南宮市是河北邢臺(tái)市轄屬的一個(gè)縣級(jí)市。

9月3號(hào)的時(shí)候，南宮市的市委書記輕裝簡(jiǎn)從到南宮經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)調(diào)研幾家紡織企業(yè)。調(diào)研結(jié)束以后，按照南宮市委宣傳部的慣例，要發(fā)一篇領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研的官方新聞稿。

當(dāng)天晚上，這篇新聞稿就登到了“南宮發(fā)布”的微信公眾號(hào)上了。

但細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，新聞稿中出現(xiàn)的三張配圖比較有意思。

第一張配圖上，市委書記穿的黑色POLO衫還顯示濱波（beanpole）品牌的標(biāo)識(shí)，但到第二和第三張領(lǐng)導(dǎo)的正面配圖時(shí)，POLO衫上品牌標(biāo)識(shí)卻神奇消失了。網(wǎng)友懷疑這是宣傳部門為保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)而特意P掉的。

不過(guò)這樣的貼心之舉顯然有種“此地?zé)o銀”之嫌，于是引來(lái)媒體競(jìng)相關(guān)注。

有媒體第一時(shí)間采訪當(dāng)?shù)匦麄鞑块T，對(duì)方的回應(yīng)說(shuō)是衣服上的LOGO不美觀，突然造成視覺(jué)沖突。

顯然這樣的回應(yīng)更有欲蓋而彰之勢(shì)，很難令人信服。

在記者的進(jìn)一步追問(wèn)下，該部門人員也承認(rèn)是制作人員的經(jīng)驗(yàn)不足、審核把關(guān)不嚴(yán)，給網(wǎng)友造成了誤會(huì)。

9月5號(hào)下午，這件事悄悄登上了今日頭條的熱搜榜第二名的位置，可見輿論的關(guān)注度在持續(xù)升溫。

1、 這件事暴露出什么問(wèn)題？

這件事之所以能登上熱搜，主要還是因?yàn)榈胤叫麄鞑块T的P圖行為實(shí)在是多此一舉。

領(lǐng)導(dǎo)本人穿這件衣服都沒(méi)覺(jué)得有什么不妥，為什么負(fù)責(zé)宣傳的人非覺(jué)得這個(gè)LOGO扎眼呢？

這無(wú)疑暴露出一些地方宣傳部門的心虛！

在當(dāng)前的自媒體輿論環(huán)境之下，負(fù)責(zé)宣傳的部門領(lǐng)導(dǎo)和干事個(gè)個(gè)是神情緊繃、神經(jīng)敏感，甚至有時(shí)會(huì)出現(xiàn)將 “輿情”當(dāng)“敵情”來(lái)處理的過(guò)當(dāng)行為。

這里面，政府宣傳部門一方面有來(lái)自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求嚴(yán)防死守的壓力，另一方面又有自媒體傳播方向飄忽不定、難以預(yù)測(cè)的壓力。

在這樣的壓力之下，一些地方在防范或引導(dǎo)輿情的時(shí)候，出現(xiàn)發(fā)力過(guò)猛、動(dòng)作走形的情況也在所難免！

無(wú)論是前段時(shí)間巴中市委跑馬拉松巨量跟貼事件，還是前些年會(huì)理縣三位領(lǐng)導(dǎo)懸浮照片事件，都暴露出來(lái)同樣的問(wèn)題。

當(dāng)然，我們還是要把“拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁”與“保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象”區(qū)分來(lái)看！

2、 接下來(lái)還要不要回應(yīng)？

建議當(dāng)?shù)卦谶@件事情上不要再做回應(yīng)了。

通過(guò)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)信息來(lái)看，這位書記穿的POLO衫并非特別夸張的奢侈品，五六百一件的衣服，對(duì)于一位正處級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)，也不是那么“衣不得體”。即便網(wǎng)友有評(píng)論、有質(zhì)疑，只要不挖出其它的爆料來(lái)，事件的溫度很快會(huì)下降。

不要有輿論拉鋸，更不要試圖與網(wǎng)友據(jù)理力爭(zhēng)。

3、 處理中需要注意什么？

這起熱搜話題又是一起典型的“小事件大輿情”事件。

此類輿情事件最好的處置方法就是“柔性原則”，所謂“柔性原則”就是理解、包容、有韌性。

“理解”就是對(duì)網(wǎng)友的議論和媒體的評(píng)論要做好心理準(zhǔn)備，網(wǎng)友發(fā)牢騷、吐槽，發(fā)歪評(píng)、酸評(píng)甚至是臭評(píng)都有可能，當(dāng)?shù)匦麄鞑块T做好輿情監(jiān)測(cè)的同時(shí)，要控制好自己的情緒，謹(jǐn)慎處置，避免再起漣漪。

“包容”就是要對(duì)宣傳部的宣傳人員“工作失誤”有所包容，切勿出現(xiàn)基層員工受罰，臨時(shí)工背鍋的輿論信息。

“有韌性”就是要做好長(zhǎng)期跟蹤監(jiān)測(cè)的準(zhǔn)備，當(dāng)前輿論場(chǎng)借質(zhì)疑公權(quán)力之際來(lái)收割流量的情況屢見不鮮，這無(wú)疑給政務(wù)輿情處置帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。建議當(dāng)?shù)刈龊没鶎尤藛T輿情素養(yǎng)培訓(xùn)的同時(shí)，完善基層輿情管控的制度建設(shè)，用符合傳播規(guī)律的管理制度讓政務(wù)輿情處置變得更有韌性！