疫情防控，人人有責(zé)！

近日

東莞大嶺山鎮(zhèn)的2家網(wǎng)吧

因疫情防控工作不到位

被責(zé)令停業(yè)整改！

根據(jù)市文化廣電旅游體育局關(guān)于印發(fā)《文旅體行業(yè)2022年春節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作指引》的通知精神，大嶺山鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法辦、宣傳教育文體旅游辦聯(lián)合行動，加強(qiáng)對文化行業(yè)春節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作的監(jiān)督檢查。期間，對2家疫情防控工作不到位的網(wǎng)吧責(zé)令停業(yè)整改，待按要求做好疫情防控工作后方可營業(yè)。

連日來，聯(lián)合檢查小組對大嶺山鎮(zhèn)網(wǎng)吧、電影院、歌舞娛樂場所等重點(diǎn)場所進(jìn)行了檢查，重點(diǎn)督促各場所按照復(fù)工復(fù)產(chǎn)指引建立完善返崗返工疫情防控制度，嚴(yán)格履行主體責(zé)任、建立人員健康檔案、加強(qiáng)員工健康監(jiān)測，科學(xué)精準(zhǔn)強(qiáng)化員工疫情防控管理，抓緊抓實(shí)疫情防控措施，做實(shí)做細(xì)人員培訓(xùn)和防護(hù)，堅(jiān)決消除防控隱患。

目前，共出動128人次，檢查文化娛樂場所32家次。檢查中發(fā)現(xiàn)高進(jìn)網(wǎng)吧、大塘網(wǎng)吧大部分顧客沒有佩戴口罩；有顧客在場所內(nèi)吸煙；登記顧客信息不全等問題。

針對存在問題，檢查小組對相關(guān)場所負(fù)責(zé)人進(jìn)行了教育警告，責(zé)令停業(yè)整改，待按要求做好疫情防控工作后方可營業(yè)。同時(shí)，落實(shí)責(zé)任人，加強(qiáng)跟蹤復(fù)查，確保堵塞漏洞、排除風(fēng)險(xiǎn)。

接下來，綜合行政執(zhí)法辦、宣傳教育文體旅游辦將繼續(xù)加大執(zhí)法力度，加強(qiáng)對文化娛樂行業(yè)的執(zhí)法檢查，督促各場所落實(shí)落細(xì)疫情防控措施，嚴(yán)防疫情傳播。

《文旅體行業(yè)2022年春節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作指引》

全文如下：

（請上下滑動查看↑↓）

當(dāng)前國際國內(nèi)疫情防控形勢仍然嚴(yán)峻復(fù)雜，為進(jìn)一步統(tǒng)籌好疫情防控與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，服務(wù)好各文旅體場所、經(jīng)營單位春節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)，按照國家、省有關(guān)政策要求，結(jié)合我市實(shí)際情況制訂本工作指引，請全市范圍內(nèi)各文旅體場所、經(jīng)營單位參照執(zhí)行。

一、建立完善返崗返工疫情防控制度

（一）嚴(yán)格履行主體責(zé)任。各文旅體場所、經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人是疫情防控第一責(zé)任人，對疫情防控工作全面負(fù)責(zé)，要牽頭完善疫情防控制度，做好工作人員信息采集和常態(tài)化防控工作，落實(shí)國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和防控措施，完善疫情防控制度，做好口罩、手套、消毒劑、測溫儀等防疫物資儲備，不折不扣落實(shí)疫情防控各項(xiàng)措施，切實(shí)保障企業(yè)職工身體健康和生命安全。

（二）建立人員健康檔案。在返崗前及時(shí)組織所有員工進(jìn)行“莞e申報(bào)”（在微信公眾號上搜索“莞e申報(bào)”進(jìn)入即可開展登記），建立員工實(shí)名制信息檔案，加強(qiáng)摸排返崗員工及新入職員工來去動向及時(shí)間，落實(shí)查驗(yàn)行程碼，并做好跟蹤管理，發(fā)現(xiàn)異常的及時(shí)向所在村（社區(qū)）上報(bào)。

（三）加強(qiáng)員工健康監(jiān)測。建立日常健康檢查制度，每日對員工和來訪人員進(jìn)行測溫，核驗(yàn)健康碼并進(jìn)行登記，一旦發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽、咽痛、味覺嗅覺失靈等新冠肺炎相關(guān)癥狀的人員，立即報(bào)告并安排就醫(yī)。（參考附件1：員工日常健康狀況監(jiān)測登記表）

二、科學(xué)精準(zhǔn)強(qiáng)化員工疫情防控管理

關(guān)注國家衛(wèi)健委發(fā)布的全國中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)等疫情動態(tài)信息，提前做好春節(jié)期間員工及其家庭成員動向摸底調(diào)查，對新老員工引導(dǎo)錯(cuò)峰返莞和進(jìn)行分級分類管理。

（一）對在莞外（省外、省內(nèi)市外）中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在縣（縣級市、區(qū)、旗，直轄市為所在街道、鎮(zhèn)）及14天內(nèi)有該區(qū)域旅居史的員工，各文旅體場所、經(jīng)營單位應(yīng)主動做好政策宣傳和工作安排，要求其暫不返莞；待所在區(qū)域降為低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)后再持48小時(shí)內(nèi)核酸檢測陰性證明返莞。

（二）對在莞外（省外、省內(nèi)市外）中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在地級市域內(nèi)其他縣（縣級市、區(qū)、旗，直轄市為所在區(qū)、縣）的員工持48小時(shí)內(nèi)核酸檢測陰性證明可以返莞，但返莞后嚴(yán)格實(shí)施報(bào)備管理、核酸檢測、健康監(jiān)測等防控措施。

（三）對低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返莞員工，倡議提前做好行程規(guī)劃，在抵莞前48小時(shí)進(jìn)行1次核酸檢測；抵莞后48小時(shí)內(nèi)，憑行程碼（票證）、2022年莞e申報(bào)登記記錄等有效憑據(jù)，前往指定核酸檢測點(diǎn)進(jìn)行1次免費(fèi)新冠病毒核酸檢測。

（四）對新招聘的員工，做好上崗前體檢工作，查驗(yàn)健康碼、行程碼和48小時(shí)內(nèi)核酸檢測陰性證明。凡屬于居家健康監(jiān)測或有其它限制外出的健康管理措施未滿前，不得上崗。

（五）復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，密閉文化娛樂場所、景區(qū)密閉空間、營業(yè)性演出場所等重點(diǎn)場所，要定期組織員工進(jìn)行核酸檢測。KTV經(jīng)營企業(yè)要做好一線工作人員的核酸檢測工作，確保在3月15日前做到每月核酸檢測一次。

三、抓緊抓實(shí)重點(diǎn)領(lǐng)域疫情防控措施

（一）落實(shí)室內(nèi)文旅體場所疫情防控要求。上網(wǎng)服務(wù)場所（網(wǎng)吧）、娛樂場所（KTV、歌舞廳、游藝廳）、演出場所、健身場所、游泳池、獨(dú)立經(jīng)營的棋牌室、星級飯店等密閉半密閉經(jīng)營單位要嚴(yán)格落實(shí)“四強(qiáng)化一提倡”等疫情防控措施（即強(qiáng)化進(jìn)門測溫掃碼戴口罩、強(qiáng)化人員流量管控、強(qiáng)化場所清潔通風(fēng)消毒、強(qiáng)化人員健康管理和防控知識培訓(xùn)，提倡無現(xiàn)金支付），采取實(shí)名制分時(shí)段預(yù)約、智慧引導(dǎo)等手段，總量控制人流、科學(xué)引導(dǎo)客流，盡量減少人員聚集。

（二）落實(shí)A級旅游景區(qū)疫情防控要求。A級旅游景區(qū)要按照《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南（2021年10月修訂版）》的要求，遵守“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”的原則，推行門票分時(shí)段實(shí)名制預(yù)約制度，尚不具備預(yù)約條件的景區(qū)靈活采取限流措施，確保景區(qū)接待游客量不超過最大承載量的75%。嚴(yán)格落實(shí)游客入園掃碼、登記、測體溫、規(guī)范佩戴口罩的要求。各類室內(nèi)場所物品和環(huán)境要加強(qiáng)消毒，特別是游客高頻使用的設(shè)施設(shè)備，做到消毒全覆蓋。做好公共衛(wèi)生，強(qiáng)化飲水、食品和環(huán)境衛(wèi)生工作，加強(qiáng)口罩、消毒液等防疫物資儲備。落實(shí)好“一米線”、錯(cuò)峰游覽等規(guī)定，對容易形成人員聚集的項(xiàng)目和場所，安排專門人員加強(qiáng)管理，防止擁堵和瞬間聚集。完善應(yīng)急預(yù)案，健全工作機(jī)制，強(qiáng)化應(yīng)急演練，提升應(yīng)急響應(yīng)水平。

（三）落實(shí)旅行社疫情防控要求。旅行社及在線旅游企業(yè)要嚴(yán)格按照《旅行社疫情防控工作指南（第三版）》要求從嚴(yán)從緊做好旅客招攬、組織接待等環(huán)節(jié)的疫情防控工作。要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)研判，落實(shí)“一團(tuán)一報(bào)”制度。嚴(yán)格落實(shí)跨省旅游“熔斷”機(jī)制，暫停經(jīng)營旅游專列業(yè)務(wù)，暫停旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在省（區(qū)、市）、跨省陸地邊境口岸城市團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。

（四）加強(qiáng)文旅體聚集性活動管理。按照“非必要不舉辦”“能線上不線下”的原則，嚴(yán)控文旅體聚集性活動，暫停審批大型營業(yè)性演出活動。確有需要舉辦的活動，按照“誰舉辦、誰負(fù)責(zé)”的原則，壓實(shí)活動舉辦方疫情防控主體責(zé)任，制定疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案，活動期間落實(shí)“體溫必測、行程必查、口罩必戴、場所必消、突發(fā)必處”等措施。各公共文體場館要加強(qiáng)節(jié)假日期間線下群眾文體活動管理，原則上應(yīng)選擇通風(fēng)的戶外場地，控制活動規(guī)模，降低聚集風(fēng)險(xiǎn)。

四、一絲不茍做好安全生產(chǎn)工作

（一）各文旅體場所、經(jīng)營單位要嚴(yán)格落實(shí)復(fù)工復(fù)產(chǎn)“六個(gè)一”工作措施，即主要負(fù)責(zé)人主持召開一次安全生產(chǎn)專題會議、制定一份周密的復(fù)工復(fù)產(chǎn)方案、召開一次全體員工大會（根據(jù)疫情防控要求可以分部門召開）、開展一次全員安全教育、制定一套應(yīng)急處置方案、組織一次全場所安全檢查。要切實(shí)做好開工前全面檢查，查擺整治安全生產(chǎn)漏洞隱患。

（二）A級旅游景區(qū)要加強(qiáng)對游船、玻璃橋、客運(yùn)索道、觀光車、大型游樂設(shè)施設(shè)備等的安全檢查和維護(hù)保養(yǎng)，對達(dá)不到安全標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施設(shè)備的停止運(yùn)營；做好景區(qū)火源管控和可燃物清理，進(jìn)一步完善安全警示標(biāo)識，加強(qiáng)對地質(zhì)災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、臨水臨崖、陡坡急彎等危險(xiǎn)區(qū)域的安全防護(hù)，加密檢查巡查頻次，必要時(shí)安排專人值守。

（三）星級飯店、旅游民宿等旅游接待單位，落實(shí)消防安全、食品安全、住宿實(shí)名登記等安全管理規(guī)定，嚴(yán)格進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称返牟少?，確保有檢疫、可溯源。

（四）旅行社及在線旅游企組團(tuán)前要密切關(guān)注天氣、交通等安全信息，做好風(fēng)險(xiǎn)評估，嚴(yán)格落實(shí)“一團(tuán)一報(bào)”、旅游包車“五不租”制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全告知制度，落實(shí)團(tuán)隊(duì)旅游安全措施。

（五）上網(wǎng)服務(wù)場所、KTV等娛樂場所要做好消防設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，開展用火用電用氣安全隱患排查，確保疏散通道和安全出口暢通。

五、堅(jiān)決果斷實(shí)施應(yīng)急處置

各文旅體場所、經(jīng)營單位要設(shè)置應(yīng)急區(qū)域，當(dāng)出現(xiàn)疑似癥狀人員時(shí)，及時(shí)到該區(qū)域進(jìn)行暫時(shí)隔離，并安排就近就醫(yī)。如出現(xiàn)新冠肺炎疑似病例、無癥狀感染者或確診病例時(shí)，應(yīng)當(dāng)配合相關(guān)部門做好密切接觸者的追蹤和流行病學(xué)調(diào)查，立即采取暫停生產(chǎn)、封閉管理、全員核酸檢測等處置措施，同時(shí)立即關(guān)停疑似病例、無癥狀感染者或確診病例活動區(qū)域?qū)?yīng)的空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)，在當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制中心的指導(dǎo)下對場所進(jìn)行終末消毒，對空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行清洗和消毒處理，經(jīng)衛(wèi)生學(xué)評價(jià)合格后方可重新啟用。

六、做實(shí)做細(xì)人員培訓(xùn)和防護(hù)

各文旅體場所、經(jīng)營單位要督促員工做好個(gè)人日常防護(hù)，出入市內(nèi)各公共場所要掃碼測溫，科學(xué)佩戴口罩，勤洗手、常通風(fēng)、少聚集，保持社交距離。要求員工非必要不前往中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)及所在地市（直轄市為區(qū)、縣）和省外陸地邊境口岸城市。確實(shí)需要跨省出行的員工，提倡抵莞后及時(shí)完成1次核酸檢測。加強(qiáng)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，保證員工熟悉責(zé)任分工、環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人防護(hù)、異常情況處置、人員疏散等工作要求。

附件：1．員工日常健康狀況監(jiān)測登記表

2．文旅體行業(yè)疫情防控工作要點(diǎn)

附件１：

《員工日常健康狀況監(jiān)測登記表》

附件２：

（滑動查看）

文旅體行業(yè)疫情防控工作要點(diǎn)

一、公共文體場館（含圖書館、博物館、美術(shù)館、文化館、體育場館）

1.加強(qiáng)消毒清潔。對公共區(qū)域（如大廳、書刊借閱區(qū)、展廳、排練廳、培訓(xùn)教室、食堂、樓梯間和衛(wèi)生間等）、辦公區(qū)域（如辦公室、會議室等），及圖書報(bào)刊、桌椅、電子觸摸屏、門把手、電梯按鈕、服裝器具等高頻接觸的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定時(shí)消毒，做到消毒全覆蓋，不留死角空白，并做好記錄，合理設(shè)置“已消毒”公示牌。保持場館內(nèi)清潔衛(wèi)生，產(chǎn)生的垃圾做到“日產(chǎn)日清”，清運(yùn)過程中應(yīng)采取密閉化運(yùn)輸。

2.采取人員限流措施。各場館要按照“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”的總體要求，合理設(shè)置接待上限，嚴(yán)格落實(shí)預(yù)約制度，對入場公眾數(shù)量進(jìn)行總量控制和動態(tài)調(diào)控。做好開放公告公示工作，明確開放時(shí)間、預(yù)約方式、服務(wù)項(xiàng)目、入場須知等有關(guān)內(nèi)容，通過線上線下等多種渠道向公眾發(fā)布。

3.避免形成人群聚集。各場館要盡量減少在密閉場所舉辦聚集性活動，按照當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭渴鹨?，該限流的限流、該暫停的暫停、該關(guān)閉的關(guān)閉。

二、A級旅游景區(qū)

1.加強(qiáng)清潔消毒。應(yīng)及時(shí)對景區(qū)密閉建筑、公共場所、衛(wèi)生設(shè)施、游樂設(shè)備、餐飲場所等進(jìn)行通風(fēng)換氣、清潔消毒。景區(qū)內(nèi)洗手、噴淋等設(shè)施應(yīng)保持正常運(yùn)行。配備足夠的洗手液和免洗消毒液。做好公共衛(wèi)生間、垃圾桶等公共設(shè)施及門把手、電梯按鈕等高頻接觸物體表面的清潔消毒。保持景區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生，產(chǎn)生的垃圾做到“日產(chǎn)日清”，清運(yùn)過程中應(yīng)采取密閉化運(yùn)輸。

2.強(qiáng)化重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理。各景區(qū)應(yīng)根據(jù)實(shí)際，結(jié)合區(qū)域功能和項(xiàng)目類型，加強(qiáng)對游客中心、演藝場館等重點(diǎn)場所和游船、接駁車輛、客運(yùn)索道、大型游樂等重點(diǎn)設(shè)施的精準(zhǔn)防控，對容易形成人員聚集的項(xiàng)目和場所，要強(qiáng)化局部衛(wèi)生管理和防控措施。

3.做好安全保障。要對景區(qū)交通、游樂等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，確保符合恢復(fù)運(yùn)營條件和安全管理要求。重要節(jié)假日、大型活動前，要組織開展巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)防控漏洞和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并督促整改到位，消除安全“盲區(qū)”。

4.加強(qiáng)流量管理。景區(qū)要科學(xué)合理設(shè)置游客接待上限，嚴(yán)格落實(shí)門票分時(shí)段預(yù)約制度。景區(qū)內(nèi)演藝場館應(yīng)實(shí)施專門預(yù)約管理，合理設(shè)置觀眾最大接待量和觀看演出時(shí)觀眾的間距，有效采取智慧引導(dǎo)等手段，科學(xué)分流疏導(dǎo)游客，做好游客流量關(guān)口前置管控。

5.落實(shí)實(shí)名登記。應(yīng)實(shí)行實(shí)名制購票，做到可查詢可追蹤。鼓勵景區(qū)充分利用視頻監(jiān)控、無人機(jī)、大數(shù)據(jù)和智慧手段，做好游客信息動態(tài)監(jiān)測。

6.防止人員聚集。應(yīng)采取分時(shí)段預(yù)約、分流、間隔性辦法安排游客入園。景區(qū)出入口、停車場、重要參觀點(diǎn)、狹窄通道等容易出現(xiàn)人員聚集位置要配備管理人員，加強(qiáng)游客秩序管理。優(yōu)化設(shè)置游覽線路，避免瞬時(shí)擁堵。

7.優(yōu)化游覽環(huán)境。餐飲服務(wù)單位應(yīng)加強(qiáng)循環(huán)使用餐具清潔消毒或使用一次性無污染餐具，反對餐飲浪費(fèi)，落實(shí)垃圾分類，減少各類廢棄物產(chǎn)生，優(yōu)化游覽環(huán)境。

三、星級飯店和已備案旅游民宿

1.建立入住登記制度。建立入住人員健康碼、行程碼查驗(yàn)，體溫檢測、實(shí)名登記、信息填報(bào)制度。

2.科學(xué)用餐。加強(qiáng)對循環(huán)使用餐具的高溫消毒或使用一次性餐具。餐廳實(shí)行自助、分餐制、使用公筷公勺。加大餐廳、茶室內(nèi)餐桌間距，保證客人之間相距1.5米以上，盡量避免多人面對面就餐。

3.加強(qiáng)場所防控。落實(shí)客房的通風(fēng)消毒和衛(wèi)生管理制度，嚴(yán)格做到客房日用品“一客一換一消毒”。加強(qiáng)星級飯店的公共場所管理，大堂或大廳控制人員聚集。

4.加強(qiáng)員工防護(hù)。落實(shí)員工健康監(jiān)測、測量體溫、佩戴口罩、防控培訓(xùn)等措施。工作人員上崗期間必須保持清潔衛(wèi)生，嚴(yán)格洗手消毒，時(shí)刻佩戴口罩。

四、密閉文體娛樂場所（含劇院、娛樂場所、上網(wǎng)服務(wù)場所、獨(dú)立經(jīng)營的棋牌室、健身房等）

1.加強(qiáng)場所防控。對經(jīng)常接觸的公共設(shè)施設(shè)備（如走廊、前臺、座椅、洗手間及手經(jīng)常接觸的地方），每天清潔消毒2次以上；加強(qiáng)對茶具、杯具的清潔消毒；麥克風(fēng)使用完畢后及時(shí)更換筒套，并做好清潔消毒；每天舉辦多場演出的場所，在每場演出結(jié)束后都應(yīng)進(jìn)行消毒，上網(wǎng)服務(wù)設(shè)備及附屬設(shè)施（鼠標(biāo)、鍵盤、耳機(jī)、開機(jī)鍵等）、歌舞娛樂場所的點(diǎn)歌按鈕、屏幕及附屬設(shè)施，游藝娛樂場所的按鍵、搖桿、代幣及附屬設(shè)施，健身房的健身器材，棋牌室的棋牌用具等應(yīng)當(dāng)做到“一客一用一消”，保持場所環(huán)境衛(wèi)生清潔，及時(shí)清理垃圾。迷你歌詠亭企業(yè)要按照屬地要求做好疫情防控工作，在迷你歌詠亭內(nèi)放置足量的可供消費(fèi)者自助使用的麥克風(fēng)簡套和清潔消毒用品，每天安排專人做好清潔消毒和衛(wèi)生清理工作。每個(gè)迷你歌詠亭內(nèi)停留的消費(fèi)者人數(shù)不得超過2人。

2.加強(qiáng)演職人員防護(hù)。演出主辦方應(yīng)與參演單位和個(gè)人簽訂安全協(xié)議或健康承諾書，提前做好對演職人員（含行政、后勤等工作人員及志愿服務(wù)人員）的身體健康監(jiān)測等防控措施，對在劇院演出的演職人員，要提前做好演職人員身體健康監(jiān)測等防控措施，每場演出盡量壓縮不必要的演職人員，做好安全防護(hù)。

3.科學(xué)餐飲。提倡分餐制、使用公筷公勺、錯(cuò)峰用餐；保障食品衛(wèi)生安全，嚴(yán)格食品采購，確保食材來源可追溯；提倡節(jié)約糧食，制止餐飲浪費(fèi)。

五、旅行社及在線旅游企業(yè)

1.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)研判。旅行社要對旅游產(chǎn)品進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評估，選擇具有相應(yīng)資質(zhì)且符合當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾蟮墓?yīng)商、合作商，確認(rèn)防疫要求，明確各方權(quán)責(zé)，滿足安全條件。要加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通聯(lián)系，及時(shí)了解和掌握旅游目的地和客源地風(fēng)險(xiǎn)等級和疫情防控情況，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)研判，合理規(guī)劃線路。組團(tuán)社和地接社應(yīng)明確雙方疫情防控相關(guān)責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)作配合，實(shí)現(xiàn)信息共享，確保團(tuán)隊(duì)旅游安全、平穩(wěn)、有序。

2.嚴(yán)格實(shí)施跨省旅游經(jīng)營活動管理“熔斷”機(jī)制。對出現(xiàn)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的?。▍^(qū)、市），立即暫停旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營該?。▍^(qū)、市）跨省團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。不得承接中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅游團(tuán)隊(duì)，不組織中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員外出旅游。已發(fā)生本土疫情尚未劃定風(fēng)險(xiǎn)等級的，參照中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)管理。省內(nèi)出現(xiàn)本土疫情時(shí)，除暫?？缡F(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)外，暫停旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營疫情地區(qū)所在地市的團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)，待該地市連續(xù)14天沒有新增本土病例后，可自行恢復(fù)該市的團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。暫停經(jīng)營旅游專列業(yè)務(wù)，暫停旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營進(jìn)出陸地邊境口岸城市跨省團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。

3.控制團(tuán)隊(duì)規(guī)模。旅行社要嚴(yán)格落實(shí)各地防控要求，嚴(yán)格把好報(bào)名、組團(tuán)、交通、食宿、游覽、購物等各個(gè)關(guān)口，要選擇合格的供應(yīng)商、地接社、履行輔助人，提前發(fā)布組團(tuán)人數(shù)等產(chǎn)品防疫要求，合理確定團(tuán)隊(duì)人數(shù)，控制團(tuán)隊(duì)規(guī)模。強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析，科學(xué)安排團(tuán)隊(duì)旅游線路和出游時(shí)間，分時(shí)段、分批次、分區(qū)域開展旅游活動，避免游客聚集。

4.加強(qiáng)行前排查。旅行社要做好游客信息采集、健康檔案、檢測登記等，要求游客報(bào)名時(shí)出示有效身份證件，如實(shí)告知近14天旅居史及相關(guān)的個(gè)人健康信息，出示健康綠碼并在出行前再次核驗(yàn)。對沒有通過健康碼核驗(yàn)的人員要做好解釋說明和勸阻工作。嚴(yán)格落實(shí)體溫檢測制度，對有干咳、發(fā)熱、乏力、腹瀉等疑似癥狀的人員不得接受報(bào)名，勸導(dǎo)其到就近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查并做好登記。

5.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。旅行社要嚴(yán)格落實(shí)團(tuán)隊(duì)旅游各項(xiàng)制度和規(guī)范，依法簽訂旅游合同，明確各方權(quán)責(zé)。要開好行前說明會，引導(dǎo)游客主動投保人身意外傷害保險(xiǎn)，主動宣傳疫情防控知識，及時(shí)發(fā)布旅游出行安全注意事項(xiàng)。導(dǎo)游人員要提醒游客增強(qiáng)自我防范意識，遵守旅游活動中的安全提示警示及規(guī)定，積極配合相關(guān)部門做好各項(xiàng)防控措施。

6.加強(qiáng)行程管理。旅行社在行程中要持續(xù)關(guān)注旅游目的地疫情防控等級信息。相關(guān)區(qū)域列為疫情中、高風(fēng)險(xiǎn)等級時(shí)，未出發(fā)的旅游團(tuán)隊(duì)必須立即取消或更改行程，并做好解釋安撫工作；已經(jīng)在當(dāng)?shù)氐穆糜螆F(tuán)隊(duì)，必須暫停在當(dāng)?shù)氐穆糜位顒?，配合做好相關(guān)疫情排查工作。旅行社要進(jìn)一步落實(shí)《旅行社服務(wù)通則》《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，明確各方責(zé)任，履行合同約定，加強(qiáng)對游客的安全提示和行程管理，提醒游客全程戴好口罩。應(yīng)注重防疫措施的反饋完善，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平。

7.落實(shí)防控措施。旅行社要嚴(yán)格落實(shí)各地在交通、住宿、餐飲、游覽、購物等方面的疫情防控要求，督促供應(yīng)商、合作商落實(shí)通風(fēng)、消毒等措施。要強(qiáng)化疫情防控措施，督導(dǎo)旅行社繼續(xù)落實(shí)好日常防控措施。要加強(qiáng)對游客的體溫檢測，游客乘坐汽車等交通工具應(yīng)全程佩戴口罩，嚴(yán)格執(zhí)行景區(qū)和文化娛樂場所“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”等措施，主動配合接待單位做好疫情防控相關(guān)工作。

六、文旅體行業(yè)的其他領(lǐng)域

文旅產(chǎn)業(yè)園區(qū)、文物保護(hù)和考古、游泳池等單位，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，要進(jìn)一步做好環(huán)境衛(wèi)生清潔、公共設(shè)施消毒、員工健康監(jiān)測和疫情防控宣傳等工作，在落實(shí)好各項(xiàng)防控措施前提下，有序開展相關(guān)業(yè)務(wù)活動。

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來源 | 文明大嶺山、東莞市文化廣電旅游體育局

編輯 | 趙艷燕

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