乘著國家廣電總局“加大現(xiàn)實主義題材電視劇的制作和播出”的東風，2021年早早被影視圈內(nèi)視為“現(xiàn)實題材劇”發(fā)展的最好時機。

但看似“弱水三千，俯拾皆是”的現(xiàn)實主義創(chuàng)作素材，卻很容易陷入題材同質(zhì)化、劇情懸浮化、邏輯低齡化等“創(chuàng)作黑洞”，尤其是通過某個行業(yè)的典型生活現(xiàn)象來反映該行真實面貌與精神狀態(tài)的職場行業(yè)劇，如何用專業(yè)性和真實感引發(fā)受眾共情難度就更大了。

正在CCTV-8和優(yōu)酷平臺熱播的《緊急公關(guān)》找到了以行業(yè)劇全新創(chuàng)作思路觀照現(xiàn)實的突破口，聚焦“公關(guān)”這一過去鮮有被觸碰的熱門行業(yè)，用鮮活的公關(guān)人、真實的公關(guān)事件揭示了這一行業(yè)光鮮外表背后的全景面貌。

該劇播出后，人民日報點贊《緊急公關(guān)》開創(chuàng)了類型題材劇創(chuàng)作新高度；作家毛尖等專家評價《緊急公關(guān)》這一職場劇有了真職場的意思；諸多公關(guān)同行開啟彈幕模式“你我皆是林中碩”；網(wǎng)友們更深陷劇情，跟隨著主角的職場故事和跌宕情節(jié)刷屏討論。

職場行業(yè)劇如何才能真正打動觀眾？揭開《緊急公關(guān)》背后的生產(chǎn)方法論，我們或許能夠找到答案。

熱度口碑雙贏背后

真實感與可信度激起受眾共情

“貼近生活”是現(xiàn)實題材劇圈粉的市場所在，但也正因真實的生活觀眾太熟悉了，因此稍有跳躍便會讓觀眾“脫粉”，三集下來很多觀眾便能判斷一部現(xiàn)實題材劇，尤其是職場行業(yè)劇的優(yōu)劣。

因此判斷一部行業(yè)劇的熱度，更要從長久數(shù)據(jù)剖析。截至發(fā)稿前，《緊急公關(guān)》已播出大半，自開播至今，隨著劇情的發(fā)展口碑熱度持續(xù)走高。從上周的播出數(shù)據(jù)來看，CSM全國網(wǎng)實時收視率TOP1、黃金時段電視劇收視率TOP2，相比剛開播時，該劇的收視熱度始終持續(xù)穩(wěn)步提升。

除在CCTV-8電視端的亮眼成績，《緊急公關(guān)》在年輕人更多的網(wǎng)絡平臺同樣收獲高熱度。

優(yōu)酷站內(nèi)劇集排行榜持續(xù)霸榜第一位，熱度即將破萬；微博上圍繞劇情和角色的熱搜也接連上榜。

除此之外，由內(nèi)容衍生出的現(xiàn)實話題同樣引發(fā)網(wǎng)友熱議，如：流量明星可以戀愛嗎、該不該為照顧伴侶放棄事業(yè)、替領(lǐng)導背鍋是什么體驗……這些貼近社會現(xiàn)實的高熱度話題多次登頂微博熱搜榜、微博熱搜娛樂榜、微博熱議榜、微博視窗推薦、抖音熱榜，足以見得《緊急公關(guān)》給受眾的強烈代入感與共情。

有圈內(nèi)資深公關(guān)人評價：這部劇太真實了！林中碩的經(jīng)歷就是我們身邊一大票公關(guān)人故事的“精華版”。作為一部行業(yè)劇，能否被業(yè)內(nèi)人士認可“真實”是成敗關(guān)鍵，而這也與近年來行業(yè)劇“貼近現(xiàn)實，減少與大眾的距離”的呼聲不謀而合。

實際上，《緊急公關(guān)》中涉及到的多個公關(guān)案例都有現(xiàn)實原型。

比如航空公司因超售暴力驅(qū)趕乘客，映射的是2017年美聯(lián)航因超售暴力驅(qū)趕亞裔客戶事件，在暴力驅(qū)客事件被披露后，航空公司如何規(guī)避法律風險、簽署保密協(xié)議、壓制媒體新聞等危機公關(guān)情節(jié)被一一揭示，這些情節(jié)都極具寫實性。

除了對過往重大真實公關(guān)事件的重新演繹外，該劇更多著眼于現(xiàn)實生活或時下熱點話題，使得《緊急公關(guān)》跳出了距離感、懸浮感，具有普遍的社會屬性，劇中的眾多公關(guān)事件讓觀眾產(chǎn)生共情心理。

比如：龍乾公司辭退患癌員工事件在現(xiàn)實生活中曾出現(xiàn)過，劇中角色長期在超負荷的工作壓力下運轉(zhuǎn)，因未達到KPI要求而被辭退，狼性文化成為壓垮中年人的稻草。很多網(wǎng)友表示996、007盛行職場，打工人想維權(quán)太難。

還有女作家在婚戀網(wǎng)站遭遇情感騙子，涉及到的是婚戀網(wǎng)站信息安全存在重大漏洞的行業(yè)隱患；表面上光鮮亮麗的“明星”家暴妻子，面對家暴妻子選擇忍讓，而家暴只有零次和無數(shù)次，這些都讓屏幕外的觀眾產(chǎn)生共鳴。

《緊急公關(guān)》的劇情內(nèi)容無疑是以真實事件為藍本，通過職場故事、真實事件等內(nèi)容，以及相關(guān)話題的多次孵化，并聚焦到家庭暴力、酒店安全事故、知識產(chǎn)權(quán)歸屬等多個帶有社會爭議和痛點的話題， 這些貼近現(xiàn)實的話題讓觀眾真實可感，引導觀眾從不同視角來探討并透析現(xiàn)實本質(zhì)。

這些觀照現(xiàn)實的內(nèi)容不僅僅適用于公關(guān)行業(yè)，對你我身邊的各行各業(yè)其實都適用，也正因如此《緊急公關(guān)》以公關(guān)職場為核心不斷拓展行業(yè)邊界，激起了越來越多受眾的關(guān)注熱議，引發(fā)集體共情。

情節(jié)跌宕起伏，角色真實可感

深挖職場眾生相

近年來國產(chǎn)職場劇有大起之勢，無論是在數(shù)量還是在題材上都遍地開花。在聚焦常規(guī)行業(yè)之外，劇集將觸角伸進了諸多新興行業(yè)如：公關(guān)、直播、電商、科技等，而這些行業(yè)對觀眾來講既熟悉又陌生，他們的真實運轉(zhuǎn)狀態(tài)如何？行業(yè)里又有哪些潛規(guī)則？他們在職場上如何扭轉(zhuǎn)乾坤？這些問題無疑是行業(yè)外的大眾所好奇的。

《緊急公關(guān)》便關(guān)注“公關(guān)”這一大眾較為關(guān)心卻距離普通人較遠的行業(yè)，揭示他們真實的工作狀態(tài)，讓這一小眾職業(yè)走向大眾的視野。

華東師范大學教授、作家、影評人毛尖對國產(chǎn)劇市場有深入研究，講話從不注水一針見血的毛尖老師就指出“我們很多職場劇其實根本不是職場劇，起承轉(zhuǎn)合都是感情戲，最后就是，不管是職場劇還是諜戰(zhàn)劇，都是愛情戲碼擺渡所有危機?！?/p>

評判標準嚴苛的毛尖老師卻對《緊急公關(guān)》給出了極高評價，“每個人物的職業(yè)身份很明確，而且這個身份讓每個人都把職業(yè)利益放在劇情首位，這就讓這個職場劇有了點真職場的意思。相比那些穿著白大褂談戀愛的醫(yī)療劇，在法庭上性致勃勃的律政劇，這個職場劇有了不訴諸感性的職場理性。”

這樣的“職場理性”看似不及其他職場劇那般絢爛吸睛，實則沉淀下來細看盡是最真實的職場生態(tài)。

比如主角“轉(zhuǎn)行公關(guān)人”林中碩原本是一位媒體人，因為三年前對一場空難的錯誤報道，終結(jié)了風光無限的媒體人生涯，陰差陽錯轉(zhuǎn)行公關(guān)行業(yè)。由于半路出家，他最初處理公關(guān)危機時還是用曾經(jīng)媒體人的思維來解決問題，而非專業(yè)的公關(guān)思維。

在起初“航空公司暴力驅(qū)客”一事中就能感知一二，他的解決方式是讓航空公司的CEO誠懇道歉引咎辭職，卻因為理念不同而丟失了重要客戶。

但隨著處理公關(guān)事件經(jīng)驗的積累，林中碩在處理問題時考慮得愈發(fā)全面，不僅會站在客戶的立場思考問題，還擅于運用新興的公關(guān)手段和營銷方式處理問題。

在龍乾公司辭退患癌員工事件中，公司老板深受大眾的斥責，林中碩在網(wǎng)上做了一個嘲諷老總的鬼畜視頻進行反向公關(guān)并實現(xiàn)了病毒式傳播，老總的冷血形象被消解掉，從謾罵變?yōu)檎{(diào)侃，扭轉(zhuǎn)乾坤。

在《緊急公關(guān)》中角色具有完整豐富的人物線和成長背景，對于角色的職業(yè)、身份、以及行為動機做出了合理的解釋，觀眾覺得真實可信后就自然而然地被帶入。

這樣小火慢燉式的職場“打怪升級”過程也讓現(xiàn)實生活中的“打工人”們找到共鳴，“林中碩作為轉(zhuǎn)行公關(guān)人，有一個人物立體可信的成長線，在他的身上仿佛看到了我自己?！焙芏嗑W(wǎng)友如是說。

除了聚焦于公關(guān)職業(yè)本身外，《緊急公關(guān)》還涉及到公關(guān)人在職場中可能會接觸到的其他行業(yè)。

比如劇中公關(guān)、律師、記者三大行業(yè)之間互相“扯頭花”的狀態(tài)；如林中碩話糙理不糙的那句“你們讓我好過，我就讓你們好過；你們給我惹麻煩，我就折磨你們?！边@些場景和臺詞讓很多觀眾找到了現(xiàn)實生活中自己與合作伙伴、甲乙方客戶之間的影子，代入感極強。

《緊急公關(guān)》通過跌宕起伏的故事情節(jié)、真實飽滿的角色塑造，深挖出了無比現(xiàn)實的職場眾生相。

正如人民日報對該劇人物評價的那樣：林中碩作為危機公關(guān)代理人，他應該維護客戶利益，但同時他心底也有對正義的堅持；許雯雯作為一個伸張正義的媒體人，卻也需要考慮自己的一篇文章就有可能變成一把傷人的刀；律師袁未在真情、法理間時常存在沖突……

《緊急公關(guān)》在一個個案例中呈現(xiàn)出不同個體與群體的掙扎與思考，也讓屏幕外的觀眾進一步自我反思，在復雜的境況前，自己又該如何做出選擇，自己的想法是否足夠客觀。

人民日報等央媒集體發(fā)文點贊

開創(chuàng)行業(yè)劇新高度 傳遞正向價值觀

《緊急公關(guān)》播出后，不僅收獲影視評論專家和公關(guān)圈內(nèi)人士的集體贊譽，還獲得了人民日報、新華網(wǎng)、光明網(wǎng)、中國青年網(wǎng)等諸多上宣媒體的齊聲點贊。

人民日報點贊《緊急公關(guān)》“好的細節(jié)乃故事之甘露，能夠拓展故事內(nèi)涵”，“《緊急公關(guān)》所涉及的大多是大品牌、大事件，創(chuàng)作上卻十分注重對于細節(jié)的把控，從而減少了公關(guān)行業(yè)與大眾的距離感、陌生感，使其更可感。”

的確，真實的公關(guān)行業(yè)并不是風光無限的，當林中碩受老總指派空降到公關(guān)公司后并不得到團隊人的認可，林中碩是通過帶領(lǐng)團隊解決一起起公關(guān)事件才逐漸收獲到團隊員工們的人心。

人民日報所談到的細節(jié)問題，也讓很多網(wǎng)友有所觀察。比如林中碩每次遇到棘手的公關(guān)問題或困難時，總愛彈手上皮筋兒的小動作便是其中之一。

對于“公關(guān)”這個職業(yè)，《緊急公關(guān)》沒有做任何的神化處理，他們并不是大眾表面所看到的那樣衣著光鮮、觥籌交錯，更多的是沒日沒夜的想盡辦法來維護客戶的利益。整部劇將這一職業(yè)中被隱蔽的公關(guān)人生活展露出來，有高光也有辛酸。

此外，劇集通過職場人奮斗所傳遞的價值觀與正能量，同樣收獲了央媒集體點贊。

人民日報以航空公司高姿態(tài)利益導向價值觀受到抨擊、企業(yè)狼性文化過度用人被揭露等劇情內(nèi)容舉例，點贊《緊急公關(guān)》全劇始終致力于行業(yè)價值觀的傳遞?！肮P(guān)如果只考慮客戶的利益，不考慮公眾利益，那還有什么意義呢”整部劇價值觀的核心闡述實則也在該劇開場便早早提出。林中碩與許雯雯在劇中關(guān)于價值觀的深刻對談“如果所有人都為了利益忽視了價值觀的正向性，那么這個世界將會變得怎么樣？”更引發(fā)諸多職場人深思。

此外，新華網(wǎng)、光明網(wǎng)、中國青年網(wǎng)、中國網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)也接連發(fā)文，對“《緊急公關(guān)》開創(chuàng)類型劇題材創(chuàng)作新高度”給出高度評價。

這部劇的成功不僅扭轉(zhuǎn)了觀眾對于職場劇“套著職場的殼子談戀愛”的刻板偏見，也讓現(xiàn)實題材創(chuàng)作者發(fā)現(xiàn)了受眾追劇審美的高度。

原來并非只有極度夸張的矛盾沖突、過分戲劇化的劇情表達、極致理想化的角色設定才能吸睛，正如幾大上宣媒體文中所言：“行業(yè)劇存在的意義，絕不止于講述一些戲劇化的故事，而應該展現(xiàn)出這個行業(yè)應有的價值觀和職業(yè)理想，給予每一個在平凡崗位上努力的人認同感。”

行業(yè)劇能夠常談常新的關(guān)鍵便在于，圍繞主流核心價值觀，拓展行業(yè)類型的深度與廣度，并通過緊跟時代發(fā)展的真實事件和新穎表達，給予受眾耳目一新的觀感和，以代入感引發(fā)受眾共情，《緊急公關(guān)》的成功便在于此。

現(xiàn)實題材作品市場很大，職場行業(yè)劇依然還有開發(fā)前景。以《緊急公關(guān)》為成功范本，2021年還將有哪些精品行業(yè)劇走向市場經(jīng)得起口碑、熱度、價值意義的多重考驗，未來可期。