河南
臨近五一，項城出入境迎來一波辦證高峰期。為擦亮服務(wù)窗口，項城公安出入境民警牢樹“出入有境，服務(wù)無境”理念，不斷優(yōu)化利民措施，在有限的辦證條件下提高服務(wù)質(zhì)量，并結(jié)合工作實際，堅持“六個一點”工作法，使出入境管理工作更具人性化，受到群眾一致好評。
思維新一點
民警在接待、服務(wù)方面，不斷拓展思維，把真誠、隨和、冷靜、細(xì)膩等人性化管理方式融合到按法律原則解決各種問題的過程之中，體現(xiàn)原則性中的藝術(shù)性。
語言親一點
民警在與申請人交談和回答咨詢時，始終堅持真誠熱情、親切和藹、用語文明，讓申請人感受到親人般的關(guān)心和溫暖。
態(tài)度誠一點
民警在受理過程中，始終保持一種誠懇的態(tài)度，注重考慮群眾的難處，理解他們的心情，體諒他們的苦衷，真正做到讓群眾只跑一次。
胸懷寬一點
在遇有申請人不滿和指責(zé)時，民警以理解寬容之心，耐心聽取申請人的陳述，對屬于自身工作差錯的，當(dāng)面賠禮道歉，主動糾正。屬于申請人誤解的，耐心解釋和溝通，用博大的胸懷感化申請人。
審核細(xì)一點
民警以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，對申請材料進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的審核，嚴(yán)格把關(guān)，最大限度減少差錯和失誤，確保信息上傳準(zhǔn)確無誤。
效率高一點
窗口民警保持嫻熟的業(yè)務(wù)技能，盡量在最短的時間內(nèi)辦妥受理事項，并盡快上傳材料，確保申請人能在規(guī)定時間內(nèi)拿到證件。
記者：從學(xué)東 通訊員：王敬公
編輯：榮慧慧
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