“丁車，快來快來，我車廂有旅客暈倒了?！?月11日，由洛陽開往東莞東的K758次正平穩(wěn)運行在廣東境內(nèi)，16車乘務(wù)員呼叫值班車長丁海波，事發(fā)突然，在不知道事件起因情況下，丁海波一邊趕往事發(fā)車廂，一邊通知廣播尋醫(yī)，并讓紅十字人員攜帶藥箱到16車協(xié)助。

只見一名女乘客已被周圍旅客扶到座位上趴在茶桌上，面色蒼白。車廂乘務(wù)員報告，這位旅客持坪石-韶關(guān)東電子客票，樂昌開車在車廂走了幾圈，突然一陣嘔吐后暈倒在地。周圍旅客慌忙讓開，有熱心旅客把她扶起在座位上。丁車長聽后上前輕聲詢問她目前什么狀況，告知病人已在尋找醫(yī)生，問她平時身體怎樣，有過暈倒的情形嗎？女子輕聲說，自己有低血糖，以前也暈倒過幾次。這時有醫(yī)生趕來協(xié)助，丁車長連忙將其引到病人旁，拿出聽診器、血壓包測量，聽了很久，說“你的血壓也太低了，60/80，低血糖，你兜里有糖塊嗎？先含一顆。”身邊的熱心旅客拿出自己孩子的棒棒糖遞過來，丁車長安排人到餐車配糖鹽水端來，讓女子緩緩喝下。醫(yī)生細(xì)細(xì)詢問一番，對車長說“她問題不大，就是低血糖引起的暈倒，以后需要調(diào)整飲食，規(guī)律進(jìn)餐”。

丁車長放下心來，征求女孩要不要通知家人來接，女孩搖頭“不用，我已經(jīng)很清醒了，到站打車回家，沒事的?！笨此Z言清晰，醫(yī)生也說問題不大，丁車安排安全員李亞慧韶關(guān)東站送旅客下車。并對前來幫忙診治的醫(yī)生表示感謝，及時伸出援手解人危難，時至中午，熱情將醫(yī)生引到餐車用餐。

車停韶關(guān)東站，安全員幫忙拿著行李，送剛恢復(fù)好轉(zhuǎn)的旅客下車，女孩走到丁車長身邊深深鞠躬：“多虧有你們，我媽媽打來電話說我太幸運，遇到好心人！謝謝叔叔！”

四月的牡丹盛花競放，從牡丹之都開行的列車也帶著花香暖意溫柔了世界。服務(wù)不僅僅是車票合同的履行，也延伸著人與人之間的扶危救難情意。

鄭州客運段廣州二隊一直踐行著以服務(wù)為宗旨，人民生命至上的理念，關(guān)注身邊的事情，關(guān)愛具體的人，每一趟列車啟程都是愛心延長線。（丁海波）