。”

當(dāng)然，廠商加強(qiáng)對(duì)于大模型產(chǎn)品和技術(shù)的用戶教育和普及也非常重要。大模型廠商要堅(jiān)持傳播正能量，梳理清楚當(dāng)前AI競(jìng)賽對(duì)于國家和未來發(fā)展的重要性，大模型24小時(shí)不斷進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，隨著開放的免費(fèi)精品優(yōu)質(zhì)越來越多，會(huì)讓真正獲利用戶，最終贏得消費(fèi)者維護(hù)和認(rèn)同。

作為媒體和自媒體，我們應(yīng)該保護(hù)踏實(shí)做技術(shù)和研發(fā)的科研企業(yè)而不是成為一些人別有用心的“工具”。

對(duì)用戶來說，大模型將會(huì)重塑很多產(chǎn)品、行業(yè)，這是人工智能真正出現(xiàn)抓手的拐點(diǎn)，再偉大的產(chǎn)品和技術(shù)也不可能一下子是完美的，要有欣賞、包容、一起成長的心態(tài)。

對(duì)于國產(chǎn)大模型廠商來說，更學(xué)習(xí)華為用發(fā)展開放、互利合作的眼光來看待，而不是陷入到零和博弈，格局越大，天地越寬闊。

當(dāng)今世界是百年未有之大變局，我們?cè)谌斯ぶ悄苓@個(gè)巨大生產(chǎn)力變革之中絕對(duì)不能輸，大模型第一梯隊(duì)重?fù)?dān)在肩，也要能夠抗住各種挑戰(zhàn)。

以上！