12月25日消息，日前，釘釘與小冰聯(lián)合發(fā)布AI前臺Hi1。據(jù)介紹，Hi1作為釘釘AI產(chǎn)品生態(tài)中的首款數(shù)字員工智能硬件，核心是以AI智能接待重塑企業(yè)門面，用“會看、會聽、答得準”的數(shù)字員工重新定義企業(yè)接待服務標準。

據(jù)了解，AI前臺Hi1針對重復性工作繁重、非工作時間無人值守、服務標準不一、數(shù)據(jù)缺失難優(yōu)化等實際痛點，通過AI自主完成迎賓、登記、咨詢等標準化流程，釋放人力專注高價值服務，具備四個核心價值：

? 智能接待：全天候主動迎賓、刷臉登記、精準業(yè)務問答，支持訪客/快遞/外賣智能分流

? 靈活配置：接待流程、知識庫、多國語言、數(shù)字形象均可按需定義

? 數(shù)據(jù)智能：自動記錄并分析訪客數(shù)據(jù)，AI表格助力運營優(yōu)化

? 多形態(tài)適配：立式款、桌面款滿足大堂/前臺/崗亭/會議室等不同場景

據(jù)介紹，AI前臺Hi1致力于推動企業(yè)實現(xiàn)接待自動化、服務標準化、運營數(shù)據(jù)化，是“企業(yè)的第一張AI名片”，通過7×24小時標準化服務，打造專業(yè)、科技感的企業(yè)形象，尤其適合中小企業(yè)和需全天候服務場景，賦能企業(yè)以智能化方式重塑前臺服務體驗。AI前臺Hi1的推出，是釘釘硬件生態(tài)在AI交互入口場景的重要落地?；谛”暾臄?shù)字員工技術(shù)和產(chǎn)品體系聯(lián)合開發(fā)的Hi1是數(shù)字員工從線上走到線下服務的關(guān)鍵一步，為數(shù)字員工在更多商業(yè)場景的規(guī)?；瘧锰峁┝藢嵺`基礎(chǔ)。

據(jù)悉，AI前臺Hi1展現(xiàn)了釘釘聯(lián)合小冰在推動AI技術(shù)與企業(yè)真實需求深度融合上的協(xié)同創(chuàng)新。通過“AI硬件+數(shù)字員工”的服務形態(tài)，為企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型提供了標準化的場景解決方案，開啟了“人機協(xié)同”的智能服務新路徑。(定西)

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