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洞見思維:面對復(fù)雜問題,教你一眼看透本質(zhì),一秒解決問題

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你有沒有遇到過這樣的問題:

  • 你跟女朋友談戀愛時,相處得很和諧,可是,一旦結(jié)婚,就會鬧各種奇奇怪怪的矛盾,而且很多問題看似永遠(yuǎn)也解決不了,只能忍著、受著,憋屈著。
  • 做普通員工時,你很優(yōu)秀,什么事都能完成得又快又好,可一旦走上管理崗位,立刻就手忙腳亂了,努力了一兩年,還是沒法帶出一支優(yōu)秀的團(tuán)隊,最后不得不離開管理崗位,回去老老實實做一個普通員工。

問題到底出在哪呢?為什么同樣的事情,改變了一個前提,一切就都變樣了呢?

其實答案很簡單,就是因為,我們把解決簡單問題的方法,用在了解決復(fù)雜問題上。

  • 什么是簡單問題?

你跟女朋友相處,就是一個簡單問題,你愛她,她愛你就可以了。

  • 那什么是復(fù)雜問題?

你們結(jié)了婚,就成了一個復(fù)雜問題,因為這里面涉及的人變多了,你父母,她父母,七大姑八大姨,各種親戚,各種麻煩事兒接踵而來。

你看,從戀愛到結(jié)婚,看似只改變了一個前提,但問題的本質(zhì),卻從簡單的愛情問題,變成了一個無比復(fù)雜的家庭關(guān)系問題。

解決簡單問題,是我們從小受的訓(xùn)練,1+1=2,有公式,有定理,有標(biāo)準(zhǔn)答案??墒俏覀兌贾?,現(xiàn)實世界哪有什么標(biāo)準(zhǔn)答案,尤其是面對復(fù)雜問題時,如果你用了解決簡單問題的方法,那肯定會讓問題越來越復(fù)雜。

那么,面對復(fù)雜的世界,我們就一點可靠的辦法也沒有了嗎?

當(dāng)然有。

我今天要跟大家介紹的“洞見思維”就是我發(fā)現(xiàn)的,解決復(fù)雜問題的一種頂級智慧,如果你也身處復(fù)雜問題的漩渦無法自拔,那么今天,就跟我一起來學(xué)習(xí)“洞見思維”,我會教給你一套看透事物本質(zhì)的方法,并親手幫你打造一套只屬于你的思維模型系統(tǒng),讓你擁有解決復(fù)雜問題的超級力。

什么是洞見思維,其實一句話就說明白:通過現(xiàn)象看到本質(zhì)的能力。

你和你女朋友從來不吵架,但是她一變成你的老婆,你們就爭吵不斷。

普通人會認(rèn)為是老婆的性格變了,從前小鳥依人,現(xiàn)在結(jié)了婚,不裝了,攤牌了,于是你就跟她擺事實講道理,希望老婆改變這種性格。

厲害的人,會從自己找原因,覺得是不是自己婚后不太上進(jìn),老婆厭棄我了。于是,想要努力改變自己。

但是,擁有智慧的人卻能夠發(fā)現(xiàn),這一切的背后,是老婆的原生家庭造成她對婚姻有一種恐懼和不安,于是,就會從根本上改變跟她相處的模式,讓老婆擺脫原生家庭的困擾。

你看,所謂的洞見,就是能夠穿越表面的現(xiàn)象層,深入到內(nèi)部的系統(tǒng)層,發(fā)現(xiàn)事物本來面目。

那么問題來了,我們到底怎么分辨什么是現(xiàn)象層,什么是系統(tǒng)層呢?我怎么分辨,老婆性格改變就是表象層,而原生家庭問題,就是系統(tǒng)層呢?

我教給你一個簡單辦法,你只需要把一個問題分成“要素”和“關(guān)系”這兩部分就能夠發(fā)現(xiàn)真正的系統(tǒng)層了。

用我們前面提到的第二個例子來解釋:

你是一個技術(shù)大牛,現(xiàn)在剛剛被調(diào)任進(jìn)入管理層,面臨如何管理好下屬這個問題。

在這個問題中,你們團(tuán)隊的所有人,就是要素;而管理者和員工,就是你們之間的關(guān)系。

記住,所有要素的問題,都是表象問題。

比如,管不好員工,你認(rèn)為是自己能力的問題,或者是員工能力的問題。

再比如剛才的問題中,你和老婆吵架,你認(rèn)為不是你的問題,就是她的問題。

這些歸結(jié)到要素上的問題,都是表象問題,是很難改變的。

而所有關(guān)系的問題,才是系統(tǒng)問題。

比如你以前當(dāng)員工的時候,是一把好手,業(yè)務(wù)能力極強(qiáng),那么你跟工作之間的關(guān)系,就是一套完美的系統(tǒng)。

現(xiàn)在你成了管理者,可你還是什么事都親力親為,總覺得別人做得不如你好。下屬不服管,你就覺得是他們業(yè)務(wù)能力有問題,開始各種業(yè)務(wù)指導(dǎo),這樣行嗎?

當(dāng)然不行,你現(xiàn)在是管理者,你要用管理者和員工的關(guān)系,跟你的下屬相處,從而形成一套全新的系統(tǒng),而不是用你之前的那個老系統(tǒng)。

從根本上說,你要改變的,是你跟下屬之間的關(guān)系,讓自己成為一個真正的管理者,而不是專管業(yè)務(wù)的技術(shù)人員。

事實上,要解決復(fù)雜問題,只在要素上下功夫是行不通的,只有改變它們之間的連接關(guān)系,才能讓問題得以解決。

洞見思維就是要幫你找出這種連接關(guān)系,然后改變它。

要知道,普通人觀察一只手表,看到的是什么,無非就是指針和表盤,可有洞見思維的人看到的是幾百個零件之間的“關(guān)系”;

普通人觀察一個團(tuán)隊,看到的是什么,無非是人員和工作,可有洞見思維的人看到的是團(tuán)隊里權(quán)力錯綜復(fù)雜的“關(guān)系”。

說到這里,你可能會問。我看到了本質(zhì)又怎么樣?洞見思維真的有那么重要嗎?

我通過強(qiáng)大的意志力,改變我自己,改變他人,我就只改變要素,我就不信,還做不好事情了。

如果你這樣想,你可能把這個世界想簡單了。

我舉一個例子:

在大航海時代,船員們很容易患上壞血病,出海時間一長,就開始皮膚出血,牙齒脫落。一直沒有找到解決的辦法。

后來一次偶然的機(jī)會,英國的一位軍醫(yī)發(fā)現(xiàn)吃柑橘能治療壞血病。于是,他發(fā)明了把橘子汁混在萊姆酒里長期保存的方法。從此,英國海軍徹底告別了壞血病。

好,我來問題你,你覺得,橘子和壞血病之間,存在必然聯(lián)系嗎?

在那個年代,人們還沒有發(fā)展出現(xiàn)代醫(yī)學(xué),所以只能看到要素的相關(guān)性,而看不到他們之間的關(guān)系的本來面目,所以,他們認(rèn)為,柑橘和壞血病之間,就是治療和被治療的關(guān)系。

同樣的道理,我再問你幾個問題?

  • 有數(shù)據(jù)統(tǒng)計,當(dāng)一個超市可樂銷量上升的時候,當(dāng)?shù)氐能嚨湴l(fā)生率也會上升。

你覺得,在可樂和車禍之間,存在必然的聯(lián)系嗎?

  • 再比如,你發(fā)出了一個跟地震有關(guān)的朋友圈,結(jié)果第二天,日本就發(fā)生了大地震。

你覺得,你發(fā)的朋友圈和日本地震之間,存在必然聯(lián)系嗎?

你看,在這些事件當(dāng)中,我們剔除了所有關(guān)系,只呈現(xiàn)出要素。

這時候,你就會發(fā)現(xiàn),如果只看要素的相關(guān)性,世界在你面前就會變得十分模糊,有些事情的發(fā)生,就很容易被冠上神奇的帽子,人們就會失去理性思考的能力,成為經(jīng)驗動物。你就很難發(fā)現(xiàn),這個世界的本來面目。

或許你會說,沒必要知道世界的本來面目,有相關(guān)性就夠了。

如今IA時代的大數(shù)據(jù)不就是這么干的嗎?

你看淘寶,它只需要知道,當(dāng)氣溫低于10度的時候,一種香腸賣得比較好,這就可以了。至于為什么會這樣,溫度和香腸之間的關(guān)系到底是什么?根本沒必要知道。

船員們知道橘子能治療壞血病不就可以了嗎?

難道每一個船員都要成為科學(xué)家?

好,那讓我把剛才的故事講完。

大航海時代過去一百年以后,19世紀(jì)末20世紀(jì)初的時候,英國船隊又出現(xiàn)了大規(guī)模的壞血病。人們就納悶了,船員們明明都在吃橘子啊,這個方子用了一百多年,現(xiàn)在怎么就不靈了呢?

經(jīng)過一系列的調(diào)查,最后才發(fā)現(xiàn),當(dāng)時的人們認(rèn)為,橘子能夠治療壞血病,是因為橘子里面的酸味,而當(dāng)時由于船員們航海的時間逐漸加長,橘子汁腐敗的幾率大大增加,于是船隊就把橘子榨成汁然后煮熟再帶上路,反正酸味還在。結(jié)果大面積的爆發(fā)壞血病。于是船隊立刻把煮熟的橘子汁,換成了生的橘子,壞血病的情況就好轉(zhuǎn)了。

這件事直到1930年,匈牙利科學(xué)家阿爾伯特分離出來了維生素C之后,才得到了真正的解釋,原來,煮熟的橘子汁里維生素C被破壞了,即便是有酸味,也不能起到治療壞血病的作用。

這就是用科學(xué)技術(shù),發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì),而產(chǎn)生的力量。

這個世界,從根本上來說,是有邏輯的,是存在一個因果定律的,如果只看到了表面的現(xiàn)象,看到了一些單獨的要素,和要素之間的相關(guān)性就覺得自己掌握了事情發(fā)展的規(guī)律,那么結(jié)果,很可能是自欺欺人,最后讓事情走向失敗的境地。

在我看來,能夠洞見本質(zhì)的人,和一生都沉浸在觀察現(xiàn)象上的人,注定擁有截然不同的命運。

不管無論在商業(yè)界,還是在個人生活中,洞見思維都是一種與世界相處的頂級智慧。

那么,我們到底該如何掌握洞察事物本質(zhì)的頂級智慧呢?

我的答案是,學(xué)會用“模型”來思考和解決問題。

什么是模型?就是把要素之間的關(guān)系,固定下來的一種套路。

這么說你可能不太能理解,我換一個說法。

開會的時候,我們經(jīng)常會聽到有人說:我突然想到一個辦法,大家看這樣行不行?

于是開始大講特講自己靈光閃現(xiàn)時想到的絕妙思路。

這個思路對嗎?

也許是對的。

但是,我們能只依靠靈感解決問題嗎?

大家都知道,我是一個職業(yè)編劇,什么叫做職業(yè)編劇,就是從來都不靠靈感寫劇本的編劇,不靠靈感靠什么?靠技術(shù)啊。

靈感這東西是靠不住的,今天靈感值爆表,明天可能就一個字也寫不出來。而且有時候,你所謂的靈感,可能是一個啥也不是的餿主意。

這種思維方式,就不是洞見思維,而是淺見思維,是不靠譜的。

工作中,我們經(jīng)常會遇到這樣的人,腦子轉(zhuǎn)得快,一會兒一個點子,但是,你要是讓他們在復(fù)雜工作中擔(dān)任決策者的角色,他們就什么主意也沒有了。

而真正厲害的人,都會用“模型”來思考問題。

拿我來舉例:

我運營的大塊頭強(qiáng)尼這個賬號(某條號),6個月以來,粉絲上漲近40萬,那么下一步,我的目標(biāo)是,在半年之內(nèi),粉絲突破100萬,一年之內(nèi),成為知識領(lǐng)域的頭部賬號。

針對這個問題,現(xiàn)在我們團(tuán)隊開會尋找解決方案。

一個小伙伴說:最近明星緋聞很熱,咱們做幾期熱點內(nèi)容怎么樣?

另一個小伙伴說:馬上到讀書日了,咱們策劃一些讀書的內(nèi)容怎么樣?

負(fù)責(zé)運營的小伙伴說:不行不行,我們應(yīng)該做粉絲運營,讓大家?guī)臀覀冃麄鳌?/p>

他們說得對嗎?也許對,但我提出的解決方案是,運用“飛輪模型”。

什么是“飛輪模型”?

就是因推動果,果推動因的一個自驅(qū)動的快速成長模型。

比如:微信的飛輪模型就是,用戶越多,信息越多,信息越多,用戶就越多。

淘寶的飛輪模型就是,賣家越多,買家就越多,買家越多,賣家就越多。

你看,只要使用好屬于我們自己的飛輪模型,就能夠持續(xù)的推動系統(tǒng)成長。

那怎么使用飛輪模型呢?

首先,尋找關(guān)鍵飛輪。

在賬號成長這件事里,我找到的關(guān)鍵的飛輪有三個,分別是:內(nèi)容質(zhì)量、賬號價值和個人的學(xué)識。

那么,什么會讓內(nèi)容質(zhì)量提升呢?是我個人的學(xué)識,而內(nèi)容質(zhì)量的提升,會讓賬號的價值感增強(qiáng),為了維持賬號的價值感,又會促使我學(xué)習(xí)更多的知識,從而提升我的個人學(xué)識。

你看,有意思的事情發(fā)生了,我在這三個飛輪中間,找到了一個因果相互推動的增強(qiáng)回路。

第二步,確定先推動哪一個?

那么問題來了,在這三個飛輪中,我是先推動賬號價值呢,還是先推動內(nèi)容質(zhì)量,還是先讓我自己變成一個有學(xué)識的人呢?
不同的選擇,會帶來不同的結(jié)果。

比如淘寶,是先推動賣家,還是先推動買家呢?

淘寶最開始的選擇,是先推動賣家,給了賣家很多優(yōu)惠政策,吸引了大批賣家入駐淘寶,但是,這個決定卻讓淘寶在早期成為假貨的聚集體,口碑一度跌落。于是,淘寶開始選擇推動買家,建立支付寶系統(tǒng),為買家提供資金的安全保證,同時加大客服力度,保證買家的權(quán)益。結(jié)果呢?結(jié)果這個飛輪就飛速地轉(zhuǎn)動了起來。

那么我們該如何選擇呢?

我的選擇是,先推動內(nèi)容質(zhì)量,通過深度的內(nèi)容,提升賬號的價值,那么為了保證賬號價值,我就必須學(xué)習(xí)更多的知識,從而進(jìn)一步提高內(nèi)容質(zhì)量。

我不知道這個選擇是否正確,那么,我就需要第三步。

第三步,持續(xù)的推動飛輪

其實很多人也都能找到自己的飛輪,但是不是每個人都能夠堅持推動飛輪。飛輪要轉(zhuǎn)得快,成長要能夠持續(xù),始終不懈的推動飛輪是必不可少的。

所以,未來的6個月,大家可以拭目以待,看看我是否能推動這個飛輪快速轉(zhuǎn)動起來。

聽到這里,你是不是也發(fā)現(xiàn)了。要解決一個復(fù)雜問題,不是拍腦袋想出一個好主意這么簡單,你需要有洞見事物本質(zhì)的能力,而洞見本質(zhì),最好用的一個工具,就是使用“模型”。

今天,我用自己的例子,給大家介紹了我正在使用的“飛輪模型”,在未來的6個月中,我還為大家精心準(zhǔn)備了50多個模型,幫助大家解決各種生活和工作中的復(fù)雜問題,希望能給你啟發(fā),為你賦能。

我是大塊頭強(qiáng)尼,關(guān)注我,下一期,帶給你更顛覆的思維模型。

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