爅爅有聞·出品

作者｜趙小爅

編輯｜林 默

羊被薅跑的時(shí)候，沒(méi)有一個(gè)視頻平臺(tái)是無(wú)辜的。

1

世界上有一種存在，能讓你花過(guò)的錢(qián)，像沒(méi)花過(guò)一樣。

那就是長(zhǎng)視頻平臺(tái)。

看劇，交錢(qián)；看大結(jié)局，再交錢(qián)；免廣告，交錢(qián)；看電影，交錢(qián)；看了電影過(guò)幾天后想重看，再交錢(qián)；投屏，交錢(qián)；投高清晰度的屏，再交錢(qián)。

我一路氪金，一路吃癟，一路被薅，最終光禿禿地站在山頂，成為了最最最尊貴的超級(jí)星鉆VIP，我驚奇地發(fā)現(xiàn)：

誒嘿，還有終極大BOSS——插片廣告！

這次連交錢(qián)的機(jī)會(huì)都沒(méi)給，我只有面如死灰任其惡心蹂躪的份兒，看一集劇，最少被惡心四次。

我一路氪的金，在這一刻吃的癟里都失去了意義。

當(dāng)我憤而棄坑，轉(zhuǎn)頭奔入另一個(gè)平臺(tái)懷抱時(shí)，我再次驚奇地發(fā)現(xiàn)，我只是又踏上了另一條相似的氪金吃癟路。

永遠(yuǎn)在氪金，永遠(yuǎn)在吃癟。

根據(jù)全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計(jì)，2022年全國(guó)消協(xié)組織受理的服務(wù)大類投訴中，經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)高居投訴榜首，達(dá)72650件。

圖源中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)

在經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類別的投訴里，中消協(xié)還專門(mén)點(diǎn)名了視頻平臺(tái)會(huì)員的亂收費(fèi)現(xiàn)象。

圖源中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)

各大視頻平臺(tái)每一次回應(yīng)會(huì)員套路都會(huì)被罵，每一條相關(guān)新聞下面也都會(huì)涌現(xiàn)大量決定拋棄正版擁抱盜版的聲音：

圖源微博

愛(ài)優(yōu)騰真的很會(huì)薅會(huì)員羊毛，他們知道羊無(wú)法反抗。

但沒(méi)關(guān)系，羊不會(huì)反抗，但會(huì)跑。

圖源電視劇《黑暗榮耀》

2

問(wèn)：愛(ài)奇藝為人類貢獻(xiàn)的第四大發(fā)明，在等什么時(shí)候面世？

答：也許，再等3.15之后。

這第四大發(fā)明是，申請(qǐng)了一個(gè)在彈幕里插廣告的新專利。

圖源天眼查

而此前的三大發(fā)明分別是——

發(fā)明了按自然月計(jì)算會(huì)員天數(shù)的方法。

圖源微博

發(fā)明了超前點(diǎn)播，會(huì)員分級(jí)，限制投屏清晰度……

得承認(rèn)，愛(ài)奇藝在影視劇開(kāi)發(fā)上，是國(guó)內(nèi)幾個(gè)視頻平臺(tái)里最讓人驚喜的。

但在薅會(huì)員羊毛的新潮流的開(kāi)發(fā)上，愛(ài)奇藝也是其他幾家的領(lǐng)路大哥。

這種新潮流極具傳染性，每次愛(ài)奇藝打了頭陣，騰訊優(yōu)酷B站芒果TV等視頻平臺(tái)就會(huì)紛紛效仿。

大哥超前點(diǎn)播，他們跟了；大哥連續(xù)漲價(jià)，他們跟了；大哥搞會(huì)員分級(jí)，他們跟了；大哥限制投屏清晰度，他們也跟了；大哥限制登錄設(shè)備數(shù)量，他們依然跟了。

被薅的不只是羊毛，還有用戶內(nèi)心，對(duì)觀看盜版內(nèi)容的羞恥感。

在愛(ài)奇藝的《狂飆》，騰訊視頻的《夢(mèng)華錄》，優(yōu)酷的《重生之門(mén)》大熱之際，各種盜版視頻網(wǎng)站和APP也沖上了高位。

在社交平臺(tái)上，隨處可見(jiàn)分享盜版網(wǎng)站鏈接、盜版劇集資源、盜版視頻app的經(jīng)驗(yàn)貼，有的偽裝成游戲，有的偽裝成系統(tǒng)應(yīng)用，有的偽裝成物業(yè)管理app，他們借著視頻平臺(tái)會(huì)員套路的東風(fēng)，在各手機(jī)應(yīng)用商店里的下載數(shù)據(jù)集體步步高升。

放在十幾年前的輿論環(huán)境，大家默認(rèn)的共識(shí)是，看盜版是不對(duì)的。

而十幾年后，在愛(ài)優(yōu)騰B芒花費(fèi)千億的十年混戰(zhàn)后，依靠無(wú)數(shù)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才建立起來(lái)的版權(quán)付費(fèi)生態(tài)，正在被他們自己親手摧毀。

3

在愛(ài)奇藝2022年財(cái)報(bào)宣布盈利的新聞下面，頻頻出現(xiàn)的評(píng)論是：“愛(ài)奇藝能盈利，在座各位都有責(zé)任?！?/p>

圖源微博

當(dāng)會(huì)員已經(jīng)開(kāi)始成為長(zhǎng)視頻平臺(tái)的重要營(yíng)收支柱了，平臺(tái)對(duì)會(huì)員基本應(yīng)有的尊重和守信，反而縮水了。

目前，各大長(zhǎng)視頻平臺(tái)的核心商業(yè)模式仍然是廣告和會(huì)員。而在降本增效的大環(huán)境下，多家長(zhǎng)視頻平臺(tái)的廣告收入在2022年均出現(xiàn)不同程度的下滑：

愛(ài)奇藝2022年財(cái)報(bào)顯示，在線廣告服務(wù)營(yíng)收53億元，同比減少25%。

騰訊視頻2022年Q3財(cái)報(bào)顯示，媒體廣告收入 26 億元，同比下滑26%。

芒果超媒2022年財(cái)報(bào)顯示，廣告收入實(shí)現(xiàn)營(yíng)收39.94億元，同比下降26.77%，

廣告靠不住了，得靠會(huì)員續(xù)命了。

但從不斷漲價(jià)的會(huì)員制度和不斷縮水的會(huì)員權(quán)益來(lái)看，長(zhǎng)視頻平臺(tái)們不僅把會(huì)員當(dāng)成了救命稻草，還當(dāng)成了冤大頭。

對(duì)比一下國(guó)內(nèi)和國(guó)外主流視頻平臺(tái)的會(huì)員制度，你就知道了。

先看國(guó)外。

Netflix有三檔會(huì)員制，定價(jià)分別為6.99美元/15.49美元/19.99美元。

Gisney+有兩檔會(huì)員制，定價(jià)分別為7.99美元/19.99美元。

HBO max有兩檔會(huì)員制，定價(jià)分別為9.99美元/15.99美元。

這三家國(guó)際主流視頻大平臺(tái)會(huì)員制度的一個(gè)共同點(diǎn)是；

如果你買的是最高一檔會(huì)員，即享受免費(fèi)電視登錄、免費(fèi)站內(nèi)片庫(kù)、無(wú)廣告等權(quán)益。

這意味著，你花一次錢(qián)買會(huì)員，是真的可以買到一個(gè)平臺(tái)上的所有內(nèi)容服務(wù)，和真的無(wú)廣告的清靜。

說(shuō)收一次錢(qián)，就只收一次錢(qián)。

而國(guó)內(nèi)呢？

愛(ài)奇藝有三檔會(huì)員制，定價(jià)分別為25元/35元/45元。

騰訊視頻有兩檔會(huì)員制，定價(jià)分別為25元/35元。

優(yōu)酷有兩檔會(huì)員制，定價(jià)分別為25元/35元。

芒果TV有兩檔會(huì)員制，定價(jià)分別為22元/35元。

Bilibili有兩檔會(huì)員制，定價(jià)分別為25元/45元。

對(duì)比之下，這五家國(guó)內(nèi)主流視頻大平臺(tái)會(huì)員制度的一個(gè)共同點(diǎn)是：

就算你買的是最高一檔會(huì)員，也不能享受所有內(nèi)容權(quán)益。

這意味著，你花一次錢(qián)買會(huì)員，只是入門(mén)券，你要么登錄高清電視得另花錢(qián)，要么看站內(nèi)付費(fèi)片源得另花錢(qián)，以及有的花了錢(qián)照樣得看廣告。

一棵韭菜，割三次起步。

我們不是不希望優(yōu)愛(ài)騰B芒賺錢(qián)，但能否是敞敞亮亮地賺錢(qián)，能否一棵韭菜，只割一刀？

4

現(xiàn)實(shí)生活中，你去餐廳吃飯，你默認(rèn)吃一頓飯買一次單。

但如果在實(shí)際服務(wù)過(guò)程中，餐廳要求你進(jìn)門(mén)買一次單，點(diǎn)菜買一次單，上菜買一次單，吃完出門(mén)還要買一次單。

這么開(kāi)店的叫黑店。

一次買賣交多次錢(qián)，規(guī)則一方說(shuō)了算，這叫宰客。

但很遺憾，這種被默認(rèn)為是宰客的行徑，在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)中就成了“商業(yè)策略”和“收費(fèi)卡點(diǎn)”。

我們?cè)敢鉃槊朗迟I單，但不能為一頓美食反復(fù)買單。

我們?cè)敢鉃閮?yōu)質(zhì)內(nèi)容服務(wù)付費(fèi)，但不能付了包場(chǎng)的費(fèi)，只能買一部分內(nèi)容，買不到另一部分內(nèi)容。

我們?cè)敢饣ㄥX(qián)買免廣告，但不能花了錢(qián)免了一部分廣告，還得看另一部分廣告。

分布式付費(fèi)和漸進(jìn)式付費(fèi)，都是賣方單方面制定的不講武德的霸王付費(fèi)。

畢竟這么多年的版權(quán)意識(shí)滋養(yǎng)之下，我們建立的是為內(nèi)容付費(fèi)的習(xí)慣，而不是為內(nèi)容亂付費(fèi)的習(xí)慣。

但很遺憾，視頻平臺(tái)永遠(yuǎn)是制定交易規(guī)則的那一方，而用戶永遠(yuǎn)只能被迫接受。

冠冕堂皇的說(shuō)法是，用戶也可以選擇離開(kāi)啊。

這里有另外一個(gè)隱藏問(wèn)題——影視作品是具有社會(huì)話題屬性的存在。

視頻平臺(tái)不僅是視頻作品的提供商，亦是一部分社會(huì)話題的掌控者。當(dāng)你拒絕給一個(gè)視頻平臺(tái)充會(huì)員，你也把自己拒絕在某種社會(huì)話題之外。

你充值，你受損；你不充值，你還可能受損。

《狂飆》狂飆期間，雖然愛(ài)奇藝用投屏清晰度惡心了你，相信那期間愛(ài)奇藝的用戶充值，依然是狂飆的。

他們掌握著你了解某些社會(huì)話題的話語(yǔ)權(quán)，并濫用了這個(gè)權(quán)力。

5

自今年春節(jié)后，隨著各大視頻平臺(tái)熱播劇的爆發(fā)，會(huì)員用戶們對(duì)視頻平臺(tái)的聲討也一同爆發(fā)：

圖源微博

在視頻平臺(tái)的霸王語(yǔ)境下，即使一方不夠真誠(chéng)，鉆法律的空子，找各種合法手段踐踏契約精神，只為最大程度地壓榨另一方的消費(fèi)者權(quán)益，符合他單方面的利益邏輯，另一方的最終反抗大概率也就是默默離開(kāi)。

可是消費(fèi)者到底要讓渡權(quán)益到什么程度呢？

你大公司賺錢(qián)多少才夠呢？

你在玩套路時(shí)哭窮賣慘說(shuō)賺錢(qián)不容易，可我的錢(qián)就是大風(fēng)刮來(lái)的嗎？

如果一個(gè)人喜歡說(shuō)自己遵紀(jì)守法，那他大概率是個(gè)人渣，因?yàn)榉墒羌s束人的最低底線。

如果一家公司連自稱遵紀(jì)守法都沒(méi)底氣，那它大概率已經(jīng)在違法的邊緣瘋狂試探了無(wú)數(shù)次。

一再試探法律的邊緣，一再試探消費(fèi)者的底線，一再將自己的利益最大化。

更何況，這種分解項(xiàng)目式的收費(fèi)行徑也許是真的違法呢？

比如《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第九條規(guī)定的，采取分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍等方式變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行為，屬于價(jià)格違法行為。

圖源中國(guó)政府法制信息網(wǎng)

也不知道這些視頻平臺(tái)看到這條法規(guī)時(shí)，還會(huì)覺(jué)得自己有理嗎？

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