（圖源：美團官網）

出品｜網易科技《態(tài)度》欄目

作者｜定西

如果用兩個詞來概括美團三季度業(yè)績，那就是：穩(wěn)定、協同。

近日，美團發(fā)布三季度業(yè)績報告，美團實現營收936億元，同比增長22.4%。三季度，美團年交易用戶數、年活躍商戶數、年交易用戶的年均消費頻次均持續(xù)增長，并突破歷史新高。即時配送訂單數增至71億筆。

三季度，美團新業(yè)務繼續(xù)減虧，經營虧損環(huán)比和同比均大幅收窄，為10億元。與此同時，大多數其他新業(yè)務也繼續(xù)實現健康增長，全方位滿足不同消費者的多場景消費需求。

美團CEO王興對本季財報的總結是“各項業(yè)務均實現穩(wěn)健發(fā)展?！彼岬?，將繼續(xù)滿足用戶的需求、助力并扶持商戶的經營、關懷并支持騎手的發(fā)展，與生態(tài)伙伴們實現共贏。并進一步積極踐行我們的責任和使命，幫大家吃得更好，生活更好。

可以看出，穩(wěn)定、協同，這兩個關鍵詞的背后是美團推進高質量發(fā)展的決心。

基本盤穩(wěn)固 本地商業(yè)“筑高墻”

基本盤層面，三季度，美團核心本地商業(yè)實現穩(wěn)步增長，季度營收694億元，同比增長20.2%。

三季度，美團平臺即時配送訂單量達71億筆，同比增長14.5%。牢牢占據核心優(yōu)勢地位。

本季度，美團繼續(xù)落實和完善一系列舉措，包括“騎手友好社區(qū)”通行解決方案、上線“騎手之家”功能、試點騎手疲勞管理機制等，進一步豐富騎手關懷、為騎手提供更多權益保障和支持。

在相關部門的指導下，美團積極推進“騎手友好社區(qū)”建設，截至10月底，美團與萬科物業(yè)、中海物業(yè)、金科服務等七大物企合作推出的“騎手友好社區(qū)”通行解決方案已累計服務超過160萬名騎手，預計年內將在全國過萬個小區(qū)落地。為解決騎手休息難問題，美團還聯合各級工會和線下商家持續(xù)擴大城市中的騎手驛站網絡，目前全國驛站已增至近五萬個。

與此同時，11月，美團外賣再次升級餐飲“繁盛計劃”，投入十億助力金，為專注產品、探索創(chuàng)新的餐飲商家提供更多助力。所有現金支持將從今年12月31日起分批到賬。美團還將在產品迭代、服務優(yōu)化、供應鏈改造等方面持續(xù)投入，助力商家增長更穩(wěn)健、行業(yè)發(fā)展更興旺。

值得一提得是，本季度，美團不斷完善商家側產品和服務，帶動了商家經營效率和規(guī)模效益提升。

到店業(yè)務方面，美團以“全周期經營深耕，實現高質量增長”為目標，助力商戶在不同的經營周期、不同的經營環(huán)境實現更高增長與收益。到店酒旅業(yè)務繼續(xù)取得穩(wěn)健增長，美團持續(xù)通過核心本地商業(yè)的協同來增強競爭優(yōu)勢、促進業(yè)務發(fā)展。本季度，到店酒旅業(yè)務訂單量同比增長超過50%，年活躍商戶數也再創(chuàng)新高。

美團“十一”黃金周消費數據顯示，全國生活服務到店消費同比增長41.2%，其中，游客日均消費較上年假期同比增長69.6%。

協同效應加強 美團推動生態(tài)共贏

美團對于協同效應的重視前所未有，而且成效顯著。

美團CFO陳少暉表示：“本季度，受益于本地商業(yè)領域消費繼續(xù)恢復的同時，我們核心業(yè)務之間的協同效應也不斷增強。未來，美團將繼續(xù)圍繞‘零售+科技’戰(zhàn)略，為零售行業(yè)長足發(fā)展貢獻力量，助力產業(yè)上下游創(chuàng)造價值?！?/p>

在協同層面，美團主要聚焦在三件事，首先是打通吃喝玩樂服務的“神會員”，“神會員”于7月完成了各類消費場景全覆蓋，并進一步升級擴容拓展至全國，商戶積極響應參與，目前到店酒旅業(yè)務已報名參與的商戶占比超過50%，參與商戶的流量及交易規(guī)模也取得了可喜的增長。

其次是美團閃購，美團繼續(xù)探索創(chuàng)新模式、擴大優(yōu)質供給，與更多零售實體品牌以及大型零售商合作，在節(jié)日、旅行和生活日用等不同場景下，滿足消費者的即時需求。本季度，美團閃購日均單量突破1000萬單，用戶數和交易頻次均實現雙位數增長。七夕當日，訂單量峰值更超過了1600萬單。

其三是與大型零售商的協同，一個最新的案例是，今年10月，名創(chuàng)優(yōu)品與美團宣布達成深度戰(zhàn)略合作，年內將在美團上線超過800家閃電倉形態(tài)的“24H超級店”，服務消費者“線上下單，最快30分鐘送達”的即時需求。目前，名創(chuàng)優(yōu)品已在美團開倉500家。

不僅如此，圍繞“零售+科技”戰(zhàn)略，美團三季度科技比重提升，8月，美團無人機在國家AAAAA級景區(qū)八達嶺長城開通了北京首條無人機配送航線。目前，這條“空中走廊”可為降落點附近游客提供防暑降溫、應急救援等商品貨物的配送服務。自此，美團無人機“空投”服務已覆蓋北上廣深四大一線城市，同時這也是北京市內首次開通常態(tài)化無人機配送服務。

美團一直是穩(wěn)扎穩(wěn)打型選手，這是由其商業(yè)基因決定的。

我們觀察到，美團追求生態(tài)共贏。一個穩(wěn)健的生態(tài)系統，將讓生態(tài)中的每一個參與者受益，特別是平臺本身。騎手、商戶、消費者、平臺本質上是一致的利益共同體。