（原標(biāo)題：女子網(wǎng)購1450單又退貨1450單，買多退少收到全額退款后上癮，直言自己瘋了：騙來的衣服沒賣掉，就堆在家里；老板娘稱損失12萬）

五個(gè)月瘋狂購物上千單

店家卻覺得有點(diǎn)不對(duì)勁

嘉興秀洲的王女士在網(wǎng)上開了一家服裝店。從去年10月份開始，有一位顧客頻繁在直播間里下單。從一開始的幾個(gè)小單，到后來的十幾單、上百單，王女士對(duì)這個(gè)“熟客”賬號(hào)漸漸眼熟，以為遇到了一位大客戶。

王女士的店鋪

但是今年3月份，王女士在對(duì)店鋪訂單進(jìn)行盤點(diǎn)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了不對(duì)勁。

不算不知道，一算嚇一跳。這位“熟客”竟然在5個(gè)月里瘋狂下了1450單，同時(shí)她又頻繁退貨，總計(jì)1450單。

王女士發(fā)現(xiàn)異常訂單

可當(dāng)王女士對(duì)退貨進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)數(shù)量對(duì)不上了。

例如明明應(yīng)該退4件衣服，可包裹里只有3件，粗略計(jì)算了一下，損失至少12萬元。

王女士立刻向嘉興市公安局秀洲區(qū)分局洪合派出所報(bào)警。

接到報(bào)案后，民警立即開展偵查，快速鎖定遠(yuǎn)在外省的嫌疑人陳某。

部分退款

見到民警的那一刻，陳某明白自己的違法行為瞞不住了，此時(shí)后悔也晚了。

陳某交代，去年10月份，她第一次刷到這家直播間，當(dāng)時(shí)購買了三件羊毛衫。

退貨時(shí)出于貪小便宜的心理，她申請(qǐng)了三件衣服的退款，卻只寄出了兩件衣服，有時(shí)候買了10件退貨1件，也收到全額退款。

她直言：不知道我怎么就瘋了。

當(dāng)民警詢問騙來衣服都去哪了？是不是都賣了？女子說單純覺得衣服很好看并沒有賣掉，都堆在家里。

陳某稱買的那些衣服都堆在家里

王女士的店里人手有限，每日收發(fā)貨物數(shù)量太大，收到退貨包裹后，她沒有清點(diǎn)數(shù)量就直接退款了。

手機(jī)點(diǎn)點(diǎn)操作，就“白嫖”了一件衣服，嘗到甜頭后，陳某用同樣的套路連試了幾次，每次都成功收到了退款。之后，她下的訂單越來越多，每次到貨后，就以各種理由申請(qǐng)退貨退款，五個(gè)月累計(jì)上千單。

目前，陳某已被依法采取刑事強(qiáng)制措施，詐騙所得錢款已悉數(shù)退賠，案件正在進(jìn)一步偵辦中。

來源：嘉興公安

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女子網(wǎng)上學(xué)“薅羊毛”技巧，連續(xù)13次網(wǎng)購后AI修圖索賠被刑拘

“七天無理由退貨”“僅退款”，為了吸引和留住消費(fèi)者，各大電商平臺(tái)開出了很多方便消費(fèi)者的購物條件，讓眾多消費(fèi)者的權(quán)益得到了保障，但同時(shí)，也有一些人利用這些規(guī)則獲取不當(dāng)利益。

湖南湘江新區(qū)公安局岳麓派出所近期辦理了一起利用網(wǎng)購進(jìn)行敲詐勒索的案件，轄區(qū)內(nèi)食品企業(yè)皇家小虎遭遇同一消費(fèi)者連續(xù)13次退貨，并以食品“有異物”、“發(fā)霉”等理由索要賠償，從最開始的50元、100元，到后來索要1000元，女子李某不斷提高索賠的金額，直到露出破綻被民警抓獲歸案。

2月26日，岳麓派出所副所長盧宏偉正在處理案件信息 記者孔東亮

2月26日，瀟湘晨報(bào)·晨視頻記者在岳麓派出所、皇家小虎公司現(xiàn)場(chǎng)采訪了解到，嫌疑人李某使用了AI軟件生成圖片，用發(fā)霉產(chǎn)品代替網(wǎng)購產(chǎn)品拍圖，在社交平臺(tái)發(fā)帖投訴等方式進(jìn)行索賠，致使該食品公司損失達(dá)7000多元。目前，連續(xù)13次索賠的女子李某因涉嫌敲詐勒索已被警方依法刑事拘留，案件正在進(jìn)一步辦理中。

李某多次以產(chǎn)品“有異物”“包裝破損”為由申請(qǐng)僅退款，并進(jìn)行索賠

連續(xù)接到客戶索賠，金額從50元提高到1000元

小周是皇家小虎的客服人員，在該公司工作近兩年時(shí)間，曾多次在購物軟件上接待過李某。小周介紹，公司主要經(jīng)營速凍小吃，在目前幾個(gè)主流的電商平臺(tái)上都開設(shè)有店鋪。

2025年年底，小周接手處理一起客戶投訴，客戶稱購買的手抓餅收到貨后發(fā)現(xiàn)發(fā)霉了，要求退款和賠償?？蛻舴Q，按照相關(guān)規(guī)定，要求店鋪賠償1000元。

在客戶發(fā)來圖片后，小周隱約感覺不對(duì)勁，“那個(gè)圖片看起來不自然，有修過的痕跡?！甭?lián)想起近期公司處理過的多起客戶投訴，小周將情況進(jìn)行了上報(bào)。

經(jīng)過技術(shù)部門的研究，大家一致認(rèn)為圖片有問題，而且這個(gè)客戶并不是第一次索賠，且每次索賠的理由也基本一致，如“食品里面有異物”“包裝破損”等。

皇家小虎相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴瀟湘晨報(bào)·晨視頻記者，企業(yè)通過此前多次受理的客戶投訴進(jìn)行梳理發(fā)現(xiàn)，該消費(fèi)者從2024年11月到2025年底，共計(jì)有10次左右在皇家小虎購買過相關(guān)速凍食品，每次的購買金額并不高，從30元到70元不等，但幾乎每次都提出了退貨和索賠，最開始是索賠50元，后來逐步加碼到1000元?！懊看钨I了都索賠，索賠之后又繼續(xù)購買，消費(fèi)者都有避損的心理，這不符合常理。”該負(fù)責(zé)人介紹，有時(shí)候，這名消費(fèi)者還會(huì)在同一天在不同的平臺(tái)購買同一產(chǎn)品，種種跡象表明，這名顧客的行為都像是有意為之。

通過調(diào)取此前的客服聊天記錄，工作人員發(fā)現(xiàn)，這名消費(fèi)者此前還曾多次在社交平臺(tái)發(fā)布關(guān)于皇家小虎產(chǎn)品的負(fù)面消息，并且在與客服溝通的過程中多次威脅：“我發(fā)的圖片已經(jīng)有幾千瀏覽量了。”“你們?nèi)绻毁r償?shù)脑?，我不介意把所有平臺(tái)都發(fā)一遍?！?/p>

岳麓派出所將嫌疑人李某抓獲歸案

警方：女子行為構(gòu)成敲詐勒索，已提請(qǐng)檢方批捕

2025年12月，皇家小虎公司選擇了報(bào)警。在岳麓派出所介入調(diào)查之際，這名消費(fèi)者還在皇家小虎的店鋪下了一單，并且在收到貨的當(dāng)天發(fā)起了退貨和賠償?shù)纳暾?qǐng)。

2月26日，瀟湘晨報(bào)·晨視頻記者現(xiàn)場(chǎng)采訪了岳麓派出所副所長盧宏偉。盧宏偉介紹，接到報(bào)警后，民警對(duì)案情進(jìn)行了分析研判，并迅速鎖定了嫌疑人的藏身地，隨即民警立即驅(qū)車前往江蘇，在當(dāng)?shù)鼐降膮f(xié)助下，將嫌疑人李某抓獲歸案。

李某在社交平臺(tái)發(fā)帖投訴，她向警方交代，發(fā)霉食品照片并非網(wǎng)購訂單的產(chǎn)品

李某是山東聊城人，在江蘇打工。據(jù)其交代，自己在上網(wǎng)時(shí)，看到有人分享了“薅羊毛”的方法，便按照網(wǎng)友提供的方法開始嘗試。一開始，李某在收到的食品后，拍照并用AI軟件修圖，讓食品看起來像是有異物，后來又將捏碎的餅干撒在食品里拍照，甚至提前拍了發(fā)霉的食品圖片，謊稱收到食品變質(zhì)發(fā)霉，從而騙取賠償。

李某用于收取賠償款的賬號(hào)也更換過多次，偶爾用自己的賬號(hào)，有時(shí)候是用親戚朋友的賬號(hào)收款，以避免被發(fā)現(xiàn)。

盧宏偉表示，李某的行為明顯涉嫌敲詐勒索，目前已被警方依法刑事拘留，警方已經(jīng)向岳麓區(qū)人民檢察院提請(qǐng)批準(zhǔn)逮捕。

26日上午，記者在皇家小虎的辦公區(qū)域看到，工作人員已投入工作。企業(yè)負(fù)責(zé)人向記者介紹，2月24日，正月初八，企業(yè)已全面開工，“我們努力為每一位消費(fèi)者提供好產(chǎn)品、做好服務(wù)，同時(shí)也感謝政府及公安機(jī)關(guān)，為企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序提供保駕護(hù)航。”