我于3月中旬在南陽新田360小鵬汽車銷售中心（建設(shè)路與人民路交叉口西北角）看車（小鵬p7），3.30日小鵬店員微信聯(lián)系我，告知當(dāng)月交5000定金，享受3月優(yōu)惠政策，3月31號(hào)截止。具體包括：

　　1、電池電機(jī)終身質(zhì)保

　　2、日后用車過程中續(xù)航不夠電池補(bǔ)差價(jià)可升級(jí)大容量電池

　　3、分期免息但是要首付百分之50以上，且保險(xiǎn)七折

　　4、贈(zèng)送1.2萬權(quán)益禮包

　　5、改色膜等贈(zèng)品

　　期間店員反復(fù)與我聯(lián)系，說自己有任務(wù)指標(biāo)，還可以來開車接我，這5000只是定金，后期不滿意還可以退，先購買這個(gè)政策。

　　3.31號(hào)下午我到店按店員指引繳納5000定金。我詢問店員有沒有合同，店員告知現(xiàn)在都是電子合同，這些政策是店內(nèi)政策，后期都會(huì)實(shí)現(xiàn)。因?yàn)闆]有什么經(jīng)驗(yàn)，再一個(gè)我認(rèn)為自己有聊天記錄，所以當(dāng)時(shí)我們沒有要求一定要簽合同。
5月中旬我們打算提車，原本打算全款購車，店員誘導(dǎo)我們認(rèn)為首付50以上沒有利息，只用在店內(nèi)購買保險(xiǎn)，他們還給打7折這樣也很實(shí)惠，就決定分期提車。于是和家人商量來到店里，被告知電池終身質(zhì)保需要額外收費(fèi)4000元，分期免息要和1.2萬權(quán)益禮包抵消，電池補(bǔ)差價(jià)可升級(jí)技術(shù)尚未實(shí)現(xiàn)。我非常生氣，認(rèn)為存在銷售欺騙，投訴到小鵬總部，后經(jīng)過協(xié)調(diào)，電池終身質(zhì)保店長承諾購買，其他的不能實(shí)現(xiàn)，我雖然知道本次購買過程存在虛假宣傳，但因?yàn)槎ń鹨呀?jīng)交納，這個(gè)車又是女朋友家的陪嫁車，不想生事，無暇再去看其他品牌，所以不想再拖，就同意了。
6.25號(hào)小鵬汽車公司告知我們車好了，讓我們交納首付款114050.00元（包含代辦車牌600元，不包含定金5000元），保險(xiǎn)4567.19元（分期強(qiáng)制購買，），并要去鄭州提車，我們質(zhì)疑為什么我們?nèi)ム嵵萏彳?？南陽小鵬店說南陽沒有車，只能去鄭州。這時(shí)我感覺這個(gè)4s店一點(diǎn)都不正規(guī)，還沒有交錢，我說那我們就不要了，給我們退了吧。南陽小鵬汽車銷售又告知我們，也可以去免費(fèi)代提車，還讓我們簽了委托書，但是什么內(nèi)容都沒有，只有一句話，車主張雪娜（我女朋友）委托南陽小鵬店員XX去提車。我就問這途中出了問題怎么辦？他們說不會(huì)有問題，我也沒有在意，因?yàn)槲乙詾樗麄兪怯冒遘嚴(yán)貋怼?br/>在我們交錢時(shí)，小鵬工作人員拉了一個(gè)群，群里有我們購車人，南陽小鵬汽車銷售和鄭州小鵬工作人員。并將賬單發(fā)在群內(nèi)，我問這保險(xiǎn)幾折，鄭州店員說92折，我問為什么不是七折，南陽小鵬汽車銷售說現(xiàn)在的92折就和原來的七折是一個(gè)價(jià)。我又一次感覺到上當(dāng)受騙，但是這個(gè)金額我確實(shí)沒有依據(jù)，不想再和他們爭辯，只想提車，也沒再說什么。

　　6.26日晚，我們來到新田360南陽小鵬4s店去提車，我問什么時(shí)候給我們購買電池質(zhì)保，他們說上完牌照，但是車很臟，我就讓他們把車洗洗我要檢查。洗車后，我發(fā)現(xiàn)車頭兩個(gè)車燈下面有七八個(gè)坑，且有的已經(jīng)見底漆，我當(dāng)時(shí)就提出質(zhì)疑，是否為全新車輛，一開始南陽4s店說這是鄭州交付的問題，他們只是體驗(yàn)店，不承擔(dān)其他問題，我問鄭州交付，鄭州方說哪里提車就找哪里（有音頻錄像）。南陽小鵬方聽過音頻以后又說這在運(yùn)輸途中屬于正?，F(xiàn)象，可以免費(fèi)給我補(bǔ)漆。我不能接受，有一處痕跡，我認(rèn)為可能是意外，這么多痕跡，我懷疑該車輛是否為全新車輛，所以我拒絕提車，我在拍視頻取證過程中，遭到店員搶奪手機(jī)，他們說我侵犯他們肖像權(quán)，所以我只拍了幾張照片。
綜合之前發(fā)生的種種事跡，我實(shí)在無法再忍，遂將事件始末完整告知女方父母，兩邊家長一致認(rèn)為這樣的情況就不需要再和小鵬方溝通。這樣的品牌，虛假宣傳，以次充好，推諉扯皮，這樣的所作所為還是在售前，那么以后的權(quán)益根本得不到保障，所以我們申請(qǐng)解除購車合同，退還購車款。
截止到今天，我給小鵬官方打了不下5次電話，每次得到的回應(yīng)都是正在上報(bào)，至今無人回應(yīng)。

　　市消協(xié)已受理案件，今天消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)我們雙方去協(xié)調(diào)，消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)也認(rèn)定這屬于小鵬銷售方過錯(cuò)，他們的店長態(tài)度蠻橫，就一句那你們就去維權(quán)吧。他們只同意給我們補(bǔ)漆，試問誰能接受一臺(tái)新車沒經(jīng)手就補(bǔ)漆？之前的虛假宣傳，現(xiàn)在的汽車質(zhì)量存疑，是縫縫補(bǔ)補(bǔ)就能解決的嗎？希望有關(guān)媒體幫忙報(bào)道！