2023年1月25日，一游客在某視頻網(wǎng)站發(fā)布視頻并配文稱，在北海就餐消費(fèi)時(shí)被宰“4個(gè)菜1500塊”。恰巧前一天發(fā)生“西安回民街6根面20元”事件，兩件事疊加在一起迅速引爆網(wǎng)絡(luò)。

“西安回民街6根面20元”事件，經(jīng)官方調(diào)查，涉事面館的確存在未“明碼標(biāo)價(jià)”的情形，已經(jīng)責(zé)令面館整改。那么北海這家飯店到底有沒有問題？如果有問題，問題在哪？作為一名法律人，不能因?yàn)橐曨l標(biāo)題奪人眼球或者高昂的菜價(jià)就武斷認(rèn)定飯店一定存在問題。這也早已不是誰投訴誰有理的時(shí)代了。

一、涉事飯店是否存在未明碼標(biāo)價(jià)或者欺詐消費(fèi)者的問題？

4個(gè)菜賣1500元，這個(gè)定價(jià)在咱們普通大眾看來似乎不太合理，但這種感受不能替代理性分析。有些飯店4個(gè)菜要賣15000元，也沒人說飯店宰客。我們要了解這四個(gè)菜是什么菜？這個(gè)飯店是什么級(jí)別的飯店？飯店的位置在哪里？游客用餐的時(shí)間？飯店是否明碼標(biāo)價(jià)？飯店有沒有強(qiáng)迫消費(fèi)？飯店有沒有價(jià)格欺詐行為？從媒體報(bào)道來看，用餐是在春節(jié)放假期間，4名游客點(diǎn)了油螺辣炒、龍頂清蒸、馬蹄、貴妃辣炒4個(gè)菜，其中：油螺辣炒3.8斤，單價(jià)168元/斤，金額638元;龍躉石斑(店家標(biāo)注為“龍頂”)清蒸3.1斤，單價(jià)168元/斤，金額520元;馬蹄螺3.5斤，單價(jià)68元/斤，金額238元;貴妃螺辣炒3.7斤，單價(jià)48元/斤，金額177元。4個(gè)海鮮菜品共1573元，加上米飯、紙巾金額14元，實(shí)際消費(fèi)共計(jì)1587元，店家實(shí)收1500元。點(diǎn)菜單由消費(fèi)者本人簽字確認(rèn)。

今天，廣西北海市市場監(jiān)督管理局通報(bào)了網(wǎng)絡(luò)熱傳的“在北海就餐消費(fèi)時(shí)被宰‘4個(gè)菜1500塊’”事件的調(diào)查處理情況。通報(bào)稱，“針對消費(fèi)者質(zhì)疑四道海鮮烹飪后份量不足問題，為確保核查真實(shí)，執(zhí)法人員按照點(diǎn)菜單標(biāo)注的重量，逐一稱斤并復(fù)原烹飪菜品。經(jīng)比對，未發(fā)現(xiàn)有海鮮掉包、摻雜摻假等行為。其中，龍躉石斑約3.1斤，烹飪后與消費(fèi)者展示圖片大小基本一致；油螺一只約3.8斤，經(jīng)脫殼、切片、辣炒，由于此螺脫殼加工后可食用部分縮水明顯，經(jīng)認(rèn)真比對，份量與消費(fèi)者展示圖片大小基本一致；馬蹄螺3.5斤和貴妃螺3.7斤，消費(fèi)者展示圖片比執(zhí)法人員復(fù)原菜品份量略少?！?/p>

所以，飯店是明碼標(biāo)價(jià)，也沒有強(qiáng)迫消費(fèi)行為，也沒有短斤缺兩的欺詐行為。4個(gè)菜賣1500元，這事兒本身沒有問題。

二、問題出在哪里？

游客一行4人到“僑港漁村美食”餐館用餐，并非自己找去飯店，而是經(jīng)出租車司機(jī)介紹。

在事件引爆網(wǎng)絡(luò)后，有網(wǎng)友在多個(gè)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，涉事飯店遭到類似的投訴已經(jīng)不是第一次了，如“被滴滴司機(jī)拉過去的，專挑游客下手，聯(lián)合商家一起痛宰游客。本地人200-300一餐，非要收我們900多元才讓走。”“被出租車司機(jī)拉過去的”，“看到老板手機(jī)每桌客人都有寫帶客人過來的自己車牌號(hào)碼”，“結(jié)賬時(shí)候發(fā)現(xiàn)竟然花了我500塊”“兩個(gè)菜一千多”等。

對于網(wǎng)友質(zhì)疑的出租車?yán)唾嵦岢傻恼f法，該飯店老板予以否認(rèn)，“沒有這種事?！钡?，北海市市場監(jiān)管局通報(bào)稱，“經(jīng)調(diào)查，該店家存在支付出租車司機(jī)回扣招攬客人、未與消費(fèi)者充分溝通即匆忙配菜下單、部分海鮮經(jīng)烹飪后份量略少等問題。北海市市場監(jiān)管局等相關(guān)部門已責(zé)令該店家停業(yè)整頓、限期整改并立案處罰。店家表示將向消費(fèi)者致歉并退款。對涉事出租車司機(jī)，相關(guān)部門已責(zé)令出租車公司對其進(jìn)行約談、罰款和限期停運(yùn)?！?/p>

“4個(gè)菜1500元”，定價(jià)高從來不是問題，真正的問題出在飯店給出租車司機(jī)回扣。如果僅此一次，我相信監(jiān)管部門還不一定能實(shí)錘此事，正好這家飯店已經(jīng)是“累犯”，這次又被抓了個(gè)現(xiàn)行。

三、飯店會(huì)受到什么樣的處罰？

涉事飯店給出租車司機(jī)回扣，其行為觸犯了《反不正當(dāng)競爭法》第七條之規(guī)定，經(jīng)營者不得采用財(cái)物或者其他手段賄賂受交易相對方委托辦理相關(guān)事務(wù)的單位或者個(gè)人，以謀取交易機(jī)會(huì)或者競爭優(yōu)勢。根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第十九條之規(guī)定，“經(jīng)營者違反本法第七條規(guī)定賄賂他人的，由監(jiān)督檢查部門沒收違法所得，處十萬元以上三百萬元以下的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照。”所以，涉事飯店應(yīng)該會(huì)被重罰。

最后，我想提醒大家，不要被網(wǎng)絡(luò)情緒淹沒自己的理性思考，遭遇侵權(quán)要勇于發(fā)聲。

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楊晨律師，畢業(yè)于北京大學(xué)，法律碩士，北京金問律師事務(wù)所律師，擅長職務(wù)犯罪案件、經(jīng)濟(jì)、金融類等重大復(fù)雜刑事犯罪案件的辯護(hù)。

楊晨律師